網(wǎng)購家電售后成前三季投訴焦點 家具貨不對板列次位
“雙十一”臨近，網(wǎng)購商品會有哪些陷阱？昨日，順德區(qū)市監(jiān)局聯(lián)合區(qū)消委會發(fā)布“雙十一”網(wǎng)購七大消費提醒，提醒市民理性購物。據(jù)了解，前三季度順德網(wǎng)購投訴逾230宗，焦點集中在家用電器售后服務、家具貨不對板上。
三大網(wǎng)購投訴焦點超五成
據(jù)區(qū)消委會統(tǒng)計，今年前三季度受理有關網(wǎng)絡購物投訴超過了230宗，投訴焦點主要集中在家用電器售后服務、家具貨不對板、貨品在運輸過程中損壞等問題。統(tǒng)計顯示，三大焦點占網(wǎng)購投訴五成以上。
順德區(qū)消委會相關負責人舉例，容桂一名消費者李先生自某購物網(wǎng)站買了一個消毒柜，收到貨物后卻發(fā)現(xiàn)容量不足：產(chǎn)品上標的是100升，實際只有88升。
李先生投訴至廠家無果后，向消委會反映。經(jīng)協(xié)調(diào)，廠家以郵寄方式更換一臺消毒柜和賠償1000元給李先生。
區(qū)消委會總結，常見的網(wǎng)絡消費陷阱包括：貨不對板，網(wǎng)購商品圖片與商品實物有出入；退換貨困難，商家會以各種理由不退貨，或者即使換貨依舊是殘次品或瑕疵品；未檢貨即收貨，事發(fā)發(fā)現(xiàn)商品有問題，責任難劃分。
便宜商品謹防“網(wǎng)絡專供”
針對網(wǎng)購可能存在的問題，在雙十一即將來臨之際，區(qū)市監(jiān)局和區(qū)消委會提醒市民理性網(wǎng)購，“不要被商家的促銷宣傳沖昏頭腦，買下太多不合適、不實用的商品”。
其中針對網(wǎng)購家具、家電可能產(chǎn)生的消費糾紛，區(qū)市監(jiān)局專門制定了防騙攻略。
對于網(wǎng)購家具，消費者應提前測量房屋尺寸，著重關注家具的材質(zhì)和工藝細節(jié)，并與賣家明確家具運輸方式和運費收取標準，“家具運費往往比較多，買賣雙方應提前協(xié)商好”，到了收貨的時候，應當即檢查外包裝、家具、配件等是否齊備，有問題應當即拒收并聯(lián)系賣家處理。
對于網(wǎng)購家電，消費者則應注意網(wǎng)上雖標價便宜，但有可能是所謂的“網(wǎng)絡專供”款，質(zhì)量可能與實體店同類產(chǎn)品存在較大差別，應留意商品性能、規(guī)格參數(shù)。
此外，最好選擇售后網(wǎng)點較多的品牌家電，一旦出現(xiàn)問題可方便維修。
Tips
●查看網(wǎng)站資質(zhì)，選擇有信譽的商家。要查看該電商網(wǎng)站是否具有通信管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證(即IC P號)和工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。
●小心“美圖”陷阱。為避免收到的商品“貨不對板”，消費者應該留意圖片中商品是否有經(jīng)過修圖的痕跡，可以通過商品評論中的買家上傳的圖片，或在網(wǎng)上搜同型號的商品圖片進行多方比對。
●提前了解，貨比三家。有些商家為了滿足促銷的折扣要求，會提前一段時間調(diào)高價格待“雙十一”時“打折”，實際優(yōu)惠程度并不大。
●看清購物規(guī)則。“雙十一”期間各個商家都推出了優(yōu)惠券、代金券、抽獎等優(yōu)惠活動，消費者應仔細研究是否存在限制條件和使用門檻，以免造成不必要的誤會和損失。
●先驗貨再簽收。如發(fā)現(xiàn)問題應拒絕簽收，并拍照存證以備日后維權。
●保留消費憑證。付款時索要、保存好發(fā)票等購物憑證，以備有需要時據(jù)此維權。
●了解“無理由退貨”相關規(guī)定。無理由退貨規(guī)定是7天內(nèi)，消費者需自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；退回商品的運費由消費者承擔；但以下“4+1”類商品明確不退，分別是：消費者定做的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；以及交付的報紙、期刊。除了這四類商品之外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
2014年，忙碌著的中國家具人，大體一直含糊著這幾個詞:“整合”與“融合”，“合作”與“集成”。
它們都有著把大家的東西集結在一起形成新的東西之意。我們嘴巴上常掛著，可踐行時卻一直維艱。為什么？這不僅是意識上的問題，更是認識上的落差，導致方法上的錯誤。好比對天天喊叫的“轉(zhuǎn)型升級”理解一樣：轉(zhuǎn)型是不是轉(zhuǎn)行？升級是不是要做高端？
一系列問題困擾著家具人，該如何走，往何處去？
在此契機下，“融合-轉(zhuǎn)型的力量” 第二屆中國家具品牌節(jié)&第八屆中國家具行業(yè)年度總評榜，正式拉開帷幕。
本屆中國家具品牌節(jié)&第八屆中國家具行業(yè)年度總評榜以“融合—轉(zhuǎn)型的力量”為主題，邀請各方精英，舉全行業(yè)之力，將“融合”作為中國家具轉(zhuǎn)型的原動力，商討在長達三年的寒冬期，行業(yè)該如何將零散的要素組合在一起或把不同的資源相互滲透和交互，最終形成有價值有效率的一個整體，實現(xiàn)共享結合,發(fā)揮出最大的價值。
帶著這樣的初衷，“第二屆中國家具品牌節(jié)&第八屆中國家具行業(yè)年度總評榜”巡回推廣論壇將走遍廣東、湖北、河北、江蘇、四川、江西、湖南、福建等7省8市，喚醒行業(yè)，并于12月走進云南，與全行業(yè)一起，見證融合的力量。
10月22日，11月3日，“第二屆中國家具品牌節(jié)&第八屆中國家具行業(yè)年度總評榜”巡回推廣論壇在佛山和長沙舉行。佛山、長沙兩地的家具商協(xié)會負責人，當?shù)刂放拼?，業(yè)內(nèi)資深品牌推廣專家蒞臨論壇現(xiàn)場，從各自不同角度，闡述當前形勢下，該如何整合資源，借資源的力量，加速行業(yè)轉(zhuǎn)型過程。
通過融合，實現(xiàn)行業(yè)的升級，已是不爭的事實，中國家具品牌節(jié)發(fā)起人之一的黃科明以“我們?yōu)槭裁匆诤?rdquo;為演講主題，與行業(yè)精英分析造成家具行業(yè)經(jīng)營不景氣的原因，并進行 反思。他表示反思過后要行動，排查自身原因，進行各方資源融合，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要根據(jù)。黃科明用8個字詮釋“融合”——和則致合，合則共贏。他認為，融合的最終目的是為了達到共贏，從競爭到競合，將孤立競爭轉(zhuǎn)化為融合才達到最終整合。只有通過融合創(chuàng)新、互利分享，企業(yè)才能獲得轉(zhuǎn)型的空間，中國家具產(chǎn)業(yè)才能得到真正的健康發(fā)展，這也是本屆品牌節(jié)、總評榜的最終主旨。
放眼當下，融合已勢不可擋。企業(yè)內(nèi)部架構在融合，企業(yè)與企業(yè)之間在融合，企業(yè)與渠道在融合，新渠道與舊渠道也在融合，甚至行業(yè)與行業(yè)之間，也通過資源互換完成了融合。隔行如隔山的隔閡已經(jīng)被打破，新時代下各行各業(yè)的邊界已經(jīng)越來越模糊，信息流、資金流、物流將整個世界連成了一個整體，任何行業(yè)都難以跳脫其外。
自古有云，合則兩利。這是中國傳統(tǒng)文化的精髓。
在家具產(chǎn)業(yè)走向成熟的當下，更需要這種文化的支撐、維系。競爭不可避免，無論是產(chǎn)業(yè)鏈上的每個環(huán)節(jié)，只有把競爭變?yōu)楦偤?，從孤立的競爭轉(zhuǎn)化為融合到最終整合，才能從慘烈的市場立于不敗之地，讓大家都成為共贏的受益者。也只有融合創(chuàng)新、互利分享，我們才能獲得轉(zhuǎn)型的空間，中國家具產(chǎn)業(yè)才能真正健康發(fā)展。
12月，讓我們相約云南，與經(jīng)濟泰斗，資本新貴，行業(yè)精英一道，見證“融合”的力量！
鉆石、精美的紅木家具、國家級工藝美術師之作的紫砂、名貴而稀有的沉香……11月7日，第二屆洛陽國際珠寶翡翠玉器博覽會在洛陽國際會展中心盛大開幕，此次活動將持續(xù)4天。
珠寶翡翠、紫砂、紅木家具等亮相會展中心
第二屆洛陽國際珠寶翡翠玉器博覽會，秉承前屆展會佳績，受到廣大市民一致好評。
此次博覽會品種齊全，鉆石、翡翠、和田玉等各種高中低檔玉石琳瑯滿目；珍珠、鉆石、鉑金、黃金首飾，數(shù)萬款來自世界各地、造型各異的珠寶首飾應有盡有，選材和設計緊跟國際潮流，珠寶品質(zhì)也得到了保證。
據(jù)組委會工作人員介紹，本次博覽會吸引了國內(nèi)眾多知名紅木家具廠商踴躍參展，市民可以近距離觀賞到來自明清時期的古舊紅木家具，此外還能欣賞到紅木家具上的絲翎檀雕工藝等。紅木古典家具、名家根藝雕刻、越南沉香等藝術品。
廠家直接銷售，打破虛高，貨真價更實
本次博覽會，組委會特邀國內(nèi)外原產(chǎn)地珠寶廠商組團赴洛，與廠家直接對接，來自于越南，巴西，我國香港、臺灣等世界300多家原產(chǎn)地廠家直接參展，免去中間環(huán)節(jié)，原產(chǎn)地直銷。價格不到市場價格的三分之一。
一位原產(chǎn)地珠寶商告訴記者，因為他們都是直銷，沒有中間差價。也就是說市場價為幾萬的A貨翡翠手鐲，此次博覽會只需幾千元，讓市民真正受益。
此外，博覽會組委會在展館現(xiàn)場設立免費專家咨詢臺，為顧客免去了購買珠寶真假難辨的憂慮。