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家具企業(yè)“觸電”“O2O”模式被看好

時間:2014-02-12     人氣:1224     來源:南方日報     作者:
概述:筆者昨日在第30屆國際名家具展覽會上獲悉,名家具展吸引了來自中國大陸、港臺地區(qū)及美國、新加坡、意大利、加拿大、馬來西亞等國家895家參展商同臺展示。不少家具電商大力推介“O2O”項目,吸引了不少廠商和家具經(jīng)銷商的眼球。......
    筆者昨日在第30屆國際名家具展覽會上獲悉,名家具展吸引了來自中國大陸、港臺地區(qū)及美國、新加坡、意大利、加拿大、馬來西亞等國家895家參展商同臺展示。不少家具電商大力推介“O2O”項目,吸引了不少廠商和家具經(jīng)銷商的眼球。與此同時,不少國內(nèi)家具企業(yè)主表示,未來家具觸電之路勢必將圍繞“O2O”模式展開。 

    家具行業(yè)做電商不容易被業(yè)界所公認。與服裝、3C等電商競爭高度激烈的品類相比,當前家具電商領域顯示出不少誘人的“藍海特征”,因而也吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者入場淘金。對于國內(nèi)家具品牌而言,隨著近幾年對電商模式的探索,也逐步意識到將線上與線下相結合的“O2O”(OnlineToOffline)模式有望成為家具電商破冰之道。 

    “O2O”概念獲家具業(yè)熱捧 

    家具產(chǎn)品普遍具有價格較高、運輸難、安裝復雜、對體驗要求高等特點。這些特點都是家具企業(yè)做電商必須解決的事情。目前,家具業(yè)內(nèi)普遍認為當前國內(nèi)家具電商僅僅處于“起步階段”。因此,家具電商這片“藍?!币参藙?chuàng)業(yè)者的關注。這屆名家具展上,筆者發(fā)現(xiàn)許多家具電商創(chuàng)業(yè)者不約而同將突破點選為“O2O”模式。 

    許多家具電商創(chuàng)業(yè)者將突破點選為“O2O”模式,用各種渠道和方式吸引國內(nèi)外采購商。 

    在這屆名家具展上,海爾日日順對家具設計師進行推介?!爸灰阌袆?chuàng)意并了解用戶需求,你可以在這里拎包創(chuàng)業(yè)。”海爾電器集團有限公司戰(zhàn)略部長林貞委表示,消費者裝修新家需要設計方案,而設計師希望通過自己的專業(yè)技能獲得回報。在這個平臺的保障下,設計師和消費者可以實現(xiàn)雙贏。林貞委介紹,海爾集團旗下的日日順家居網(wǎng)預計今年底前上線,該網(wǎng)站試圖將家電、家具、家裝、家飾、設計創(chuàng)意等元素整合在一起,并將該平臺與海爾的線下店鋪按照“O2O”模式形成互動體系。林貞委信心十足地說,雖然家居并非海爾主業(yè),但是海爾擁有大件產(chǎn)品物流配送和安裝售后的豐富經(jīng)驗和優(yōu)勢。借助這一優(yōu)勢,再與東莞名家具俱樂部等家具行業(yè)巨頭進行強強合作,勢必能在家居電商競爭中取得優(yōu)勢。 

    與海爾建立線上家居電商體系的宏大目標相比,樂美居信息科技有限公司提出的口號更具“煽動性”:“用好終端店鋪人流,直接搶淘寶的生意?!惫P者在該公司展位上看到了一款名為“多媒體終端銷售平臺”的設備。該設備高約1.5米,正面大部分空間都被觸摸屏覆蓋。按照設計,這樣的設備將安裝到每一個加盟商的實體店鋪中,消費者如果在實體店鋪中沒找到合適的產(chǎn)品,那么在這個終端內(nèi)則可以買到更為豐富的產(chǎn)品。 

    筆者觀察發(fā)現(xiàn),消費者可以通過該設備完成產(chǎn)品查看和下單等操作,至于詢價和支付則是直接在終端店面完成。該公司負責人龔志軍表示,他們相信這種終端平臺投入市場之后,將讓“電商”搶奪“店商”訂單的現(xiàn)實發(fā)生“大逆轉(zhuǎn)”。此外,一企業(yè)在名家具展上舉辦發(fā)布會,宣布“家具點評網(wǎng)”正式上線。該網(wǎng)站的經(jīng)營思路正與國內(nèi)知名“O2O”網(wǎng)站“大眾點評網(wǎng)”相似,旨在積攢用戶評價的基礎上帶動產(chǎn)品銷售。 

    家具企業(yè)瞄準“O2O”電商模式 

    “許多家具品牌都在嘗試做電商,但是成功的很少?!睎|莞名家具俱樂部秘書長方慧表示,尤其是高端家具市場嚴重依賴消費者對產(chǎn)品的實際體驗,目前家具電商面臨的瓶頸不小。廣東居尚互聯(lián)網(wǎng)絡科技有限公司董事長付凱也認為,家具電商當前面臨“終端產(chǎn)品銷售管理體系”、“消費者線下體驗與線上銜接”等六大障礙。 

    事實上,這些障礙正是推動家具企業(yè)轉(zhuǎn)向“O2O”模式的重要原因。中國家居品牌聯(lián)盟副主席、東莞市創(chuàng)域?qū)崢I(yè)有限公司總經(jīng)理林國榮表示,幾年前他對電商抱著一種近乎仇視的態(tài)度,不但抗拒還對經(jīng)銷商的觸電行為進行打壓。一方面是打壓不住,一方面是看到電子商務的發(fā)展,他意識到不應逆潮流而動,必須接受并參與電商。開展產(chǎn)品營銷活動,應該在線上和線下兩條戰(zhàn)線同時打響。 

    居然之家電商總經(jīng)理汪小康也表示,當前家具電商主要以B2C(商對客)模式為主,經(jīng)淘寶天貓商城后臺統(tǒng)計,這樣的家具電商,家具客單價一般不超過3000元。汪小康表示,傳統(tǒng)家具行業(yè)進入電商,必須要“忍痛”轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型,就是由B2B轉(zhuǎn)向“O2O”模式。 

    意識到“O2O”重要性的不僅僅是傳統(tǒng)家具企業(yè)。知名垂直電商美樂樂家具品牌總監(jiān)潘守正亦坦言,家具品牌不能一味地追求線上流量,還要將資源放置銷售終端店鋪。事實上,美樂樂近年來已經(jīng)開始增加實體成分,在國內(nèi)多個城市開設了線下體驗店。 

    業(yè)內(nèi)人士分析,家具電商“O2O”模式有利于發(fā)揮家具品牌終端店鋪的優(yōu)勢,減輕品牌線上線下沖突的矛盾。目前東莞諾華家具等多個家具品牌已經(jīng)開始了“O2O”的嘗試,不過目前家具“O2O”模式也處于發(fā)展初期,尚未形成成熟的模式,家具企業(yè)嘗試“O2O”模式仍需謹慎投資,摸著石頭過河。 

    名詞解釋 

    “O2O”電商模式 

    O2O(OnlineToOffline),是指將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結合,借助線上渠道為線下服務攬客,而消費者亦可在線上方便地篩選服務和在線結算。隨著電子商務的迅速發(fā)展,O2O模式被視為B2B(商對商)、B2C(商對客)、C2B(客對商)之外的重要電子商務模式。 

    一線傳真 

    紅木家具價格沒有“高高在上” 

    親民牌 

    筆者在展覽會上發(fā)現(xiàn),這屆名家具展的參展商們都拿出渾身解數(shù)吸引專業(yè)觀眾的眼球。其中,不少參展商通過打出“親民牌”、“科技牌”、“定制牌”等方式,成為展會亮點。 

    筆者在第30屆國際名家具(東莞)展覽會的“展中展”—中國紅木家具展上看到,多數(shù)紅木家具展商并非一味展示“天價”紅木產(chǎn)品,反而將價格親民的產(chǎn)品擺在顯眼位置。甚至還有紅木家具企業(yè)表示自己的目標消費群體就是普通都市白領。 

    這屆名家具展上,首次舉辦中國紅木家具展,吸引了近30家紅木家具企業(yè)參展。 

    在普通市民眼中,紅木家具可謂是“高端大氣上檔次”,絕非普通消費者能夠消費得起。然而在紅木家具企業(yè)主看來,外界對紅木家具存在誤解,其實紅木家具是產(chǎn)品結構很多元的“國民家具”。 

    筆者昨日在中國紅木家具展現(xiàn)場看到,在展覽現(xiàn)場布設展位的紅木企業(yè)有近30家,展位在裝修上凸顯出古色古香的韻味。不少展位都擺出古琴等襯托出紅木產(chǎn)品的歷史感。甚至有展位還請來模特穿著歷代服飾吸引觀眾眼球。 

    從事紅木家具行業(yè)30年的鴻發(fā)家具董事長蕭照興說,紅木家具是家具品類中的異類,因為許多紅木家具具有收藏和增值的功能。但這并不意味著所有的紅木家具都價格驚人。事實上,紅木家具產(chǎn)品結構多元,有屬于奢侈品的高價產(chǎn)品,也有中低價格的實用產(chǎn)品。蕭照興說,現(xiàn)在很多紅木家具企業(yè)都生產(chǎn)中低端的紅木產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的價格一般消費者都能承受。例如鴻發(fā)家具展位中的安哥拉紫檀書桌兩件套售價為1.5萬元。 

    大清御品紅木家具市場部經(jīng)理魯偉表示,該品牌的產(chǎn)品的目標消費者就是普通白領。他說,該品牌昨日展出的印尼闊葉黃檀家具采用了絲翎檀雕技術,沙發(fā)6件套的價格約5萬元。 

    業(yè)內(nèi)人士透露,紅木家具其實也分高中低檔。相對而言,這屆名家居展上的紅木家具產(chǎn)品鮮有中低檔產(chǎn)品參展。其實市場上一些小件的中低檔紅木家具定價只有數(shù)百元,紅木家具并非全部都如外界想象中那么定價高昂。 

    智能家具產(chǎn)品大出風頭 

    科技牌 

    家具可不全是“木頭疙瘩”。昨日,不少家具品牌在名家具展上大秀“高科技”出盡了風頭。 

    敏華控股推出了創(chuàng)新的“可搖動”芝華仕太空艙沙發(fā)。據(jù)介紹,該產(chǎn)品除具備芝華仕太空艙沙發(fā)特有的舒適功能外,還可以自動前后搖動。而左右家私則帶來了一種集加熱、按摩、音樂等多項功能于一體的智能沙發(fā)。該公司還針對這一款沙發(fā)制作了IOS平臺APP,用戶安裝之后可用Iphone等蘋果產(chǎn)品進行遙控。 

    此外,可音波催眠的床墊、可以聲控開關門的櫥柜等智能家具也在這次展會嶄露頭角。盡管這些智能家居價格不菲,但仍舊吸引大批采購商爭相下訂單。 

    定制家具企業(yè)進軍民用市場 

    定制牌 

    連續(xù)數(shù)年在名家具展上亮相,名家具定制家具館日趨成熟。該館吸引了屋企、天一美家、海和鳴、名墅、創(chuàng)域等優(yōu)秀的定制家具企業(yè)參與其中。這屆名家具展上,定制家具館的參展企業(yè)增加到逾20家。 

    過去,定制家具企業(yè)主要面向設計師、家裝公司、酒店工程,隨著近年來轉(zhuǎn)向民用市場,定制家具企業(yè)獲得了超乎預料的發(fā)展。不少參展的定制家具企業(yè)告訴記者,隨著消費者對家居個性化定制的需求越來越高,而傳統(tǒng)的裝修公司并不能完全滿足消費者的這一需求。相對而言,家具定制企業(yè)可以用具有性價比的價格,根據(jù)消費者需求量身打造全套家居產(chǎn)品。此外,消費者的個性化需求也促使經(jīng)銷商、賣場經(jīng)營者產(chǎn)生了與定制家具企業(yè)合作的欲望。因此在這次展會中,不少定制家具企業(yè)都成為展會上的“焦點”。
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  •     由山東省家具協(xié)會和深圳市家具行業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦的第11屆青島國際家具及木工機械展覽會將于2014年4月18-21日在青島揭幕。本屆展會總面積12萬平米,涵蓋家具(實木家具、軟體家具、紅木家具、辦公家具、板式家具等)、木工機械、原輔材料及配件、家居飾品等全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品。從目前籌備情況來看,本屆展會從品質(zhì)上將實現(xiàn)巨大飛躍,展會現(xiàn)場將充滿期待。

        ■展商篇(大牌云集、形象升級)

        1、軟體板塊強勢崛起,省外大鱷紛紛登陸

        本屆青島國際家具展上軟體板塊集體發(fā)力,鳳陽、吉斯、華宇、寶恩、雅仕達、藝隆等省內(nèi)知名企業(yè)繼續(xù)集體亮相,北京依麗蘭、江蘇歐寶、廣東華盛等省外知名品牌也紛紛搶灘登陸展會,繼續(xù)鞏固和深挖山東以及整個北方市場,值得一提的是,北京依麗蘭將以近千平米的展位面積進行展示,成為本次展會上的一大看點。 

        2、實木板塊整體升級,十年積淀擦亮名片

        “實木家具看山東,青島展上見真功”,這是行業(yè)人士對山東實木家具產(chǎn)業(yè)和青島國際家具展的共同呼聲。的確,青島國際家具展經(jīng)過十年的積累,實木家具規(guī)模不斷擴大。一木、賴氏、金富通、恒久、久典、大立華、信和、雙喜、展華、華誼、春諾、泰元、富信等山東知名品牌集中展示,“山東影響力•品牌實木家具專館”的打造將進一步完整展示山東實木家具的實力;河北藍鳥、南康昭璽、福美楠福、河北雅華、江西樂豐等省外企業(yè)也將重磅亮相。除企業(yè)參展品質(zhì)升級以外,組委會還將對此題材進行整體形象升級,充分彰顯出展會十年積淀的資源優(yōu)勢和專業(yè)的運作優(yōu)勢,努力打造成為中國最大、最專業(yè)的實木家具展示平臺。 

        3、木工機械再度擴容,品牌高端產(chǎn)品豐富

        2012年,木工機械展區(qū)全面升級為全國木工機械采購大會,從此走上了打造中國最大、最專業(yè)木工機械展示平臺的道路。2014年青島展,機械輔料題材將占據(jù)3個整館,達3.5萬平方米,而且高端品牌和產(chǎn)品將成為本屆展會最大看點。青島木工機械展團繼續(xù)集體亮相,與往年相比,其產(chǎn)品檔次和品牌形象將得以巨大提升。另外,以煙臺邁克威力、煙臺黃海,濟南永泰、濟南銳捷、濟南聯(lián)中聯(lián)等為代表的山東各地品牌以及意大利SCM、廣東南興、四川青城、石家莊燦高、成都泰山、大連華力,大連建銘、上海恩德、大連宏達等知名企業(yè)同臺展示,2014年全國木工機械采購大會品質(zhì)再升級! 

        除以上題材以外,以福王、鼎龍、陳氏等為代表的紅木/古典家具品牌,以國華、啟恒、海琴、誠嘉順、興隆等為代表的辦公家具品牌,高密白茬,寧津?qū)嵞炯揖?,原輔材料,家居飾品各類題材產(chǎn)品豐富。其中家居飾品題材集聚了深圳高端飾品品牌,包含了燈飾、地毯、擺件、畫藝等齊全的配套產(chǎn)品。

         青島國際家具展“全產(chǎn)業(yè)鏈”的優(yōu)勢全面彰顯。

        ■市場篇(一個定位、兩個支撐)

        青島國際家具展始終秉承“深度挖掘二三四級市場”的市場定位,致力于發(fā)揮“一線品牌渠道下沉”和“南方品牌戰(zhàn)略北移”的堅實支撐力,專注渠道,成就品牌。去年12月份,組委會正式啟動第11屆青島國際家具展經(jīng)銷商邀請工作,各路招商分隊深入省內(nèi)外各大產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和各大商城賣場,掀開了又一輪地毯式宣傳的大幕。截稿時,已完成濟寧、棗莊、臨沂、青島、濰坊、菏澤、泰安、萊蕪、煙臺、威海、日照等地市及重點縣級市的首輪邀請,河北、河南、東三省、內(nèi)蒙古、山西、蘇北、安徽等地重點地市也相繼結束首輪宣傳。之后招商宣傳將從地市級下沉至縣區(qū)級,甚至鎮(zhèn)域市場,從山東省內(nèi)向周邊省份層層滲透。此次地毯式宣傳工作將進一步完善和更新青島國際家具展的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫,尤其是三四級市場的經(jīng)銷商資源,為充分發(fā)揮“兩個支撐”的平臺作用打下堅實基礎。

        ■宣傳篇(微信開通、實時互動)

        在保持與全國行業(yè)內(nèi)近60家平面媒體、80多家網(wǎng)絡媒體建立緊密合作關系,重要產(chǎn)業(yè)集聚地、重要路段投放路牌廣告等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,青島國際家具展開通了官方微信公眾平臺(微信號:qiff_04),并開發(fā)建立了微網(wǎng)站,查閱展會信息、參觀預先登記、展位申請都可通過微信實現(xiàn),及時傳達展會及行業(yè)信息,積極互動交流,展會宣傳實現(xiàn)信息化升級。
     
        ■活動篇(人群細分、務實創(chuàng)新)

        品質(zhì)展示與務實活動相結合是青島國際家具展歷年來的特色,展會品質(zhì)升級,現(xiàn)場活動也將同步升級。2014年展會現(xiàn)場活動將繼續(xù)秉承務實的原則,又體現(xiàn)專業(yè)性,按照不同行業(yè)人群定制各類活動,比如:針對經(jīng)銷商群體將繼續(xù)舉辦《經(jīng)銷商大講堂》活動,為經(jīng)銷商傳授終端管理的經(jīng)驗和方法;針對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品包裝的問題將舉辦《國際設計•大師論壇》,幫助企業(yè)與設計力量對接,把脈趨勢,提高附加值;針對實木家具企業(yè)將舉辦《實木家具發(fā)展論壇》,探討行業(yè)發(fā)展,支招企業(yè)成長……務實創(chuàng)新的活動,讓每一位到場人士都將不虛此行。 

        北方第一展,品質(zhì)再升級!

        2014年4月18-21日,第11屆青島國際家具及木工機械展覽會充滿期待!

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  • 縱觀2013年,家居行業(yè)總體處于深化調(diào)整期:企業(yè)轉(zhuǎn)型明顯加速,新品開發(fā)周期加快,不良企業(yè)淘汰出局,老牌企業(yè)面臨變革創(chuàng)新,二三線城市和新興市場在銷售上遠無好于一線城市。從整體來看,2013年在各方面都要好于2012年。那么接下來的2014年家居業(yè)將會呈現(xiàn)出什么樣的發(fā)展變化?業(yè)內(nèi)人士預見2014年將出現(xiàn)三個方面的趨勢:
      
      定制家具將會大行其道
      
      據(jù)權威機構統(tǒng)計,2013年國內(nèi)家具市場規(guī)模超過萬億元,已穩(wěn)居世界第一。
      
      盡管定制家具的份額在2013年僅占整體家具市場的10%,但這千億元的市場規(guī)模卻有可能成為家具市場又一個欣欣向榮的產(chǎn)業(yè)。目前定制的主要是集成家居,也是所謂的“大家居”概念。家具商們除了提供常規(guī)產(chǎn)品,還向櫥柜、定制衣帽間、收納組合柜以及飾品軟裝方向進行了延伸,而建材商們似乎更偏向提出全屋定制的概念,不僅提供傳統(tǒng)的門、櫥柜、衣柜、樓梯、地板,更有深入到家具的想法,這一點尤其在實木類定制廠家中得到了集中體現(xiàn)。
      
      定制很好滿足了家具所使用空間差別和使用者個性需求的差別,而且因為更適合而正在成為一種尊貴的象征。過去很多人認為只有有錢的人才能用的起這種“小鍋灶”的東西,這種情況正在改變,特別是隨著越來越多的80后加入新房裝修一族,個性化的需求成為裝修的第一訴求。定制家具變身為注重品質(zhì)、風格的年輕人所鐘愛,其重要的特質(zhì)在于對價格的敏感與設計的注重。
      
      “終端前移”、“異業(yè)聯(lián)盟”一直是部分家具企業(yè)營銷的有效手段。定制成為一大趨勢和國際上的情況是一致的的,深圳寶安北路片區(qū)軟裝定制規(guī)模的形成事實上也印證這一事實。當然,對定制也有不同的聲音,主要有人認為定制不適合大規(guī)模的機械化生產(chǎn)、定制當中可能存在著這樣哪樣的問題,定制很難買到大品牌可靠的東西,但是也有人認為隨著定制的規(guī)范化和品牌化程度的提高這些也不是什么問題。
      
      另一方面我們也看到生產(chǎn)企業(yè)的定制之路并不是哪么好走,普通企業(yè)轉(zhuǎn)型定制企業(yè)或增加定制項目,需要增強定制專業(yè)團隊的配備(包括生產(chǎn)、設計、量尺、咨詢等崗位)和強化專業(yè)的團隊意識。團隊的經(jīng)驗性和戰(zhàn)斗力決定了定制企業(yè)的發(fā)展,每個企業(yè)因人而異。
      
      中西合璧風潮
      
      隨著木材資源的限制,板式結合的有設計感的產(chǎn)品將回歸市場的主力,國際家具流行設計趨勢對返璞歸真的中國元素關愛有加,更多的中國家具品牌在新產(chǎn)品的設計中加入本土的元素。從中我們可能看出,在中式家具歐化和歐式家具中化的過程中真正適合我們生活的有民族特色的東西終將對世界家具產(chǎn)生更大的影響。另一方面的現(xiàn)狀是中國人每年花費50億歐元購買家具,對西方居住方式的追求,不僅讓IKEA宜家家居這樣的連鎖品牌獲益,也讓STVILLA塞特維那這樣的英國古典家具公司生意興隆。據(jù)觀察,市場上的別墅大宅裝修風格大多是歐美風格。而法式家具也因帶有法國特有的浪漫風情和濃烈的宮廷氣息,以精巧做工贏得了品位消費者的需求,這方面表現(xiàn)好的如普羅達、歐法特、百年迪豪、榮華隆、墅園等。
      
      但是我們也看到中西風格家具的融合絕不是拉郎配,中西家具的這種整合一定是和當前的社會文化相適應的,很多東拼西湊式的融合注定沒有市場,其結果肯定是畫虎不成反類犬,成為有形無神的殼兒,預計這將有一個不短的過程。未來家具行業(yè)將呈現(xiàn)多元化的發(fā)展格局,家具產(chǎn)品內(nèi)涵更加豐富,家具品牌聚集度進一步提高,區(qū)域特色日益突出,出口貿(mào)易快速增長,國際化進程明顯加快。
      
      家具廠商大力布局電商
      
      如果說幾前年對于“家具電商”還處于“談論的多做的少”的階段,那么這兩年已經(jīng)是“躍躍欲試”,幾個大牌家具企業(yè)在2013年的電商大戰(zhàn)中分到了“一懷羹”。雖然目前涉及到家具電商還存在諸多問題,但不可避免的是隨著家具電商的加大投入,這些問題將會得以解決。目前有眾多的家具企業(yè)也正在進行電商的布局中,象深圳的華森家具、豪森家具、香港怡興家具、復興隆家具和卡森家具等就是一些代表。
      
      電商對于家居究竟是“催化劑”還是“毒藥”,現(xiàn)在評議起來為時過早。“雙十一”結束不久后,有數(shù)據(jù)顯示部分排在網(wǎng)絡“榜首”品牌的退款率居高不下,最高達到8.24%,意味著家具電商有“虛假繁榮”的苗頭。家具行業(yè)協(xié)會有關專家表示,家居用品是特殊商品,在配送和安裝上存在著行業(yè)特殊性。與傳統(tǒng)賣場相比,家居電商的產(chǎn)品在配送中需要與物流有效對接,在安裝方面也需要當?shù)氐慕?jīng)銷商配合完成,電商不能成為只賣產(chǎn)品,不賣服務的商家,線上線下的服務的融合值得進一步探索。可以預見的是,家電要想在電商渠道上有所發(fā)展,打通O2O勢在必行。

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