在一個(gè)以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主旨的社會(huì)中，銷售成為最重要的內(nèi)容。每天我們被各種廣告包圍，我們的電話，郵件也常常遭受到這樣的銷售騷擾。對(duì)于銷售人員，很多企業(yè)也為其銷售人員提供各種銷售工具，來(lái)幫助他們提升銷售業(yè)績(jī)。我們所了解的有工作表單，銷售手冊(cè)、軟件等等。

　　但是美國(guó)知名的銷售教練Geoffrey James認(rèn)為即便把所有的銷售工具都放在一起，如果沒有真正鑄就成功的理性和感性，那些銷售工具都是微不足道的。Geoffrey James在和暢銷書《態(tài)度決定一切》的作者 Jeff Keller談話中，得到這樣的結(jié)論：要成為一個(gè)TOP Sales，必須要培養(yǎng)和建立7種銷售“工具”。這里我將他們的觀點(diǎn)與大家一起分享：

　　1、忍耐

　　果你忍耐，你會(huì)讓客戶按照自己的進(jìn)度來(lái)做決定。任何人都知道拔苗助長(zhǎng)的后果。一旦銷售缺乏忍耐，如果客戶花的時(shí)間超過(guò)自己的預(yù)期，銷售就會(huì)感覺到受挫。當(dāng)然，客戶也會(huì)敏感到銷售的受挫情緒，以致在購(gòu)買上產(chǎn)生猶豫。

　　2、承諾

　　如果銷售真的看重客戶和自己的成功，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他會(huì)做一切可以做的（當(dāng)然是在合法和道德允許的范疇內(nèi)）。“你會(huì)放棄一切曾想放棄的想法。如果你歷經(jīng)失敗，依然堅(jiān)持，你將會(huì)在最不可能的時(shí)候投中這個(gè)球的?！?

　　3、激情

　　激情是可以傳染的。如果銷售對(duì)自己，對(duì)自己的公司和產(chǎn)品有激情，客戶就會(huì)被這樣的激情感染，相信銷售有改善他們生活的能力。當(dāng)然，如果銷售缺少激情，他也會(huì)感覺自己被一群反對(duì)者和否定者包圍著。

　　4、好奇心

　　無(wú)論是作為個(gè)人還是專業(yè)人才的成長(zhǎng)，好奇心是必須的。銷售應(yīng)該每天花些時(shí)間學(xué)習(xí)，以便更好地服務(wù)于客戶?？梢酝ㄟ^(guò)讀書、聽廣播培訓(xùn)、上課、在網(wǎng)上與同輩溝通。如果銷售不成長(zhǎng)，那么他的想法就會(huì)陳腐，他的職業(yè)也會(huì)失去光彩，他的競(jìng)爭(zhēng)能力也會(huì)漸漸消失。

　　5、勇氣

　　如果銷售有勇氣，他會(huì)做必要的冒險(xiǎn)，擴(kuò)充自己和自己的業(yè)務(wù)進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，即便會(huì)遇見一些無(wú)法估計(jì)的勝算下。他們會(huì)把挫折看成學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)而非失敗。但是如果缺乏勇氣，當(dāng)事情變得不可思議時(shí)，就容易怯場(chǎng)，而且將小的失敗變成大的。

　　6、誠(chéng)實(shí)正直

　　如果一個(gè)人誠(chéng)實(shí)正直，就會(huì)在所陳述的目的和真實(shí)的動(dòng)機(jī)之間建立聯(lián)系。要知道沒有隱藏的事情。客戶會(huì)感覺誠(chéng)實(shí)，感覺和你一起工作舒服。如果缺乏誠(chéng)實(shí)正直，客戶會(huì)產(chǎn)生不安寧的感覺，認(rèn)為某件事不那么對(duì)勁，最后終止購(gòu)買。

　　7、靈活性

　　生活充滿變化，變化是永恒的主題。如果銷售有靈活性，他會(huì)觀察什么在起作用，什么沒有作用，并且改變自己的方法來(lái)適應(yīng)變化的環(huán)境。如果銷售缺乏靈活性，那么在一些糟糕的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)不起作用了，你還會(huì)堅(jiān)持很久。

　　其實(shí)銷售在做所有的事情，都是在和人打交道。要知道人的心是最敏感，也是最善變的。也許上述7種工具不是什么看得見、摸得著的，但是卻是扮演關(guān)鍵角色的。

Patrick Townsend’s Orbit light 在2003年被評(píng)為英國(guó)五大照明設(shè)計(jì)之一的Elle Deco。最近設(shè)計(jì)了White Orbit Chandelier 是除了拉動(dòng)和串燈爆炸還創(chuàng)造了精心培植的能源模式的結(jié)果。售價(jià)為600美元，White Orbit Chandelier是由40個(gè)大小不同的燈泡組成。