近日一項對北京、上海、廣州三地1萬名業(yè)主的調(diào)查顯示，對家具的不滿率達(dá)76%，基本滿意的只占19%，其中，對家具不滿意最主要的原因是“家具與裝修風(fēng)格不協(xié)調(diào)”，比例高達(dá)56%；其次是“家具尺寸不合適，空間利用率低”，占比為22%；之后才是“家具質(zhì)量和環(huán)保問題”，占比為20%。此項調(diào)查反映出，業(yè)主對家具不滿意的主要原因是家具與裝修的匹配率不夠，而質(zhì)量和環(huán)保問題也成為關(guān)注的焦點。

    精裝房對家具選擇造成局限

    “現(xiàn)在買樓大多數(shù)都是帶裝修的，這實際上對家具風(fēng)格產(chǎn)生了局限性”，業(yè)主周小姐表示，自己偏好田園風(fēng)格，而看了很多精裝修樓盤的樣板房卻發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商提供的裝修風(fēng)格大多是現(xiàn)代簡約型的，這就給她的家裝之路造成了極大的考驗?！翱赡墁F(xiàn)代簡約風(fēng)格對于大多數(shù)人來說比較容易接受吧，但是像我這類對某些固定風(fēng)格有偏好的人就覺得很麻煩。”她說，如果要實現(xiàn)自己的理想家居，要么買毛坯房，要么推翻重來；前者對業(yè)主的時間、金錢和精力都有一定要求，后者則成本太高，買裝修房也顯得毫無意義。

    記者了解到，時下精裝修房交付不但是基礎(chǔ)的水電、地面、墻面等裝修，甚至帶大部分家具和部分家電，對于業(yè)主來說，買上窗簾、沙發(fā)和床，進行簡單的軟裝就可以實現(xiàn)入住了。而精裝修房提供的制式家具都是統(tǒng)一風(fēng)格的，即使不同單元有不同風(fēng)格可選，余地也不大。盡管業(yè)主可以通過軟裝實現(xiàn)一定程度上的風(fēng)格變化，不過創(chuàng)意的空間確實受到一定的限制，這也就造成調(diào)查中所提到的“家具與裝修風(fēng)格不協(xié)調(diào)”的問題，而這一問題使得業(yè)主對家具不滿意率直線上升。

    網(wǎng)購家具常遇尺寸“坑”

    家具尺寸為何會不合適而被業(yè)主吐槽？方小姐的遭遇或可說明一些問題。今年3月，方小姐網(wǎng)購了一個玄關(guān)創(chuàng)意小櫥柜，“既可以做鞋柜，也可以放一些小擺設(shè)，當(dāng)時看賣家圖片覺得很實用，詳細(xì)問了一下尺寸，高度和寬度都沒什么問題，我家的玄關(guān)結(jié)構(gòu)對這兩個尺寸沒有太多限制，關(guān)鍵是厚度”，而問題就出在這個厚度上。方小姐說，她實際測量了一下，玄關(guān)準(zhǔn)備用于擺放柜子的那面墻允許的厚度不能超過50厘米，否則通道就過窄，“當(dāng)時看了貨品尺寸還特意詢問店家，對方回復(fù)說柜子厚度確實是45厘米，結(jié)果到貨之后一看，貨不對板啊，寬度窄了15厘米，厚度卻增加了15厘米，也就是說，柜子厚度是60厘米”，因為尺寸不對，柜子運到后擺放在玄關(guān)，方小姐怎么看都不順眼，但是網(wǎng)購?fù)素浵喈?dāng)麻煩。

    和方小姐有相同經(jīng)歷的業(yè)主不在少數(shù)，網(wǎng)購家具尺寸不合適導(dǎo)致的糾紛比比皆是，這也成為業(yè)主對家具不滿意的主要因素之一。

    質(zhì)量環(huán)保越來越受到重視

    標(biāo)明實木家具，實際上只有框架是實木的，偷偷使用板材；家具異味重，甲醛含量令人生疑；沙發(fā)填充物來歷不明……家具的質(zhì)量和環(huán)保問題越來越受到重視，業(yè)主在購買家具的時候，質(zhì)量和環(huán)保已經(jīng)超越了色彩和款式等成為最重要的考量因素。

    “對裝修風(fēng)格有強烈的個性化需求的業(yè)主，不推薦購買精裝房”，供職于廣州知名家裝公司的室內(nèi)設(shè)計師周恬表示，對裝修風(fēng)格有明確個人傾向的業(yè)主不妨選擇毛坯房，然后選擇一家信得過的家裝公司，在與設(shè)計師充分溝通之后確立裝修主體風(fēng)格，再選購相應(yīng)的家具就可以避免家具與家裝風(fēng)格不匹配的困擾，“如果能夠在確定裝修風(fēng)格之后定制家具，則可以達(dá)到更好的效果”。她表示，近來，選擇家具定制的業(yè)主有越來越多的趨勢，不但出于風(fēng)格考慮，定制家具也可以更好地利用家居空間，市場前景不錯。

引爆大家居行業(yè)的“電子商務(wù)”新時代系列報道之——

中國家居電子商務(wù)與誠信建設(shè)大會于7月8日在廣州建博會期間隆重召開 

  [小引]全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會是全國工商聯(lián)直屬行業(yè)商會，是目前唯一涵蓋家具、流通賣場、櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、門、飾品、家裝等全家居產(chǎn)業(yè)鏈的全國性行業(yè)組織，擁有紅星美凱龍、居然之家、歐派集團、索非亞集團、樂華陶瓷、敏華控股、顧家家居等為代表的全國知名家居企業(yè)３０００家。

中國家居電子商務(wù)與誠信建設(shè)大會現(xiàn)場

    當(dāng)前，家居電商營銷勢不可擋，已成為家居企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展過程中新的增長點。它開創(chuàng)了家居業(yè)營銷嶄新模式，引領(lǐng)著家居消費重要發(fā)展方向，電商將是未來家居渠道建設(shè)的一個重要選擇。

    目前，在我國家居行業(yè)發(fā)展的新階段，為了保持家居電商發(fā)展的良好態(tài)勢，加強對家居電商業(yè)務(wù)模式、行業(yè)自律、服務(wù)規(guī)則等問題的研究和規(guī)范，更好的服務(wù)于家居企業(yè)，引導(dǎo)行業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

    根據(jù)《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（２０１４－２０２０）》政策要求，充分發(fā)揮行業(yè)商會在行業(yè)信用建設(shè)中得作用?！笆讓弥袊揖与娮由虅?wù)與誠信建設(shè)大會”于２０１４年７月８日在廣州建博會期間隆重召開。全國工商聯(lián)、環(huán)保部、國家工商總局、中國消費者協(xié)會、國家建筑材料檢驗中心等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，家居行業(yè)知名代表企業(yè)500家，家居電商代表100家，全國及行業(yè)媒體100家出席，參會人員共計800人。

    本次活動由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會和廣州建博會主辦，活動內(nèi)容精彩紛呈，無論從形式上還是內(nèi)容安排上都體現(xiàn)了應(yīng)時而變、創(chuàng)新發(fā)展的主題要求。在建博會這個亞洲最大的家居建材展示平臺上演繹時代的最強音。

    本次活動主要內(nèi)容有，首屆中國家居建材020節(jié)，第六屆中國網(wǎng)絡(luò)櫥柜節(jié)，第二屆中國網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)浴節(jié)，首屆中國網(wǎng)絡(luò)衣柜節(jié)；召開全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會家居電商專委會成立籌備會；啟動中國家居電商誠信企業(yè)聯(lián)盟及誠信體系創(chuàng)建活動，發(fā)布聯(lián)盟誠信企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)識；全國首個家居電商監(jiān)督服務(wù)辦公室成立揭牌；發(fā)布中國家居電商誠信企業(yè)庫及首批誠信企業(yè)名單；發(fā)布家居行業(yè)首部《中國家居建材行業(yè)電子商務(wù)與誠信白皮書》；家春秋大型家居訪談節(jié)目開機儀式；舉辦“家居界”廣州電視塔（小蠻腰）精英酒會等系列活動。

全國首個家居電商監(jiān)督服務(wù)辦公室成立揭牌

    美樂樂、齊家網(wǎng)、京東、天貓、海爾日日順、土巴兔、亞馬遜、紅星美凱龍星易家、居然在線、酷漫居、一起裝修網(wǎng)、酷家樂、美茲網(wǎng)、格家美居、玖富時代投資顧問公司、科寶博洛尼、九牧衛(wèi)浴、尚品宅配新居網(wǎng)、金螳螂電商、喜臨門電商、林氏木業(yè)等負(fù)責(zé)人齊聚廣州，與廣大家居建材企業(yè)共同探討電商發(fā)展與誠信建設(shè)。活動取得圓滿成功！ [NextPage]

    首個家居電子商務(wù)行業(yè)組織誕生

    全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會自2003年成立以來，堅持服務(wù)為本的核心宗旨，為推動行業(yè)的健康發(fā)展開展了大量的富有成效的工作，得到了行業(yè)及社會各界的好評。

    緊扣行業(yè)發(fā)展脈搏，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向是商會的核心工作。當(dāng)前家居電商勢不可擋，已成為家居企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展過程中新的增長點。然而，在家居電商應(yīng)用形勢一片大好的情況下，也出現(xiàn)了一些問題亟需要解決。在這種背景下，應(yīng)廣大家居電商及相關(guān)企業(yè)的要求，經(jīng)我會研究決定成立家居電子商務(wù)專業(yè)委員會，加強對家居電商業(yè)務(wù)模式、行業(yè)自律、服務(wù)規(guī)則等問題的研究和規(guī)范，更好的服務(wù)于家居企業(yè)，引導(dǎo)行業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

    該組織成立后，將有效凈化行業(yè)運營環(huán)境，加強對現(xiàn)有實體企業(yè)電子商務(wù)工作的指導(dǎo)和服務(wù)。其主要的成員包括家居電商平臺，電商咨詢服務(wù)機構(gòu)，業(yè)內(nèi)知名人士等。發(fā)起會員單位主要包括：美樂樂、齊家網(wǎng)、京東、天貓、海爾日日順、土巴兔、亞馬遜、紅星美凱龍星易家、居然在線、酷漫居、一起裝修網(wǎng)、酷家樂、美茲網(wǎng)、格家美居、玖富時代投資顧問公司、科寶博洛尼、九牧衛(wèi)浴、尚品宅配新居網(wǎng)、金螳螂電商、喜臨門電商、林氏木業(yè)等。

中國家居電商誠信企業(yè)庫及首批誠信企業(yè)名單

    家居電商領(lǐng)域誠信體系建設(shè)拉開序幕

    當(dāng)前，電商正迅速滲透到社會政治、經(jīng)濟、文化、生活等各個領(lǐng)域，并帶來社會經(jīng)濟、人們生活方式的重大變革。愈來愈多的企業(yè)認(rèn)識到電商對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來獲得競爭優(yōu)勢的主要途徑。

    然而，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)障礙的消除，誠信問題成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程中的瓶頸。一方面，產(chǎn)品以次充好、信息混亂等誠信問題，極大地打擊了消費者對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的信心；另一方面，由于企業(yè)的不誠信也會引起消費者在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時的不誠信，從而形成惡性循環(huán)。 因此，積極有效的推動家居電商行業(yè)開展誠信體系創(chuàng)建活動，加強行業(yè)自律，樹立行業(yè)誠信標(biāo)桿企業(yè)，建立監(jiān)督監(jiān)管制度，樹立誠信營銷觀念,保障網(wǎng)絡(luò)營銷有序發(fā)展，提升行業(yè)整體誠信水平等工作迫在眉睫，急需開展。

    為了推動家居電商領(lǐng)域誠信水平的提升，根據(jù)本次活動的總體安排，活動緊密結(jié)合家居行業(yè)電商與互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的實際情況，啟動了中國家居電商誠信網(wǎng)，創(chuàng)建了優(yōu)秀家居電商誠信標(biāo)識雙向驗證系統(tǒng)，聯(lián)合百家媒體共建優(yōu)秀電商誠信企業(yè)庫、設(shè)立家居電商失信黑名單、發(fā)布了首本《中國家居電商發(fā)展與誠信白皮書》。力爭打造全方位、多角度、立體化的家居電商誠信保障體系，助推家居電商領(lǐng)域良性發(fā)展。   

首屆中國家居電子商務(wù)與誠信建設(shè)高峰論壇

    眾星云集——首屆家居電商020高峰會指引行業(yè)發(fā)展方向

    什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？家居渠道未來發(fā)展的特征是什么？傳統(tǒng)家居渠道去哪兒？家居行業(yè)O2O，火候差在哪兒？家居電商O2O問題分析，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商要堅持的基本原則，大數(shù)據(jù)在家居電商領(lǐng)域的應(yīng)用，家居電商O2O博弈之角色及趨勢分析，家裝電商之分析等等，這些都是亟需探討和解決的問題。

    由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會、廣州建博會、《家具界》攜手全國百家知名家居企業(yè)和電商平臺共同打造的中國首屆家居電子商務(wù)與誠信建設(shè)大會暨首屆全國家居建材０２０節(jié)于７月８日在廣州隆重舉行。

    本次活動依托全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會優(yōu)勢會員資源，突破傳統(tǒng)辦會模式，注重與會嘉賓深度參與，有效搭建網(wǎng)商與實體企業(yè)交流合作平臺。首開線上線下宣傳推廣渠道，開拍“家春秋－大型家居類訪談節(jié)目”，以微視頻實景呈現(xiàn)活動現(xiàn)場內(nèi)容。歐派、索非亞、箭牌衛(wèi)浴、友邦、華鶴、科寶博洛尼、大自然地板等超過１００家優(yōu)秀家居建材代表于美樂樂、齊家網(wǎng)、京東網(wǎng)、天貓、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)代表以及電商領(lǐng)域知名人士、專家等深入交流與探討。引爆大家居行業(yè)的“電子商務(wù)”新時代，共創(chuàng)家居電商美好未來！