英格索蘭(NYSE：IR)是一家全球性的多元化工業(yè)公司，為商用、民用、工業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)造和維護(hù)安全、舒適及高效環(huán)境的全球領(lǐng)導(dǎo)者。英格索蘭創(chuàng)始于1871年，在全球擁有近60,000名員工，年銷售額近132億美元。旗下品牌包括Club Car、哈斯曼、英格索蘭、西勒奇、冷王和特靈。英格索蘭在中國(guó)擁有1個(gè)投資公司、3個(gè)貿(mào)易公司、8個(gè)工廠以及36個(gè)分公司。公司在中國(guó)投資總額達(dá)4.12億美元，擁有近6,400名員工。
她是在英格索蘭、GE、百特等500強(qiáng)企業(yè)浸淫多年的人力資源管理精英；她是致力于幫助中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人才走向全球的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家；她是將領(lǐng)導(dǎo)技能淋漓盡致地運(yùn)用在工作、人際交往、家庭生活甚至寵物訓(xùn)練中的率性女子；她是英格索蘭亞太區(qū)人才/組織發(fā)展和英格索蘭大學(xué)副總裁何輝。在其二十多年的工作生涯里，十多年的領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊(duì)建設(shè)及人才潛能開發(fā)的真槍實(shí)戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)力之于她，已是深入脊髓。

    HRoot：英格索蘭董事長(zhǎng)Herbert L. Henkel先生曾對(duì)媒體表示，英格索蘭未來(lái)五年在華銷售收入將翻一番達(dá)到20億美元。而人才戰(zhàn)略，尤其是領(lǐng)導(dǎo)人才的發(fā)展被視為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，對(duì)于實(shí)現(xiàn)和保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)至關(guān)重要。在人才管理方面，英格索蘭未來(lái)將采取哪些措施來(lái)幫助公司實(shí)現(xiàn)這一宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)？

    何輝：以往在英格索蘭中國(guó)，商業(yè)發(fā)展計(jì)劃由業(yè)務(wù)部門主持。但今年，我們將打破業(yè)務(wù)的界限，縱觀全局，看企業(yè)在中國(guó)未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并共謀對(duì)策。在此背景下，我們對(duì)整個(gè)企業(yè)的人才和組織進(jìn)行回顧，從組織能力差距到人才能力差距進(jìn)行全面審視。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)在華發(fā)展的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，在人才管理方面，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：

    首先，繼續(xù)加強(qiáng)早期領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)項(xiàng)目。通過(guò)兩年全面、系統(tǒng)的培養(yǎng)，從國(guó)內(nèi)高校招募的應(yīng)屆畢業(yè)生能力得到迅速提升，不乏成為操縱上億資金項(xiàng)目的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。目前，我們的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目每年招募40-50名高潛能的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人才，在未來(lái)，不論是數(shù)量或是專業(yè)覆蓋范圍，都將進(jìn)一步擴(kuò)大。

    其次，針對(duì)中長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)人接班人，英格索蘭在今年首次開設(shè)了亞太區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，目前已經(jīng)開學(xué)。首屆72位學(xué)員來(lái)自亞太區(qū)4個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，他們將在三個(gè)班級(jí)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)：生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈經(jīng)理人班、商業(yè)班（銷售、市場(chǎng)、渠道管理）以及財(cái)務(wù)經(jīng)理人班。在未來(lái)，我們還將增開工程技術(shù)和人力資源班以滿足企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的管理人才需求。

    再者，針對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人才，我們組織亞太區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)論壇（Regional Leadership Conference）。這些高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才將組成跨業(yè)務(wù)集團(tuán)的小組，進(jìn)行交流和溝通。在保持與企業(yè)未來(lái)發(fā)展方針戰(zhàn)略思想一致外，共同腦力激蕩，與CEO和高層直接進(jìn)行對(duì)話，為企業(yè)在華業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策。針對(duì)這一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人才，發(fā)展重點(diǎn)集中在個(gè)人影響力、說(shuō)服力、自信心等技能的培養(yǎng)和開發(fā)，幫助他們更好地影響全球高層，說(shuō)服他們發(fā)展具有中國(guó)特色的本土市場(chǎng)，更好地發(fā)展中國(guó)的業(yè)務(wù)。

    HRoot：目前大多中國(guó)企業(yè)的人才管理與其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是割裂的，并且沒有清晰認(rèn)識(shí)到連接二者的重要性。高層認(rèn)同并支持人才發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵和決定性因素，也是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。在您看來(lái)，人才管理實(shí)踐應(yīng)該如何與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相連結(jié)？

    何輝：在英格索蘭，人才戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，人才管理的措施由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人推動(dòng)、人力資源部門負(fù)責(zé)實(shí)施和落地，組織和人才管理是業(yè)務(wù)部門非常重要的合作伙伴。由CEO、首席人力資源執(zhí)行官，首席人才管理執(zhí)行官，業(yè)務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人等企業(yè)高層管理人員共同組成的英格索蘭全球人才委員會(huì)會(huì)定期召開會(huì)議，探討關(guān)鍵人才發(fā)展?fàn)顩r。最高層領(lǐng)導(dǎo)者的掌舵可以保證人才管理實(shí)踐與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性。專職的人才管理部門是將其落到實(shí)處的有力保障。在人才管理戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，職能部門負(fù)責(zé)人的推動(dòng)、人力資源經(jīng)理的直接參與以及員工直接領(lǐng)導(dǎo)的重視，層層連結(jié)也是人才戰(zhàn)略緊密連結(jié)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要保障。

    此外，監(jiān)控及溝通程序化，并通過(guò)系統(tǒng)予以執(zhí)行，也確保了人才的管培可以與企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)最大化的匹配和連結(jié)。各環(huán)節(jié)的及時(shí)反饋非常重要，我們將溝通點(diǎn)在系統(tǒng)中明確，以相互提醒，及時(shí)溝通。在進(jìn)入學(xué)習(xí)之前，直接領(lǐng)導(dǎo)與潛質(zhì)人才共同制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃；在學(xué)習(xí)過(guò)程中，講師和人才管理部門將學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果及時(shí)反饋給直接領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)學(xué)員回到崗位實(shí)踐時(shí)，他們的經(jīng)理也會(huì)將其工作表現(xiàn)反饋給我們?nèi)瞬殴芾聿块T。

    HRoot：中層領(lǐng)導(dǎo)人才對(duì)于企業(yè)而言，至關(guān)重要。但目前很多企業(yè)在中層領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)方面，仍存在巨大的挑戰(zhàn)，據(jù)此，您有何建議？英格索蘭是如何做的？

    何輝：今年首次設(shè)立的亞太區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，通過(guò)學(xué)院式管理+商業(yè)式運(yùn)作+成人式學(xué)習(xí)的模式，正是為了更好的培養(yǎng)英格索蘭中長(zhǎng)期發(fā)展所需要的高端領(lǐng)導(dǎo)人才。在課程設(shè)置方面，我們考察未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求以及目前存在的能力差距，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課程，加速?gòu)浹a(bǔ)這些差距。金融危機(jī)對(duì)我們的挑戰(zhàn)使得我們必須不斷更新業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)新、變革以及新技能等都是我們所必須強(qiáng)化突擊的，在這些課程中的重頭戲即領(lǐng)導(dǎo)力。由外部講師和內(nèi)部高層組成的師資團(tuán)隊(duì)，通過(guò)培訓(xùn)、教練、崗位學(xué)習(xí)、項(xiàng)目等方式對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行能力強(qiáng)化突擊和提升。

    英格索蘭大學(xué)已經(jīng)有非常好的體系來(lái)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)技能，而此次學(xué)習(xí)則將強(qiáng)化他們的自我發(fā)現(xiàn)、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)人才的成才最為關(guān)鍵的是發(fā)現(xiàn)自我的過(guò)程。

    HRoot：企業(yè)面臨全球化發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)，對(duì)于企業(yè)的高管而言，所肩負(fù)的責(zé)任和遇到的挑戰(zhàn)更為艱巨。盡管中國(guó)有一些企業(yè)在嘗試走向國(guó)際市場(chǎng)并取得一定成功，但理解全球文化和企業(yè)運(yùn)作的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才依然鳳毛麟角，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)能夠適應(yīng)全球化發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者？

    何輝：當(dāng)年我在分享GE領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，有人曾問(wèn)我：“Helen，你所運(yùn)用的方法和工具有多少是針對(duì)中國(guó)人才開發(fā)的？”這一問(wèn)題讓我深有感觸，讓我有所感悟并促成今日的我。這些年來(lái)，我一直致力于尋找中國(guó)人才發(fā)揮潛能的有效方法。

    我認(rèn)為目前中國(guó)人才走向全球化最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一是內(nèi)在動(dòng)力。我的人生使命是什么？我如何成長(zhǎng)為現(xiàn)在的我？將來(lái)我要成為怎樣的人？等等的問(wèn)題若無(wú)法得到明確的回答，在千變?nèi)f化的世界中，我們?cè)趺茨茏龀鰶Q定？在近期的朋友聚會(huì)中，我的一個(gè)朋友在被問(wèn)及幸福是什么的問(wèn)題時(shí)，這位在外企工作十多年的朋友一時(shí)啞口無(wú)言。這在如今外企的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人才中非常常見，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力并不明確。

    第二，當(dāng)找到內(nèi)在自我后，應(yīng)該如何真實(shí)面對(duì)？真實(shí)面對(duì)并要對(duì)他人透明，告訴他人自己所重視的事和自己的需要?！，F(xiàn)代職場(chǎng)女性有時(shí)因?yàn)楹ε率ヂ殬I(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，一心撲在工作上而忽略家庭或是個(gè)人幸福，這些被她們所最重視的珍寶。她們?cè)诼殘?chǎng)中小心翼翼，生怕因?yàn)榧彝ナチ寺殘?chǎng)機(jī)會(huì)，這是一種逃避，她們無(wú)法獲得內(nèi)心真正的快樂(lè)。

    第三，具備能夠激發(fā)他人潛力的能力。無(wú)論是在溝通遠(yuǎn)景規(guī)劃時(shí)，還是在解決問(wèn)題時(shí)，有能力讓其他人從中受到鼓舞，戰(zhàn)斗力倍增。中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)人才往往會(huì)在應(yīng)該鼓勁時(shí)，選擇沉默，應(yīng)該冷靜時(shí)，選擇批評(píng)和指責(zé)。 

    第四，將困境轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)的能力。每天我們都會(huì)面臨很多困境，例如工作和生活、生產(chǎn)力和創(chuàng)新、市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的雙重壓力等等。我們必須具有勇氣做出選擇， 并有能力處理這種壓力。

    這些是中國(guó)人才在國(guó)際舞臺(tái)扮演全球領(lǐng)導(dǎo)者所必須克服的挑戰(zhàn)，受我們從小所接受的文化、教育、社會(huì)等種種因素的綜合影響，要改變并不能一蹴而就，需要內(nèi)省、以及好的榜樣和教練長(zhǎng)期的共同努力。

    HRoot：如今的人才在選擇企業(yè)時(shí)，更加看重企業(yè)能否提供一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，英格索蘭如何建立一個(gè)公正、公平和公開的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯？

    何輝：針對(duì)不同的業(yè)務(wù)和職能部門，英格索蘭設(shè)置了不同的職業(yè)生涯發(fā)展道路，在每個(gè)階段有不同的技能需求。下一步我們要做的工作是更加個(gè)性化，將員工的個(gè)性特征和需求與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程和需要進(jìn)行連結(jié)和互補(bǔ)。

    中國(guó)未來(lái)需要有更多個(gè)性化的領(lǐng)導(dǎo)者，我們首先要幫助管理人員成長(zhǎng)為職業(yè)教練。英格索蘭大學(xué)推出了相對(duì)應(yīng)的課程，由人力資源部門經(jīng)理作為內(nèi)部培訓(xùn)師，普及管理人員成為員工教練之道。此外，英格索蘭每年會(huì)開展“全球職業(yè)發(fā)展日”，在這一天，各級(jí)管理者的一項(xiàng)重要工作就是幫助員工共同探討他們的職業(yè)生涯，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)講述、職業(yè)生涯關(guān)鍵點(diǎn)把握等方式與員工進(jìn)行溝通，幫助員工更清楚未來(lái)職業(yè)發(fā)展的方向。

    企業(yè)會(huì)提供員工成長(zhǎng)的資源，并幫助員工共同成長(zhǎng)，但最為關(guān)鍵的是，員工必須有成長(zhǎng)的意愿并不斷去明確自己發(fā)展的目標(biāo)，職業(yè)發(fā)展的最終責(zé)任人其實(shí)還是員工自己。

    HRoot：面對(duì)激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，職場(chǎng)女性在工作和生活平衡方面往往遇到的困惑，作為成功的職場(chǎng)女性，您是否可以分享一些經(jīng)驗(yàn)，幫助現(xiàn)代職場(chǎng)女性更好地平衡工作和生活？

    何輝：若一個(gè)人能夠成功地找到真正屬于自己的職業(yè)生涯，那么她就能找到工作和生活的平衡點(diǎn)。若在成長(zhǎng)的路上反復(fù)關(guān)注周遭他人所想，為他人所困，這一路將非常辛苦。當(dāng)然這個(gè)發(fā)現(xiàn)自我的過(guò)程非常艱辛，堅(jiān)持自我的過(guò)程更艱辛。我們也需要導(dǎo)師，人生的導(dǎo)師。在關(guān)鍵時(shí)刻獲得他（她）們的支持和肯定。

    職場(chǎng)中，我們會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)，也會(huì)遇到很多機(jī)會(huì)，但我們必須抵制很多誘惑。人必須看到長(zhǎng)期的發(fā)展，懂得暫時(shí)的放棄，是為了更長(zhǎng)久的擁有。人不可能在同一時(shí)期內(nèi)得到全部，但可以在一生的時(shí)間里得到自己想要的。重要的是我們要在該放棄的時(shí)候，放棄了最應(yīng)該放棄的！

    目前對(duì)于我而言，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是我一生都可以從事的職業(yè)，不但可以實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值，亦可以讓我有更多的時(shí)間與我的家人在一起。一個(gè)人有能力得到很多，但是要有能力去享受所得到的的確很難。我常常想象自己七八十歲時(shí)的生活，問(wèn)自己：那個(gè)時(shí)候，人生中有什么還會(huì)讓我心痛？我心中的答案始終如一的觸目驚心。這個(gè)答案就是我人生的指路明燈！

    一個(gè)后現(xiàn)代的設(shè)計(jì)，來(lái)自荷蘭設(shè)計(jì)師Bauke Knottnerus。這款軟床采用編織的方式，但用的是軟綿材質(zhì)，軟軟的床墊能夠?qū)⑷朔赝兄?，你可以隨身所欲地?cái)[出各種姿勢(shì)。另外，使用者可以自由地編織床的形狀，來(lái)適應(yīng)房間的擺設(shè)。

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