國內(nèi)辦公家具需求量增大 競爭越演越烈
本土辦公家具品牌意識淡薄
面對發(fā)展迅速的辦公家具市場，國內(nèi)很多辦公家具企業(yè)只注重“鋪攤子”而不注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量，也缺乏科學(xué)的營銷戰(zhàn)略。在產(chǎn)品開發(fā)、品牌建設(shè)、市場營銷、市場推廣、渠道管理、物流配送、售后服務(wù)、廠商關(guān)系等問題上缺乏長遠(yuǎn)、穩(wěn)定而科學(xué)的戰(zhàn)略指導(dǎo)，從而只能占領(lǐng)利潤微薄的低端辦公家具市場，而導(dǎo)致國際品牌家具在辦公家具行業(yè)的中高端市場中一直處于領(lǐng)先地位。
但是，縱觀中國辦公家具的發(fā)展，也并不是就沒有在中國乃至在世界上有影響力的辦公家具品牌。記者采訪了一些企業(yè)和商會人士，普遍的看法是，目前辦公家具行業(yè)確實(shí)存在同質(zhì)化低端競爭的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)能力不強(qiáng)，新產(chǎn)品開發(fā)主要是模仿國外品牌產(chǎn)品。盡管很多企業(yè)開始關(guān)注品牌經(jīng)營，但整個(gè)行業(yè)競爭還處于產(chǎn)品競爭階段，這就難免成為價(jià)格的競爭。辦公家具主要客戶為企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)等團(tuán)體群體，一些企業(yè)熱衷于“暗箱操作”，對品牌推廣重視不夠。
競爭愈演愈烈同質(zhì)化現(xiàn)象也日益嚴(yán)重
辦公家具在近幾年銷量猛增，在2011年8月和9月搜索量均排在前十之列。隨著企業(yè)的不斷增多，辦公家具的需求量也不斷增大，市場前景不錯(cuò)。前景好自然就成了“香餑餑”，國內(nèi)辦公家具的競爭越演越烈，外資企業(yè)不斷涌入國內(nèi)市場，歐林、冠美等昔日的小兄弟已經(jīng)大踏步的追趕了上來，那些曾經(jīng)是學(xué)著百利的模式成長起來的企業(yè)都已經(jīng)逐漸成熟了，并且霸道無比，國內(nèi)辦公家具企業(yè)已經(jīng)岌岌可危。
一位不愿透露姓名的企業(yè)負(fù)責(zé)人日前告訴記者，盡管這幾年國家不斷提高家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但辦公家具行業(yè)目前仍處于嚴(yán)重同質(zhì)化競爭狀態(tài)，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品抄襲模仿現(xiàn)象普遍，一些所謂的品牌家具商，通過向小工廠外包廉價(jià)產(chǎn)品以減少成本，這些不規(guī)范行為影響市場秩序。
這家從事辦公家具制造的企業(yè)成立于1993年，是中山較早進(jìn)入辦公家具行業(yè)的企業(yè)?！霸鐜啄晡覀兛梢耘旁谥猩睫k公家具企業(yè)銷售的前幾位，但現(xiàn)在不知道滑到哪一位了?！边@位負(fù)責(zé)人稱，由于行業(yè)進(jìn)入門檻較低，眾多短視企業(yè)為了快速提高市占率，不惜采取一切行為以獲得銷售，不規(guī)范的市場行為甚至暗箱操作充斥市場，嚴(yán)重影響競爭秩序，一些堅(jiān)持品質(zhì)取勝的企業(yè)在無序競爭中受到嚴(yán)重影響。
“比如，我們一個(gè)數(shù)控中心就要投資幾百萬，但小工廠的低端設(shè)計(jì)幾萬元就搞定。這些小工廠多數(shù)給品牌代工，產(chǎn)品主要銷往二三線城市?！?
辦公家具專業(yè)賣場較少
在中山市內(nèi)一些規(guī)模較大的家具賣場，記者了解到，民用家居仍然占據(jù)各大賣場主要鋪位，辦公家具較為集中的賣場不多。據(jù)一位營銷人員介紹，辦公家具行業(yè)目前的營銷模式仍然屬于傳統(tǒng)型，大多辦公家具企業(yè)仍然采用上門推銷、投標(biāo)、展會、目錄營銷等傳統(tǒng)方式銷售。
不過記者也發(fā)現(xiàn)，隨著歐美不斷提高進(jìn)口家具的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，大量中國家具出口企業(yè)已大幅將銷售方向轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場。很多在業(yè)界有知名度的中山辦公家具企業(yè)，在品牌影響力的提升方面下足功夫。
當(dāng)前，定制行業(yè)呈現(xiàn)火熱之勢：定制鉆戒、定制婚紗、定制酒水、定制手表、定制餐具等等。近幾年，定制也在家具行業(yè)HOT了起來。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前有80%以上的消費(fèi)者表示，家裝時(shí)會選擇定制化家居，滿足個(gè)性化家裝需求。然而，傳統(tǒng)的手工打制家具與成品家具由于款色單一、材料選擇面小、板材環(huán)保性能差、難以與其他家具搭配等缺點(diǎn)，在現(xiàn)階段已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化家裝需求，所以定制化家居的出現(xiàn)就成了必然，并受到越來越多追求潮流、時(shí)尚的高品位生活的消費(fèi)者的追捧。
但是，定制并不是這么容易標(biāo)榜的。一個(gè)企業(yè)想要給消費(fèi)者提供定制個(gè)性的服務(wù)，就必須有自己的個(gè)性，要能在茫茫商海中脫穎而出，這樣你才容易獲得別人的認(rèn)可，再者，想要標(biāo)榜定制，就要拿出對應(yīng)的資本和實(shí)力，這樣才能在具體實(shí)踐中為消費(fèi)者打造屬于他們的個(gè)性。
那么，各大企業(yè)該拿什么來定制?
用數(shù)碼定制，滿足個(gè)性化需求
由于定制家具總體發(fā)展集中度比較低，還沒有形成大趨勢，也因?yàn)轸~龍混雜的原因，給消費(fèi)者造成了參差不齊的服務(wù)與體驗(yàn)印象，讓消費(fèi)者對定制家具產(chǎn)生了不確定性，消費(fèi)者在選擇的時(shí)候也就更加慎重。那么，企業(yè)就要能夠給顧客展示很實(shí)在的東西，以期達(dá)到足夠的吸引。
我曾接觸過一個(gè)家具體驗(yàn)系統(tǒng)，來自維意，名為i-touch。在這個(gè)系統(tǒng)里，顧客可以隨意選擇喜歡的家具板材、地板顏色、墻紙等自由搭配，體驗(yàn)當(dāng)設(shè)計(jì)師的感覺，更重要是通過如此有趣的方式設(shè)計(jì)自己的家，這是走上定制的第一步。而且，據(jù)了解，利用虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)，還可以進(jìn)行模擬人的使用。比如做好一個(gè)廚房以后，可以把廚房里的各種東西擺好;全部弄好之后，按照使用者的身高比例輸入系統(tǒng)，就可以計(jì)算你做一頓飯要走多少路，伸多少次手，彎多少次腰……這些都可以模擬得出來，并且，系統(tǒng)會告知你哪個(gè)路線是最符合你的……
有時(shí)候，誘人之處不是該產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格，而恰恰在于免費(fèi)的、參與式的設(shè)計(jì)服務(wù)。用維意付建平董事講，在我國家居行業(yè)，目前很少企業(yè)愿意持續(xù)地投入幾千萬元做定制家具軟件;甚至愿意持續(xù)投入上億元資金，購買國外先進(jìn)的定制家具設(shè)備。
廣納人才，提供一流定制設(shè)計(jì)
2011年，被稱為整體衣柜行業(yè)的“市場開拓年”，許多知名品牌紛紛加大了產(chǎn)品研發(fā)投入力度，提高產(chǎn)品競爭力，開拓新市場。那么，2011年，什么最重要?有人說21世紀(jì)最重要的就是人才，人才的競爭已經(jīng)成為企業(yè)競爭的重中之重。所以，當(dāng)維意定制家具引進(jìn)IDC國際設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，著實(shí)讓定制家具行業(yè)增色不少。這群設(shè)計(jì)師有著豐富的閱歷和對家具設(shè)計(jì)深刻的領(lǐng)悟，因此將給中國定制家居行業(yè)帶來更多的活力與不同的設(shè)計(jì)理念與文化內(nèi)涵，讓消費(fèi)者不出國門，也能享受到國際一流的設(shè)計(jì)及家居生活理念，這就是維意的追求。
“世界設(shè)計(jì)，定制在中國”是一句新的廣告語，也是正在進(jìn)行的一個(gè)行動，設(shè)計(jì)無國界。對此，維意總經(jīng)理歐陽熙說：“引進(jìn)國外設(shè)計(jì)師的目的是，為中國定制家居行業(yè)拓寬視野。讓國際一流水平的設(shè)計(jì)師把不同的家居設(shè)計(jì)理念，以及不同的文化元素帶給中國消費(fèi)者，讓他們體驗(yàn)到不同的居家文化生活。當(dāng)然，我們引進(jìn)國外設(shè)計(jì)師不是媚外，除了這些出色的國際一流水平的設(shè)計(jì)師外，維意還匯聚了一群國內(nèi)家居業(yè)的設(shè)計(jì)精英。我們的目的只有一個(gè)，滿足消費(fèi)者對定制化家居的需求。文化無國界，設(shè)計(jì)亦然。我們希望能夠通過國際水平設(shè)計(jì)師的共同努力，給消費(fèi)者定制既時(shí)尚又適合他們的家居產(chǎn)品?！?
文化內(nèi)涵，讓產(chǎn)品“形神合一”
維意董事付建平說：“家具應(yīng)該是分成兩類，一是家居用品，用品就是要好用，符合一些功能，一些人體工學(xué)方面，考慮到使用的方便性、功能性方面;另一方面就是從視覺上，看上去協(xié)調(diào)，漂亮，深一層就是要有藝術(shù)性。如果偏重純藝術(shù)未必好用，而且加工很復(fù)雜?！?
所以，真正的好產(chǎn)品，是功能和藝術(shù)性的統(tǒng)一體。很多家居產(chǎn)品注重外觀包裝，而忽視了增加其文化內(nèi)涵。缺少文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，無論外表包裝多么亮麗，在激烈的市場競爭面前都顯得蒼白無力。給產(chǎn)品文化內(nèi)涵，讓其“形神合一”，應(yīng)該是設(shè)計(jì)師的追求。
“傳統(tǒng)是靈魂，時(shí)尚是外衣”，就是馬來西亞設(shè)計(jì)師Philip·Yap(腓力圃·葉)的設(shè)計(jì)理念，他的作品《江南印象》就是在這種理念下誕生。為了抓住江南的靈魂，他從概念開始，到江南拍攝，感受那邊的人、建筑、文化、生活等，再融入建筑的理念，用之于家具?！凹纫袀鹘y(tǒng)的東西，但又一定要創(chuàng)新。傳統(tǒng)的東西，就是要運(yùn)用傳統(tǒng)的元素，讓人感到很和諧、很舒服;創(chuàng)新的東西，就是要運(yùn)用新的理念、新的方法，讓人感到很好看，有吸引力，因?yàn)闀r(shí)代是在發(fā)展的。” 家具的文化內(nèi)涵蘊(yùn)藏于產(chǎn)品的造型、線條，滲透進(jìn)肌理、色彩，融匯成風(fēng)格，變幻出每套系列的獨(dú)特氣質(zhì)。讓家具“形神合一”，符合現(xiàn)代人的品位需求。
順德家具網(wǎng) 文/黃德翀 據(jù)悉，紅木家具"新國標(biāo)"今年2月強(qiáng)制執(zhí)行，廠商出售紅木產(chǎn)品時(shí)，要有"一書一卡一證"：使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證，否則禁止銷售。但商家在執(zhí)行過程并沒有嚴(yán)格遵守，低端木冒充高端木！導(dǎo)致許多消費(fèi)者蒙受損失，為此佛山資訊網(wǎng)記者進(jìn)行了調(diào)查了解，同時(shí)佛山市民也給出了自己的意見。
紅木家具存在“暗格”
在紅木行業(yè)已經(jīng)10多年的黃先生向記者表示，紅木里面“學(xué)問”很大，以紅酸枝為例，有交趾黃檀、微凹黃檀、奧氏黃檀、絨毛黃檀、巴里黃檀等幾個(gè)樹種，且不同產(chǎn)地的質(zhì)量與價(jià)格差別很大。
“對普通消費(fèi)者，要搞清楚這些并選購紅木家具，難度相當(dāng)大。一不小心，就會被商家蒙騙。”黃小姐就有過這樣的經(jīng)歷：“自己曾經(jīng)在商家的一再保證是真實(shí)紅木的情況下買了一套紅木家具，但最后還是發(fā)現(xiàn)有造假的現(xiàn)象，自己對此很無奈。”
新規(guī)執(zhí)行難 質(zhì)量難保證
為遏制紅木家具市場以假亂真、以次充好的亂象，今年2月1日起實(shí)施的新的紅木家具國家標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》，“新國標(biāo)”的出臺，正是為了規(guī)范紅木家具市場，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。相關(guān)專家表示，紅木“新國標(biāo)”出臺后，原來的五屬八類三十三種標(biāo)準(zhǔn)增加了幾倍，消費(fèi)者購買新紅木家具的成本就會降低，對消費(fèi)者是件好事。
然而，如今距離“新國標(biāo)”執(zhí)行時(shí)間已過去多月，在佛山采訪紅木家具市場時(shí)了解到，“新國標(biāo)”未得到很好的執(zhí)行，市場仍存在大量沒有嚴(yán)格執(zhí)行“新國標(biāo)”而“身份”不明的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者一頭霧水。
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第一，看家具的腿腳是否有褪色和受潮水浸的痕跡。在南方潮濕地區(qū)，家具一般直接擺放在泥地，時(shí)間長了就會出現(xiàn)這種情況。
第二，看包漿是否自然。一般在使用者的手經(jīng)常撫摸的位置，會出現(xiàn)自然形成的包漿。新仿的包漿要么不自然，要么在不常撫摸的地方也做出來了。
第三，看銅活件。老紅木家具的銅活件如果是原配的，應(yīng)該被手摩挲了幾十年甚至幾百年。銅活件包括面頁、合頁、鉸鏈、拉手、包角、鑲條、鎖面等，有些材質(zhì)較好的家具還會選用白銅打造，時(shí)間長了會泛出幽幽的銀光，令人遐思。
第四，看翻修痕跡。有些布面的椅子在翻新后，原有的椅圈會留下密密麻麻的釘眼，這種椅子就是老的。有些藤面椅子，原來的藤面爛掉了，會留下穿藤的眼子，翻過來就可以看到。
第五，看木紋。有些家具表面會出現(xiàn)高低不平的木紋，但要看仔細(xì)了，是否用鋼絲刷硬擦出來的，是否與原有的木紋對得起來。硬擦的木紋總有一種不自然的感覺。
第六，看紅木家具的底板和抽屜板。比如老的桌子和悶戶柜等，底板和抽屜板就有一股仿不像的舊氣。也有涂啞光黑漆的，但絕對沒有火氣。再則看抽屜側(cè)板，在側(cè)面應(yīng)該有倒角線以免傷手。還有一點(diǎn)很重要，看明榫，過去的榫眼都是方的，鎖住榫頭的是梢子。如果看到榫眼兩頭圓的，就說明是機(jī)器加工的，肯定是新仿的。