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產(chǎn)業(yè)集群初具規(guī)模 四川家具有望領(lǐng)跑市場(chǎng)

時(shí)間:2011-10-08     人氣:1036     來源:搜狐     作者:
概述:回望2010年整個(gè)中國(guó)家具行業(yè),猶如過山車,顛簸起伏,一路過得“有驚無險(xiǎn)”。廣州海關(guān)最近發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2010年1至10月,廣東家具出口107.2億美元,比去年同期增長(zhǎng)37.6%。中國(guó)工業(yè)和信息化部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2010年1-10月,......
  回望2010年整個(gè)中國(guó)家具行業(yè),猶如過山車,顛簸起伏,一路過得“有驚無險(xiǎn)”。廣州海關(guān)最近發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2010年1至10月,廣東家具出口107.2億美元,比去年同期增長(zhǎng)37.6%。中國(guó)工業(yè)和信息化部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2010年1-10月,家具行業(yè)工業(yè)銷售總值累計(jì)同比增長(zhǎng)30.3%。然而,市場(chǎng)在增長(zhǎng),但無論是外銷企業(yè)還是內(nèi)銷企業(yè),或是國(guó)內(nèi)大小經(jīng)銷商,都深感競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增。

  成都——起勢(shì):產(chǎn)業(yè)集群成型

  四川省由于得到了政府的大力支持,成為了最早建設(shè)家具產(chǎn)業(yè)園,并試水產(chǎn)業(yè)有效集聚的成功案例,目前以“川派”為特色的區(qū)域品牌已經(jīng)開始受到業(yè)界矚目,與其它產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)開始有了明顯的區(qū)別化,而作為中國(guó)目前最大的產(chǎn)業(yè)園的成都家具產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)成為了整個(gè)家具行業(yè)的成功典范和借鑒的標(biāo)桿。

  從2001年開始,《成都家具產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃》、《中國(guó)西部(新都)家具市場(chǎng)規(guī)劃綱要》等相關(guān)規(guī)劃繪制了一幅家具產(chǎn)業(yè)跨時(shí)代發(fā)展的藍(lán)圖。2006年9月,成都市政府將新都家具工業(yè)集中發(fā)展區(qū)正式命名為“成都家具產(chǎn)業(yè)園”。園區(qū)位于新都區(qū)內(nèi)新繁鎮(zhèn)、龍橋鎮(zhèn)及斑竹園鎮(zhèn)相鄰區(qū)域,是新都、彭州、崇州三大家具生產(chǎn)聚集區(qū)中心地帶。園區(qū)總規(guī)劃面積6平方公里,定位于家具產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造基地和居家用品商貿(mào)物流集散地。

  成都家具產(chǎn)業(yè)園總規(guī)劃面積為9000畝,其構(gòu)成包括生產(chǎn),研發(fā),商貿(mào)(包括下步的區(qū)域總部):面積達(dá)3600畝制造業(yè)項(xiàng)目已基本建成投產(chǎn),包括65個(gè)項(xiàng)目,其產(chǎn)業(yè)集聚和產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)勢(shì)初顯,發(fā)展顯示出良好態(tài)勢(shì),家具產(chǎn)業(yè)園的影響已經(jīng)擴(kuò)大;面積為100-200畝土地則用于搭建研發(fā)平臺(tái);而規(guī)劃中的商業(yè)配套用地則從原計(jì)劃的1000畝增加至5000畝凈地。其中,產(chǎn)品展示占的比例最大,約3500畝。

  近年來,這5000畝凈地漸成眾投資商爭(zhēng)奪的熱土,并于今年開始陸續(xù)進(jìn)入招商階段。這塊地涉及九個(gè)單位。全球家具CBD項(xiàng)目占其中1500畝左右,由香江集團(tuán)獨(dú)立打造。另外8個(gè)單位,雖統(tǒng)一規(guī)劃但形成獨(dú)立區(qū)域,平均拿地400-500畝,少的也有100畝,這些土地未建設(shè)就已經(jīng)升值了。目前,其中的家和家園四川品牌家具直銷中心、愛燈堡已經(jīng)奠基并進(jìn)入招商階段,值得玩味的是,部份賣場(chǎng)后的投資者來自家具企業(yè),顯然四川企業(yè)在上一定規(guī)模后已開始嘗試多元化經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作。

  重慶——擴(kuò)容:兩江新區(qū)成立

  在重慶直轄13周年之際,重慶兩江新區(qū)于2010年6月23日正式掛牌成立,這是我國(guó)繼浦東新區(qū)、濱海新區(qū)后正式成立的第三個(gè)副省級(jí)新區(qū),這標(biāo)志著又一個(gè)國(guó)家級(jí)開發(fā)開放重點(diǎn)新區(qū)花落重慶。根據(jù)規(guī)劃,作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)的先行區(qū),兩江新區(qū)將著眼于建設(shè)內(nèi)陸開放經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,建設(shè)成為內(nèi)陸重要的先進(jìn)制造業(yè)基地和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地,建設(shè)成為長(zhǎng)江上游金融中心和創(chuàng)新中心,建設(shè)成為內(nèi)陸開放的重要門戶、科學(xué)發(fā)展的示范窗口。

  站在新起點(diǎn)上的重慶將為家居行業(yè)帶來哪些新的發(fā)展契機(jī)?由中國(guó)家居流通行業(yè)巨頭紅星“美凱龍?zhí)貏e策劃的‘問道兩江’中國(guó)家居重慶機(jī)會(huì)”論壇指出:重慶兩江新區(qū)未來1000億的家居市場(chǎng)容量,將使它成為未來5年中國(guó)家居行業(yè)消費(fèi)增長(zhǎng)最快的地方。為此,紅星。美凱龍投資從原來計(jì)劃的2.5億投資做到了剛剛批準(zhǔn)的要完成12億的投資,并計(jì)劃2012年在兩江新區(qū)再開兩大賣場(chǎng)。

  目前,香港家私協(xié)會(huì)已攜旗下品牌整體入駐地處兩江新區(qū)的另一高端家居賣場(chǎng)聚信美“家居世紀(jì)城”兩江新區(qū)特有的超大型五星級(jí)體驗(yàn)式家居藝術(shù)購(gòu)物廣場(chǎng)。據(jù)悉,該商場(chǎng)一期招商僅用2個(gè)月即順利完成預(yù)期。大多入駐廠家更希望將兩江新區(qū)這一個(gè)點(diǎn)打造成物流中心、分銷中心、展示中心,不僅輻射重慶本地市場(chǎng),還可以延伸到整個(gè)西部城市以及整個(gè)長(zhǎng)江流域的城市。

  昆明——加速:仇和效應(yīng)明顯

  昆明市市委書記仇和在招商引資上下了大力氣,僅用一年的時(shí)間就把高速路網(wǎng)建設(shè)起來,而城中村改造力度相當(dāng)大,這給房地產(chǎn)的后續(xù)產(chǎn)業(yè)包括家具帶來了機(jī)會(huì)。加之,昆明市政府對(duì)家具銷售行業(yè)的政府傾向度較大。今年以來,昆明的家居消費(fèi)市場(chǎng)明顯加速,并由此帶動(dòng)全省市場(chǎng)空間擴(kuò)容。

  由于云南家具制造業(yè)還不完善,因此,將全國(guó)好的品牌引入昆明成為必然之舉,包括順德、佛山及深圳家具品牌的進(jìn)入,會(huì)提升家具市場(chǎng)檔次,并由此將昆明整個(gè)家具市場(chǎng)整理出層次來,即分出高中低檔,使整個(gè)銷售產(chǎn)業(yè)繁榮起來。

  目前,全國(guó)性家具銷售連鎖企業(yè)紅星、居然之家等已經(jīng)進(jìn)駐昆明,但因昆明市內(nèi)就有600多萬人口且人口增長(zhǎng)速度還在加快,市場(chǎng)容量還有廣闊空間,因此企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可以呈良性發(fā)展。而昆明老城搬遷新城后,所有的家具商城都集中規(guī)劃到昆明市官渡區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一片,這就更有利于市場(chǎng)的整合。

  實(shí)際上,隨著云南交通業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)達(dá),云南各地市場(chǎng)界限相當(dāng)模糊,即二三級(jí)城市的市場(chǎng)和一級(jí)城市市場(chǎng)檔次相近,對(duì)中高檔家具的接受度較高,對(duì)家居的品位要求也很高,這就為昆明市場(chǎng)成功復(fù)制到地方奠定了良好基礎(chǔ)。

  深圳——升級(jí):轉(zhuǎn)移與轉(zhuǎn)型

  刺激的過山車,2008年開始家具品牌零售額普遍減少超過30%,全天候促銷優(yōu)惠進(jìn)行中,也難拉升人氣,這也預(yù)示著深圳家具產(chǎn)業(yè)的一次重新洗牌。

  2010年深圳的家具行業(yè)總產(chǎn)值突破1000億元大關(guān),較2009年相比增長(zhǎng)超過25%,出口額高達(dá)45億美金,同比增長(zhǎng)39%,全年為深圳創(chuàng)造利稅30億元,提供了20萬個(gè)就業(yè)崗位。據(jù)深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)侯克鵬介紹,深圳家具行業(yè)這樣的高速發(fā)展“源于整個(gè)行業(yè)給”家具“賦予了更多內(nèi)涵”。深圳的家具企業(yè)正一步一步“向上走”,在生產(chǎn)中更加注重設(shè)計(jì)和研發(fā)。

  2010年,深圳地區(qū)的家具企業(yè)在轉(zhuǎn)型、品牌升級(jí)、吸納社會(huì)資本、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等方面發(fā)生了較大的變化。尤其是在深圳家具行業(yè)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)和參與下,我國(guó)中、西部地區(qū)的很內(nèi)陸城市開始規(guī)劃一系列大型的產(chǎn)業(yè)基地,同時(shí)也向深圳地區(qū)的家具產(chǎn)業(yè)拋出了橄欖枝。深圳新的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架開始運(yùn)作,打造深圳“總部經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代全面開啟,這象征著深圳家具產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。

  東莞——轉(zhuǎn)向:揮師內(nèi)地市場(chǎng)

  從30年前國(guó)營(yíng)工廠和木工店的刀砍斧削,到如今搶占全球市場(chǎng),不能不說是一個(gè)奇跡。東莞家具行業(yè)也因此創(chuàng)下了長(zhǎng)達(dá)20年的暴利神話。

  目前厚街共有500余家上規(guī)模的家具生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)值超過20億元,同時(shí)還建成頗具規(guī)模的家具專業(yè)市場(chǎng)10個(gè),總面積超過50萬平方米。“家具大道”全長(zhǎng)近5公里,是家具及機(jī)械、材料、配件的大型集散基地。一年兩屆的“名家具展”已是亞洲當(dāng)前規(guī)模最大、檔次最高、成效最好的專業(yè)家具展之一。

  這些成績(jī)已經(jīng)寫在了過往的成績(jī)單上,但在國(guó)際金融危機(jī)的沖擊下,東莞家具企業(yè)的海外生存空間被壓縮,開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為越來越多的東莞企業(yè)迫切需要面對(duì)的問題,而其中,品牌塑造首當(dāng)其沖。

  2010年8月10號(hào),“東莞家具”區(qū)域品牌在東莞市人民政府、市經(jīng)濟(jì)和信息局的支持下,以“合肥·東莞家具”作為第一站起航。“合肥·東莞家具城”建筑面積達(dá)60000平方米,以銷售中高端家具為主,并將于2011年4月30日開業(yè)。東莞業(yè)內(nèi)人士希望,以合肥·東莞家具城為起點(diǎn),5年內(nèi)用這種模式在安徽及全國(guó)開設(shè)20家“東莞家具”連鎖賣場(chǎng)。 [NextPage]

  佛山順德——關(guān)口:制造重鎮(zhèn)彷徨

  龍江,被譽(yù)為“中國(guó)家具制造重鎮(zhèn)”和“中國(guó)家具材料之都”。有1500多家家具生產(chǎn)企業(yè),原材料銷售企業(yè)達(dá)10000多家;樂從家具市場(chǎng),商鋪總面積達(dá)280多萬平方米,容納了國(guó)內(nèi)外3000多家廠家和經(jīng)銷商,展銷各類家具數(shù)萬種,在世界家具業(yè)界有著廣泛的影響力;容桂鎮(zhèn)素有“中國(guó)家具涂料之鄉(xiāng)”的美譽(yù);倫教鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)以木工機(jī)械為主要生產(chǎn)特色,是中國(guó)木工機(jī)械制造重鎮(zhèn);順德特有的家具生產(chǎn)地域優(yōu)勢(shì),也使勒流鎮(zhèn)的家具配件生產(chǎn)初具規(guī)模。反過來,勒流種類齊全五金配套,也為家具生產(chǎn)企業(yè)提供具有相當(dāng)水平的特殊組件。

  產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)使順德家具在全國(guó)取得舉足輕重的地位,然而,這種無可比擬的優(yōu)越感在2010年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)大潮中遭遇重挫。

  深圳家具研究開發(fā)院院長(zhǎng)許柏鳴認(rèn)為,順德家具目前處于產(chǎn)業(yè)集群的最后一個(gè)階段,接下來有三個(gè)出路:一是突出重圍,二是維持現(xiàn)狀,三是沒落下去。究竟是哪一個(gè),還要留待時(shí)間回答。

  杭州——布局:外來連鎖與本土賣場(chǎng)博弈

  在杭州家居賣場(chǎng)的發(fā)展歷史上,2010是不平凡的一年。無論是五大外來連鎖流通品牌史無前例的“齊集”與發(fā)力,還是本土區(qū)域品牌的攻守與外擴(kuò),都值得將其作為今年杭州家居年終盤點(diǎn)的重要一篇。在外來連鎖賣場(chǎng)與本土區(qū)域品牌圍繞商圈、布點(diǎn)展開的合作與角力中,杭州家居賣場(chǎng)實(shí)際已不自覺地推倒了新一輪變革與整合的多米諾骨牌。

  紅星美凱龍億豐店抱團(tuán)四川品牌家具直銷經(jīng)營(yíng),與廠家合作,減少中間商環(huán)節(jié),更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格不僅能吸引杭州的消費(fèi)者,還能依托繞城、高速、省道優(yōu)勢(shì),為開拓杭州周邊廣闊的二三線市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。按照紅星美凱龍閩浙區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃,3年內(nèi)將會(huì)在蕪湖、杭州等14個(gè)城市開新店。

  更有外來連鎖與本土大鱷聯(lián)手闖江湖。比如歐亞達(dá)與商業(yè)地產(chǎn)商的天億集團(tuán)的合作,杭州月星家居借勢(shì)品牌房地產(chǎn)商復(fù)地集團(tuán),居然之家聯(lián)手杭州本地大光明集團(tuán),無一不在印證著“商界沒有永遠(yuǎn)的敵人,事實(shí)證明只要結(jié)果是雙贏”的傳說。

  面對(duì)諸多強(qiáng)大的對(duì)手,杭州家居市場(chǎng)上有這樣一批品牌老市場(chǎng),在2010年選擇了以調(diào)整修煉為主的防守策略。但防守不等于固步自封,防守是為了更好地集聚能量,在合適的時(shí)間予以還擊,予以爆發(fā)。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,國(guó)際建材館在尋找一種能多方共贏的市場(chǎng)運(yùn)作新模式;佳好佳價(jià)格鎖定、產(chǎn)品保證的誠(chéng)意營(yíng)銷,讓消費(fèi)者更愿意埋單;杭州裝飾城劍走偏鋒:定位平價(jià),無一不在細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí),創(chuàng)新市場(chǎng)新的運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷策略。

  在杭州,迅速攀升的市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)面積量,與不斷減少的每平方米銷售額,佐證著一個(gè)事實(shí):這座城市已不缺家居賣場(chǎng)。以紅星美凱龍為首的外來連鎖家居市場(chǎng)在迅速布點(diǎn)形成連鎖網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),更需要通過刷新業(yè)態(tài)融合的邊界,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的顛覆性突破。業(yè)態(tài)融合程度的提高,除了讓消費(fèi)者將一站式購(gòu)物進(jìn)行到底之外,對(duì)于賣場(chǎng)而言也誕生了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。各標(biāo)桿賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的豐富和健全,也推進(jìn)了全行業(yè)的“大家居”速度。

  蘇州——崛起:賣場(chǎng)走進(jìn)來 家企走出去

  目前,蘇州的蠡口作為中國(guó)東方家具商貿(mào)之都,處于長(zhǎng)三角的經(jīng)濟(jì)中心,不僅交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),且周邊地區(qū)的消費(fèi)實(shí)力強(qiáng)大。經(jīng)過多年的發(fā)展,蠡口家具產(chǎn)業(yè)可謂日益龐大,目前,蠡口已經(jīng)形成了150萬平方米的家具市場(chǎng),幾乎所有進(jìn)駐華東家具市場(chǎng)的家具企業(yè)在這里都設(shè)有辦事處,已經(jīng)成為了華東家具市場(chǎng)的產(chǎn)品集散中心和倉(cāng)儲(chǔ)配送中心。

  有人說“得華東者,得天下”,可見,蘇州蠡口在家具業(yè)的地位。

  除了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)之外,蘇州的家具產(chǎn)業(yè)也在多年的發(fā)展之中實(shí)現(xiàn)了崛起,目前斯可馨、新宏基、納斯卡等一大批蘇州家企的崛起,使得蘇州的家具產(chǎn)業(yè)地位不斷提升,而蘇州企業(yè)頻繁參加廣東家具展、深圳家具展、上海家具展等重要的家具展會(huì),也使得國(guó)內(nèi)的家具產(chǎn)業(yè)對(duì)蘇州家具產(chǎn)業(yè)更為關(guān)注。更多企業(yè)潛心品牌打造,完善渠道建設(shè),走品牌路線,提高品牌在業(yè)內(nèi)的知名度。

  2010年,助推蘇州本土的家具企業(yè)實(shí)現(xiàn)“走出去”的戰(zhàn)略;外地企業(yè)在華東市場(chǎng)完善自己的市場(chǎng)渠道建設(shè)的蘇州國(guó)際家具展順利舉辦兩屆,自2009年蘇州家具展舉辦之后,在中國(guó)展覽會(huì)行業(yè)歷史上創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,給長(zhǎng)三角家具行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展商機(jī),新增家具廠300多家,造成了“用工荒”,蠡口家具城出現(xiàn)了“一店難求”的局面,把全國(guó)家具行業(yè)人士目光吸引到蘇州。

  由此可見,未來幾年,作為蘇州地區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的家具產(chǎn)業(yè)與流通中心,蠡口家具市場(chǎng)將迎來跨越式的發(fā)展。 
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  •   2001年9·11襲擊之后,美國(guó)航空CEO唐納德·卡迪面臨著前所未有的危機(jī)。在這段困難時(shí)期,卡迪的HR副總裁蘇·奧利佛不僅承擔(dān)著HR職能,還兼任著高管的幕僚和顧問。她參與了所有影響美國(guó)航空員工的主要商業(yè)決策,既包括因航空業(yè)業(yè)績(jī)下滑而不得不裁員以削減成本的決策,也包括安保系統(tǒng)的改進(jìn)。此外,她還與管理團(tuán)隊(duì)其他成員一起,幫助這個(gè)受到重創(chuàng)的企業(yè)恢復(fù)斗志。 

      在另一個(gè)同樣面臨艱巨挑戰(zhàn)的行業(yè),IBM公司HR高級(jí)副總裁J.蘭德爾·麥云迪擔(dān)任著類似的角色,他曾輔佐IBM前任CEO路易·郭士納—美國(guó)商界思維最敏捷、手段最強(qiáng)硬的領(lǐng)袖之一?!澳悴皇窃谝灰怪g就成為能影響CEO的顧問,”麥云迪輕描淡寫地說,“首先,你要多傾聽,了解情況,善于觀察,熟悉行業(yè),然后再發(fā)表有見地的看法。要關(guān)注商業(yè)問題。堅(jiān)定信念,堅(jiān)持不懈,但要學(xué)會(huì)取舍。” 

      在每個(gè)偉大領(lǐng)袖的背后,人們都能找到至少一位杰出的幕僚。亞歷山大大帝的老師及顧問是古希臘著名哲學(xué)家、科學(xué)家亞里士多德;亨利八世國(guó)王則選了托馬斯·莫爾當(dāng)他的首席顧問;富蘭克林·D.羅斯??偨y(tǒng)有可靠的哈里·霍普金斯和杰出的喬治·馬歇爾將軍輔佐。如今,CEO們同樣需要甚至更加需要可靠之人相助—或是睿智賢明的顧問、或是行思縝密的參謀。因?yàn)?,即使與僅僅10年前相比,如今做出決策的速度也大大加快,CEO面臨的戰(zhàn)略選擇明顯增多,管理人員需要獲取的信息量也急劇增長(zhǎng)。 

      具有諷刺意味的是,找到能勝任該職位的人并不容易。公司外部專家如履薄冰,小心翼翼地徘徊于個(gè)人利益和客戶利益之間;公司內(nèi)部人員也有自己的偏好與安排。摩托羅拉前總裁鮑勃·蓋文曾感嘆:“談到CEO的直接下屬,職位決定立場(chǎng),很難找到真正客觀的內(nèi)部人員可委以CEO可靠顧問的重任?!?nbsp;

      HR主管則是擔(dān)任高管可靠顧問的理想人選。實(shí)際上,如果想真正脫穎而出,HR主管們就必須學(xué)會(huì)如何擔(dān)任這一角色,并出色完成HR的本職工作。HR主管并不代表某個(gè)特定部門,也不是像負(fù)責(zé)投資者關(guān)系那樣的專職人員,他們通過培訓(xùn),依仗經(jīng)驗(yàn),能夠幫助CEO完成最重要也是最困難的任務(wù)—發(fā)掘并培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才。正如Toys“R” Us公司的HR執(zhí)行副總裁邁克·迪安布洛斯所認(rèn)為的那樣:“我的主要任務(wù)之一就是幫助CEO識(shí)人和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)?!?nbsp;

      如何才能成為CEO的可靠顧問?如何超越“人力資源專家”的標(biāo)簽,參與企業(yè)最重要決策的制定?對(duì)此,世界頂級(jí)的HR主管們給出了成功的六大策略。 

      策略一:成為通才 

      企業(yè)看重專業(yè)化,認(rèn)為只有“?!辈拍艹晒?。受此驅(qū)使,有些人力資源專家在其整個(gè)職業(yè)生涯中都深入挖掘核心專長(zhǎng),這點(diǎn)并不奇怪。但如果人力資源管理者不僅想做好本職工作,還想成為高管的可靠顧問,就必須深入探究、廣泛涉獵—一句話,他必須成為通才。 

      IBM公司的蘭德爾·麥云迪一直努力拓寬自己的商業(yè)領(lǐng)域?!拔乙恢倍荚诒Wo(hù)自己的通才背景?!彼f,“我還管理自己的職業(yè)生涯,爭(zhēng)取獲得更廣泛的經(jīng)驗(yàn)。比如,我在GTE公司擔(dān)任企業(yè)發(fā)展副總裁時(shí),承擔(dān)著幾個(gè)部門人力資源管理的職責(zé)。如果職位的涉及面窄,我就不會(huì)接受這些職位?!?nbsp;

      史蒂芬·金對(duì)此也有同感。他是翰威特(Hewitt)咨詢公司的HR主管。事實(shí)上,在人力資源咨詢公司擔(dān)任HR主管可不是一份容易的工作。但他卻認(rèn)為:“我并不覺得自己是做人力資源管理的。我對(duì)公司本身和如何賺錢都很感興趣,這幫助我贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。了解了整個(gè)公司的情況,你也就對(duì)手下員工的問題了如指掌了。” 

      如何才能成為通才?在職業(yè)生涯的早期,要盡力爭(zhēng)取涉獵多個(gè)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)?;〞r(shí)間了解公司的策略、組織體系和運(yùn)作方式,并做到爛熟于心。廣泛閱讀各種商業(yè)書刊;還要走出辦公室—保證有足夠的時(shí)間去做實(shí)際工作。有位人力資源主管要求下屬至少要用一半的工作時(shí)間去做實(shí)際工作。他說:“如果你不走出辦公室,把一半的工作時(shí)間用在與領(lǐng)導(dǎo)、主管、員工甚至客戶的接觸上,你就沒有完成自己的工作。這是真正了解業(yè)務(wù)的唯一途徑。”  [NextPage]

       策略二:仔細(xì)傾聽 

      有位記者曾詢問西班牙藝術(shù)大師畢加索對(duì)大型計(jì)算機(jī)的看法,畢加索回答道:“計(jì)算機(jī)沒什么用處,它只能給你答案?!贝_實(shí),許多人一想到自己是掌握權(quán)威知識(shí)的專家,就想要訴說,樂于提供 答案。然而,可靠的顧問要首先提出關(guān)鍵問題并仔細(xì)傾聽。埃茲拉·辛格是威瑞森(Verizon)通訊公司HR執(zhí)行副總裁。他說:“你必須仔細(xì)傾聽,讓別人發(fā)表自己的見解。要試著理解別人最初說‘不’的原因,看能否找到方法達(dá)成共識(shí)。記住,最初的拒絕并不意味著永久的拒絕?!?nbsp;

      伊馮娜·杰克森是康柏(Compaq)公司前HR高級(jí)副總裁,她把傾聽當(dāng)作積累公司有關(guān)情況的重要途徑,“我經(jīng)常與員工在辦公現(xiàn)場(chǎng)開會(huì)。我問他們3個(gè)問題:‘你從事什么工作?你晚上不睡覺的原因之一是什么?康柏什么地方吸引你?’這些會(huì)議及調(diào)查數(shù)據(jù)讓我清楚地了解了公司文化,以及哪些措施有效,哪些措施無效?!?nbsp;

      要做到仔細(xì)聆聽需要有自知之明以及謙遜好學(xué)的態(tài)度。如果不了解自己敏感的問題及偏好,就無法做到真正傾聽,無法做到感同身受。如果覺得自己不能從別人身上學(xué)到東西,就會(huì)將別人拒之門外。但這并不意味著,作為顧問的HR主管不能有自己的立場(chǎng)和建議。正如Toys“R” Us公司的迪安布洛斯所說:“可靠的顧問并非中立者—你不僅僅是個(gè)回聲板。最終,你要有自己的觀點(diǎn),并有將其表達(dá)出來的勇氣和能力?!?nbsp;

      策略三:縱觀全局 

      真正有價(jià)值的人才是那些能縱觀全局的人??v觀全局的能力是指發(fā)現(xiàn)規(guī)律、識(shí)別聯(lián)系、從舊數(shù)據(jù)中產(chǎn)生新想法、轉(zhuǎn)化問題、在復(fù)雜情況中抓住關(guān)鍵點(diǎn)的能力。美國(guó)航空的蘇·奧利佛表示:“我把10%的時(shí)間花在自己的戰(zhàn)略角色和顧問角色上,我打算花25%的時(shí)間輔佐其他公司領(lǐng)導(dǎo),有機(jī)會(huì)在跨職能問題上和領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)問題上發(fā)揮回聲板和策劃人的作用。因?yàn)槲夜ぷ鞯淖畲髢r(jià)值就是借助美國(guó)航空領(lǐng)導(dǎo)人的創(chuàng)造力和洞察力,促進(jìn)美國(guó)航空實(shí)現(xiàn)未來的成功?!蓖鹕ㄓ嵐镜陌F澙ば粮駝t說:“在戰(zhàn)略問題上我能真正帶來價(jià)值—如領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)、提高員工效率等?!?nbsp;

      如何培養(yǎng)全局思維能力?試著從以下幾個(gè)方面考慮問題:利用簡(jiǎn)化的框架來突出關(guān)鍵問題;努力從多角度理解問題,深入理解每個(gè)主要支持者的觀點(diǎn);親力親為,確保自己能獲得有關(guān)問題細(xì)節(jié)的第一手資料;多花時(shí)間反思,創(chuàng)造性的見解通常在緊張工作后的休息時(shí)間或反思時(shí)間閃現(xiàn)。 

      邁克·迪安布洛斯曾坦言:“我16歲時(shí)找了紐約市一名消防隊(duì)員做我的足球教練。至今,我的桌子上還擺著他說的話:‘在通往球門線的途中,不要被草葉絆倒?!铱偸遣蹲胶命c(diǎn)子,總是思考某件事對(duì)公司可能造成的影響。如果你希望自己成為CEO眼里的伙伴,你就得表現(xiàn)得像個(gè)伙伴?!?nbsp;

      最后提醒的一點(diǎn)是:可靠的“領(lǐng)導(dǎo)-顧問”關(guān)系通常在危急關(guān)頭形成。幾乎所有HR主管都能回憶起一次或兩次關(guān)鍵事件,這些關(guān)鍵事件為他們提供機(jī)會(huì),使他們?yōu)楣咀龀龈筘暙I(xiàn),與高管的關(guān)系更進(jìn)一步。[NextPage]

      策略四:做好方案 

      “增值”和“可以度量的結(jié)果”已成為CEO的口頭禪,股東們向CEO施加的壓力越來越大,要求他們?cè)黾邮杖耄岣呃麧?rùn)。邁克·迪安布洛斯是現(xiàn)任Toys“R” Us公司HR執(zhí)行副總裁,他之前還擔(dān)任過花旗集團(tuán)的HR主管,在約翰·里德和桑迪·威爾手下工作。他說:“在花旗集團(tuán),我制定了一個(gè)真正的底線方針—我學(xué)會(huì)將注意力迅速集中到能提高經(jīng)濟(jì)效益的事情上,推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。”威瑞森通訊公司的辛格評(píng)論道:“我的任務(wù)并非引進(jìn)許多新項(xiàng)目,而是把自己想做的一切與企業(yè)目標(biāo)掛鉤?!?nbsp;

      如何在企業(yè)中立足?一個(gè)良好的起點(diǎn)是了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo),為自己打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),并且,對(duì)于每項(xiàng)提交給管理層的建議,都要將其硬作用和軟作用研究透徹。 

      策略五:坦誠(chéng)直言 

      華爾特·芮斯頓是20世紀(jì)70年代花旗集團(tuán)的傳奇CEO。他曾談到可靠顧問作為誠(chéng)實(shí)經(jīng)紀(jì)人和踏實(shí)代理人的角色:“大型企業(yè)的CEO有脫離現(xiàn)實(shí)的傾向。擁有自己的噴氣式飛機(jī),有人為你煮咖啡,周圍的人不敢向你匯報(bào)壞消息。你需要顧問來告訴你現(xiàn)實(shí)情況到底如何?!绷硪粋€(gè)大型銀行的CEO也曾有過類似表示:“我把同我共事的所有專家分為兩類:一類對(duì)我言聽計(jì)從;另一類獨(dú)立自主。后者才是我真正看重的人才。” 

      對(duì)這個(gè)問題,迪安布洛斯回憶起一次對(duì)他以后發(fā)展有重大影響的經(jīng)歷:“我剛畢業(yè)時(shí)就職于英格索蘭,在一個(gè)不接受工會(huì)的地方上班。我很快發(fā)現(xiàn),要想有影響力,唯一的辦法就是坦率直言—只講實(shí)話,且直言不諱。人們因此愛和我交談?!畬?shí)話實(shí)說、直言不諱’成了我的秘密武器?!焙芏嗳苏`認(rèn)為直言不諱會(huì)阻礙自己在企業(yè)里的發(fā)展。但是,大多數(shù)情況下,事實(shí)恰恰相反。直言不諱、信心十足是成為可靠顧問的前提。 

      如何成為坦誠(chéng)正直之人?這取決于你是否愿意冒險(xiǎn)。直言不諱的表象之下必然是正直的品行和堅(jiān)定的信念—必須明確自己的原則,并愿意遵守原則。CEO可能會(huì)很有主見,個(gè)性十足,要說服他們需要進(jìn)行積極溝通,并堅(jiān)持不懈,堅(jiān)定信念。此外,還要對(duì)老板坦誠(chéng)相待,贏得高管的信任,這是顧問與高管之間建立可靠關(guān)系的基礎(chǔ)。 

      策略六:成為知己 

      企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最信任的顧問究竟是什么樣的?許多人首先提到的就是謹(jǐn)慎。此外,縱觀全局的能力和保持客觀態(tài)度也位于前列,但高居榜首的卻是能保守秘密。在這一方面,顧問們常常面臨進(jìn)退兩難的抉擇:他們必須既是CEO的可靠知己,又是其他部門主管的可靠知己。否則他們又怎能了解企業(yè)的發(fā)展情況和現(xiàn)行政策或高管們的發(fā)展需求?如果他們不能和CEO的直接下屬保持密切關(guān)系,又怎能在遇到繼任安排及領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)等問題時(shí),為CEO提供幫助呢? 

      吉瑞特·克萊艾森是飛利浦電子公司下屬一個(gè)價(jià)值60億美元的醫(yī)療設(shè)備公司的HR總裁,他就此提出了一些忠告:“你擔(dān)任著特殊的角色—你必須與其他高管保持良好的關(guān)系,然而有時(shí)你需要與CEO談?wù)撨@些人。如果你剛正不阿,就能兼顧好各方。如果我認(rèn)為問題有必要向CEO匯報(bào),就會(huì)說‘我建議咱們開誠(chéng)布公地談?wù)勥@個(gè)問題’?!弊鯟EO的顧問,要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、平級(jí)同事和下級(jí)部屬建立相互信任的關(guān)系。只有一貫表現(xiàn)得誠(chéng)實(shí)可靠、謹(jǐn)慎小心,才能贏得眾人的信任。  

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      玄關(guān)處背景墻的墻面,黑白的圖紋散發(fā)著藝術(shù)的氣息。一個(gè)簡(jiǎn)約又實(shí)用的柜子,它能收納很多凌亂的物品。擺上一盆鮮花,讓自然的氣息散發(fā)在空氣中,會(huì)有淡淡的清香味。

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      一款紅、灰條紋的地毯擺在進(jìn)門處的地上,可以為空間帶來幾分活力,但也不會(huì)覺得太過。狹窄的墻面,放一個(gè)簡(jiǎn)單的隔物架,非常實(shí)用也能起到裝飾的效果。

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      玫紅色的背景墻,襯托出了柔美、甜蜜的氣氛。兩個(gè)落地的燭臺(tái),營(yíng)造了浪漫的氣息。吊柜下面幾盞射燈,散發(fā)出的朦朧光籠罩在了這個(gè)角落。晚上,坐在這里喝上一杯雞尾酒,別有一番情調(diào)和享受。

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      玻璃門的淋浴房,能給衛(wèi)浴室顯得更寬敞、明亮。

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      田園氣息濃郁的綠色小方格瓷磚,搭配簡(jiǎn)約、大方的白色櫥柜,讓廚房充滿自然與清新。新鮮的蔬果在這里,也成為了一種裝飾。

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      吧臺(tái)的設(shè)計(jì)帶到廚房里,給生活增添幾分情趣。

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