宜家家居買的立柜變“臥柜” 換貨時(shí)間一拖再拖
千元買的衣柜是半成品
婚期定在十月的王先生，最近一段時(shí)間都在忙著布置新房。7月初，他和女朋友在鐵西區(qū)的宜家沈陽商場(chǎng)看中了一款大衣柜?！爱?dāng)時(shí)價(jià)格也不貴，1200多元，我就買下來，并且辦理了送貨及上門安裝?！眱商旌笠思业陌惭b工人上門，可是在大衣柜組裝到一半時(shí)，工人告訴他衣柜的后部背板小了一號(hào)，無法繼續(xù)組裝。
“一個(gè)包裝箱里的產(chǎn)品咋還不匹配？”王先生說，當(dāng)時(shí)工人幫他撥打了客服電話，對(duì)方表示將在兩天內(nèi)給調(diào)換，可是安裝工人一走就再?zèng)]消息。一個(gè)星期后，王先生主動(dòng)聯(lián)系了宜家商場(chǎng)，但對(duì)方稱想換背板還得等。如今這個(gè)衣柜，在王先生家的地上已經(jīng)躺了快一個(gè)月了，依舊還是件半成品。
換貨的時(shí)間一拖再拖
“婚期臨近，現(xiàn)在其他家具都全了，就等著這個(gè)大衣柜了。”王先生說，“上周我又打電話了，這回宜家說29日背板指定到貨?！笨吹饺思疫@么肯定，昨天王先生的父親特地請(qǐng)假在家等著安裝，可是一上午也沒盼來安裝的師傅。
王先生再次與宜家方面取得聯(lián)系，結(jié)果又爽約了?！斑@回他們說，最快也得8月5日能到，而且還不一定?！蓖跸壬f，他對(duì)于宜家方面的回復(fù)很失望，全家人感覺都被“涮”了。
“我兒子前后給他們客服至少打了3次電話，每次都是往后拖幾天。”王先生的父親說，現(xiàn)在大衣柜躺在地上立不起來，屋內(nèi)的保潔和裝飾就沒法進(jìn)行。
宜家：到貨日期仍不確定
昨天下午，記者致電宜家商場(chǎng)方面，對(duì)方表示，出現(xiàn)問題的不止王先生一人，這個(gè)批次衣柜的背板都出現(xiàn)了問題，宜家方面正在積極解決?！耙话銇碚f出現(xiàn)這樣的問題，我們都會(huì)讓消費(fèi)者選擇退或選擇等?！惫ぷ魅藛T表示，王先生一直選擇等，而等待一般都有預(yù)估期，遺憾的是因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)确矫娴脑?，預(yù)估期幾次改變。目前，背板具體到貨日期還不能確定，如果王先生等不了，可選擇退貨。
昨晚王先生向記者表示：“購買這件大衣柜我和女友跑了好幾趟，如果退了都對(duì)不起自己搭的功夫?！彼幌Ｍ思曳矫婺芙o個(gè)確切的到貨時(shí)間。對(duì)于此事的最終解決結(jié)果，沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)也將予以進(jìn)一步的追蹤。
7月27-29日第三屆深圳國際家居飾品展在深圳會(huì)展中心盛大開幕。本屆展會(huì)以“深圳讓生活更愛設(shè)計(jì)”為主題，以“采購宜、設(shè)計(jì)樂、學(xué)習(xí)效”為主導(dǎo)。以“深圳家飾”為主體的展商將以數(shù)百個(gè)特裝展位及上千產(chǎn)品向客戶展示深圳家飾業(yè)近幾年的發(fā)展成果，以及深圳家飾即將引領(lǐng)的終端模式的創(chuàng)新趨勢(shì)。
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
深圳國際家居飾品展旨在打造一個(gè)以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的家居飾品專屬平臺(tái)，進(jìn)而助推家具產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
本屆展會(huì)超越傳統(tǒng)展會(huì)模式，打造全新設(shè)計(jì)與貿(mào)易完美結(jié)合的展會(huì)。特意引進(jìn)來自英國、美國、意大利、新西蘭、法國、土耳其等8個(gè)國家的設(shè)計(jì)人才和家具品牌，開啟全球家居大賞之旅。本著為推動(dòng)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的宗旨，深圳國際家居飾品展為扎根深圳原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力非常強(qiáng)的國外設(shè)計(jì)師，在中國提供優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)一直倡導(dǎo)設(shè)計(jì)新型理念，此次引進(jìn)國外家具企業(yè)為在中國的國外設(shè)計(jì)師與中國設(shè)計(jì)師搭建了良好的交流平臺(tái)，促成更深入商業(yè)合作。深圳國際家居飾品展將把國際設(shè)計(jì)師聯(lián)盟推向家具制造企業(yè)、家飾企業(yè)，與國內(nèi)家具設(shè)計(jì)師深入交流，提升其自身的設(shè)計(jì)能力。
未來軟裝行業(yè)的趨勢(shì)將向家居一體化發(fā)展。軟裝行業(yè)中有很強(qiáng)設(shè)計(jì)能力的軟裝設(shè)計(jì)公司，將整合設(shè)計(jì)公司、家具制造企業(yè)、室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)建材企業(yè)，讓自己成為主導(dǎo)者。為此深圳國際家居飾品展重點(diǎn)打造特色“設(shè)計(jì)樂、學(xué)習(xí)效”活動(dòng)。
深圳國際家居飾品展打造特色論壇，特邀來自國內(nèi)外的設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)表演陳設(shè)技藝并指導(dǎo)。臺(tái)灣生活美學(xué)大師現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)美居秀、李瑞麟當(dāng)代水墨畫即興創(chuàng)作、當(dāng)代手繪大師廣闊用畫筆去思考：手繪即興秀、可立特總裁王以均從西方視角透視中國室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的機(jī)遇、Boukje Koch 女士立體室內(nèi)裝飾秀、ARJAN先生鄉(xiāng)村新格調(diào)顛覆秀、從米蘭到深圳-2013陳設(shè)設(shè)計(jì)啟示錄充分彰顯了陳設(shè)藝術(shù)的魅力，讓觀眾受益匪淺。來自全國各地的設(shè)計(jì)之旅設(shè)計(jì)師團(tuán)，快速參與各項(xiàng)設(shè)計(jì)活動(dòng)，取得了良好效果。
立體室內(nèi)裝飾秀
來自全國各地設(shè)計(jì)師、企業(yè)等觀看論壇
展會(huì)注重設(shè)計(jì)與貿(mào)易完美結(jié)合，重點(diǎn)打造優(yōu)質(zhì)采購平臺(tái)。飾品采購促銷大淘寶、家具制造商核心飾品供應(yīng)商招標(biāo)大會(huì)、工程家具采購招標(biāo)大會(huì)為采購提供了專業(yè)的渠道。讓企業(yè)和觀眾在欣賞家居大賞之旅的同時(shí)，享受低折扣優(yōu)惠，快速達(dá)成貿(mào)易。
中國家具行業(yè)模式創(chuàng)新與變革之路2013創(chuàng)新論壇上，深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)侯克鵬、深圳好易配科技有限公司總經(jīng)理關(guān)永康分別做了主題演講。
深圳市左右家私有限公司總裁黃華坤、香港興利集團(tuán)執(zhí)行董事、深圳興利尊典家具有限公司董事長(zhǎng)黃偉業(yè)、廣州維意總經(jīng)理歐陽熙、浙江玉環(huán)好人家營銷總監(jiān)黃懇、移情作具設(shè)計(jì)（深圳）有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)、總經(jīng)理黃競(jìng)、深圳家具研究開發(fā)院院長(zhǎng)許柏鳴，以及昆明港都家具有限公司總經(jīng)理李俊明、蘇州市亞博家藝有限公司董事長(zhǎng)楊亞中、定制企業(yè)東莞屋企云南省總代理郭昆、尚品宅配深圳總代理周異勇、量維科技有限公司總經(jīng)理蔡志森等參與了現(xiàn)場(chǎng)論壇對(duì)話。
論壇對(duì)話
侯克鵬在演講中表示，深圳家具企業(yè)現(xiàn)在不走出去，將來也會(huì)因?yàn)槟Ｊ铰浜蟊悔s走；而中國城鎮(zhèn)化率的快速推進(jìn)及中國兩橫三縱空間布局是深圳家具企業(yè)的機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)軍中原地區(qū)，在大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)、技術(shù)型產(chǎn)業(yè)模式、工程定制化模式、新型商業(yè)模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新嘗試。
侯克鵬
關(guān)永康認(rèn)為，在傳統(tǒng)成品家具企業(yè)市場(chǎng)份額不斷萎縮的當(dāng)下，走定制家具路線的新形態(tài)企業(yè)卻保持著每年30%-50%的增長(zhǎng)速度。以尚品宅配、索菲亞等為代表的大眾化定制家具企業(yè)、和以金鳳凰、森盛為代表的高端酒店、會(huì)所類定制家具企業(yè)模式值得借鑒，家具企業(yè)應(yīng)該開拓賣場(chǎng)、專賣店以外的渠道，比如工程、設(shè)計(jì)師等。
據(jù)深圳市仁豪家具發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)尤國忠介紹，深圳家具產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到1200億，但面臨著產(chǎn)業(yè)模式落后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手崛起，市場(chǎng)份額被定制家具瓜分等危機(jī)。此次中國家具行業(yè)模式創(chuàng)新與變革之路2013創(chuàng)新論壇，討論“什么將改變中國家具業(yè)的未來”話題，希望為深圳企業(yè)提供變革方略。
中國家具行業(yè)模式創(chuàng)新與變革之路2013創(chuàng)新論壇
Decoexpo2013貿(mào)易平臺(tái)體現(xiàn)兩個(gè)方面的超越，一是匯聚了數(shù)百個(gè)優(yōu)質(zhì)的“深圳家飾”企業(yè)和產(chǎn)品，以集中、全面和強(qiáng)勢(shì)的陣容展現(xiàn)“深圳家飾”植根于深圳的藝術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，而那些代表新生力量的新生代飾品企業(yè)個(gè)更是以本屆展會(huì)為平臺(tái)，全力打造終端品牌模式店的理念；二是在買家渠道方面的超越，對(duì)渠道進(jìn)行了分類別的重點(diǎn)邀請(qǐng)：有以配套為主的買家對(duì)象，如家具企業(yè)、家具經(jīng)銷商，他們同時(shí)也會(huì)成為品牌的未來代理或經(jīng)銷商；還有以工程單為主的買家對(duì)象，如設(shè)計(jì)師、酒店采購及設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、軟裝、工業(yè)設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)、零售等。
創(chuàng)新中國家飾商業(yè)模式，深圳國際家居飾品展重點(diǎn)打造“深圳家飾”。深圳國際家居飾品展將助推家具產(chǎn)業(yè)升級(jí)，引領(lǐng)家居軟裝一體化趨勢(shì)。
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