花3萬(wàn)多元在網(wǎng)上買的“黑胡桃木”家具，其用料居然不足30%。近日，市民黃小姐的遭遇讓她心煩不已。因?yàn)榉奖?、?shí)惠，如今越來(lái)越多市民選擇在網(wǎng)上購(gòu)買家具等大件商品。然而，貨不對(duì)板、送貨陷阱、安裝收費(fèi)、售后不到位……網(wǎng)購(gòu)家具暴露出的問(wèn)題讓消費(fèi)者大為苦惱。

    現(xiàn)象 五金配件和家具都能網(wǎng)購(gòu)

    打開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站，點(diǎn)擊家居一欄，你會(huì)發(fā)現(xiàn)小到五金配件，大到家具、家電等產(chǎn)品，不少市民也傾向于網(wǎng)購(gòu)家具。

    在某事業(yè)單位工作的小唐是個(gè)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，吃的、穿的、用的，無(wú)一不從網(wǎng)上淘。前不久他裝修新房，自然少不了網(wǎng)購(gòu)。“這套沙發(fā)，實(shí)體店要4000多元，網(wǎng)上2800多元就能買到；這張餐桌在實(shí)體店起碼要2500元，網(wǎng)上1600多元，還免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝。” 小唐告訴記者，全部算下來(lái)，網(wǎng)購(gòu)家具省了近兩萬(wàn)元。“對(duì)于工薪階層來(lái)說(shuō)，省錢就是‘王道’。” 他認(rèn)為，網(wǎng)上店鋪省去了家具賣場(chǎng)的場(chǎng)地、裝修、樣品、管理、人工等費(fèi)用，價(jià)格自然要比實(shí)體店低很多。

    此外，網(wǎng)上一些店鋪還可以提供個(gè)性化的定制服務(wù)。“這個(gè)六門大衣柜，就是從網(wǎng)上一家家具店定制的。” 小唐指著衣柜告訴記者，這么大的衣柜，量身定做加上運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)一共4400元，如果在實(shí)體店買，不僅很難買到這種尺寸和款式的家具，而且差不多樣式的至少要七八千元。

    風(fēng)險(xiǎn) 貨不對(duì)板，退貨一波三折

    實(shí)惠的價(jià)格、便利的服務(wù)，是網(wǎng)購(gòu)家具吸引消費(fèi)者的重要原因。但是不同于服裝、食品，家具這種“大家伙”網(wǎng)購(gòu)的背后，隱藏著不少風(fēng)險(xiǎn)。

    市民黃小姐的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷就沒(méi)有小唐那么幸運(yùn)了。去年“雙十一”，她在一家網(wǎng)店定了套黑胡桃木家具，一組沙發(fā)、一個(gè)電視機(jī)柜、兩個(gè)七字架、一個(gè)茶幾、一個(gè)角幾，一共3萬(wàn)多元，“比實(shí)體店便宜了大概16000元。”

    今年7月家具送到家后，黃小姐發(fā)現(xiàn)這套黑胡桃木家具與她在實(shí)體店買的其他黑胡桃木家具顏色不同?？头饛?fù)：樹(shù)心和非樹(shù)心做出的家具顏色肯定不同。事后經(jīng)專業(yè)人士鑒定，這套號(hào)稱黑胡桃木的實(shí)木家具，使用黑胡桃木材質(zhì)的比例不足30%。而此前，該店客服一直聲稱其家具主材全為黑胡桃木，輔材才是核桃木。

    經(jīng)過(guò)與賣家反復(fù)交涉，雖然最終以退貨退款解決，但是前前后后耽誤了一個(gè)月，“不但勞神費(fèi)力，還推遲了搬新家的時(shí)間。”黃小姐無(wú)奈地說(shuō)。

    提醒 選擇品牌商的網(wǎng)上旗艦店

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家具屬于大宗商品，產(chǎn)品大多數(shù)是半成品。在消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)家具的過(guò)程中，貨不對(duì)板、送貨陷阱、安裝收費(fèi)、售后不到位等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。怎樣才能在網(wǎng)上淘到既省錢又省心的好家具呢？

    長(zhǎng)沙電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王英平認(rèn)為，網(wǎng)上監(jiān)管失控使得網(wǎng)上家裝建材良莠不齊。首先，大部分商家靠低價(jià)吸引消費(fèi)者，在價(jià)格低廉的情況下，很可能出現(xiàn)以次充好、以假亂真的情況；其次，大型電子交易平臺(tái)還不具備抽檢產(chǎn)品的能力，只能對(duì)商家進(jìn)行事后處罰；第三，消費(fèi)者本身不具備判斷產(chǎn)品質(zhì)量的專業(yè)能力。

    “網(wǎng)上購(gòu)買家裝建材要多花時(shí)間，下功夫，慎重比較，不能只沖著低價(jià)盲目購(gòu)買。”王英平認(rèn)為，選擇品牌商的官方旗艦店相對(duì)靠譜，“品牌商比較注重品質(zhì)，可信度更高，因?yàn)橐坏┌l(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)品牌影響較大。”長(zhǎng)沙某建材店的李經(jīng)理支招，消費(fèi)者最好選有線下體驗(yàn)店的品牌商，這樣既可以享受到網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)格，又可以到線下親自挑選家裝建材的款式、顏色和材質(zhì)。

    明黃色如水波狀的紋理，在燈光的照射下紋理顯現(xiàn)出3D立體形態(tài)......這樣的材質(zhì)怎能不叫人心生喜愛(ài)?金絲楠似乎天生就是為貴族而生的，大到桌椅小到手串都能很好的駕馭“貴氣”。因此，在當(dāng)今追求品位的時(shí)代，金絲楠作為珍貴木種之一廣受喜愛(ài)。有些擁有金絲楠家具的朋友們發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間的流逝，金絲楠家具似乎并不如以往那般靈動(dòng)了!簡(jiǎn)直不能忍!事實(shí)上，這是大家對(duì)金絲楠家具保養(yǎng)工作沒(méi)有做到位哦!

    我們知道，用金絲楠木木料制作的家具具有清香的氣味，穩(wěn)定性很強(qiáng)，能夠長(zhǎng)時(shí)間不裂縫不卷翹，使用時(shí)間很長(zhǎng)。而且這種家具有冬暖夏涼的特性，所以古代的帝王之家很喜歡用金絲楠木制作而成的家具，連皇帝的龍座也要用上好的金絲楠木打制，如果民間擅自使用金絲楠木制作家具的話會(huì)被治罪。

    任何家具都是有壽命的，保護(hù)不當(dāng)就會(huì)影響家具的使用時(shí)間，尤其是金絲楠木這類軟木家具，平日一定要加強(qiáng)保養(yǎng)，才能有效的保證金絲楠木家具的美觀及使用壽命。那么，金絲楠家具保養(yǎng)要注意哪幾點(diǎn)呢?
    一、金絲楠木家具保養(yǎng)——溫度
    一忌火：雖然金絲楠木木質(zhì)緊密，但金絲楠木是畢竟是木頭，所以怕高溫，尤其是火一定要注意;二忌光：平時(shí)要避免陽(yáng)光長(zhǎng)期照射到金絲楠木家具上，以免金絲楠 木家具水分失衡，造成裂痕。三忌溫差：擺放金絲楠木的室內(nèi)要避免空調(diào)開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān)，控制好溫差，切忌溫度變化劇烈，不穩(wěn)定;
    二、金絲楠木家具保養(yǎng)——清潔
金絲楠木桌面不小心沾上油污時(shí)，切忌用酸、堿性洗滌液清洗，用中性的，或清水，或酒精、或高度白酒擦拭，盡量用不掉色的軟絨布來(lái)清潔。

    三、金絲楠木家具保養(yǎng)——使用
    金絲楠木家具表面要避免過(guò)熱物品直接接觸和硬物刮劃，謹(jǐn)防表面受損，例如，桌上擺放餐具、茶具時(shí)一定墊杯墊或托盤。必要時(shí)選用布質(zhì)(吸水吸塵)桌套保護(hù)桌 面，謹(jǐn)防菜汁、茶水撒到桌面。每月用蠟或核桃油涂抹金絲楠木家具表面，保持家具表面平滑和光亮。涂抹不可太密集，否則會(huì)堵塞木材的毛細(xì)孔。

    四、金絲楠木家具保養(yǎng)——擺放
    擺放金絲楠木家具的室內(nèi)盡量不要太潮濕，要保持通風(fēng)散熱，尤其是在伏天過(guò)后、春秋兩季等，氣候由潮變干或由干變潮時(shí)，應(yīng)適時(shí)打開(kāi)柜門、拉開(kāi)抽屜，使家具內(nèi)外通風(fēng)，以免因家具一面過(guò)于干燥或過(guò)于潮濕而翹曲。

    金絲楠木一般都是用來(lái)做古典家具，而古典家具對(duì)做工的要求非常嚴(yán)格。這類的古典家具做工非常講究，那么材料和工藝肯定就不能差?？梢哉f(shuō)這樣做出來(lái)的古典家具是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，好料配上好作工，錦上添花。就讓金絲楠木古典家具更加的有收藏家具，更是一件藝術(shù)品。因?yàn)檫@種不管做工還是用料都極為講究的金絲楠木家具就更加的稀少，已經(jīng)成為了投資收藏品，并不是普通意義上的家具。因此不論您是為了家居使用和還是收藏鑒賞，都請(qǐng)做好金絲楠家具保養(yǎng)吧！