達(dá)芬奇家居公開道歉 只字未提退賠問題（圖中人物為CEO潘莊秀華在日前的發(fā)布會(huì)上）

昨日（7月18日）晚，達(dá)芬奇家居股份有限公司（以下簡稱達(dá)芬奇家居）通過其網(wǎng)站及官方微博等渠道正式發(fā)布《致消費(fèi)者的公開道歉信》，公司表示：“虛心接受政府部門、媒體與社會(huì)公眾的監(jiān)督，并已開展清查整頓工作?！?/P>

就在此前，達(dá)芬奇家居于7月13日召開的新聞發(fā)布會(huì)上，現(xiàn)場灑淚的公司老總潘莊秀華還堅(jiān)稱：“達(dá)芬奇家居是高品質(zhì)家居品牌的代理商；達(dá)芬奇家居所有代理的意大利品牌均在意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口；達(dá)芬奇家居代理的美國家居產(chǎn)品，包括Hollywood品牌，由全球采購，產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼及中國。”

達(dá)芬奇家居?xùn)|窗事發(fā)后，隨著各地工商、質(zhì)監(jiān)、出入境檢驗(yàn)檢疫、公安、海關(guān)等監(jiān)管部門進(jìn)一步深入調(diào)查，以及各方媒體的不斷報(bào)道，公司涉及的問題相繼浮出水面。而一直表現(xiàn)強(qiáng)硬的達(dá)芬奇家居終于服軟，于昨日公開向廣大消費(fèi)者致歉。

達(dá)芬奇家居昨日在致歉信中表示：“近日有關(guān)媒體就達(dá)芬奇家居股份有限公司以及本公司門店中銷售的部分國際品牌家具提出了質(zhì)疑，主要集中在某些產(chǎn)品產(chǎn)地標(biāo)注問題、質(zhì)量問題以及不規(guī)范宣傳問題。本公司虛心接受政府部門、媒體與社會(huì)公眾的監(jiān)督，并已開展內(nèi)部清查整頓工作。我們正在積極配合有關(guān)部門核實(shí)情況，對于企業(yè)自身問題我們將依照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任，絕不推卸。我們在此誠懇地向消費(fèi)者表達(dá)我們的歉意?！?/P>

同時(shí)，達(dá)芬奇家居對其合作伙伴也表示致歉，稱“對于給本公司代理或經(jīng)銷的很多國際知名品牌帶來的連帶不良影響，我們同樣深表歉意?！?/P>

達(dá)芬奇家居終于坦承，該公司在服務(wù)水準(zhǔn)、質(zhì)量控制與規(guī)范宣傳等方面并沒有與其公司的發(fā)展同步提升。達(dá)芬奇方面表示：“對于這一深刻教訓(xùn)我們銘記于心，一定會(huì)亡羊補(bǔ)牢，承擔(dān)責(zé)任，修正錯(cuò)誤。在此希望廣大消費(fèi)者能夠給予我們改造與提高的機(jī)會(huì)。”

但該致歉信中對于備受關(guān)注的退換貨及賠償問題，只字未提。

同時(shí)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞(微博)》記者昨日還發(fā)現(xiàn)，打開該公司的官方網(wǎng)站，首先冒出的依然是上述該公司負(fù)責(zé)人在13日新聞發(fā)布會(huì)上的發(fā)言內(nèi)容要點(diǎn)。