木板拼接也算“全實(shí)木” 消費(fèi)者購買實(shí)木家具要分清
“樣品明明是整塊原木做的,實(shí)際貨物卻由木板拼接而成,這不是忽悠人嗎?”等了快半年的家具終于到貨了,查看時(shí)卻發(fā)現(xiàn)與樣品材質(zhì)不一致,商家稱拼接而成的家具也算全實(shí)木,不同意退貨。昨天,市民顧女士打來電話,反映了這么一件糟心事。
今年3月,正為新房挑選家具的顧女士來到吳中區(qū)恒潤后街商業(yè)廣場(chǎng),一番挑選后,看中了一套品牌家具。據(jù)店員介紹,家具選用美國進(jìn)口櫻桃木,100%純實(shí)木制作。“家具樣式正是我喜歡的,尤其是那張床,床頭板是整塊實(shí)木雕刻的,做工非??季?,雖然價(jià)格貴了點(diǎn),但考慮到全實(shí)木家具堅(jiān)固耐用,我還是咬咬牙買了。”顧女士說,當(dāng)時(shí)她就下了單,訂了一套家具,包括一張床、兩個(gè)床頭柜、一個(gè)電視柜,共2.3萬元,商家開具了收據(jù),稱與樣品不符可退貨。“收據(jù)上寫著,純實(shí)木櫻桃木主框架,與樣品100%一致,不一致無條件退貨,”顧女士告訴記者,這樣的承諾讓她很放心。
前幾天,商家將家具送到顧女士家。當(dāng)時(shí),顧女士急著出門,簽收后就沒仔細(xì)查看,現(xiàn)在想起來十分后悔。顧女士說,回家后,她仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn),床頭板居然是三層木板粘在一起組成,根本不是一整塊木頭。等了好幾個(gè)月,收到的貨物卻與樣品不一致,氣憤的顧女士拍下家具細(xì)節(jié)照片,找到商家要求退貨。商家卻稱,拼接而成的家具也屬于純實(shí)木,不存在與樣品不符的問題,拒絕退貨。
那么,這種由三層木板拼接而成的家具算不算全實(shí)木家具?木質(zhì)家具的用料又是如何細(xì)分的?記者為此咨詢了蘇州市家具協(xié)會(huì)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,按照《木家具通用技術(shù)條件》的規(guī)定,通常所說的實(shí)木家具又可細(xì)分為全實(shí)木家具、實(shí)木家具和實(shí)木貼面家具三種。
家具所有用材都是實(shí)木的,稱為全實(shí)木家具,全實(shí)木家具又可分為原木板、集成材、指接板三類。“顧女士在店里看到的整塊木材制作的家具,屬于原木板家具;而買回家的木板拼接的家具,屬于集成材家具,二者都可算作全實(shí)木家具。”負(fù)責(zé)人解釋道。
另外,實(shí)木家具是指大部分采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?,表面沒有覆面處理的家具。實(shí)木貼面家具指大部分采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?,并在表面覆貼實(shí)木單板或薄木(木皮)的家具。因此,在選購家具時(shí),消費(fèi)者要在訂單或合同中確認(rèn)好家具的選材類型,以免產(chǎn)生糾紛。
一、招商面臨后招商時(shí)代
家具行業(yè)招商同質(zhì)化已經(jīng)非常嚴(yán)重,招商效率已經(jīng)十分低下,招商投入產(chǎn)出肯定是劃不來的,小編認(rèn)為招商已經(jīng)進(jìn)入后招商時(shí)代:其顯著的標(biāo)志是:
1、招商企業(yè)越來越多,招商不再是生產(chǎn)企業(yè)的專利,一些個(gè)體戶、小代理公司都進(jìn)入招商行列。
2、招商產(chǎn)品同質(zhì)化,缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新,大多是在重新包裝老產(chǎn)品或者炒作一些概念。
3、招商方式老一套,操作模式老一套。
4、招商代理公司如雨后春筍涌現(xiàn)。服務(wù)水平參差不齊,增加了招商成本。
5、招商投入越來越大,效率越來越低。真正在展會(huì)上能夠成功招商的企業(yè)很少!參展如同雞肋,棄之可惜,食之無味!
如何面對(duì)后招商時(shí)代的招商行為,如何提高招商活動(dòng)的效率與效果?對(duì)此只有一個(gè)就是差異化、細(xì)分化,也就是深度招商。下面是筆者關(guān)于深度招商的一些實(shí)踐與思考,與業(yè)界同仁共享:
二、后招商時(shí)代深度招商的八個(gè)轉(zhuǎn)變
1、招商產(chǎn)品從大眾化到真正差異化轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品創(chuàng)新是根本,如果還是自戀自愛,對(duì)自己的產(chǎn)品這好那好,或者就那么幾個(gè)產(chǎn)品,矮子里面挑高個(gè),拿沒有差異化和市場(chǎng)前景的產(chǎn)品拿來招商,結(jié)果可想而知。筆者提醒一些企業(yè)從以下幾個(gè)方面的產(chǎn)品,別拿來招商扔錢,否則就是扔錢。沒有差異化和真正創(chuàng)新的產(chǎn)品。盡管對(duì)你的企業(yè)是新產(chǎn)品,獨(dú)家產(chǎn)品,但市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品、可替代品種眾多,這樣的產(chǎn)品無論你如何從外包裝下工夫或者從理論上包裝都是沒有市場(chǎng)前景的。
在一個(gè)有序競爭的市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品,別拿去招商扔錢。有序競爭的特點(diǎn)是:市場(chǎng)集中度高,一般的,當(dāng)一個(gè)行業(yè)內(nèi)的前四位或者前八位的品牌銷售量占行業(yè)總量的比例達(dá)到60%以上時(shí),表示行業(yè)集中度高,屬于有序競爭,要想在這樣的市場(chǎng)從領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)先者市場(chǎng)份額中分一杯羹難度和投入是異常大的,有時(shí)對(duì)于中小企業(yè)幾乎是不可能的!當(dāng)前四位市場(chǎng)份額之和小于30%時(shí),表示市場(chǎng)是混亂的,無領(lǐng)導(dǎo)品牌,市場(chǎng)大家都還在混戰(zhàn),屬于無序競爭,你可以拿你的產(chǎn)品在市場(chǎng)上分一杯羹。
品質(zhì)服務(wù)等跟不上的產(chǎn)品,或者勉強(qiáng)通過招商代理咨詢公司找出的所謂USP賣點(diǎn),實(shí)際上屬于你有我有大家有的賣點(diǎn),或者只想把“女兒嫁出去就不再管了”的產(chǎn)品,也別拿出扔錢招商。
2、招商目的深度化:從借渠道借資金到尋找雙贏的合作伙伴。具體的說,有以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)化:招商對(duì)象從草莽英雄到尋找企業(yè)型經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)變?nèi)マD(zhuǎn)變。不僅僅是尋找商人,僅僅有錢有資金的人多了,觀念落后,管理無方,一味依賴廠家的商人型經(jīng)銷商是不能輕易把產(chǎn)品交給他,因此考察經(jīng)銷商的領(lǐng)軍人物和團(tuán)隊(duì)就成為招商的重要內(nèi)容之一。未來的市場(chǎng)一定屬于企業(yè)型、有文化、有管理、有思想的經(jīng)銷商!
從找大物流商到尋找具有渠道管控能力和市場(chǎng)開拓能力的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變。
近幾年,流通渠道的變化是非常大和非??斓?。沒有發(fā)展戰(zhàn)略、沒有培育自己核心競爭力,沒有人員去開拓市場(chǎng)的經(jīng)銷商,僅僅只做批發(fā)調(diào)撥的經(jīng)銷商,遲早是要被淘汰的!要招商就要招到創(chuàng)業(yè)型經(jīng)銷商,和廠家建立雙贏的的合作伙伴,對(duì)廠家絕對(duì)認(rèn)同,而不是為了得到一個(gè)產(chǎn)品,表面上的認(rèn)同??疾炱浞矫媸谴箢~的保證金或者前期墊付市場(chǎng)投入!
3、招商實(shí)施從看樣板市場(chǎng)到全面助銷轉(zhuǎn)化。具體要實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變:從經(jīng)銷商看樣板市場(chǎng)到經(jīng)銷商派人到樣板市場(chǎng)學(xué)習(xí)操作經(jīng)驗(yàn)和操作方法,直到教會(huì)經(jīng)銷商會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)營銷操作。
從看樣板市場(chǎng)到招商者派人到當(dāng)?shù)刂N,做出樣板市場(chǎng)。
4、從提供工操作手冊(cè)到全面咨詢培訓(xùn)。過去僅僅的提供一個(gè)操作手冊(cè),讓經(jīng)銷商自己操作,但很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),企業(yè)自己的人去操作沒問題,但讓經(jīng)銷商去做,就會(huì)出問題,問題出在執(zhí)行力和經(jīng)銷商的管理激勵(lì)機(jī)制上,好的方法給一個(gè)執(zhí)行力差的人去做,或者激勵(lì)不到位,是不有效果。因此現(xiàn)在的招商首先要給你要找的經(jīng)銷商做咨詢,盤點(diǎn)他們的人力資源和管理水平以及其他資源,給其操作咨詢建議。此外還要培訓(xùn)其人員,教會(huì)他們?cè)趺醋?變成經(jīng)銷商的教練。目前中國流通企業(yè)的人員素質(zhì)普遍偏低,不教會(huì)他們做,產(chǎn)品給了他們也做不起來。
5、從辦公室招商到異地路演式招商轉(zhuǎn)變。依靠原來的報(bào)紙上廣告一打,接接對(duì)話就可找到好的代理商的做法已經(jīng)成為歷史了,經(jīng)銷商有名后,也在選擇廠家和產(chǎn)品,他們不再主動(dòng)找出品,也根本不需要找產(chǎn)品,一些實(shí)力強(qiáng),規(guī)模大的經(jīng)銷商一定要靠廠家主動(dòng)走出去,到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上去找。要實(shí)施一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)路演式招商,而不是在自己的總部招商。要徹底實(shí)現(xiàn)在總部遙控到當(dāng)?shù)孛鎸?duì)面洽談。
6、從產(chǎn)品招商到替經(jīng)銷商抉擇商機(jī)和盈利模式的轉(zhuǎn)變。經(jīng)銷商已經(jīng)不滿足于你廠家就提供一個(gè)產(chǎn)品和膚淺的按照人口基數(shù),發(fā)病率來算市場(chǎng)容量,告訴他市場(chǎng)很大 ,他要盈利模式,盈利商機(jī),而這種商機(jī)是科學(xué)、客觀分析的,對(duì)容量、收益、難易、風(fēng)險(xiǎn)都要透徹分析。對(duì)市場(chǎng)的競爭狀況也要有詳細(xì)調(diào)研數(shù)據(jù),不能有欺騙的成分。這樣坦誠相待,他們才會(huì)把握商機(jī),贏得真正有實(shí)力經(jīng)銷商的重視。這里盈利模式的設(shè)計(jì)可操作性一定要強(qiáng),樣板市場(chǎng)選擇也一定要代表性,最好做出三種不同類型的樣板市場(chǎng):一級(jí)城市和二三級(jí)城市各有樣板市場(chǎng)和操作盈利模式。還要分析這種盈利模式代理商有無資源和能力去做!
7、從急于求成到嚴(yán)格按照制度和標(biāo)準(zhǔn)來招商轉(zhuǎn)變。確實(shí),很多企業(yè)招商急于求成,誰先打款到公司賬戶誰就是經(jīng)銷商,為了取得現(xiàn)金降低標(biāo)準(zhǔn),不按嚴(yán)格的考查制度考查,結(jié)果找到經(jīng)銷商不是做不起市場(chǎng),就是不規(guī)范,屢屢違規(guī),或者不與廠家配合,完全按照自己的一套去做。取消其代理資格吧,時(shí)間成本、應(yīng)收賬款都有損失,留下吧是個(gè)禍根或者是定時(shí)炸彈,遲早是要爆炸的!因此還是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照科學(xué)方法去考察,甚至可以委托第三方調(diào)研!切忌急于求成。欲速不達(dá)。
8、招商形式從單一的報(bào)紙廣告招商到全方位多模式互動(dòng)式招商轉(zhuǎn)變。招商媒體從以前單一的平面媒體到互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變。招商形式從各種交易會(huì)到廠家組織各種培訓(xùn)提高性質(zhì)的學(xué)習(xí)會(huì)、研討會(huì)招商。廠家請(qǐng)一些專家來演講市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、行業(yè)營銷發(fā)展趨勢(shì)。
從硬性廣告招商到軟文招商。從自己招商到委托專業(yè)公司招商。從單一短期性招商,到系統(tǒng)化長期化招商,很多專門企業(yè)設(shè)立招商部。設(shè)立長期的招商項(xiàng)目經(jīng)理,長期從事招商及其服務(wù)工作。
第一招:盡量選用低甲醛含量和不含甲醛的室內(nèi)裝修和裝修資料,這是下降室內(nèi)空氣中甲醛含量的底子方法。
第二招:在選購家私時(shí),挑選刺激性氣味較小的商品,最佳挑選到達(dá)E1規(guī)范的家私。一起,要注意檢查家私用的刨花板是不是悉數(shù)封邊。有條件的,可將新買的家私空置一段時(shí)刻再用。
第三招:堅(jiān)持室內(nèi)空氣流通。這是鏟除室內(nèi)甲醛卓有成效的方法,可選用有用的空氣換氣設(shè)備,或許在室外空氣好的時(shí)分翻開窗戶通風(fēng),有利于室內(nèi)家私資料甲醛的發(fā)出和排出。
第四招:裝修后的居室不宜當(dāng)即遷入,而應(yīng)當(dāng)有必定的時(shí)刻讓資猜中的甲醛發(fā)出。
第五招:合理操控調(diào)理室內(nèi)溫度和相對(duì)濕度。甲醛是一種緩慢揮發(fā)性物質(zhì),跟著溫度的升高,揮發(fā)得會(huì)更快一些。
第六招:在室內(nèi)放些花草,如吊蘭、蘆薈、龍舌蘭、虎尾蘭等花草會(huì)下降室內(nèi)有害氣體的濃度。
第七招:覺得室內(nèi)甲醛含量較高的可請(qǐng)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)教授進(jìn)行檢測(cè),能夠知道室內(nèi)空氣中甲醛的超支程度,以便采納相應(yīng)的管理辦法。