一個(gè)深深走近人們生活的家居企業(yè)，居然之家每一次的“首創(chuàng)”都出自于對(duì)百姓需求的關(guān)注。“跟隨消費(fèi)者的需求變化而變化，就能不斷推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)向更加規(guī)范、更加健康、更加可持續(xù)的道路上發(fā)展。”這是居然之家的企業(yè)情懷。

　　作為居然之家的又一個(gè)創(chuàng)新之舉，家具“以舊換新”服務(wù)于3月11日在居然之家渾南店正式啟動(dòng)，隨后記者跟隨著消費(fèi)者親身體驗(yàn)了居然之家的這項(xiàng)全新服務(wù)，5分鐘時(shí)間，“以舊換新”的手續(xù)全辦完，只等拉走舊家具，取回補(bǔ)貼款。這樣簡(jiǎn)便而貼心的服務(wù)流程，再一次印證了居然之家以消費(fèi)者為本的服務(wù)核心。

　　以舊換新，幫你打發(fā)掉老家當(dāng) 

　　說起家具“以舊換新”的由來，不少人猜測(cè)其背后肯定是很多智囊團(tuán)的結(jié)晶，然而事實(shí)卻并非如此?！昂⒆哟罅?，以前的小兒童床快要不夠長(zhǎng)了，需要買個(gè)新的了。但舊的也是花不少錢買的，扔了吧，挺可惜，不扔吧，市場(chǎng)上還沒人回收。家具這東西，怎么就沒有家電那樣的以舊換新？”正是廣大消費(fèi)者遇到的這個(gè)“煩心事”，使家具“以舊換新”成為可能。 

　　“只要消費(fèi)者感覺不便利的地方，就是商家提升服務(wù)、做出改進(jìn)的節(jié)點(diǎn)所在?！北е@樣的想法，經(jīng)過一段時(shí)間認(rèn)真地調(diào)研和準(zhǔn)備，居然之家從去年9月開始，在北京開始試水家具“以舊換新”。

　　如今，家具“以舊換新”從北京來到了沈陽，給沈陽的消費(fèi)者帶來了同樣的方便和福利。一件舊家具無論價(jià)值多少，都可換取新家具交款額的5%作為補(bǔ)貼金。另外，為了實(shí)現(xiàn)可操作性，新舊家具的品類要相互對(duì)應(yīng)，比如舊沙發(fā)換新沙發(fā)、舊床換新床等。其實(shí)，在當(dāng)前家居市場(chǎng)大環(huán)境普遍不太好的情況下，給購(gòu)買新家具的消費(fèi)者5%的補(bǔ)貼金，對(duì)于居然之家來說是不小的“成本”。而汪林朋表示，為了滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)出于保護(hù)商戶的角度，居然之家愿意“讓這個(gè)利”。

　　體驗(yàn)，流程5分鐘辦完

　　3月11日，居然之家的家具“以舊換新”活動(dòng)在渾南店正式啟動(dòng)，記者跟隨消費(fèi)者陳先生率先體驗(yàn)了這項(xiàng)服務(wù)的便捷之處。

　　“我選中的那套12400元的沙發(fā)，舊家具補(bǔ)貼就能有620元，頂當(dāng)初我買的客廳全套家具了?！辈贿^對(duì)于陳先生來說，最重要的是居然之家會(huì)有專人上門搬走舊家具，“這才是幫了我最大的忙?！标愊壬ΨQ。

　　經(jīng)陳先生同意后，居然之家的工作人員當(dāng)場(chǎng)為陳先生提供了一份家具以舊換新的《申請(qǐng)單》和《回收單》。簽訂填寫完這兩份書面文件后才可參加“以舊換新”的活動(dòng)，并且必須要一次性交清全款。

　　陳先生付完錢后，記者看了下時(shí)間，從填寫《申請(qǐng)單》和《回收單》到付完款，大概只花了5分鐘。

　　想百姓所需，成就行業(yè)先行者

　　“居然之家承諾了，他們會(huì)有專人上門收我的舊家具，之后我就可以拿著相關(guān)的材料來領(lǐng)補(bǔ)貼款了，一點(diǎn)都不麻煩，這樣的服務(wù)還真是方便??！”一邊走出居然之家，陳先生一邊贊嘆不已。

　　居然之家素來以優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為消費(fèi)者交口稱贊的典范，如今她再一次走進(jìn)了消費(fèi)者的心里，把解開消費(fèi)者的困擾作為自己的責(zé)任，就像啟動(dòng)儀式上，居然之家遼寧分公司總經(jīng)理邵華所說的那樣：“居然之家自入駐沈城以來，就不斷推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，為廣大消費(fèi)者推出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，家具以舊換新是居然之家服務(wù)的再次升級(jí)，是回饋社會(huì)反贈(zèng)消費(fèi)者的又一重大舉措?！闭菑陌傩盏男枨蟪霭l(fā)，才成就了居然之家今天行業(yè)先行者的形象。

　　居然講堂

　　挑板式家具，五金件必須看

　　板式家具因?yàn)榘宀牟灰鬃冃?、色彩和款式多樣而受到了許多人的喜愛。所謂板式家具是指由人造板材加五金件連接而成的家具。這種家具拆裝方便、節(jié)省木材、色彩多樣。在挑選板式家具的時(shí)候，五金連接件的質(zhì)量不能忽視。

　　一看五金連接件

　　五金連接件是最直觀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，良好的五金件要開關(guān)自如，沒有噪聲，表面鍍層沒有剝落現(xiàn)象。因?yàn)榭呻S意拆裝組合是板式家具的最大優(yōu)點(diǎn)，所以五金連接件的質(zhì)量好壞就十分重要。

　　金屬件要求靈巧、光滑、表面電鍍處理好，不能有銹跡、毛刺等，配合件的精度要高。塑料件要造型美觀，色彩鮮艷，使用中的著力部位要有力度和彈性，不能過于單薄。開啟式的連接件要求轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，這樣家具在開啟使用中就會(huì)平穩(wěn)、輕松，無摩擦聲。

　　二看封邊貼面

　　仔細(xì)找瑕疵，封邊質(zhì)量很大程度上影響家具的質(zhì)量。首先是封邊材料的優(yōu)劣，其次要注意封邊是否有不平、翹起現(xiàn)象。良好的封邊應(yīng)和整塊板材嚴(yán)絲合縫。

　　貼面材料對(duì)家具檔次影響很大。要觸摸表面漆膜，一般高檔板式家具為實(shí)木貼面，中檔是紙貼面，一次成型及表面為膠貼面的價(jià)格更低一些。其中，紙貼面又因處理工藝不同而檔次有差別。

　　三看板材質(zhì)量

　　仔細(xì)查看板材的邊、面的裝飾部件上涂膠是否均勻，粘結(jié)是否牢固、修邊是否平整光滑，零部件旁板、門板、抽屜面板等下口處等可視部位端面是否封邊處理，裝飾精良的板材邊廓上摸不出粘結(jié)的痕跡。

　　拼裝組合主要看鉆孔處企口是否精致、整齊，連接件安裝后是否牢固，平面與端面連接后T形縫有沒有間隙，用手推動(dòng)有沒有松動(dòng)現(xiàn)象。