【背景】

　　家具質(zhì)量問題投訴

　　“紙材”在惹禍

　　今年4月，一則有關(guān)萬科精裝修房屋用“紙”做裝修材料的帖子在各大論壇里流傳。網(wǎng)帖稱，深圳萬科某項(xiàng)目出現(xiàn)了大面積發(fā)霉、墻面涂料脫落等裝修問題，有業(yè)主拆開裝修材料一看：衣柜、鞋柜等竟然是“紙”做的。

　　今年5月，楷模家具又現(xiàn)“紙殼”內(nèi)芯“冒充”黑胡桃木事件。消費(fèi)者張小姐花費(fèi)近40000元購買了實(shí)木家具，但送貨時卻發(fā)現(xiàn)書架活動柜和電視柜的抽屜均包著“實(shí)木”外皮，但里面的“餡”卻是“紙殼”的。

　　無論孰是孰非，以上兩起接連發(fā)生的案例，卻將家居產(chǎn)品的質(zhì)量、安全系數(shù)和行業(yè)的誠信問題，推上了風(fēng)口浪尖。事件衍生至此的“禍?zhǔn)住?，非“紙材質(zhì)”莫屬。對此，消費(fèi)者不禁要問：這個愛惹禍的“紙材質(zhì)”到底是何來頭？

　　“紙”也能做成家具？質(zhì)量有保證嗎，會否受潮發(fā)霉，安全系數(shù)高嗎？

　　近來，萬科地產(chǎn)精裝房中的“紙家具”發(fā)霉事件和楷模家具的“紙殼”冒充黑胡桃木事件，令消費(fèi)者幾乎談“紙”色變。

　　實(shí)際上，"紙家具"沒那么可怕。節(jié)省資源、降低成本與可回收再用等特點(diǎn)，令紙材家具在歐洲和日本等國很流行。而國內(nèi)近兩年也有不少品牌打起"紙材質(zhì)"的主意，無論創(chuàng)意型還是實(shí)用型的產(chǎn)品都不少?！闭f起“紙家具”，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)該正確認(rèn)識“紙材質(zhì)”的優(yōu)缺點(diǎn)，切勿盲目下定論。

　　“紙材”做家具不新鮮 市場早有成品

　　在居然之家等正規(guī)家居賣場中，某些家具品牌展廳內(nèi)，會出現(xiàn)以“蜂窩紙”為結(jié)構(gòu)制成的家具成品；在798藝術(shù)廣場與三里屯附近，也不乏有用“瓦楞紙”制成的桌椅、書架或儲物柜等原創(chuàng)型家具產(chǎn)品在售；而在第17屆上海家具展中，“蜂窩紙家具”更以其節(jié)能環(huán)保、用料少、重量輕、成本低等特點(diǎn)搶盡風(fēng)頭……

　　其實(shí)，除了作為書寫繪畫的載體幫人類傳達(dá)信息或包裝產(chǎn)品外，“紙”的“野心”早已慢慢擴(kuò)張，企圖成為我們居住空間中不可或缺并兼具功能與美觀的家具產(chǎn)品。用“紙”做家具對部分消費(fèi)者來說或許是件新鮮事，但業(yè)內(nèi)專家指出，如果原材料過硬，技術(shù)工藝到位，“紙家具”可以很靠譜。

　　而筆者在對某品牌“紙家具”進(jìn)行詢問時，其導(dǎo)購更直接表示，以“蜂窩狀的紙板”為內(nèi)部填充材料做家具是他們的特色，這種制作方式既節(jié)省板材，又能減輕家具重量，更便于塑形與運(yùn)輸。對此，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺在表示認(rèn)同的同時，也稱，“蜂窩紙板”在經(jīng)過技術(shù)改良與升級后，作為家具內(nèi)部填充材料可給予很強(qiáng)的支撐力，耐用性也高，目前不少家具廠家都在使用。

　　厚板家具用“蜂窩紙板”做填充

　　成本可降低15%左右

　　厚而輕、承重和隔音效果佳，以及可100%回收再用，是“蜂窩紙板”的特色，這也是為何建筑、家裝與家具行業(yè)紛紛用“紙材”替代“木材”的原因。當(dāng)然，想將“紙材”用對、用好、用出彩，并非易事?？梢坏┏晒Γ诠?jié)省原材料的同時，也能降低15%的生產(chǎn)成本。

　　"蜂窩紙板"更適合用來做厚臺面和厚書柜等厚板家具，不但可節(jié)省10%-15%的成本，還能解決厚板材不易塑形與運(yùn)輸困難等老大難問題?！睂揖呱a(chǎn)設(shè)備與技術(shù)了解頗深的飛美家具總經(jīng)理周凱軍告訴筆者，厚板家具與“蜂窩紙板”才是絕配。而由于用“蜂窩紙板”做家具需要引進(jìn)專業(yè)設(shè)備與技術(shù)，所以原始生產(chǎn)成本并不低。因此，不適合用來做衣柜或小型儲物柜等薄板家具，否則會增加成本，比用板材做售價更高。

　　中國家具協(xié)會理事長朱長嶺則表示，“紙家具”雖然新鮮有趣，對大小環(huán)境都很友好，但也不能漫天開價。紙材分很多種，而“紙家具”的售價與其所用原材料與工藝好壞密切相關(guān)，消費(fèi)者最好看清再出手。

　　“瓦楞紙板”是節(jié)省板材

　　降低污染的好手

　　與“蜂窩紙板”替代板材作為填充結(jié)構(gòu)，制作成實(shí)用型家具產(chǎn)品不同，“瓦楞紙板”承重力一般，因此更適合制作成設(shè)計型作品。我們時常在原創(chuàng)家具店中看到的“紙座椅”、“紙質(zhì)儲納盒”、“小尺寸紙書柜”等產(chǎn)品，多數(shù)由“瓦楞紙板”制成。

　　“用紙做家具，節(jié)能又環(huán)保?！闭劶凹埣揖叩膬?yōu)勢，以設(shè)計與生產(chǎn)紙家具見長的“豈有紙理”品牌創(chuàng)意總監(jiān)陳派如是說。他表示，這些家具完全采用普通可循環(huán)再造的瓦楞紙, 經(jīng)過簡單的工藝制作，裁切后只需要簡單地裝組和黏合便能成型，因此環(huán)保性佳。而放棄“木材”全部用“紙”做家具，無疑是降低污染最直接的做法。此外，“瓦棱紙家具”在設(shè)計上巧妙地利用了力學(xué)原理，使之具有足夠的強(qiáng)度。而木漿成分保證在90%以上、密度極高的原材料，更幫“紙家具”把好了防霉防潮這一關(guān)。

　　其實(shí)，用“紙”做家具早已不是天方夜譚，更非浮在表面的超前概念。意風(fēng)家具副總經(jīng)理鄭桐濤指出，無論是“瓦楞紙家具”，還是以“蜂窩紙”為內(nèi)部填充結(jié)構(gòu)做家具，都可節(jié)省板材與降低污染。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺也直言，在提倡處處節(jié)能環(huán)保的今日，資源浪費(fèi)與污染巨大的家具產(chǎn)業(yè)早就應(yīng)該琢磨如何利用“紙材質(zhì)”制家具，以降低大量使用板材而導(dǎo)致的環(huán)保隱患。

　　【名詞解釋】

　　紙家具：用蜂窩紙板、瓦楞紙板和紙漿等“紙材質(zhì)”制成的家具統(tǒng)稱“紙家具”。

　　蜂窩紙板：根據(jù)蜂巢結(jié)構(gòu)原理制作而成的材質(zhì)，它將原紙用膠連接成無數(shù)個空心立體正六邊形，形成一個整體的受力件紙芯。用蜂窩紙制成的家具承重性能頗佳，而用在建筑中可起到較好的隔音效果。

　　瓦楞紙板：由面紙、里紙、芯紙和加工成波形瓦楞狀的瓦楞紙通過黏合制成的材質(zhì)。瓦楞紙板多用來制作包裝箱，現(xiàn)在也可當(dāng)做原材料制作成家具。該材質(zhì)的承重能力一般，但可根據(jù)需要調(diào)整厚度。

　　【觀點(diǎn)】

　　家具標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該跟上

　　新材料新工藝的步伐

　　家具行業(yè)正處在一個迫切尋求個性化的時期，而如同“紙家具”這種新鮮事物一樣，隨著家具新產(chǎn)品、新材料、新工藝的不斷出現(xiàn)，人們期待看到相應(yīng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。但目前，現(xiàn)有的家具標(biāo)準(zhǔn)或多或少存在一些滯后與原有標(biāo)齡過長等現(xiàn)象。因此，中國家具協(xié)會理事長朱長嶺直言，家具標(biāo)準(zhǔn)體系需要進(jìn)一步完善，家具行業(yè)也亟待更具針對性的標(biāo)準(zhǔn)出臺。 

    在理想狀況下，高管薪酬，股東利益，經(jīng)營目標(biāo)，管理目標(biāo)，以及員工需求全部都完全一致。

    如果你曾遇到過這樣的公司，保守秘密。沒有人會相信你。

    這應(yīng)該不足為奇了，完美的公司大概就像完美的老板和完美的配偶那樣容易找到。這只是不會發(fā)生。試想想看，如果你照照鏡子，沒有看到很多缺陷，你產(chǎn)生了錯覺。而公司完全由和你一樣的不完美的個人組成。

    經(jīng)過將近十萬年的自然選擇，人類已經(jīng)進(jìn)化到我們的組織幾乎像有不完美觸角的螞蟻軍團(tuán)那樣高效的地步。你說的對，我們還有很長的路要走。發(fā)人深省的想法，我知道。

    然而，對于所有的雅虎、惠普、黑莓、索尼、柯達(dá)、諾基亞、美洲銀行，以及所有將這些曾經(jīng)輝煌一時的品牌轉(zhuǎn)變成笑柄的高管們，仍然有少見的蘋果或IBM給予我們希望。

    這個世界或許不完美，但仍然有管理者或多或少知道自己在做什么，在他們早晨喝完咖啡之后。以下是我對高效率的管理者去激勵自己的團(tuán)隊(duì)并展現(xiàn)成果要做，或者至少應(yīng)該去做--哪些事情的看法：

    通過制定明智的商業(yè)決策并有效地管理公司的團(tuán)隊(duì)，幫助公司實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)。

    將權(quán)限內(nèi)盡可能多的責(zé)任委托給他們的員工，這將允許并使他們具有責(zé)任心。

    像成熟的成年人--誠懇而感性--那樣行事，即使當(dāng)他們的員工或他們的管理層像被寵壞的孩子那樣行事。

    向他們的員工提供他們有效地實(shí)現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性但又能夠達(dá)到的目標(biāo)所需要的工具、培訓(xùn)，和支持。

    通過言出必行和以身作則，倡導(dǎo)對客戶和利益相關(guān)者的一種樂觀進(jìn)取的客戶服務(wù)態(tài)度。

    促進(jìn)其團(tuán)隊(duì)所取得的成就，并且為他們的失敗承擔(dān)遺留問題。

    不論好壞，向他們的員工、同事以及管理層提供真實(shí)的反饋。向他們提出同樣的要求。

    努力工作，并且在必要的時候親自上陣。如果他們沒有做到，他們不能指望別人也這么做。

    不以“結(jié)果證明手段”或任何其他理由的名義去妥協(xié)他們的道德原則。

    在不正常的管理層變動和可能會影響他們的公開溝通事件上，對保護(hù)他們的人取得平衡。

    總體來說，最優(yōu)秀的管理者創(chuàng)造一種讓人感受到挑戰(zhàn)，盡其所能，并且為履行其承諾負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。但最重要的是，他們在一個為服務(wù)其客戶和股東而存在的組織中是最關(guān)鍵的部件。我們都非常樂于為一家成功的公司效力。