你的老板每天讓你去做的事情沒有一項是寫在你的正式的工作描述所規(guī)定的工作職責(zé)中的。至少，這是一個很多人都面對著的問題?！敦斨窃驴⊿martMoney）》稱此為"極限多任務(wù)（Extreme Multi-Tasking）"，它對很多人來說絕對是個很大的問題。 　　

　　讓我們來看看丹佛地區(qū)的一位糕點廚師埃里克.戴爾（Eric Dale）的情況： 　　

　　自從他的老板，主廚珍.亞辛斯基（Jen Jasinski），發(fā)現(xiàn)戴爾非常心靈手巧，她就給他安排了一份額外的維修工的工作。他花費了數(shù)個小時重新給烤箱刷油漆，修理下水管道以及安裝垃圾處理機。而這僅僅是個開始。他過去曾在一家餐廳管理甜點的運營供應(yīng)。當(dāng)經(jīng)濟危機來襲時，他的老板要求他承擔(dān)第二份工作職責(zé)，現(xiàn)在，他又有了第三份。戴爾說，總共算起來，他的工作時間已經(jīng)延長了三分之一，每周的工作時間超過了60個小時。戴爾說，現(xiàn)在這個行業(yè)發(fā)生了變化，廚房工作人員們再也不能"身心愉悅"了。 　　

　　現(xiàn)在，通常情況下，我愿意做一些額外的工作，但是，一旦我的老板開始讓我去處理衛(wèi)生管道的工程，我就會離開那里。 　　

　　當(dāng)然，我雖然這么說，但我并不是在垃圾處理機的問題可能會是，嗯，一個嚴(yán)重的問題的廚房里工作。我有的是卡紙的復(fù)印機，用沾滿墨水的雙手跪在地板上并把我的腦袋塞進機器的一部分里去修理它。我為其他人弄咖啡喝（我自己甚至根本不喝咖啡）。我用幾天的時間把信件都塞進信封里。是幾天的時間，我是這么說的。 　　

　　而所有這一切都伴隨著我的職業(yè)生涯。 　　

　　你們當(dāng)中有些人拿我所遭遇的痛苦取樂，這并不好。《華爾街日報（Wall Street Journal）》的米歇爾.吉爾德斯（Michelle Gerdes）撰寫了有關(guān)記者的負擔(dān)過重的報道，而這實際上并沒有引起我太多的同情： 　　

　　更何況，科技的急速進步以及對一周7天每天24小時的全球經(jīng)濟運行的要求意味著我們中的許多人把更多的工作任務(wù)堆積在了我們那已經(jīng)超負荷了的工作內(nèi)容之上。比如說，我的許多記者同行們，他們除了要完成撰寫新聞報道或編輯通訊的基本工作內(nèi)容之外，現(xiàn)在還必須為網(wǎng)絡(luò)和全球發(fā)行版本寫微博，寫博客，制作視頻和廣播，并且編寫定期的更新內(nèi)容。 　　

　　雖然，我應(yīng)該給與更多的同情。我自己也做很多那樣的工作，但是，我主要是一名提出建議的人。這讓我回想起過去的有著工作人員并把一周寫7個專欄當(dāng)作是一份全職工作的親愛的艾比（Dear Abby）和安.蘭德絲（Ann Landers）。你要知道，如果她們有更多的時間，她們可以提出更好的建議。 　　

　　但是，即使在24小時/7天的經(jīng)濟環(huán)境下，我們?nèi)匀恍枰菹⒌臅r間。在太多的工作任務(wù)之間切換實際上會促使體重增加。此外，當(dāng)你接受一份工作，你只有在你所被要求去做的工作任務(wù)與你在申請之前所讀到的實際的工作描述相關(guān)的條件下才能接受這份工作。 　　

　　那么，當(dāng)老板讓你去做的事情顯然不屬于正常的工作描述的一部分的時候，你是否能夠說不呢？嗯，一個更好的問題是"你是否應(yīng)該說不？"我們的行動都會有后果，而反對老板的要求也將會產(chǎn)生后果。以下是你需要考慮的七個方面： 　　

　　1、對生意的成功是否重要？如果你在一家餐廳的繁忙的廚房工作，水槽堵住了，修好它就很重要，即使這意味著需要廚師去清理污物。不過，如果你在辦公樓里工作，并且女洗手間的四個洗手盆中的一個有點堵塞，這就不是很緊急，可以等維修人員來處理。評估一下這是否是一件非常重要的事。 　　

　　2、你能否放棄別的什么工作任務(wù)？在任何一家公司里，并非所有的工作任務(wù)都是至關(guān)重要的。如果對一份"超出工作描述范圍的"工作任務(wù)的評估表明它對于生意的成功是很重要的，那么是否有別的什么不太重要的工作你可以放棄呢？愿意用審視的眼光來看待你的工作任務(wù)以及（如果你是老板）你的員工們的工作任務(wù)，并弄明白可以做些什么。 　　

　　3、對你來說做起來是否容易？如果你是早上第一個到公司的人，那么由你來煮一壺咖啡是說的通的，即使你根本不喝咖啡。如果你正在以一組數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)制作三個圖表，那么由讓你做第四個圖表也是說的通的。你已經(jīng)對該數(shù)據(jù)很了解了。 　　

　　4、是暫時的還是永久的？如果因為營銷部經(jīng)理正在休產(chǎn)假，你被要求為一場客戶會議準(zhǔn)備一個配幻燈片演示（power point）的演講，那么這與被要求永久接管客戶會議是完全不同的。 　　

　　5、你能從中獲得什么？如果這些新的工作任務(wù)能夠讓你獲得最終將會幫助你提升事業(yè)的新的知識、技能和能力的話，你就會有更多的動力去承擔(dān)一份新的也更艱巨的工作任務(wù)。如果這項工作的內(nèi)容與你5年前所做的一樣的話，你可能會想建議由一位將因這些工作任務(wù)而獲得成長的后輩同事來接管這項工作。你也可以要求加薪和/或提升職位以配合這額外的工作任務(wù)。 　　

　　6、是合理的還是不合理的？每天的工作時間增加15分鐘，這是可以接受的。而增加3個小時的話，就不那么合理了。在制作工資單的同時幫助處理年終納稅申報表，這是合理的。在作為一名科研人員之外接管制作工資單的工作職責(zé)？這就不太合理了。 　　

　　7、你的老板是否是一名理性的人？如果是的，你們可以進行一場良好的平等交換意見的談話，并得出結(jié)論。如果你的老板是一名有理性的人，那可能就最好是忍耐住并完成那些工作，同時要開始找尋一份更好的工作。破壞了聯(lián)系的紐帶可能會在未來導(dǎo)致嚴(yán)重的問題。 　　

　　如果你決定說不，那將會產(chǎn)生一定的后果。以下是一些讓這個過程更順利的建議。 　　

　　1、不要立即說不。這并不只是一個談判技巧。它給了你真正地認真思考這個問題的機會。 　　

　　2、提出一個替代方案?？梢允莿e人去做，外包，不去做這份工作任務(wù)，或是放棄別的什么任務(wù)。而不只是說"我上次做了什么，什么，什么。這次該輪到珍尼佛（Jennifer）去做了！" 　　

　　3、顯示出你的時間應(yīng)用在其它的地方會如何的更有價值。讓每小時能賺來350美元的律師去清理文件柜是沒有道理的。雖然如此，但是請記住，如果你的老板只是想要讓一位豁免員工延長工作時間的話，這個論點就不成立了。 　　

　　你的老板想要讓你認為她在像這樣的情況下?lián)碛兴械臋?quán)力，但是，請記住，招聘、雇用并培訓(xùn)新人遠比雇用水暖工來進行幾個小時的修理工作要更昂貴。但是，同樣也要記住，如果公司因為沒有人愿意承擔(dān)額外的工作而破產(chǎn)的話，你也就失業(yè)了。

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