2014年堪稱家居行業(yè)的政策大年，從最新版《消費者權(quán)益保護(hù)法》到多項經(jīng)營規(guī)范、檢測標(biāo)準(zhǔn)的出臺，對提升行業(yè)規(guī)范性，保障消費者權(quán)益形成了諸多利好。這一年，家居行業(yè)迎來了更健全的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范的市場環(huán)境，諸多的“正能量”集聚在一起，對于糾紛投訴不斷的行業(yè)和頭疼糾結(jié)的消費者來說，不能不說是一個好年份。

　　新《消費者權(quán)益保護(hù)法》首修

　　在新經(jīng)濟時代，消費環(huán)境是越來越安全還是越來越糟糕？消費領(lǐng)域糾紛不斷，日用品、食品安全事件層出不窮，讓消費者糾結(jié)，也讓企業(yè)困惑。

　　今年“3·15”，我們迎來了《消費者權(quán)益保護(hù)法》“首修”后的“首秀”，很多新變化讓我們驚喜不已。如網(wǎng)絡(luò)購物開始有了“后悔權(quán)”，7天無理由退換從網(wǎng)購平臺的自律準(zhǔn)則上升到了具有法律效力的消費法規(guī)層次；禁止發(fā)送廣告短信，未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，經(jīng)營者不得向其發(fā)送商業(yè)性信息；舉證倒置，即經(jīng)營者提供的耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生糾紛的，由經(jīng)營者承擔(dān)相關(guān)舉證責(zé)任。

　　家具檢測有了新標(biāo)準(zhǔn)

　　很多消費者擔(dān)心家具甲醛超標(biāo)但又不去送檢，其原因多數(shù)是擔(dān)憂送檢后家具會被破壞。今后，家具甲醛檢測可以不再“開膛剖肚”了。據(jù)悉，《木家具中有害物質(zhì)限量國家標(biāo)準(zhǔn)》（修訂）已起草完成，根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)，未來家具可整體放入環(huán)境氣候艙進(jìn)行有害物質(zhì)檢測，檢測后家具不會被破壞，可繼續(xù)使用。

　　史上最嚴(yán)《環(huán)境保護(hù)法》大修通過

　　今年以來，被稱為“史上最嚴(yán)厲”的《環(huán)境保護(hù)法》得以大修，并于4月正式通過，正式施行的時間定在2015年1月1日。

　　新法確立了企業(yè)“黑名單”制度，將環(huán)境違法信息記入社會誠信檔案，并向廣大消費者公布。

　　另外，新法增設(shè)了“信息公開與公眾參與”專章，根據(jù)公眾意見規(guī)定環(huán)境公益訴訟，對于不遵守法規(guī)的企業(yè)和個人，建立環(huán)境信用制，實行環(huán)境公益訴訟制度，使更多的消費者主動監(jiān)督違法企業(yè)。

　　在違規(guī)懲戒方面，新法規(guī)定，違法排污企業(yè)無限期按日連續(xù)處罰，罰款上不封頂，情節(jié)嚴(yán)重者適用行政拘留，震懾作用大大加強。

　　《家居力學(xué)性能測驗》新國標(biāo)實施

　　今年5月起，《家居力學(xué)性能測驗》新國標(biāo)正式實施，該標(biāo)準(zhǔn)涉及桌類、椅凳類、柜類、單層床等家具的強度、耐久性和穩(wěn)定性。以往，消費者購買家具時往往忽略了家具的力學(xué)設(shè)計細(xì)節(jié)，無法核實家具是不是結(jié)實。新國標(biāo)實施后，消費者即可查看家具的力學(xué)性能的實驗數(shù)據(jù)。

　　水龍頭迎來“史上最嚴(yán)”新國標(biāo)

　　今年6月29日，由全國建筑衛(wèi)生陶瓷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會舉辦的強制性國家標(biāo)準(zhǔn)《陶瓷片密封水嘴》(以下簡稱新國標(biāo))培訓(xùn)引起了衛(wèi)浴行業(yè)廣泛關(guān)注。據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)將在12月1日實施，新國標(biāo)除鉛以外，新增了16種金屬污染物(砷并非金屬，但業(yè)內(nèi)常將其稱為半金屬，所以16種金屬污染物是模糊的表述)析出量限值，這是標(biāo)準(zhǔn)最重大的變化。

　　空氣凈化器國家標(biāo)準(zhǔn)年內(nèi)出臺

　　隨著霧霾問題日益嚴(yán)重，“空氣凈化”相關(guān)產(chǎn)品也開始走俏市場。

　　2014年剛開年，有關(guān)部門就宣布已啟動對現(xiàn)有空氣凈化器國家標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。目前，修訂后的國家標(biāo)準(zhǔn)《空氣凈化器》已形成草案稿。新版國家標(biāo)準(zhǔn)將于9月出臺。

　　據(jù)了解，新標(biāo)準(zhǔn)將增加對甲醛、苯的測試方法、空氣凈化器適用面積計算方法以及空氣凈化器凈化效率測試方法。目前，空氣凈化器依據(jù)的主要標(biāo)準(zhǔn)是GB/T18801《空氣凈化器》和GB21551.3-2010《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、凈化功能空氣凈化器的特殊要求》。

　　新標(biāo)準(zhǔn)完善了針對不同污染物的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、細(xì)化試驗方法，并增加適用面積和空氣潔凈量的折算方法。新國標(biāo)實施后，產(chǎn)品的空氣凈化性能就不能隨便報了。

　　從近年衣柜市場來看，消費者已對廠家直銷、團(tuán)購優(yōu)惠、返利銷售、抽獎銷售等活動變得麻木。而那些“低質(zhì)低價”的衣柜產(chǎn)品，隨著新一代消費群體的興起，也已漸漸失去了原有的巨大吸引力。衣柜市場將面臨一次“質(zhì)”的飛躍。

　　新消費群體興起 衣柜市場告別“低質(zhì)低價”時代

　　主流消費群體發(fā)生變化

　　在2013年以前，中國主流消費者為50后、60后、70后的人群，由于他們年輕時，中國經(jīng)濟比較落后，他們的生活很困難，形成了過苦日子的生活習(xí)慣，即使現(xiàn)在生活富裕了也不愿意在改善生活品質(zhì)方面多花錢。這些人大多喜歡低價產(chǎn)品，以買到同質(zhì)低價產(chǎn)品為榮，然而同質(zhì)低價往往得到的是低質(zhì)低價?，F(xiàn)今，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)好家庭富裕之后，其下一代80后、90后，目睹其父母的錯誤消費行為，決定改變。他們相信優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，決不再走父母的老路，追求虛幻的高質(zhì)低價。再加上中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國的新生代開始追求品味、個性、品質(zhì)、享受、性價比，消費習(xí)慣逐漸向發(fā)達(dá)國家的消費習(xí)慣靠近，他們的消費觀比父母輩更成熟，更科學(xué)。

　　低質(zhì)低價產(chǎn)品走下坡路

　　從目前市場情況看，生意下降的衣柜品牌，大多是產(chǎn)品質(zhì)量處于中、低檔，衣柜企業(yè)只注重廣告宣傳和營銷策劃，不注重質(zhì)量的品牌。雖然前幾年主要集中于規(guī)模數(shù)量，走低端路線的品牌，取得了不俗的銷售業(yè)績，但現(xiàn)在卻在走下坡路，近年成功的品牌都是注重質(zhì)量、創(chuàng)新的品牌。

　　其實，這種現(xiàn)象正好反映了中國經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律，政府已要求各行各業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整的方向就是從追求低質(zhì)低價到追求優(yōu)質(zhì)高端，從抄襲模仿到自主創(chuàng)新。由此可知，衣柜企業(yè)的大調(diào)整是一個自然的正確的市場行為，不是衣柜生意不能做了，而是不能做低質(zhì)低價衣柜了，不能停留在模仿其他品牌，用低質(zhì)低價來爭取客戶，而是要有自己高質(zhì)的創(chuàng)新技術(shù)及團(tuán)隊，開發(fā)出質(zhì)量一流的產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費者，不要再推三流、四流的產(chǎn)品了，現(xiàn)在的消費者不喜歡。

　　價格戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，走低質(zhì)低價路線的衣柜品牌已經(jīng)不適合市場發(fā)展的需要，各衣柜企業(yè)從現(xiàn)在起必須從新選擇，以適應(yīng)市場變化，如果還堅持與生產(chǎn)劣質(zhì)衣柜的工廠為伍，一條路走到黑，最終損失的是自己。