純實木板材市場魚目混珠 索要票據(jù)好維權(quán)
市民吳先生日前來到家具賣場，在某品牌店購買了一張純實木床與純實木四門柜。當該品牌店委派工人上門送貨安裝時，吳先生發(fā)現(xiàn)，四門柜的兩塊側(cè)板并非按約定為純實木。業(yè)內(nèi)人士提醒，消費者在購買木家具時要留個心眼，索要并保存好相關單據(jù)，以便于發(fā)生糾紛時維權(quán)。
今年10月初，市民吳先生在蕪湖市銀湖中路一家具賣場看中了一張床和一個四門衣柜，經(jīng)討價還價，以11000元談妥。店家保證，床與柜子不管是主料還是輔料都是純實木，為天然材料，并在貨單上用黑紙白字加以明確。
11月底，該品牌家具店派工人上門送貨安裝。工人在對床和四門柜的部件進行現(xiàn)場組裝時，吳先生不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)，四門柜的底板有兩大塊霉斑，更嚴重的是，兩塊側(cè)板不是純實木，而是多層不明材料壓制而成。他立即叫停了工人組裝工作，并與該店負責人進行了聯(lián)系。經(jīng)過交涉，該負責人表示只愿意按要求更換側(cè)板，不愿更換底板，更不愿賠償。
吳先生遂向消協(xié)反映了此事，同時說明自己有相關單據(jù)為證。消協(xié)受理后表示，如果該品牌店確實涉嫌欺詐，不但要更換側(cè)板，還應該按一比一賠償。該家具賣場有關部門從消協(xié)得知此事后，向吳先生與該品牌店做了核實。經(jīng)過賣場調(diào)解，該品牌店最終賠付了吳先生1000元，并答應更換有霉斑的底板與側(cè)板。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，現(xiàn)在市面上的木家具材質(zhì)魚龍混雜，消費者在選購時一定要留個心眼。他說，按照最新的《木家具通用技術條件》規(guī)定，木家具包含實木類家具、人造板類家具和綜合類木家具。其中綜合類木家具是指主要材料采用實木、人造板等多種材料混合制作的家具。記者也查閱相關資料得知，實木家具也不等于純實木家具，而是包括純實木家具、實木家具、實木貼面家具三種。
該業(yè)內(nèi)人士特別指出，吳先生能得以獲得部分賠償，是因為保存了相關單據(jù)，并讓商家白紙黑字明確了材質(zhì)。因此，消費者在購買木家具時一定要多看多問，并索要保存好有效單據(jù)，以備發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。
從事室內(nèi)家裝設計工作多年的設計師介紹說，目前臨近年底，家居賣場內(nèi)不少商家正在做清貨促銷活動，如果消費者在挑選家具時能聞到很強的刺激性氣味，就說明該家具采用的板材中含有很多的游離性甲醛，把這樣的家具買回家，會污染空氣，危害居住者健康。
貨比三家認準品牌
設計師表示，想要買到既經(jīng)濟實惠又健康環(huán)保的家具，消費者首先要制訂好采購計劃，明確自己需要的家具種類、所選家具的價格范圍，這樣才能更好地有目的地對要購買的家具進行比較選擇。在選購家具時，一定不要盲目，不要一味貪圖便宜。由于同類別家具的價格、品質(zhì)之間有很大的差異，消費者購買前最好先在網(wǎng)上了解一下各類家具產(chǎn)品的基本知識以及都有哪些知名品牌，然后進行綜合比較，在價格與品質(zhì)之間進行權(quán)衡，挑選性價比高的產(chǎn)品，選擇既經(jīng)濟實惠又健康環(huán)保的家具。
注重細節(jié)仔細辨別
從事家具銷售的某品牌經(jīng)理說，家具產(chǎn)生的有害物質(zhì)主要是游離性甲醛，它來源于人造板的膠粘劑和油漆等涂料的有毒溶劑，長期作用于人體可產(chǎn)生不良反應。同時，黏合劑造成的苯污染也不容忽視。另外，一些家具特別是一些高檔家具的油漆中，以生漆作為涂料油刷，而生漆中含有漆酚，漆酚對人體皮膚有刺激作用，易引起皮炎等過敏反應。
那么，該如何避免這些問題發(fā)生呢?姚宏科建議消費者，在購買家具時，要注重細節(jié)，仔細辨別，認真檢查家具四周，看邊角、漆膜等部位的細節(jié)處理是否精致到位，配件裝配、開關是否靈活。仔細查看家具是用實木還是人造板制作的，一要買。按照國家關于家具質(zhì)量的要求，凡是使用人造板制成的家具部件都應經(jīng)嚴格的封邊處理，這樣可以降低人造板中的有害物質(zhì)釋放。布藝家具不但要注意面料，內(nèi)部填充物更要有講究，填充材料用料要實在，彈性均勻，而且沒有污染物質(zhì)。
另外，還要看家具是否有國家認定的“綠色產(chǎn)品”標志。凡是有這個標志的家具，都可以放心購買和使用。消費者在購買之前，還應要求商家出示相關的環(huán)保證書，以及家具出廠檢驗質(zhì)檢合格證。
