家具逾期10天到 廠家稱不違約
逾期未送貨 客戶無奈
從趙先生提供的一張蓋有“上海市奉賢區(qū)奉城申豐木器廠”印章的家具銷售統(tǒng)一訂貨單能獲悉，今年9月29日趙先生與一家位于上海華貿(mào)家具城的上海申豐家具廠店鋪，定購了床、床頭柜和床墊各一個(gè)，總計(jì)2200元。趙先生當(dāng)天支付了500元定金，而商家則在訂貨單上約定10月12日送貨。在訂貨單備注欄上，商家注明了消費(fèi)者如不要家具后定金不予退回及追加數(shù)額，但未提及自身的義務(wù)。
趙先生告訴記者，無論是商家還是廠家，從他9月29日簽完訂貨單至約定送貨日期前一晚，均沒有人與他聯(lián)系過。因此在10月12日當(dāng)天，家具“不出意料”地沒有送上門。趙先生一開始并不很介意：“10月12日那天上海天氣不好，我想是不是天氣原因所以對方?jīng)]送貨。結(jié)果13日又等了一天，還是沒消息?！?
于是趙先生開始多方聯(lián)系。據(jù)悉，床墊廠家“滬寶”10月16日送貨上門，時(shí)間上雖有延誤但趙先生還能接受，但16日晚起趙先生聯(lián)系“申豐”后，卻諸多不順。“店鋪一開始稱已與廠家的人溝通過，廠家那里會(huì)給我電話回復(fù)，但直至17日傍晚我仍未收到廠家的任何電話。無奈之下，我找店鋪的人拿到了廠方李姓工作人員的電話。李先生稱，是由于機(jī)器壞了所以產(chǎn)品沒有完成，但好笑的是，他說機(jī)器壞的時(shí)間是10月15日！我詢問他為何延遲送貨卻不給我一個(gè)電話通知，他卻來了一句‘要么把床和油漆送過來你自己噴漆?！壁w先生說。
廠家避而不談違約金
記者10月22日下午聯(lián)系到了申豐店鋪負(fù)責(zé)人徐先生。徐先生表示，趙先生的家具已于22日上午送貨上門了。不過對這結(jié)果趙先生并不滿意，原來廠家送來的床和床頭柜均為現(xiàn)貨，并非是趙先生所購的定制產(chǎn)品，在心理接受程度上打了折扣。據(jù)悉，趙先生最終為原本需再付1000元的床和床頭柜付款800元。
此外趙先生認(rèn)為，上海申豐家具廠逾期送貨屬于違約，應(yīng)當(dāng)支付其10天的違約金。但對此徐先生避而不談，稱約定送貨日期有“左右”：“我們這個(gè)（送貨日期）是有‘左右’的啊，（送貨）可以之前幾天也可以之后幾天，不屬于違約。”
德恒律師事務(wù)所盛先磊律師認(rèn)為，如果趙先生能夠證明，廠家延期送貨的10天里對其造成了損失，故可以主張要求賠付違約金，但通常情況下“損失”難以具體界定。盛律師表示還有另一種方法：“在合同上沒有關(guān)于違約金的約定時(shí)，消費(fèi)者可以參照逾期送貨家具總金額×天數(shù)×同期銀行貸款利息來主張違約金?！?/div>
近日，家居行業(yè)上市公司2013年第三季度報(bào)告陸續(xù)亮相。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，家具、家紡類企業(yè)增長明顯，分析人士稱，房地產(chǎn)行業(yè)增長速度較快，給家居行業(yè)也帶來明顯回暖態(tài)勢。注重網(wǎng)絡(luò)渠道拓展、建設(shè)新店面以及減少管理費(fèi)用，成為上市家居企業(yè)盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。
上市家居企業(yè)增長明顯
10月末，不少上市公司的第三季度報(bào)告業(yè)績陸續(xù)披露。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，喜臨門、索菲亞、德爾家居、富安娜、夢潔家紡、升達(dá)林業(yè)多家企業(yè)營業(yè)收入都出現(xiàn)不同程度增長。一些未披露的企業(yè)，如美克股份、宜華木業(yè)等，其業(yè)績也被看好。
喜臨門等已公布業(yè)績的5家企業(yè)中，2013年1-9月營業(yè)收入均有增長，增長率從5.28%至46.41%不等；凈利潤由9.22%至52.98%不等。值得注意的是，大部分企業(yè)預(yù)計(jì)2013年度經(jīng)營業(yè)績情況為：歸屬于上市公司股東的凈利潤為正值，且不屬于扭虧為盈的情形。
此外，近日由中國建材流通協(xié)會(huì)發(fā)布的全國建材家居景氣指數(shù)BHI顯示，9月份全國建材家居景氣指數(shù)（BHI）為122.67，環(huán)比上升6.76點(diǎn)，同比上升6.09點(diǎn)。全國規(guī)模以上建材家居賣場9月銷售額為1254億元，環(huán)比上升9.47%，同比上升6.32%。
房產(chǎn)市場發(fā)力促家居業(yè)回暖
業(yè)內(nèi)人士分析，建材家居市場回暖、行業(yè)景氣度回升，是家居企業(yè)業(yè)績增長的基礎(chǔ)。此外，床墊、家紡等產(chǎn)品品牌推行新品提價(jià)、開拓網(wǎng)絡(luò)渠道、增開店面等方式，對收入增長也起到重要作用。
中國建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長秦占學(xué)解釋說：“9月份本來是家居建材市場的傳統(tǒng)旺季，根據(jù)中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)百城價(jià)格指數(shù)顯示，2013年9月，全國100個(gè)城市（新建）住宅平均價(jià)格為10554元/平方米，環(huán)比8月上漲1.07%，自2012年6月以來連續(xù)第16個(gè)月環(huán)比上漲。顯示出房地產(chǎn)漲價(jià)趨勢還在增強(qiáng)，因而刺激了剛性需求進(jìn)一步釋放?！?
秦占學(xué)表示，家居行業(yè)上市企業(yè)數(shù)量不多，產(chǎn)品涉及上下游多個(gè)產(chǎn)業(yè)，個(gè)別企業(yè)的業(yè)績盡管不能完全反映整體行業(yè)狀況，但房產(chǎn)市場的持續(xù)發(fā)力、剛性需求不斷釋放，是上市企業(yè)業(yè)績增長的基礎(chǔ)。他表示：“國房指數(shù)與BHI指數(shù)同步增長，表明購房者買房后就著手裝修、買家具，說明購房剛性需求占主力，這在家具、地板類等更新較慢的產(chǎn)品中體現(xiàn)更明顯。這也可以解釋為何德爾家居、索菲亞企業(yè)業(yè)績不斷上升?！?
此外，索菲亞、喜臨門、富安娜等企業(yè)都不約而同地提到渠道拓展、新品提價(jià)等策略帶來的效益。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，季度報(bào)表反映的是一個(gè)范圍內(nèi)的企業(yè)表現(xiàn)情況，在房產(chǎn)市場增長的基礎(chǔ)下，渠道、品牌、管理成為企業(yè)獲取利潤的關(guān)鍵點(diǎn)。
■ 市場解析
渠道與品牌建設(shè)為重點(diǎn)
記者在統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，銷售渠道擴(kuò)張、新品漲價(jià)、靠內(nèi)部管理降低成本，成為家居企業(yè)收入和利潤持續(xù)增長的關(guān)鍵原因。
喜臨門副總裁俞雷表示，2013年喜臨門先后發(fā)布了“中國睡眠指數(shù)”、城市愛情等新系列產(chǎn)品、逐步轉(zhuǎn)變喜臨門的品牌形象，增加電商和O2O資源投入，促進(jìn)新渠道發(fā)力。他表示：“年初和9月份的新品發(fā)布和調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格給喜臨門帶來營業(yè)收入提升和利潤提升，未來提升品牌形象、加強(qiáng)渠道建設(shè)仍是重點(diǎn)。我們將2014年收入增長目標(biāo)調(diào)整為2013年的30%-50%?！?
網(wǎng)絡(luò)等渠道拓展增加業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)、直營店面等渠道的拓展，也增加了企業(yè)業(yè)務(wù)量。索菲亞在季報(bào)中將增長原因歸為“定制衣柜行業(yè)繼續(xù)增長、有經(jīng)銷商專賣店的業(yè)務(wù)增長、專賣店銷售網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)擴(kuò)張、大宗工程業(yè)務(wù)的繼續(xù)增長”四點(diǎn)原因；富安娜第三季度毛利率達(dá)到51.01%，比去年同期大幅提高3.75個(gè)百分點(diǎn)，盈利質(zhì)量取得顯著提升，主要原因?yàn)楣究刂苿趧?dòng)力成本取得成效、直營比重提升和新品提價(jià)。
中國家紡行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長魏啟雄表示：“網(wǎng)絡(luò)渠道成為家紡行業(yè)發(fā)展新助力。尤其是床品類標(biāo)準(zhǔn)化較高的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷量一路攀升。上半年，淘寶平臺(tái)銷售的幾大類家用紡織品同比增長55.2%，也成為眾多企業(yè)發(fā)展的新方向。”
內(nèi)部管理把控利潤
美克美家營銷總監(jiān)劉春杰表示，家具建材行業(yè)與房地產(chǎn)市場的關(guān)系不言而喻，美克美家此類的品牌企業(yè)在保證現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模和品牌形象的同時(shí)，依靠管理要利益。
他表示：“今年下半年，美克美家將通過模式的創(chuàng)新，在制造領(lǐng)域加快零部件標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)際運(yùn)用，推動(dòng)FA(家具制造自動(dòng)化)按計(jì)劃實(shí)施，有效降低制造成本。零售業(yè)務(wù)將以城市門店群的形式開拓市場，并進(jìn)行相應(yīng)的門店調(diào)整。同時(shí)推動(dòng)多品牌戰(zhàn)略的實(shí)施?！?
■ 業(yè)內(nèi)聲音
行業(yè)利潤向少數(shù)企業(yè)集聚
●魏啟雄，中國家紡行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長
根據(jù)我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，今年上半年，191家重點(diǎn)企業(yè)中，利潤率超過10%的33家企業(yè)的利潤同比增長了13.1%，占到全部企業(yè)利潤總額的51.4%，行業(yè)利潤繼續(xù)向少數(shù)企業(yè)集聚。而虧損的企業(yè)數(shù)由2012年13家增至當(dāng)前的26家，虧損情況更加嚴(yán)重。整體行業(yè)增長放緩，企業(yè)兩極分化明顯。目前來看，對家紡行業(yè)沖擊最大的是團(tuán)購業(yè)務(wù)，對企業(yè)的銷量和利潤影響較大。預(yù)計(jì)2013年行業(yè)增長平穩(wěn)，但企業(yè)利潤面臨較大壓力。
“剛需”增長快
●秦占學(xué)，中國建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長
經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要看信心，信心比業(yè)績更為重要。經(jīng)濟(jì)環(huán)境一旦低沉，人心惶惶，投資撤出，將對經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向影響巨大。同樣的道理，居民的手中資產(chǎn)直接刺激著建材家居行業(yè)。居民收入增加，或者所持房產(chǎn)等固定資產(chǎn)增加，將會(huì)考慮更換和購買家具等耐用品。今年BHI指數(shù)月月攀升，表明“剛需”增長較快，房產(chǎn)投資需求謹(jǐn)慎，估計(jì)今年整體家居市場表現(xiàn)與去年差不多，穩(wěn)中有微漲或微降。
近日，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布了廣東省木家具定期監(jiān)督檢驗(yàn)結(jié)果，結(jié)果顯示共87批次產(chǎn)品抽檢不合格，其中佛山共有35批次抽檢產(chǎn)品不合格，這其中有20個(gè)產(chǎn)品甲醛釋放量不達(dá)標(biāo)。
佛山被檢出的不合格產(chǎn)品包括餐椅、床頭柜、兒童轉(zhuǎn)椅、茶幾、電腦臺(tái)、吧柜等多種類型產(chǎn)品。從抽檢結(jié)果看，甲醛釋放量超標(biāo)依然是產(chǎn)品抽檢不合格的“罪魁禍?zhǔn)住?，共?jì)41批次的產(chǎn)品被檢出甲醛釋放量不達(dá)標(biāo)；另外共有32批次的產(chǎn)品檢出木工要求不合格。
另外，日前，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對省內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的212批次內(nèi)外墻涂料產(chǎn)品進(jìn)行定期監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品13批次。值得提出的是，在本次調(diào)查中佛山地區(qū)的內(nèi)外涂料幾乎占了不合格的50%。
佛山木家具檢出甲醛釋放量不合格的部分產(chǎn)品名單：
佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)慶歡家具廠生產(chǎn)的基昌牌餐椅櫻桃紅B08#2013年4月批次產(chǎn)品
佛山市禪城區(qū)騏翔家私廠生產(chǎn)的403型號副柜2013年4月批次產(chǎn)品
佛山市麗星家具實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的麗星牌床頭柜3C99型號2013年4月批次產(chǎn)品
佛山市南海申美家具有限公司生產(chǎn)的寫字椅SM-2013-002型號2013年3月15日批次產(chǎn)品
佛山市順德區(qū)鄭派家具有限公司生產(chǎn)的床頭柜，商標(biāo)名為鄭太家居，型號1204#，2013年5月批次產(chǎn)品
佛山市南海區(qū)西樵有智五金家具廠生產(chǎn)的床頭柜，118#型號2013年4月批次產(chǎn)品
佛山市蓮眾家具有限公司生產(chǎn)的餐椅，商標(biāo)恒澤牌，型號502，2013年4月批次產(chǎn)品