家居建材業(yè)“傍名牌”讓消費者真假難辨
近年來“傍名牌”現象頻現，不僅讓被傍的企業(yè)有苦難言，也讓消費者掉進了一個個選購陷阱。筆者調查發(fā)現，尤其是在家居建材行業(yè)，“品牌撞臉”現象較普遍，立邦漆、飛利浦照明、歐典陶瓷等都曾被“傍”過。
建材行業(yè) “傍名牌”現象頻現
“傍名牌”在家居建材業(yè)，尤其是在瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、地板等產品領域比較多見。有些企業(yè)竟直接使用其他品牌商標，售賣假冒偽劣產品。
近日，筆者對北京的一些家居建材市場進行了暗訪，發(fā)現相似品牌頗多。在某賣場的“LG集成吊頂”專賣店，店員表示，他們與生產空調的LG是一家。但筆者致電LG官方客服，對方卻表示LG在中國大陸并未生產集成吊頂產品。
在北京十里河某建材城內，筆者看到有“馬可波羅”和“蒙娜麗莎”等品牌的衛(wèi)浴產品，這些品牌給人的感覺既熟悉又陌生，熟悉的是品牌名稱耳熟能詳，陌生的是很少見到這些品牌的衛(wèi)浴產品。
在某建材城最顯眼的展示區(qū)，里面擺滿了標注著“蒙娜麗莎”商標的洗手臺、浴室柜、馬桶等各種潔具。筆者向銷售人員詢問其與蒙娜麗莎瓷磚有何關系，銷售人員告訴筆者：“這是一個集團生產的不同產品，衛(wèi)浴產品的出產地都來自廣東佛山。”筆者細問之下發(fā)現，有的衛(wèi)浴企業(yè)竟然與瓷磚企業(yè)毫無關聯(lián)。
據了解，作為國內知名瓷磚品牌，廣東“蒙娜麗莎”近年來屢屢被“傍”。筆者從廣東蒙娜麗莎公司獲悉，在部分城市，“蒙娜麗莎”被山寨、被假冒的現象已到了觸目驚心的地步，甚至同一市場能夠同時發(fā)現四五個“蒙娜麗莎”衛(wèi)浴品牌，而且這些品牌的LOGO與蒙娜麗莎瓷磚極為相似，令消費者很難辨清。“但實際上，我們只生產瓷磚。”廣東蒙娜麗莎公司負責人表示，市面上所有的蒙娜麗莎衛(wèi)浴產品均與該公司無關，均為侵權行為。不僅這兩個品牌，其他一些知名瓷磚品牌也“被生產”了衛(wèi)浴產品。
中華商標協(xié)會副秘書長汪澤表示，如果侵權人實際使用的品牌尚未注冊，被侵權企業(yè)可依據新《商標法》的有關規(guī)定，向工商行政管理部門投訴，或者直接向人民法院起訴，要求侵權人停止使用。如果侵權人使用的商標已經注冊，則難以直接要求停止使用，應當先依據新《商標法》的有關規(guī)定，向國家工商行政管理總局商標評審委員會請求宣告該注冊商標無效。
家居賣場竟“被”開網店
居然之家官方微博曾發(fā)布公告稱：“近日我司發(fā)現網絡上出現個別不法商戶，冒用居然之家名義開店并進行銷售活動。我司正式聲明，電子商務業(yè)務尚未上線，所有網絡直銷店等均為冒用。消費者請勿聽信他言，謹防上當受騙。”
筆者近期在淘寶網上以“居然之家”作為關鍵詞進行搜索，便出現了“北京居然之家十里河店”“居然之家專營店”“居然之家旗艦店”等帶有“居然之家”字樣的店名或掌柜名的店鋪不下數十家。筆者點擊進入了一家名為“居然之家網上直銷店”的網店，看到該店不但店鋪入口處使用“居然之家easyhome”的標識，所售商品也以實木和板式家具為主，價格在2000元到1萬元之間，與正牌賣場差別不大。
接著，筆者又搜索“蒙娜麗莎衛(wèi)浴”，便出現了“蒙娜麗莎衛(wèi)浴店”“蒙娜麗莎衛(wèi)浴旗艦店”“蒙娜麗莎衛(wèi)浴專營店”“蒙娜麗莎衛(wèi)浴精品店”等帶有“蒙娜麗莎”字樣的十幾家網店。網店里售賣的全部是標有“蒙娜麗莎正品”的衛(wèi)浴產品，甚至有些店主在網店里打上了假一賠十的廣告。當筆者致電廣東蒙娜麗莎公司詢問時，相關負責人表示，他們在網上只有官方網店一家店鋪。
消費者難辨真?zhèn)?/b>
近日，北京的張女士反映，她到建材市場挑選建材時，各種真假難辨的品牌讓她眼花繚亂：“有的品牌拼寫和大牌類似，其實根本不是大牌；有的店面打出的品牌挺有名，但是產品不搭邊，也不知是真是假。”
筆者在走訪北京十里河大洋路建材市場時，赫然發(fā)現一個名為“嘉樂士”的涂料品牌，消費者匆忙之間很容易誤認作是“多樂士”。此類現象比比皆是，在某建材城的進門位置，筆者看到一家銷售“香港箭牌衛(wèi)浴”的店鋪。該品牌的標識幾乎與“箭牌”標識一模一樣，只不過兩者的英文名字一個為“ARRQVV”，一個為“ARROW”。
在北京十里河的衛(wèi)浴市場里，筆者還看到一個名為“歐派衛(wèi)浴”的商標“OPAI”，而非歐派家居集團的商標“OPPEIN”。見有顧客來訪，店主還頗為熱情地介紹說：“歐派衛(wèi)浴是生產整體廚房的老品牌了。目前我們店里售賣五金掛件、花灑龍頭、浴室鏡、垃圾桶等產品。”但歐派集團北京分公司相關負責人對筆者表示：“歐派目前在北京市場只有櫥柜、衣柜兩類產品，市場上出現的其他產品和歐派集團沒有關系。”對市場上品牌模仿的情況，他也很無奈地說：“整個行業(yè)都是這樣，如果一個個追究，成本太高，我們對此也沒辦法。”
消費者反映不少品牌都難以辨認，到底誰真誰假？對此，汪澤告訴筆者，消費者在購買時一定要仔細看商標的文字、字體、顏色、英文拼寫，通過這些應該可以分辨出誰真誰假。如果走入某名牌店內，產品價格特別低，就要注意看是否認錯了牌子，以免被忽悠。消費者要充分行使知情權，仔細了解品牌實際歸屬情況，尤其是對于一些洋品牌，要搞清楚該品牌在所屬國有無產品生產、銷售等情況，并且要樹立正確的消費觀，對洋品牌不要盲從、盲信。
在家居建材業(yè)，品牌“同名不同主”的現象已是公開的秘密。某家居品牌的導購對筆者表示，家居建材行業(yè)品牌混雜的原因有多種，除了故意套牌外，生產商無品牌意識、對商標保護意識不強也是主要原因。某家居賣場的經理陳先生對筆者說，歸根結底，在這場品牌“撞臉”的游戲中，損失最大的還是消費者。所以消費者在選購時除了認準品牌，還要對產品性能多加了解，避免買到假冒產品。
●消費提示
品牌消費意識待提升
商標故意做得與知名品牌類似，而產品價格則定得略低，目的就是要讓消費者產生誤解，同時利用部分消費者喜歡低價的心理，進而銷售 “傍名牌”產品。
德爾地板北京公司總經理對筆者表示：“‘傍名牌’的事情在這個行業(yè)里太多了。我們就遇到過這樣的情況，消費者買了一個品牌名字與‘德爾’很像的產品，質量出問題，就找我們投訴。我們如何追究這些品牌的責任？總部也沒精力一個個追究。我們希望消費者提升品牌消費意識，注重產品性能，這樣不良品牌也會慢慢地退出市場。”
在企業(yè)無可奈何的情況下，只好請消費者擦亮雙眼，在選購產品時多問幾句，理性判斷。筆者調查發(fā)現，隨著消費者品牌意識的加強，二三線城市的消費者也開始追求品牌。但與一線城市的消費者相比，這部分消費者對品牌的辨別能力較弱，被誤導的可能性更大。
另據了解，目前企業(yè)“傍名牌”的手法主要有兩大類：一類是打擦邊球，即模仿著名商標，使消費者誤認是著名商標而購買，比如對于文字商標，將一些著名品牌加上前綴或者后綴，如將“箭牌”加上前綴變成“香港箭牌衛(wèi)浴”；另一種則是將知名商標變商號，也就是將知名商標注冊成為自己的公司商號，混淆公司名稱與品牌名稱，使消費者誤以為知名品牌就是這家公司生產的，讓消費者真假難辨。
如何選購家具，怎樣挑選到美觀實用的高品質家具，是采購人迫切需要知道的。挑選家具，要特別注重每個細節(jié)的試驗，能通過考驗，才是真正適合你的好家具。
親眼看
一看：家具用材是否合理
不同的家具，用料是有區(qū)別的，比如桌、椅、柜的腿，要求用硬雜木，比較結實，能承重;大衣柜的厚度要求達到2.5CM，太厚了就顯得笨拙，薄了容易彎曲變形;廚房、衛(wèi)生間的柜子不能用纖維板做，而應用三合板，因為纖維板遇水會膨脹損壞;餐桌則應耐水洗等。檢驗方法：如發(fā)現木材有蟲眼，掉末，說明烘干不徹底;打開柜門、抽屜門聞一聞，如果沖鼻、刺眼、流淚，說明膠合劑中甲醛含量太高。
二看：家具結構是否牢固
小件家具，如椅子、凳子、衣架等在挑選時可以在水泥地上拖一拖，聲音清脆，說明質量較好，如果聲音發(fā)啞，有劈里啪啦的雜音，說明榫眼結合不嚴密，結構不牢。方桌、條桌、椅子等腿部都應該有4個三角形的卡子，起固定作用，挑選時可把桌椅倒過來看一看，包布椅可以用手摸一摸。
三看：貼面家具拼縫要嚴實
不論是貼木單板、PVC還是貼預油漆紙，都要注意皮子是否貼得平整，有無鼓包、起泡、拼縫不嚴現象。提示：要在充足光線下才能清楚檢查拼縫。水曲柳木單板貼面家具較易損壞，一般只能用兩年。就木單板來說，刨邊的單板比旋切的好。識別二者的方法是看木材的花紋，刨切的單板木材紋理直而密，旋切的單板花紋曲而疏。刨花板貼面家具，著地部分必須封邊，不封邊板就會吸潮、發(fā)脹而損壞。一般貼面家具邊角地方容易翹起來，挑選時可以用手摳一下邊角，如果一摳就起來，說明用膠有問題。
四看：家具包邊是否平整
封邊不平，說明內材濕，幾天封邊就會掉。封邊還應是圓角，不能直棱直角。用木條封的邊容易發(fā)潮或崩裂。三合板包鑲的家具，包條處是用釘子釘的，要注意釘眼是否平整，釘眼處與其它處的顏色是否一致。通常釘眼是用膩子封住的，要注意膩子有否鼓起來，如鼓起來說明不行，慢慢膩子會從里面掉出來。
親身試
試驗1、帶鏡子家具要照一照
挑選帶鏡子類的家具，如梳妝臺、衣鏡、穿衣鏡，要注意照一照，看看鏡子是否變形走色，檢查一下鏡子后部水銀處是否有內襯紙和背板，沒有背板不合格，沒紙也不行，否則會把水銀磨掉。
試驗2、油漆部分要手摸光滑
家具的油漆部分要光滑平整、不起皺、無疙瘩等。家具的門里面也應刷一道漆，不刷漆板子易彎曲，又不美觀。提示：一定要檢查一下門鎖開關靈不靈;大柜應該裝3個暗鉸鏈，有的只裝2個就不行;該上3個鏍絲，有的偷工減料，只上一個螺絲，用用就會掉。
試驗3：沙發(fā)、床墊要坐一坐
挑沙發(fā)、床墊時，應注意表面要平整，而不能高低不平;軟硬要均勻，不能這塊硬，那塊軟;軟硬度要適中，既不能太硬也不能太軟，一定要配合個人體重及身型;彈簧響不響，如果彈簧鋪排不合理，致使彈簧咬簧，就會發(fā)出響聲。其次也要注意拼縫有無斷線、跳線，邊角牙子的密度是否合理等。
親自挑
信譽好的賣場很重要
在賣場選購前要仔細了解貨品質量，可以大大減低購入次貨的幾率。但由于天氣或其它自然因素而導致的質量問題也很難完全避免，所以在選購家具時，一定要選擇商譽良好及有售后保證的專業(yè)家具品牌，一旦出現耗損情況，也能得到售后維修服務。
小貼士
家具后期的使用和保養(yǎng)
小編建議：家具一般宜用干布擦，不要老用濕布擦，因油漆進水易起皮，脫落。不要將家具直接放在潮濕的地方，過潮的地方應墊一墊。家具要盡量避免日曬或過熱，不要放在火爐、暖氣旁，更不要放在太陽下直曬，否則油漆易起皮、掉落。噴漆的家具剛購買時很亮，但過兩年就不行了。炳烯酸的要好些，但是太脆，一碰就掉。耐水漆的比較好，不怕燙，只是不亮。臟痕跡用熱水擦不干凈時，可以用酒精輕輕擦拭。
集中檢管區(qū)共有8個查驗車位，原來兩三天的手續(xù)將在1小時內搞定
作為家具出口重鎮(zhèn)，東莞仍有部分企業(yè)特別是市場采購商品出口企業(yè)，因缺乏正常的出口渠道，存在著“飛單”等不規(guī)范行為。8月1日，東莞檢驗檢疫局在長安鎮(zhèn)車檢場舉辦市場采購出口木家具集中檢管區(qū)開檢儀式。集中檢管區(qū)共有8個查驗車位，可容納34車次同時查驗，原來兩三天的手續(xù)將在1小時內搞定。
兩三天的手續(xù)1小時內搞定
東莞是全國乃至世界的家具制造基地，家具行業(yè)是東莞四大特色產業(yè)之一。據東莞市家具協(xié)會統(tǒng)計，東莞各類家具及配件的生產企業(yè)約3000家。但不容忽視的是，仍有部分企業(yè)特別是市場采購商品出口企業(yè)由于缺乏正常的出口渠道，存在著“飛單”等不規(guī)范行為，出口產品存在較大的質量風險。
東莞市檢驗檢疫部門介紹，集中檢管區(qū)建成后總面積近13000平方米，共有8個查驗車位，可容納34車次同時進行查驗。通過集中檢管區(qū)出口的家具，將會簡化注冊備案手續(xù)，并實行24小時申報及無紙報檢的方式，為企業(yè)提供更為便利快捷的通關服務。此前，企業(yè)市場采購出口家具的檢驗手續(xù)一般需要2-3天才能完成。集中檢管后，對未抽查中的貨物可以真正做到立報可取，對抽批抽中的貨物查驗時間也可控制在1小時之內。
“快車道”將吸引異地報關回流
據統(tǒng)計，目前在東莞檢驗檢疫局注冊登記的出口木制家具生產企業(yè)共764家，年出口貨值超30億美元。東莞檢驗檢疫局介紹，集中檢管區(qū)開檢后，預計將對東莞地區(qū)2000多家中小型家具生產企業(yè)以及家具集散市場帶來直接便利，“‘快車道’將吸引更多的市場采購出口家具企業(yè)通過正規(guī)渠道報檢出口，促使異地報關報檢企業(yè)回流東莞”。
東莞檢驗檢疫局還透露，第一批入園企業(yè)有東莞市百諾進出口有限公司、東莞市百業(yè)商貿易有限公司、東莞市匯博進出口有限公司、東莞市金鑰匙進出口貿易有限公司和廣東省東莞五金礦產進出口有限公司等5家企業(yè)。
