實(shí)木家具材質(zhì)受關(guān)注 胡桃楸木成熱寵潮
在現(xiàn)代家居裝修中，實(shí)木家具由于其環(huán)保健康的特點(diǎn)深入人心，一直以來都很受消費(fèi)者歡迎，而隨著生活品位的不斷提高，現(xiàn)在購(gòu)買實(shí)木家具的用戶越來越多。據(jù)賣場(chǎng)走訪調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)實(shí)木家具的材質(zhì)最為關(guān)注，因?yàn)橥瑯邮菍?shí)木家具，紅木家具、胡桃楸木家具、榆木家具等在價(jià)格及使用感受上是有很大區(qū)別的。而胡桃楸木家具比昂貴的紅木更堅(jiān)硬耐用，比同等價(jià)位的榆木家具更耐看，因而成為目前市場(chǎng)上最受歡迎的高性價(jià)比實(shí)木家具之一。
胡桃楸木高性價(jià)比是消費(fèi)者購(gòu)買的直接原因
相對(duì)于實(shí)木家族中的其他材質(zhì)，胡桃楸木的價(jià)格相對(duì)比較合理，低于大眾所熟知的紅木、花梨等材質(zhì)，這大大滿足了市場(chǎng)中一部分以實(shí)用為主的買家的需求。與之前備受實(shí)木家具用戶喜愛的紅木家具相比，胡桃楸木作為一個(gè)價(jià)格可接受的細(xì)分實(shí)木產(chǎn)品系列，沒有價(jià)格暴漲的影響，也很少有因巨大利潤(rùn)空間導(dǎo)致市場(chǎng)魚龍混雜的現(xiàn)象，對(duì)于以實(shí)用為訴求的消費(fèi)者而言，成為了最佳的新選擇。
真正的高性價(jià)比產(chǎn)品是好的載體與內(nèi)容的完美結(jié)合。市場(chǎng)上的主流胡桃楸木家具，已經(jīng)達(dá)到了同時(shí)符合這二者要求的水準(zhǔn)。以國(guó)內(nèi)最早生產(chǎn)胡桃楸木家具的華鶴為例，四門的實(shí)木衣柜壹萬元左右就可以拿下，這已經(jīng)與市場(chǎng)上的其他高端非實(shí)木家具相差無幾。
胡桃楸木靚麗外觀是消費(fèi)者購(gòu)買的間接動(dòng)力
胡桃楸木的生長(zhǎng)周期為60年，僅次于紅木，所以材質(zhì)本身的刨面光滑，紋理細(xì)膩，顏色偏淺，膠結(jié)容易。胡桃楸木家具可謂是家具中的"二眼藝術(shù)品"，越看越好看，越養(yǎng)越養(yǎng)眼，時(shí)間越長(zhǎng)越貴重。
其實(shí)，在實(shí)木家族中，胡桃楸木單從外觀上來看，并不算是特別出眾的。胡桃楸木不及柚木的黃金色澤，沒有櫸木戲劇化的山形紋，沒有老榆木的曲折紋理。但胡桃楸木卻有著另一種雅致的品味，平淡的紋理如行云流水，清晰而均勻，鮮有瘤結(jié)，質(zhì)樸無華的特點(diǎn)與田園風(fēng)格十分契合。另外，胡桃楸木家具在使用性能上也具備了諸多優(yōu)點(diǎn)。不同于櫸木、榆木的硬度，胡桃楸木密度適中、韌性卓越，加工性能好，不易開裂變形，其耐磨度也較好。因此在做成的家具產(chǎn)品中，外觀樸實(shí)無華，清新雅致，很適合做成田園風(fēng)格系列家具。
胡桃楸木環(huán)保健康是消費(fèi)者購(gòu)買的外圍延展
隨著新一代高文化素養(yǎng)消費(fèi)群體的增大，裝修潮流的文化含量大大提高，無論是裝飾或家具，都以"以人為本"的概念作為設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。人們追求環(huán)保自然的裝修風(fēng)格，純實(shí)木家具品牌、樹種、風(fēng)格也日益增多。
伴隨消費(fèi)者對(duì)環(huán)保、自然的追崇，實(shí)木家具產(chǎn)品受到更高重視，從原有的綜合展會(huì)中獨(dú)立成單獨(dú)的實(shí)木家具展，以強(qiáng)勁的勢(shì)頭成為家具展的亮點(diǎn)。同時(shí)，各大品牌廠商在胡桃楸木系列產(chǎn)品上的推陳出新，通過確保環(huán)保達(dá)標(biāo)的生產(chǎn)技藝，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到了胡桃楸木的獨(dú)特價(jià)值。例如擁有55年家具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的華鶴集團(tuán)，就推出了一系列設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，工藝環(huán)保優(yōu)良的胡桃楸產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供了更多選擇，助推胡桃楸木家具逐漸成為家具行業(yè)的裝修新潮流。
家居業(yè)內(nèi)人士表示，這兩年以來，實(shí)木家具材質(zhì)跳出松木等低價(jià)樹種，開始挑選之前僅作為裝飾面板角色的胡桃楸木、櫻桃木、水曲柳、白橡木、橡牙木等優(yōu)質(zhì)樹種作為家具基材。同時(shí)，為滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)木家具的款式、色彩、風(fēng)格也越來越多樣化，新中式、法式田園、美式田園、北歐簡(jiǎn)約、東南亞風(fēng)格等也成為主打裝修潮流。
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胡桃楸木，民間稱不結(jié)果之核桃木為楸，胡桃楸木棕眼排列平淡無華，色暗質(zhì)松軟少光澤，紋理清晰，結(jié)構(gòu)細(xì)勻，耐腐朽強(qiáng)，不變型，不開裂，無異味。木材軟硬適中、重量中等，具有干縮率小、刨面光滑、耐磨性強(qiáng)的物理性能和力學(xué)性能；顏色、花紋美麗，富有韌性，干燥時(shí)不易翹曲；加工性能良好，膠接、涂飾、著色性能都較好；質(zhì)地堅(jiān)韌致密、細(xì)膩，價(jià)格昂貴，享有"木王"和"黃金樹"之美稱，是世界著名木材之一，與東南亞的黑檀木、紫檀木、美國(guó)的楓木等木材齊名。
返還消費(fèi)者全部貨款并作出道歉及賠償
皇朝承認(rèn)在這次事件中，在管理上存在一些瑕疵，因此也第一時(shí)間與夏姓消費(fèi)者取得聯(lián)系，同時(shí)跟商場(chǎng)和代理商對(duì)整個(gè)的事件的來龍去脈也做充分了解。最終與消費(fèi)者達(dá)成了一個(gè)雙方互相的諒解，同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者做出一定的補(bǔ)償。在皇朝開具給消費(fèi)者夏先生的協(xié)議書中，注明了“因中山皇朝專柜銷售人員在對(duì)顧客夏**購(gòu)買商品的過程中存在誤導(dǎo)的違規(guī)行為，造成對(duì)夏**工作與精神壓力，夏**完好退還全部皇朝專柜商品，皇朝退款貨款總金額18050元，另補(bǔ)償夏**18050元，合計(jì)總金額36100元?！?
針對(duì)備受關(guān)注的甲醛超標(biāo)問題及產(chǎn)品非全實(shí)木問題，皇朝家私營(yíng)銷總監(jiān)譚軍表示影響空氣甲醛這塊的超標(biāo)實(shí)際上有很多因素，第一個(gè)不光是家具的問題，還包括裝修材料，包括當(dāng)時(shí)的空氣的質(zhì)量，包括周邊軟環(huán)境?；食J(rèn)為真正要檢測(cè)到這個(gè)家具是否甲醛超標(biāo)，應(yīng)該是在具備資質(zhì)的質(zhì)量檢測(cè)局，或者是官方的檢測(cè)機(jī)構(gòu)里，在一個(gè)特定的條件下檢測(cè)會(huì)是比較公平、公正?；食诟南壬鷾贤ㄟ^程中也向?qū)Ψ匠鍪玖擞蓢?guó)家家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（廣東）關(guān)于巴厘島系列產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告，報(bào)告顯示產(chǎn)品的甲醛釋放量為0.7mg/L，低于國(guó)家GB 18584-2001中對(duì)木家具甲醛含量小于等于1.5/L的標(biāo)準(zhǔn)。
在被網(wǎng)易家居記者問及產(chǎn)品送檢頻率時(shí)，譚軍坦言一般是新品出來的時(shí)候會(huì)有送檢，同時(shí)保證一般一年一次這樣正常的檢驗(yàn)。而巴厘島也已送交相關(guān)的質(zhì)檢部門，目前正在送檢當(dāng)中，相信這個(gè)事情以后，不光是巴厘島，皇朝其他的系列這種送檢的頻率可能會(huì)從一年改到半年，甚至一個(gè)季度或者兩個(gè)季度這樣來抽檢。
加強(qiáng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)管理 不再“籠統(tǒng)實(shí)木”
而關(guān)于全實(shí)木的問題，皇朝方面解釋經(jīng)銷商是去年新加盟，從事家具行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，而當(dāng)事的導(dǎo)購(gòu)人員上崗才一、兩個(gè)月，不排除有的導(dǎo)購(gòu)人員為了急于成單，可能有一些個(gè)人的行為，對(duì)于這次事件給夏先生造成的困擾與壓力，皇朝家私中山專柜銷售人員已向其表示歉意。
皇朝聲明在寫售貨單時(shí)也要求什么樣的產(chǎn)品就寫清楚是什么。譚軍提到，實(shí)際上在皇朝的官方網(wǎng)站上也可以看到，皇朝不同的產(chǎn)品是寫明了具體的材質(zhì)。比如巴厘島是板木結(jié)合官網(wǎng)上會(huì)有寫明。當(dāng)然可能確實(shí)因?yàn)榛食T店數(shù)比較多，每年可能都有一千多家的新增加的店面，在管理上確實(shí)有一些疏忽，所以應(yīng)該說管理上帶來了這樣的遺憾。過去根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門公布的《家具通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，一般都是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，所以實(shí)木類家居就是根據(jù)實(shí)木聚材或者實(shí)木板材這塊基礎(chǔ)去做的，我們都統(tǒng)稱為實(shí)木家居。但是這個(gè)可能跟消費(fèi)者心目中理解的實(shí)木家具，在概念上應(yīng)該是有差異的。以往可能沒有，生產(chǎn)廠家可能在這個(gè)上面沒有過多的注意這塊，接下來皇朝可能在所有的標(biāo)識(shí)牌上，或者在推廣上也注明，這個(gè)里面是有什么板材構(gòu)成，而不是說籠統(tǒng)地稱為或者實(shí)木，或者是什么樣。我們就是說這個(gè)家具里面有板材，也有實(shí)木，也有一些比如說鑄造件這樣的，讓消費(fèi)者比較清楚，會(huì)表示得更細(xì)一些。
經(jīng)歷過這么一次對(duì)品牌難免有負(fù)面影響的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛事件，皇朝將考慮在傳統(tǒng)的培訓(xùn)以外通過其他方面去加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)及引導(dǎo)的規(guī)范，給予消費(fèi)者更多的途徑去保障購(gòu)物安全。比如通過皇朝的官網(wǎng)，比如通過現(xiàn)場(chǎng)的一些宣傳手冊(cè)，盡量避免一些單純的人為誤導(dǎo)。假如消費(fèi)者疑問疑惑時(shí)，你可以通過官方網(wǎng)站了解這個(gè)產(chǎn)品的材質(zhì)是怎么樣的，它的生產(chǎn)地是哪里的，也可以通過我們的店里面的導(dǎo)購(gòu)員，專賣店里面的一些宣傳畫，或者一些產(chǎn)品知識(shí)介紹來了解這個(gè)產(chǎn)品整個(gè)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成、材質(zhì)構(gòu)成，從多渠道，多方面保證產(chǎn)品的宣傳是實(shí)事求是的，是公正的。
而皇朝內(nèi)部目前首先正全面進(jìn)行一次自查自糾的行動(dòng)，希望能杜絕個(gè)別加盟商違規(guī)行為。此外，也對(duì)一線的經(jīng)銷商及導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行分批分區(qū)域集中的產(chǎn)品知識(shí)規(guī)范導(dǎo)購(gòu)服務(wù)培訓(xùn)。
也許正如皇朝董事會(huì)在這次事件的碰頭會(huì)的共識(shí)一樣，這是壞事，但不全是壞事?；食目焖夙憫?yīng)，及對(duì)將來導(dǎo)購(gòu)方面的信息透明度，對(duì)消費(fèi)者說明的規(guī)范改進(jìn)，希望能讓市場(chǎng)看到更多的消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的受惠于企業(yè)的自省與改變。
人們習(xí)慣把一套住房分為三區(qū)：一是安靜區(qū)，離窗戶較遠(yuǎn)，光線比較弱，噪音也比較小，以安放床鋪、衣柜等較為適宜;二是明亮區(qū)，靠近窗戶，光線明亮，適合于看書寫字，以放寫字臺(tái)、書架為好;三是行動(dòng)區(qū)，為進(jìn)門室的過道，除留一定的行走活動(dòng)地盤外，可在這一區(qū)放置沙發(fā)、桌椅等。
家具按區(qū)擺置，房間就能得到合理利用，并給人以舒適清爽感。高大家具與低矮家具，還應(yīng)互相搭配布置，高度一致的組合柜嚴(yán)謹(jǐn)有余而變化不足，家具的起伏過大，又易造成凌亂的感覺，所以，不要把床、沙發(fā)等低矮家具緊挨大衣櫥，以免產(chǎn)生大起大落的不平衡感。最好把五斗柜、食品柜、床邊柜等家具作為高大家具，低矮家具為過渡家具，給人視覺由低向高逐步伸展的感覺，以獲取生動(dòng)而有韻律的視覺效果?？傊?，家具的布置應(yīng)該大小相襯，高低相接，錯(cuò)落有致。若一側(cè)家具既少又小，可以借助盆景、小擺設(shè)和墻面裝飾來達(dá)到平衡效果。
在造型上，要求每件家具的主要特征和工藝處理一致。比如，一套家具的腳腿的造型必須一致，不能有的是虎爪腿，有的是方柱腿，有的是圓形腿，否則會(huì)顯得十分不協(xié)調(diào)。同時(shí)，家具的細(xì)節(jié)處理要求一致，如抽屜和櫥門的拉手等，最好都呈一致的造型。在漆色上，一般常用的有褐色、荸薺色和木本色等，一套家具的漆色必須一致，油漆面要求色澤豐潤(rùn)，清新悅目，無發(fā)泡、無皺等現(xiàn)象。
在用料做工上，更強(qiáng)調(diào)其合理性、一致性。要從柜架、面板、側(cè)板等各個(gè)部位檢查，根據(jù)其受力的情況綜合使用膠合板、纖維板，表面紋理一致，膠合板不脫膠，不散膠，拼縫處嚴(yán)密，沒有高低不平的現(xiàn)象，卯榫密實(shí)，不晃動(dòng)不變形，柜門開啟自如，抽屜抽拉靈活。在功能上，因每套家具的件數(shù)不等，其功能便有多少之分，但每套家具均需具有睡、擺、寫、貯等基本功能。若功能不全就會(huì)降低家具的實(shí)用性，至于挑選什么功能家具，應(yīng)根據(jù)自己居室面積及室內(nèi)門窗的位置統(tǒng)籌規(guī)劃。在尺寸比例上，要看上去舒服順眼，使人不致產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的感覺。