水分與內幕：雙十一家具行業(yè)光鮮的背面
阿里巴巴上今年的雙十一成績傲人， 家具行業(yè)也借此收獲頗豐，家居類五大品牌銷售額突破1億元。但是與往年一樣，今年的雙十一依然充斥著水分與內幕。
據知情人士透露，這些光鮮的銷售數字未必完全真實，背后暗藏著刷單、提價、囤單三大黑幕。一些商家使出渾身解術增加銷售額，只是為了獲得一個靠前的排名以達到借機炒作的目的。
刷單
刷單行為是參與雙十一網銷的很多品牌心照不宣的秘密。除了以前出現過的自己人刷單以外，今年還涌現出刷單聯盟——專門做刷單的公司。刷單的盛行讓銷售數字大量注水，成為天貓雙十一網銷中首當其沖的黑幕。
所謂刷單，是指通過人為方式網上下單以提高銷售額的一種方式。往年天貓雙十一活動中，刷單的方式主要是廠家發(fā)動員工刷和全國經銷商來操作，能力有限且稍有不慎容易被發(fā)現，今年不少商家將這種刷單行為交給了專業(yè)的刷單公司，可以說刷得神不知鬼不覺。
早在雙十一前一個多月，各大刷單聯盟就已經活躍在QQ、YY工會及新浪微博等各個社交平臺，招聘兼職為雙十一的大舉刷單做好準備。據了解，這些刷單聯盟規(guī)模龐大、組織嚴密，刷手正式上崗前會經過專業(yè)培訓，對于瀏覽寶貝幾分鐘、至少瀏覽幾件寶貝、收藏店鋪紅包、與客服假聊等流程都有嚴格要求，刷出來的銷量和好評十分逼真。今年天貓?zhí)貫殡p十一活動設置了幾個數據統(tǒng)計時點，有一個品牌在整個白天毫無建樹，18時忽然銷售額冒了上來，大概就是刷單的緣故。
“天貓對于廠商的廣告和流量支持是根據銷售額增加的，如果沒有這種支持，銷售不會好。這種賽馬機制會誘導商家你爭我奪，為了拿到更多資源且在‘雙11’當天排名位置更具優(yōu)勢，有些商家不惜大刷特刷。”一位品牌商透露，刷單大軍已經不滿足于預售和各個分會場的銷量炒作，更是將目標瞄準購物車下手。
另一位因競爭對手刷單而排名被甩開的商家憤憤地指出，某商家刷單爬上榜首之后，甚至開始恬不知恥地兜售手中富裕的刷單名額，稱“一個購物車0.2元錢，可以幫著排名靠后的商家把名次刷上去”。藍鵬律師事務所律師王志榮指出，通過刷單制造虛假銷量實質上是一種廣告欺詐，侵犯了消費者的知情權，“消費者不僅對商品的內容本身也對其銷量具有知情權”。
提價
低價是天貓雙十一快速吸引眾多消費者最關鍵的一大因素，但在雙十一是否真能搶到便宜并以低于5折的價格買到實惠?據知情人士透露，雙十一最終成交價是9月15日-11月10日這57天中最低成交價的9折，而非所謂的“全年最低價”，也未必是“史上最低價”。
雙十一網銷產品價格并不是最低的，可以通過比價來驗證。例如登錄“慢慢買”比價網查詢一款正在天貓富安娜官方旗艦店熱銷的“富安娜家紡加厚冬被”，發(fā)現該商品從10月24日-11月8日售價都是1980元，而在雙十一到來前一天的11月10日突然提價為4980元，11月11日再降價為低于5折的2380元，11月12日以后售價略升為2480元。
如此看來，消費者在雙十一搶購到的便宜貨并非都如想象中那么物超所值，將標價先提高再打折，甚至最終價格比原來還貴，這種黑幕在此次雙十一活動中也并非個案。
產品的品質也是衡量價格的一個關鍵因素，若是品質不同，低價就更是妄談。有關人士了解到，部分廠商網銷的產品和線下產品并不相同，屬于專門為網銷定制的，價格沒法比較，有的看上去一模一樣但材質不同，質量自然也不同，同樣是大品牌，低價買來的有可能是劣質貨。
一位不愿透露姓名的實木家具品牌負責人透露，北京某品牌在居然之家、城外誠等賣場均有專賣店，此次雙十一天貓旗艦店有同款產品，價差很大，其中的奧秘就是網上的是板木，線下則是實木。此事遭投訴后該品牌連夜召開全國經銷商大會，強調終端銷售員絕不能向消費者提線上線下產品的區(qū)別，實在不行就用“不知道”來回答。犧牲產品品質得來的“低價”比提升產品價格更坑人，這種黑幕更加具有欺騙性。
囤單
除了在訂單上造假和在價格上耍花招以外，雙十一 家居 行業(yè)還有一大黑幕，那就是那些看上去很美的銷售額實際上是通過囤單累積而來的。
眾所周知，雙十一銷售額計算的是在11月11日24小時之內的業(yè)績，大家爭的都是這一天的成交量和銷售額。北京商報記者了解到，今年不少 家居 品牌為了沖高這一天的業(yè)績，早在一個月前就發(fā)動全國線下的店面把單子囤起來，統(tǒng)一在11月11日這一天通過網上下訂單，并承諾給出的價格更便宜。如此囤單，為雙十一這一天的銷售額摻入了不少水分，導致銷售數據并不真實。
據業(yè)內知情人士透露，天貓對于家居品牌的網銷金額是按額度制定提點的，根據銷售額的不同提點從2.5%-4.5%不等，銷得越多提點比例越少，而廠商寧愿給天貓送錢也要刷單、囤單來提升銷售額，目的是爭搶一個靠前的排名。在這個網絡流行的時代，誰能有個好的排名，誰就可能會更吸引人們注意，就算賠本賺吆喝，也多了一個炒作的機會。
對于這些黑幕行為，一些正規(guī)經營的家居企業(yè)頗為不恥。TATA木門董事長吳晨曦就堅決反對刷單等造假行為，他表示，通過虛假交易的注水銷售額對行業(yè)和消費者都沒什么價值和意義，只會讓行業(yè)進入惡性循環(huán)，破壞整個行業(yè)的互聯網化進程。
“2014中國義烏國際木工機械、家具及門窗設備展覽會”于2014年11月19日在義烏國際博覽中心隆重揭幕。此次展會不僅得到浙江省政府的大力支持，同時也獲得青島市木工機械協(xié)會以及安吉竹木機械行業(yè)協(xié)會傾力加盟。兩大協(xié)會再次攜旗下主力會員組團參展，為浙江省乃至華東市場全面推動木制品行業(yè)升級轉型、實現自動化生產。
青島、安吉展團鼎力支持，眾多設備廠家積極參與
青島市有“中國木工機械名城”的榮譽稱號，是中國木工機械制造廠家最密集、數量最多的生產基地之一。本屆展會，青島市木工機械協(xié)會帶領以青島林澤為代表的眾多企業(yè)參展。
安吉縣竹木機械行業(yè)協(xié)會是中國林木機械行業(yè)第一個以竹木加工機械為主體的地方性行業(yè)組織，安吉可為竹制品生產提供成套設備。協(xié)會重點會員企業(yè)，包括安吉德邁、安吉威隆等悉數亮相。
此外，威力、江山豪邁永信、上海原力、圣弘法、南興、好百年等行業(yè)知名企業(yè)帶來了各自最新的技術及設備參展。江山豪邁永信帶來的全自動數控噴漆機，采用先進技術，將會為用家大大減少工序、節(jié)省人工、降低成本。圣弘法展示的數控雕刻機為仿古家具、石木工藝品企業(yè)改善生產，提供更優(yōu)選擇。煙臺威力木業(yè)的威力四面刨銑機，靈活的臺面驅動輪以及高壽命的壓輪，是木材表面刨光的不二之選。
專業(yè)觀眾絡繹不絕，依托展會平臺改善生產設備
“2014浙江義烏木工展”旨在為業(yè)內人士搭建技術交流與商貿平臺，與行業(yè)專家共同探討如何開拓市場、改善生產、提高產能，從而提升企業(yè)競爭力。因此，本屆展會也得到眾多買家協(xié)會及家具企業(yè)的積極響應。江山市門業(yè)行業(yè)協(xié)會、東陽市磐安商會、寧波市家具商會、杭州家具商會、溫州市家具商會、盤安縣工藝美術行業(yè)協(xié)會、浙江省云和縣玩具行業(yè)協(xié)會等帶來多家會員企業(yè)前往參觀、采購，與展商進行技術交流。
多場同期展覽，覆蓋裝備制造業(yè)
“2014浙江義烏木工展”是浙江省人民政府舉辦的“2014中國義烏國際裝備制造業(yè)博覽會”(簡稱“裝博會”)之中的重點展區(qū)，同期還舉辦了紡織和服裝機械展、包裝印刷機械展、網絡機械展、節(jié)能環(huán)保機械展、數控機床及金屬加工設備展、高技術服務展、工業(yè)自動化設備展、高端機械部件及精密模具展、通用機械展等。“裝博會”展示國內外裝備制造業(yè)的先進技術和產品，為加快引進國際先進裝備和技術，促進國內裝備制造技術推廣和產品銷售，打造國際交易平臺。
“2014浙江義烏木工展”由浙江省人民政府主辦，并由浙江省經濟和信息化委員會、浙江省商務廳、浙江省科技廳、各市人民政府、義烏市人民政府及雅式展覽服務有限公司共同承辦，為浙江省乃至華東市場全面推動木制品行業(yè)升級轉型、實現自動化生產。
國家質檢總局公布的2014年第3季度軟體家具產品質量國家監(jiān)督抽查結果顯示，有17批次產品不合格，其中5批次床墊被檢出甲醛釋放量超標…… 相比2013年床墊的合格率有所下降，并有2家企業(yè)連續(xù)兩次抽檢結果都不合格。
近日，國家質檢總局通報了今年3季度對兒童家具等29種產品質量的監(jiān)督抽查情況，其中，兒童家具抽檢不合格率32.1%。
劣質家居產品屢遭曝光 消費者難放心
近日，國家質量總局公布了一系列不合格家具產品，敲響了家具質量安全的警鐘。家具產品作為長久的耐用產品，質量的好壞直接影響著消費者的生活質量。據悉，大多數消費者在購買家具產品時會考慮很多，通常會詳細詢問店員家具有關材質、環(huán)保性、質量等方面的問題后再決定是否購買，購買前“聞家具”更是必不可少的步驟。
消費者有如此表現，從一個側面暴露了家具行業(yè)的不規(guī)范化的管理。劣質家居產品屢屢遭到曝光，逐步降低了消費者對家居企業(yè)的信任度。由于競爭環(huán)境的升級，某些家具企業(yè)出現以次充好、粗制濫造、偷工減料等現象，妄圖通過降低產品的成本提高競爭力，但是如此做法，讓消費者這些在購買家具時難放心。
優(yōu)質家具 VS 劣質家具
根據《室內裝飾裝修材料木家具中有害物質限量》規(guī)定，木家具中甲醛釋放量每升不得大于1.5毫克。
甲醛超標的家具，會發(fā)散出刺激性的氣味，長時間待在放置有超標甲醛含量家具的房間內，會引起眼紅、惡心、喉嚨不適等癥狀，長期呼吸含有甲醛的空氣還回引起中毒等多種癥狀。
家具行業(yè)有規(guī)范 執(zhí)行力哪家強
我國對家居產品有著明確的標準和要求，包括：甲醛含量、金屬含量、安全性、環(huán)保性，隨著我國對家居行業(yè)管理體系的不斷完善，對家居企業(yè)而言，更是高標準、嚴要求的實施管理。但某些企業(yè)并沒有因此落實到行動中，導致了管理標準如同一張張白紙，失去了它原本的意義。
在同樣的行業(yè)大環(huán)境中，有些企業(yè)逐步做強做大，而有些企業(yè)卻面臨淘汰的命運，不得不說，企業(yè)規(guī)范化管理的執(zhí)行力度，直接影響企業(yè)今后的發(fā)展。
由此可見，國家對家具行業(yè)規(guī)范的不斷完善，管理力度的逐步加強，只有家具企業(yè)給力的執(zhí)行，才不會讓其成為一紙空談的“理想國”。
在行業(yè)規(guī)范的前提下，秉承著對“消費者負責的態(tài)度”成為優(yōu)質的家具企業(yè)，方能真正帶給家真的安全感，實現購無憂。