對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，如果下屬團(tuán)隊(duì)連起步級(jí)別的基本工作都無(wú)法完成的話(huà)，又怎么能夠奢望實(shí)現(xiàn)更高級(jí)別的團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目呢？

    實(shí)際上，這正屬于讓底特律老虎隊(duì)教練吉姆•萊蘭非常為難的關(guān)鍵問(wèn)題。目前，棒球大聯(lián)盟本賽季的比賽已經(jīng)進(jìn)行到四分之一階段，但球隊(duì)的勝率卻一直徘徊在五五分成左右。如果放到五年前的時(shí)間來(lái)看，這已經(jīng)算是相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)了；但在現(xiàn)今的日子里，它就屬于完全不能接受的失敗。畢竟，從紙面上來(lái)看，老虎隊(duì)現(xiàn)在的進(jìn)攻能力是非常強(qiáng)大的。他們不僅擁有可以投出最佳旋轉(zhuǎn)球的殺手級(jí)投手，球員的穩(wěn)定性也比去年大幅上升，可以說(shuō)屬于一支無(wú)堅(jiān)不摧的強(qiáng)力隊(duì)伍。

    就我個(gè)人而言，只不過(guò)是把棒球運(yùn)動(dòng)作為一個(gè)組織生活方面不錯(cuò)的示例。實(shí)際上，棒球運(yùn)動(dòng)與生活非常類(lèi)似，兩者之間存在著大量的相通之處。首先的一點(diǎn)就是，棒球比賽的賽季持續(xù)時(shí)間非常久，從春季開(kāi)始的訓(xùn)練到最終的總決賽要?dú)v經(jīng)九個(gè)月之長(zhǎng)的時(shí)間。此外，由于比賽場(chǎng)次相當(dāng)繁多，這讓固有的人性也會(huì)導(dǎo)致球員在精神以及肉體等方面經(jīng)歷各種各樣的跌宕起伏。

    眾所周知，人們從橄欖球或者籃球之類(lèi)的其它熱門(mén)運(yùn)動(dòng)中獲得的典型技巧是無(wú)法簡(jiǎn)單套用到棒球領(lǐng)域中的。在棒球比賽中，沒(méi)有人會(huì)使用“努力去打”之類(lèi)的激勵(lì)語(yǔ)言。實(shí)際上，如果選手可以將安全擊打率提高到零點(diǎn)三以上的話(huà)，就會(huì)被認(rèn)為屬于天才的級(jí)別。畢竟，對(duì)于絕大部分擊球手來(lái)說(shuō)，這一數(shù)字是在零點(diǎn)二五到零點(diǎn)二八之間徘徊的。長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，失敗就屬于棒球運(yùn)動(dòng)不可或缺的必要組成部分。

    而具體到大聯(lián)盟級(jí)別的比賽來(lái)說(shuō)，它就意味著面臨的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)屬于非常激烈的情況。因此，從球員的角度來(lái)看，只有表現(xiàn)非常出色才能獲得屬于自己的“表演位置”。而這也預(yù)示著每天晚上每場(chǎng)比賽中，弱隊(duì)都有可能爆發(fā)力量創(chuàng)造出擊敗強(qiáng)隊(duì)的奇跡來(lái)。在棒球比賽中，有這樣一種說(shuō)法。如果球隊(duì)水平可能屬于五五分成的話(huà)，要做的工作就是確保可以在其它六十二場(chǎng)比賽中獲得足夠的成功率。如果比率能夠達(dá)到一半以上的話(huà)，就可以獲得與自身實(shí)力相稱(chēng)的名次。如果可以實(shí)現(xiàn)三分之二場(chǎng)次的勝利，球隊(duì)就獲得了奪冠的希望。

    盡管棒球?qū)儆趫F(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)，還是與絕大多數(shù)組織生活項(xiàng)目類(lèi)似，這就意味著它的本質(zhì)核心依然在于個(gè)人的表現(xiàn)。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要做的工作就是將所有的出色表現(xiàn)都集中起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成功的最終目標(biāo)。而為了做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)當(dāng)遵循本文作者在下面給出的幾條建議：

    —領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)致力于將知識(shí)傳播開(kāi)來(lái)。在進(jìn)行“棒球”方面的專(zhuān)業(yè)討論時(shí)，涉及主題不應(yīng)該被限制在球體本身和擊打方式上。這里的正確做法應(yīng)當(dāng)是對(duì)見(jiàn)解以及策略等知識(shí)進(jìn)行廣泛分享。這時(shí)間，它就意味著交流需要深入到內(nèi)部核心層次。

    —領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)做到從整體角度通盤(pán)考慮問(wèn)題。對(duì)于教練而言，為達(dá)到了解個(gè)人具體表現(xiàn)情況這一目標(biāo)，最喜歡采用的方式就是將球員放到主力陣形的不同位置。實(shí)際上，這種模式也同樣適用于企業(yè)員工領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)者可以選擇給予他們新任務(wù)，甚至承擔(dān)新責(zé)任?？偠灾?，這樣的做法就很有可能喚醒他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

    —領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行必要處理。對(duì)于職業(yè)球員來(lái)說(shuō)，比賽就是自己的本職工作。如果表現(xiàn)不積極的話(huà)，就需要受到懲處。因此，如果領(lǐng)導(dǎo)者感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)沒(méi)有工作欲望的話(huà)，就應(yīng)該灌輸進(jìn)一種緊迫感去。這時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)者最常見(jiàn)的選擇就是要求大家針對(duì)必須提高的方面進(jìn)行全面深入的討論——這屬于遲早都要完成的必備工作。

    ——領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)將信心灌輸給大家。教練的任務(wù)就應(yīng)當(dāng)是讓每名球員都感覺(jué)到自己很特別。相比盯著球員沒(méi)有完成的項(xiàng)目，正確的做法是將關(guān)注重點(diǎn)放在他正在做的工作上。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，這里應(yīng)該采取的措施也是相同的。它就是宣傳出員工們所作的非凡貢獻(xiàn)。

    —領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不是怨天尤人。盡管球員可以接受失敗，但教練是絕不能尋找借口逃避的。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，所面臨的問(wèn)題也是完全相同的。也許導(dǎo)致失敗的原因可能是人力、物力或者時(shí)間等方面的不足，但這不等于領(lǐng)導(dǎo)者就可以容許自己因此自暴自棄。沒(méi)有人喜歡悲觀主義者。這時(shí)間，管理者必須做到讓下屬團(tuán)隊(duì)關(guān)注于目標(biāo)之上，而絕對(duì)不能沉溺在自己的失敗之中無(wú)法離開(kāi)。

    當(dāng)然，盡管領(lǐng)導(dǎo)者即便完全遵循了這些指導(dǎo)方針的要求，也并不能保證一定可獲得成功。不過(guò)，它至少可以做到讓下屬員工對(duì)于自身情況變得更加滿(mǎn)意，甚至有可能創(chuàng)造出一定的“奇跡”來(lái)。畢竟，如同棒球比賽中教練的職責(zé)一樣，管理者也需要在現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)揮出自身的獨(dú)特作用來(lái)。

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