市場競爭激烈 我國家具企業(yè)如何“大展拳腳”
家具是國內(nèi)最近幾年發(fā)展起來的新興行業(yè),隨著人們生活水平的提高對家具的需求量也越來越大。我國家具行業(yè)的發(fā)展和市場還是挺大的。
行業(yè)發(fā)展至今,家具出現(xiàn)的質(zhì)量問題不少,家具企業(yè)正經(jīng)受著嚴峻的考驗,家具企業(yè)該何去何從?
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,國家出臺了一些政策,越來越多的小型企業(yè)誕生,但是市場的殘酷大家都有目共睹,許多的小家具企業(yè)還是生存困難。
隨著各種原材料成本的上漲和國家出臺的環(huán)保禁止砍伐政策,使得一些小企業(yè)在林業(yè)資源源的提供上經(jīng)常短缺,小企業(yè)的融資也會出現(xiàn)問題,資金緊張導致一系列的問題使許多小企業(yè)沒法緊跟上一些大企業(yè)的步伐。很難在地板行業(yè)站住腳。
越來越難做的市場,小企業(yè)如何在市場上生存,無論企業(yè)的大小都必須有自己的品牌定位,和自己的產(chǎn)品創(chuàng)新,這才是企業(yè)能持續(xù)發(fā)展的根本,而不是,跟風抄襲,或者是“傍名牌”,偷工減料,只看到眼前的利益,忽視自身長遠的發(fā)展。
家具,作為終端產(chǎn)品,品牌的建設時至關重要的,在電商快速發(fā)展的時代,家具企業(yè)借助網(wǎng)站等網(wǎng)絡載體進行企業(yè)品牌推廣,企業(yè)文化傳播等能取到更快速的作用,可以有效避免以往傳統(tǒng)營銷中的弊端。
身在其中的家具企業(yè)應多渠道經(jīng)營,做好向外拓展的準備,堅守和多點開花并行,用積極的態(tài)度和良好的心態(tài)來面對市場規(guī)律的變化。
挑戰(zhàn)和機遇是并存的,對于家具企業(yè),要在大環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,需要慢慢地提升自己,絕對把關產(chǎn)品的質(zhì)量、服務以及售后,發(fā)現(xiàn)和提升品牌價值,就一定能在家具市場大展拳腳。
OFweek半導體照明網(wǎng)訊 國內(nèi)家居市場遠大于一萬億,照明產(chǎn)品幾乎占據(jù)了家居產(chǎn)品的半壁江山,家居電商轟轟烈烈做了好幾年,而照明電商卻仍未有成熟的發(fā)展模式。筆者精選了八大家居電商做一遍梳理,他們用上億真金白銀為你試好了電商發(fā)展之路上的各種沼澤和雷區(qū),讓你一篇文章看清國內(nèi)家居電商的發(fā)展現(xiàn)狀,為照明電商的發(fā)展提供參考。
一.宜家IKEA
【基本情況】:
1.宜家IKEA全球最大的家具家居用品零售商;
2.宜家家居在全球38個國家和地區(qū)擁有311個商場,其中有16家在中國大陸,重慶宜家為亞洲地區(qū)最大宜家標準店;
3.《家居指南》29種語言,2013年發(fā)行2.12億冊,最成功的引流刊物;
4.注重設計師,體驗營銷;
5.宜家是全球化的采購模式,它在全球設立了16個采購貿(mào)易區(qū)域,其中有3個在中國大陸,分別為:華南區(qū),華中區(qū)和華北區(qū)。宜家在中國的采購量已占到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。
6.宜家集團負責運營整個價值鏈,從品系戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)到生產(chǎn)、分銷、零售。包括生產(chǎn)單元、貿(mào)易辦事處、顧客分撥中心和商場。
點評:事實上,宜家是家居O2O的低調(diào)潛行者,體驗營銷的標桿品牌,一家充滿互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)企業(yè)。讓人最為不理解的也許是在宜家官網(wǎng)還不能網(wǎng)上購物。事實上,技術對宜家來說不是難事,而宜家在O2O方面早已形成扎實的基本功,1.價格體系統(tǒng)一透明;2.官網(wǎng)對線下擺展商品進行展示;3.PC官網(wǎng)、宜家APP不僅展示商品,更是為了培育實體店中的體驗。因為它已經(jīng)具備了做O2O應有的一切外在優(yōu)勢,所以從外人的眼里,這僅僅只是在現(xiàn)有網(wǎng)站框架里增添上價簽這么簡單。但是,一旦貿(mào)然開啟線上模式,基于感性認知建立起來的線下生態(tài)產(chǎn)生破壞,對以此為基礎建立起來的品牌形象造成沖擊。巨人的徘徊,自然有他的道理。我們可以看到,宜家的做法一貫是穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營。目前,宜家正在國外開展網(wǎng)上銷售的試驗。有傳言,宜家將在2016年在中國大陸開通網(wǎng)上購物功能。
二.天貓(家裝館)
【基本情況】:
1.淘寶商城旗下新垂直平臺家裝館(jia.tmall.com)于2010年11月03日上線;
2.家裝館上線的當天,淘寶商城宣布,淘寶愛蜂巢體驗館在北京東部啟動;
3.后來隨淘寶商城改名為天貓愛蜂潮家居體驗館,由天貓商城、北京愛蜂潮投資有限責任公司(簡稱“愛蜂潮”公司)以及城外誠三方合力打造,主要把流量引導到線下體驗,增加轉(zhuǎn)化;
4.天貓家裝館和愛蜂巢是兩個很獨立的運營團隊,聯(lián)合搞過聚劃算(淘寶策劃),活動很誘惑10元錢現(xiàn)場領一個168元的記憶枕,當時現(xiàn)場排隊人數(shù)達好幾百,但由于首次合作,顧客對現(xiàn)場接待能力反映不滿意(接待速度慢、只有極少量商品與線上打通、二維碼驗證速度慢、贈送午餐但質(zhì)量太差等);
5.愛蜂巢體驗館項目使其成本增加,經(jīng)歷過停業(yè)、搬遷(面積擴大)、商戶調(diào)整,后期有部分顧客表示,現(xiàn)場不能淘寶付款,只能在店里交錢,無法外地送貨,而沒有達到預期的O2O的效果;
6.2013年,天貓和愛福窩結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關系。愛福窩Myhome3D在線家裝設計軟件嵌入天貓家裝館設計師頻道運行,方便設計師生成設計方案為C端導流。
7.天貓與中國最大的全國性物流網(wǎng)絡之一(尤其在三四級市場具備絕對優(yōu)勢)日日順合作,彌補家具電商物流服務板塊普遍缺失,但據(jù)了解家裝主材商家還未普及;
8.天貓家裝業(yè)務是2014年的重點。3月底其宣布推出“100個城市主城區(qū)免費送貨、入戶安裝”服務,費用還是由可提供的品牌自行承擔,這也是繼去年11月遭遇賣場聯(lián)合地址后,天貓再次布局家居建材品類。
9.隨后2014年4月4日,天貓公布,樂蜂網(wǎng)前任CEO王立成已加盟天貓出任高級總監(jiān),向天貓總裁王煜磊(喬峰)匯報;
10.2014雙十一家居類品牌銷售排名(數(shù)據(jù)來源:數(shù)據(jù)魔方)
[住宅家具類目]:1.林氏木業(yè)、2.全友、3.顧家家居、4.雅蘭、5.拉菲曼尼、6.和購、7.芝華仕、8.左右、9.雙虎、10.雅居格
[家裝主材]:1.歐普照明2.九牧3.奧普4.tata5.箭牌6.雷士7.科勒8.貝爾9.摩恩10.TOTO
[床上用品]:1.LOVO、2.水星家紡、3.富安娜、4.博洋、5.夢潔、6.多喜愛、7.恒源祥、8.羅萊、9.bejirog/北極絨、10.錢皇
[大家電]:1.海爾、2.美的、3.海信、4.樂視TV、5.小米、6.格力、7.西門子、8.TCL、9.創(chuàng)維、10.方太;
點評:天貓重要的商業(yè)模式是在堅持整體平臺化運營的基礎上,打造分行業(yè)垂直市場,并根據(jù)各行業(yè)的特點制定包括物流、售后服務等在內(nèi)的垂直化服務標準,打包成相對完整的商業(yè)閉環(huán),大數(shù)據(jù)的應用是電商平臺間打節(jié)奏戰(zhàn)的利器。家裝行業(yè)成為了天貓繼電器城、名鞋館、運動館、淘特萊斯之后的下一個戰(zhàn)略主推垂直行業(yè)。筆者認為天貓家裝館戰(zhàn)略正確,試錯很快,而且對于天貓來說試錯的成本很低,但需要補充的是加強對行業(yè)現(xiàn)狀的理解,給腰部賣家更多盈利機會。
三.京東(家裝城)
【基本情況】
1.京東商城組建以北京、上海、廣州和成都、沈陽、西安為中心的六大物流平臺;
2.與新浪“家居就”聯(lián)手推出“京東家居就建材家居旗艦店”2012年10月22日正式進入實質(zhì)運營階段;
3.京東商城與新浪家居就商城進一步合作共建的家裝城頻道于2013年5月10日正式上線運營;
點評:京東(家裝城)的商業(yè)模式分為自營和POP開放平臺兩個部分,由于行業(yè)特別,屬于開放平臺為多,京東提供相應增值服務。家裝行業(yè)是圍繞其核心類目3C數(shù)碼、家電的又一延伸,但京東缺乏相應家裝行業(yè)基礎,只有流量缺少轉(zhuǎn)化,而家裝資訊是家居建材行業(yè)電商發(fā)展的又一重點方向。未來家居建材行業(yè)的電商建設中,家裝資訊將成為兵家必爭的戰(zhàn)略制高點,新浪家居頻道多年積累的家裝資訊信息,這是京東與新浪合作的關鍵所在。
京東別于天貓,最大的價值就在于京東自營B2C,貴在效率。家裝城自營部分應該是重心,應下更大力度優(yōu)化屬于這個行業(yè)的貨物和倉儲配送、安裝服務,把效率發(fā)揮極致,而開放平臺部分品牌商家(一般是多平臺開店)的運營重心大多還是放在天貓,是自營品類的補充,保持訪問深度的措施,也有少部分深耕京東平臺的賣家轉(zhuǎn)化率高,活得比較滋潤。
四.美樂樂
【基本情況】
1.2008年2月,美樂樂家具網(wǎng)正式成立;
2.隨后,前敦煌網(wǎng)CTO高揚加入美樂樂創(chuàng)始團隊任CEO;
3.2010年底,美樂樂家具網(wǎng)獲得第一輪融資,由光速創(chuàng)投和華興投資;
4.2011年4月,成都,美樂樂的全國第一家線下體驗館在這里正式開業(yè),確立了線上“美樂樂家具網(wǎng)”與線下“美樂樂體驗館”為基礎的“雙平臺O2O”經(jīng)營模式;
5.2012年5月,美樂樂家具網(wǎng)獲得家具電商界,最大的一次融資,金額達4000萬美元,由新加坡祥峰投資集團領投,光速創(chuàng)投、險峰華興、Lionrock萊恩資本、KTB跟投,華興資本擔任財務顧問;
6.2012年,美樂樂共線下體驗店數(shù)為137家,到2013年底273家,截止2014年11月體驗店達335家,分布全國一二三線城市;
7.2013年末,喜臨門與美樂樂達成戰(zhàn)略合作,2014-2015年擬向樂美飾家供床墊8萬張、15萬張,同時在重大的媒體宣傳和公關活動中互相配合,進行品牌協(xié)調(diào)合作。此外,喜臨門全國各區(qū)域銷售隊伍將協(xié)助美樂樂線下門店進行床墊產(chǎn)品的培訓、陳列、促銷活動等終端業(yè)務工作,協(xié)議持續(xù)至2018年;
8.有消息指美樂樂主要投入是在線上推廣,60%是在百度,40%是其它媒體推廣,幷沒有在線下投入太大的推廣費用;
9.美樂樂CEO高揚坦言:“每天從百度推廣過來的意向客戶人數(shù)在40萬左右,客戶轉(zhuǎn)化率達到30%。”;
10.10%的成本在百度平臺做搜索推廣,客單價3000元左右,投入產(chǎn)出比1:40;
點評:美樂樂的貨源主要跟出口型企業(yè)合作,對國內(nèi)市場傳統(tǒng)經(jīng)銷體系的依賴性不強,不存在平衡線上線下經(jīng)銷商利益的問題。通過自建物流與售后體系,作為最大的獨立經(jīng)銷商,在家具業(yè)電子商務領域一直獨占鰲頭,銷量逐年遞增。美樂樂的營銷模式經(jīng)歷了B2C和O2O兩個階段,其中O2O業(yè)務流程是:網(wǎng)站展示信息,當用戶來網(wǎng)站瀏覽產(chǎn)品時,體驗店的導購人員將用戶引導到線下體驗店來體驗和購買。用一組數(shù)字來說明美樂樂O2O模式的有效性。首先,線下體驗店有90%以上的顧客都來自線上美樂樂商城;其次,美樂樂的線下體驗店一般只有500平米,位置偏僻,簡單裝修,現(xiàn)場陳列SKU可能不到200,每月銷售額卻能平均高達80萬;第三,美樂樂的線下體驗店有加盟和自營,這意味著美樂樂的線下體驗店暫時是盈利的。
美樂樂對眾多電商網(wǎng)站進行全品類擴展的戰(zhàn)略十分警惕,在家具領域獲得發(fā)展之后,并沒有擴大自己的經(jīng)營范圍或進軍別的行業(yè),而是不斷的推出自主品牌,豐富自己的產(chǎn)品,將市場細分的原則堅持到底。美樂樂家具網(wǎng)旗下?lián)碛袛?shù)十個自主品牌,其中家具類自主品牌有韓菲爾、凱撒豪庭、卡富亞、蒂美悅、鼎盛·美樂等;建材類自主品牌有賽朵、歐達、林中鷹、富萊克斯等。
美樂樂的體驗店模式,看似好看,但是以后會成為他們的沉重負擔如果資金鏈出問題,肯定因此而起。[NextPage]
五.齊家網(wǎng)
【基本情況】:B+BtoC網(wǎng)絡購物模式:齊家網(wǎng)(B)整合數(shù)量眾多的供應商(B),共同建立的一個主要面向(to)25至40歲之間用戶(c)的電子商務平臺網(wǎng)站對消費者負責,換取消費者對網(wǎng)站的信任,而供應商在網(wǎng)站的監(jiān)管下,既對網(wǎng)站負責,更對消費者負責,商品有質(zhì)量問題,由網(wǎng)站作為第一負責人,負責處理。
點評:齊家網(wǎng)是老牌家居電商,2005年3月成立,通過大量的建材供應商與消費者在齊家網(wǎng)上匹配供需,形成交易。成立之初,齊家網(wǎng)主要是舉辦線下的建材團購活動,即聚集一批網(wǎng)友,集體向商家砍價。通過砍價,齊家為消費者爭取到最優(yōu)惠的價格,并從團購活動的訂單中獲得一定比例的收入。在此基礎上,網(wǎng)站的主要職責是發(fā)布各種線下團購會的信息。齊家?guī)缀趺總€月都會組織團購活動。公司專門培養(yǎng)了一批職業(yè)砍價師,既了解供應商的價格區(qū)間,又對各種材料的優(yōu)劣心中有數(shù),以作為代表消費者向供應商還價的砝碼。
在這一時期,齊家網(wǎng)的線上線下一體化表現(xiàn)為在線報名,將客流導向線下的團購活動,主要的選購、下單、支付等流程都是在線下活動現(xiàn)場完成。網(wǎng)站發(fā)揮的作用較為有限,相當于團購活動通知和廣告。消費者在線報名不作為必需環(huán)節(jié),可以直接進入線下的活動現(xiàn)場。齊家網(wǎng)的盈利主要依靠在線下組織團購活動。
通過高頻率的團購活動,齊家網(wǎng)逐步建立了自己的供應商體系和客戶口碑,開始從一個團購組織者轉(zhuǎn)向“專業(yè)導購者”的角色,即通過讓供應商在齊家的線上平臺開店,讓消費者直接在網(wǎng)上下單,來實現(xiàn)交易。2011年11月,齊家網(wǎng)斥資購物域名,以此域名作為齊家網(wǎng)的家裝、家具、建材網(wǎng)上商城—齊家商城。齊家商城的訂單并非由公司本身完成,而是引導廠商參與進來,進行產(chǎn)品的配送和線下安裝。
對于標準品,用戶在網(wǎng)上下單后,訂單信息會通過齊家反饋到供應商的后臺上,供應商負責送貨上門和線下收款;對于非標定制品,用戶先在齊家商城上預約,然后到供應商的實體店看樣品,看完樣品后在線上輸入訂單,通過網(wǎng)絡追蹤訂單的進展。接下來,供應商會上門量尺寸,用戶再付第二筆款。安裝完成后,用戶再付清余款。
由于家具建材業(yè)的特殊性,網(wǎng)站無法承載看樣、體驗等功能,需要線下店的補充。齊家網(wǎng)在上海、蘇州、無錫、杭州等地相繼開了幾千平米的體驗館,公司眼下在國內(nèi)有9個線下體驗中心。其線下體驗中心的模式是,齊家用廉價的租金將場地包下后,再以平價分租給供應商。在這里,150多家建材供應商可以與齊家的會員直接溝通,并接受會員的現(xiàn)場咨詢、申請和投訴。
齊家的性質(zhì)更像售前咨詢,它并不直接賣商品給用戶,而是通過對用戶的服務,從而獲取訂單轉(zhuǎn)移給供應商。這種情況下,對消費者需求的挖掘就變得十分關鍵。消費者在齊家上注冊后,網(wǎng)站會配給會員一個“裝修助手”,通過溝通,齊家會分析用戶的購買偏好和個性需求。譬如,有的用戶是價格敏感型的,為了便宜不惜花很多精力比價;有的用戶則喜歡輕松,不希望耗費太多時間。按不同的用戶喜好,齊家會向其針對性地推薦產(chǎn)品和促銷信息。不僅如此,齊家形成了一套用戶服務體系,提供從預算到監(jiān)理等全流程的支持,用以形成消費者粘度。齊家以豐富的服務,一方面形成消費者在線流程的不可或缺性,一方面給予中小品牌的供應商重要的運營支持,吸引進入齊家體系。
六.尚品宅配
【基本情況】:
1.目前分為兩種形式,一種是線下零售,另外一種是O2O業(yè)態(tài);
2.線上商城新居網(wǎng)不賣貨,其主要功能就是吸引線上的家居消費流量,通過設計導購來滿足消費者線上體驗的需求,并適時引導消費者到線下的體驗店去實物體驗并下訂單;
3.擁有自己的獨立工廠,700多家門店;
4.高層領導團隊非常穩(wěn)定,通過母公司(圓方軟件)不斷的培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,然后派往各個子公司以及分公司,擔任核心崗位。前端的推廣,中端的客服,后端的設計師,形成了快速的上崗體制;
5.運營體系越發(fā)熟練,無論前端的推廣,還是對用戶的篩選(并非每個申請用戶都能享受免費量尺設計,有一些基本的條件),還是后續(xù)對用戶需求的把控,以及抓單能力都歷經(jīng)過很多年的反復訓練,各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率經(jīng)過多年的打磨已經(jīng)到了一個較為良性的數(shù)據(jù);
6.尚品宅配在天貓、京東設有旗艦店,有標價,其中天貓渠道的轉(zhuǎn)化率最高,搜索引擎其次,QQ和社交媒體偏弱,平均一個客戶的獲取成本在成交額的8%左右;
7.免費的上門量尺、針對性的設計家居方案、修改方案,不用繳納定金;
8.非標準的設計,通過軟件標準化提高效率;
9.把低頻次的家具購買,變成高頻次的需求溝通;
10.客單價達到3萬元,毛利潤號稱四成以上,但是用戶獲取成本高,用戶轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金流的效率低;
點評:尚品宅配是以定制(C2B)為主導的家具企業(yè)。其電商發(fā)展在過去的幾年內(nèi)雖然不如齊家網(wǎng)和美樂樂那樣大紅大紫,卻是在傳統(tǒng)企業(yè)中少有電商做得還不錯的企業(yè)之一,正是因為定制家具無法直接在天貓上銷售,加上尚品宅配自身設計軟件生產(chǎn)的IT基因,才有了今天的從線上到線下的O2O整體流程。線上線下同價格。這個線上線下連貫一致的O2O流程,與傳統(tǒng)的經(jīng)營相比,增加了線上商城的營銷費用。因此,如何控制和處理這個額外的營銷費用就成為這個O2O業(yè)務流程是否能夠?qū)崿F(xiàn)的關鍵。
七.紅星·美凱龍|星易家
【基本情況】:
1.紅星美凱龍是傳統(tǒng)家居流通巨頭,擁有超過100座家居商場,具有連鎖門店的實體規(guī)模優(yōu)勢,布局廣度和深度都超前;
2.擁有充分的廠商資源,在不同層面于各種優(yōu)質(zhì)廠商進行戰(zhàn)略合作,對其掌控力交情,能夠獲得產(chǎn)品、研發(fā)、設計、供貨、價格、營銷等多種支持,并且能夠調(diào)動行業(yè)的綜合力量來創(chuàng)造新模式,將其實現(xiàn);
3.紅星美凱龍電商業(yè)務一直有兩條線同時并行,一是家品會,一是星易家,兩個電商平臺分別由兩個獨立公司運作(家品會的注冊公司為上海紅星美凱龍家品會電子商務有限公司,實際操盤方是紅星美凱龍華南大區(qū);而星易家的注冊公司為上海紅美電子商務有限公司,實際操盤方是紅星美凱龍上??偛?;
4.紅美商城,定位B2C商城,2012年7月份上線,上線初期并未以紅星美凱龍為依托,充分借用線下賣場資源,而是單獨開展以家居建材產(chǎn)品為主的B2C業(yè)務;
5.上線運營半年,前期投入達2億元,交易額卻僅為4萬元左右,當時,“家品會”和“星易家”早已陷入路線之爭;
6.隨后爆發(fā)了人事震蕩,團隊由原先的400人減少至150人左右,O2O團隊幾乎沒了;
7.2013年2月1日正式確認更名為紅星美凱龍星易家,法定代表人為車建芳(集團董事長車建新之妹);
8.星易家主要有B2C、O2O、家裝資訊、團購四大核心業(yè)務,目前除了B2C和家裝資訊,基本上都陷入停滯;
點評:得不償失。紅星美凱龍是傳統(tǒng)家居零售巨頭,渠道資源、品牌資源、行業(yè)整合能力、銷售拓展能力都有無可比擬的優(yōu)勢,面對天貓O2O的威脅(把天貓APP和支付寶APP開到商戶里面的收銀臺截紅美實體現(xiàn)金流和客流,現(xiàn)在普遍叫互聯(lián)網(wǎng)跨界顛覆),再加上最后一公里的問題逐漸完善,消費者已經(jīng)主動嘗試網(wǎng)上大件商品的機會,紅美加大力度發(fā)展電商是必然的選擇。
但是由于采取收租的盈利模式,紅星美凱龍在經(jīng)營層面主要關注到產(chǎn)品品牌層面,對于產(chǎn)
品層面下沉不足,整個團隊都是行業(yè)品牌專家,非常熟悉廠商品牌與經(jīng)銷商的行情,卻相對缺乏對產(chǎn)品有深刻理解的產(chǎn)品專家,影響運營與技術團隊的對接效率與顧客體驗。另外,傳統(tǒng)的思維模式也是潛在的阻礙,比如,商場的消費者動線管理,是從進入商場大門開始,到樓層的電梯口,到各個人流通道,無法跨越;而電商網(wǎng)站的流量是非線性的,無法管理消費者的頁面瀏覽順序,很多時候是交錯進行。這對于運營團隊來說,是從商場管理到網(wǎng)站管理的革新。整個團隊需要新的思維方式,才能適應電商的業(yè)務需求,這不僅是紅星美凱龍要克服的難題,也是居然之家這種實體家居建材市場發(fā)展電子商務的普遍問題。星易家,算是多投入,多折騰,低回報的一個典型。
八.居然之家
【基本情況】:
1.居然在線2013年11月11日,定位是做O2O電商平臺;
2.現(xiàn)任北京居然之家電子商務有限公司總經(jīng)理汪小康,2012年底加入居然之家集團之前是天貓家裝館O2O戰(zhàn)略創(chuàng)新項目公司天貓愛蜂潮的副總裁兼COO(2011年3月至2012年11月),任期,先后分管戰(zhàn)略發(fā)展部、人力資源部、大客戶部,兼任過服務中心總經(jīng)理、首席運營官、電子商務中心總經(jīng)理,推動過天貓愛蜂潮體驗館的順利開業(yè)并實現(xiàn)過多輪融資。
3.嚴格來講,居然之家不是商業(yè)地產(chǎn),準確地說是家居連鎖賣場,是輕資產(chǎn)運作模式,原則上不持有任何物業(yè)。
4.居然之家的策略和定位就是:四個統(tǒng)一。在同一市場區(qū)域線上線下經(jīng)營主體統(tǒng)一;產(chǎn)品統(tǒng)一;價格統(tǒng)一;服務也是統(tǒng)一。
5.四個統(tǒng)一對管理要求很高,所以目前駐扎在北京地區(qū);
6.涉及電商的項目是居然在線、麗屋(五金涂料超市)、樂屋(家裝、團購),都建設了平臺,其中麗屋和樂屋在天貓、京東等平臺開了旗艦店;其他項目家之尊(國際線)、尚屋(酒店用品)、靚屋(燈飾)等未見有舉措;
點評:汪小康認為,傳統(tǒng)家居企業(yè)走O2O有三個困難和挑戰(zhàn)需要克服:“1、這個行業(yè)相對落后,也因為行業(yè)特點,電商起步也很晚,所以轉(zhuǎn)變思維仍然很重要,我們作為行業(yè)領軍企業(yè),作為平臺,我們應大力推動;2、國際國內(nèi)沒有成功模式可借鑒,沒有樣板可以參考,需要我們大家不斷探索;3、支付和物流還巨大瓶頸和非常薄弱。”筆者認為,雖然居然之家比紅星美凱龍遲上線,但是,運營思路相對清晰,聚焦根據(jù)地背景,多項目展開快速試錯,至少也做了本地廣告,有相應的效果,不至于投入過大影響,這也是和居然之家輕資產(chǎn)運作模式息息相關。
還有不少家居電商沒有納入案例庫,比如日日順家居服務、籬笆網(wǎng)、亮居網(wǎng)、易居網(wǎng)、土巴兔、家裝e站、等品牌。有成功也有失敗,垂直化(垂品類、垂地域兩個方向為主)、O2O、移動互聯(lián)是趨勢家居電商的必然之路,家居電商發(fā)展還剛剛開始,新的商業(yè)模式會不斷出現(xiàn)。我們將密切關注家居電商的發(fā)展動態(tài),為我們的讀者提供及時且獨到的分析。
春晚星你冬奧會,馬航冰桶世界杯。東莞掃黃周一見,監(jiān)獄風云鋒菲戀。雖然有點亂,但總之是這么一些事。2014年是大事頻發(fā)的一年。從年頭到年尾,悲歡離合,賽事不斷。照著這個節(jié)奏,有品牌在年終總結(jié)時必定要萬分感謝這個最好的時代或者最壞的時代的。雷軍表示可以不花一分錢打開市場,其他品牌也可以在大事來臨時吃個免費快餐,借勢營銷一番。我們常常以為做廣告就得浪費掉一半的預算,可是人家下面這些借勢營銷做的可是比某些天價廣告還要來得漂亮呢。
春晚
來自星星的你
索契冬奧會
東莞掃黃
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元宵節(jié)&情人節(jié)
文章出軌
冰桶挑戰(zhàn)
巴西世界杯
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李娜退役
iPhone6
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藍翔
鋒菲復合
APEC
不砸廣告、不請代言就能收獲很高的傳播的價值,2014年大家的借勢營銷的確是出彩的,小杜杜爐火純青的借勢武功無處不在,大家也有目共睹。聯(lián)想到2015年的衛(wèi)視招標屢出高潮,那些多金的廣告主,確實挺任性的。