前不久，寧波邊緣新型材料科技有限公司(下稱“寧波邊緣”)在報上發(fā)布召回公告，公開宣布由于產(chǎn)品質(zhì)量問題召回其代理的上海裕宸科技有限公司(下稱“上海裕宸”)生產(chǎn)的雙衡牌XR保溫材料產(chǎn)品。

　　在汽車行業(yè)已經(jīng)屢見不鮮的“問題”產(chǎn)品召回現(xiàn)象首次出現(xiàn)在了中國建材行業(yè)中，由此邁出了建材行業(yè)召回制的第一步。

　　經(jīng)銷商主動召回“問題”產(chǎn)品

　　胡小迷從去年12月份開始就很難睡個安穩(wěn)覺了。作為“寧波邊緣”的總經(jīng)理，寧波鄞州區(qū)高級中學外墻保溫工程和寧波廣博“陽光麗園”外墻保溫工程的材料被全部鏟除讓他徹夜難眠。上述兩個工程在使用“上海裕宸”生產(chǎn)的雙衡牌XR保溫材料不到一年的時間內(nèi)，出現(xiàn)了墻體保溫層開裂、空鼓、還原等質(zhì)量問題，經(jīng)銷該產(chǎn)品的“寧波邊緣”不得不面對鏟除已經(jīng)上墻的保溫材料這一嚴峻的現(xiàn)實,而建筑商也對“上海裕宸”提起了法律訴訟。

　　2006年江蘇省建筑工程材料質(zhì)量檢測站對“上海裕宸”在恒隆花園供應的保溫材料樣本做了檢測。江蘇省建筑工程材料質(zhì)量檢測站(06)委托字綜材類第51186號檢驗報告顯示，生產(chǎn)單位為“上海裕宸”的(W型)保溫砂漿所測項目中“壓縮強度、體積吸水率”不符合DGJ32/J22-2006標準中(W型水泥基聚苯顆粒保溫砂漿)的規(guī)定要求。

　　面對引發(fā)質(zhì)量爭端的產(chǎn)品，作為經(jīng)銷商的“寧波邊緣”積極應對，開始主動承擔這一責任。在對已經(jīng)出現(xiàn)墻體表面開裂、空鼓等質(zhì)量問題的工程更換別的優(yōu)質(zhì)保溫材料返工的同時，“寧波邊緣”立即在媒體上公開宣布召回“上海裕宸”生產(chǎn)的雙衡牌XR保溫材料產(chǎn)品。

　　在“寧波邊緣”提供的一份視頻影像資料中，筆者也看到，已經(jīng)上墻的該種保溫材料只需用手輕輕一抓，便如豆腐渣般脫落?？梢韵胂?，如果在該保溫材料外再貼上外墻磚后，將會產(chǎn)生什么樣的后果。這也是讓胡小迷夜不能寐的主要原因。

　　“人要對得起自己的良心?！焙∶哉f，如果不召回這些“問題”材料，將會產(chǎn)生巨大的安全隱患，而他寧愿為此次付出上百萬元的代價，換回一個安穩(wěn)覺。

　　建材行業(yè)主動召回首次破冰

　　2004年10月1日，《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》頒布實施，這個在美國60年代確立的缺陷產(chǎn)品召回制首先在我國汽車行業(yè)破題。數(shù)據(jù)顯示，截至2007年11月，總計召回缺陷汽車130余萬輛，涉及45家國內(nèi)外企業(yè)的107種車型，召回次數(shù)達103次。

　　但是，在建材行業(yè)不僅沒有政府主體上的強制召回，也從沒有出現(xiàn)過企業(yè)主動召回“問題”和缺陷產(chǎn)品。難道真的是建材產(chǎn)品質(zhì)量過硬，沒有“問題”不需要召回嗎？答案顯然是否定的。更多的企業(yè)一來是因為害怕把產(chǎn)品問題和缺陷“昭示天下”，影響到企業(yè)和品牌形象；二來是不愿承擔召回產(chǎn)品所需的巨額費用。

　　僅僅是經(jīng)銷商的“寧波邊緣”緣何會首開召回先河？胡小迷告訴筆者，他們召回“問題”產(chǎn)品是借鑒了汽車行業(yè)的召回制，主要目的是為了保護消費者合法權(quán)益，維護公共安全，樹立企業(yè)負責任、講信用、有遠見的良好形象。再者，他們還希望借助首次主動召回，在建材行業(yè)中起個示范和引導作用，推動整個建材行業(yè)健康發(fā)展。

　　胡小迷還告訴筆者，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題負責召回的主體本應是生產(chǎn)廠商，但由于該產(chǎn)品生產(chǎn)廠商“上海裕宸”以施工工藝不規(guī)范推脫責任，他們便主動承擔起了召回“問題”產(chǎn)品的責任。而“寧波邊緣”對“上海裕宸”不守商業(yè)信譽的訴訟，在法院判決中得到了賠償；對這種以氧化鎂為黏性材料的墻體保溫材料引發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量官司，法院也正在審理中。

[NextPage]

　　建材產(chǎn)品召回制期待破題

　　一個企業(yè)主動召回缺陷和“問題”產(chǎn)品的破冰之舉，并不意味著召回制的破題，建材行業(yè)召回制的實施依舊任重而道遠。

　　據(jù)相關(guān)專家介紹，按照國外的解釋，所謂召回制度，指的是一種產(chǎn)品存在著設(shè)計上、制造上的缺陷，可能對消費者的人身、財產(chǎn)造成損害的，應由生產(chǎn)商主動召回，或者由國家有關(guān)主管部門責令將該款產(chǎn)品全部予以收回。事實上，召回制的實施需要三個主體：一是生產(chǎn)商，二是經(jīng)銷商，三是制定“召回制度”的政府主管部門。前兩者屬于主動召回，而后者則是強制召回。

　　筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些建材生產(chǎn)廠家對于“自揭其短”的召回行為并不感興趣，除了不愿承擔一大筆召回費用外，還擔心消費者將廠商召回的部分產(chǎn)品等同于廠商生產(chǎn)的所有產(chǎn)品，因此對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。而對于經(jīng)銷商，則會自然地將產(chǎn)品的質(zhì)量推脫到生產(chǎn)廠家身上，召回對他們而言，更加顯得難能可貴。

　　筆者了解到，在汽車行業(yè)實施了三年的召回制，已經(jīng)在食品和藥品行業(yè)開始征求意見，但建材行業(yè)的召回制還沒有提上相關(guān)政府主管部門的日程，強制要求建材生產(chǎn)廠商對問題產(chǎn)品實施召回還沒有法律法規(guī)的依托。正是由于缺乏權(quán)威性的法律法規(guī)，建材生產(chǎn)廠商對召回并不負有強制性的義務(wù)，“問題”產(chǎn)品依然在“問題”企業(yè)里大量生產(chǎn)著，建材產(chǎn)品的召回在現(xiàn)階段只能是企業(yè)“社會責任”的一種自愿行為。

　　但毋庸置疑的是，建材產(chǎn)品的召回乃大勢所趨，人心所向。我們有理由相信，有了“寧波邊緣”的示范作用，建材行業(yè)會涌現(xiàn)更多的主動召回，而建材召回制也會隨著國家法律法規(guī)的逐步健全和完善，出現(xiàn)在我們的生活中。