廣東家具業(yè)目前遭到了前所未有的挑戰(zhàn)，有些家具企業(yè)在市場(chǎng)萎縮、各項(xiàng)成本高企、市場(chǎng)遭到內(nèi)地強(qiáng)勢(shì)品牌侵蝕的大背景下，力不能支，倒在了市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的前線。大批企業(yè)看不到路在何方，迷茫情緒彌漫。

    在中國(guó)家具界引導(dǎo)潮流30載的廣東家具業(yè)到底怎么了?廣東家具企業(yè)路在何方?這是一個(gè)必須解答的問題。

    拋棄制造包袱

    轉(zhuǎn)型升級(jí)早已在珠三角地區(qū)一而再、再而三地被提起，但是企業(yè)家們并沒有多少人真正地聽進(jìn)去。

    所謂轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)于一個(gè)地區(qū)來說，其實(shí)就意味著經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的完全改變——如同早些年香港、臺(tái)灣所經(jīng)歷的徹底的改變，那是制造業(yè)的集體遷移運(yùn)動(dòng)。而如此重大的變故，對(duì)于剛剛經(jīng)歷了產(chǎn)業(yè)遷移不久的企業(yè)家們，是他們?nèi)f萬不愿想、也不愿做的事。他們一廂情愿地不相信中國(guó)改革開放的制造業(yè)黃金期如此短暫。

    正在這樣的猶豫彷徨中，很多企業(yè)喪失了最佳的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期，不得不被動(dòng)關(guān)門歇業(yè)。

    是的，珠三角已經(jīng)到了拋棄制造業(yè)的包袱，轉(zhuǎn)而升級(jí)到產(chǎn)業(yè)高端的時(shí)候了。

    由于高昂的各項(xiàng)成本，制造業(yè)已經(jīng)不適合珠三角地區(qū)，在可以預(yù)見的將來，制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境會(huì)越來越惡劣，不可能好轉(zhuǎn)。

    這便是廣東家具業(yè)遭遇的集體困境。

    廣東家具業(yè)對(duì)于制造業(yè)的困境似乎尚缺乏明確的集體認(rèn)知，很多企業(yè)還陷于艱難的道路求索中，希圖尋找到例外之策，以期平穩(wěn)渡過這場(chǎng)危機(jī)。很多目前尚屬優(yōu)秀的企業(yè)還在猶豫：制造放棄了，質(zhì)量控制怎么辦?沒有優(yōu)良的品質(zhì)，企業(yè)的品牌美譽(yù)度、產(chǎn)品交貨期怎么保證?

    這其實(shí)都屬技術(shù)問題，而非方向性的問題。

    只要方向明確了，所謂質(zhì)量控制、交貨期問題都不是至關(guān)重要的問題，都是可以解決的技術(shù)細(xì)節(jié)問題。

    看看蘋果手機(jī)吧：蘋果公司只負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與銷售，而將制造完全交給了代工企業(yè)。蘋果不是一樣創(chuàng)造了質(zhì)量控制的神話，其產(chǎn)品質(zhì)量得到了完全的保證?

    家具制造在目前的人工成本的條件下，已經(jīng)不再適合廣東地區(qū)。無論如何，制造工廠都應(yīng)搬到內(nèi)地欠發(fā)達(dá)地區(qū)，那里至少有接近勞工的優(yōu)勢(shì)，有可以深度挖掘的勞工資源。有先知先覺的廣東家具企業(yè)將制造工廠干脆搬到了越南等人力成本低廉的地區(qū)，這也是果斷之策。

    如果在今時(shí)今刻，還在為制造的去與留首鼠兩端，猶豫不決，則廣東家具企業(yè)必然遭遇更大敗績(jī)。因?yàn)樵挤e累的資金會(huì)漸漸被消耗，到時(shí)候想通了制造業(yè)轉(zhuǎn)移的道理，也會(huì)心有余而力不足了。

    有兩個(gè)數(shù)字可以堅(jiān)定家具企業(yè)做決斷的決心：2012年，中國(guó)勞動(dòng)人口比2011年減少了345萬。這不是偶然性的，中國(guó)勞動(dòng)力不僅僅會(huì)繼續(xù)減少，并且隨著人口老齡化的加重，年輕勞動(dòng)力的供應(yīng)會(huì)越來越少，而愿意從事粗重勞動(dòng)的年輕勞動(dòng)力會(huì)斷崖式減少。

    有人預(yù)測(cè)，由于中國(guó)實(shí)行的計(jì)劃生育政策，以及由于生活成本太高嚴(yán)重抑制人們生育愿望，中國(guó)人口總量到2028年達(dá)至頂峰，之后人口總量將會(huì)開始急速下降。如果這個(gè)計(jì)算是正確的，僅僅14年后，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)就會(huì)是全新的景象，那時(shí)候再談家具產(chǎn)業(yè)升級(jí)可能就是笑談了。

    設(shè)計(jì)引領(lǐng) 產(chǎn)品為先

    目前，廣東家具業(yè)經(jīng)歷的困境已經(jīng)在一些大企業(yè)身上表現(xiàn)出來，但多數(shù)還沒有遭遇到重?fù)簦杏锌梢灾苄挠嗟亍?/p>

    廣東家具業(yè)的出路無非在兩條，其一便是重設(shè)計(jì)，重產(chǎn)品儲(chǔ)備。

    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品是決定性因素。在供應(yīng)短缺的時(shí)代，有產(chǎn)品就有銷路;在供過于求的時(shí)代，符合了消費(fèi)者心意的產(chǎn)品就有銷路。

    如何設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者心意的產(chǎn)品?

    這是一度大幅領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)家具業(yè)的廣東家具企業(yè)首先要考慮的問題。

    產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在這個(gè)市場(chǎng)上充斥著各種產(chǎn)品的時(shí)代，是大有文章可做的。

    做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)，首先就要有人才儲(chǔ)備，其次要進(jìn)行科學(xué)周詳?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，其三是要舍得成本進(jìn)行試驗(yàn)性銷售，反復(fù)改進(jìn)。

    人才儲(chǔ)備：家具設(shè)計(jì)人才短缺，優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才難求，是業(yè)界共識(shí)。但是既要設(shè)計(jì)出消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，又要適合大批量的工業(yè)制造，又要符合人體工程學(xué)要求，同時(shí)還要控制好制造成本，這樣的設(shè)計(jì)人才是絕對(duì)的復(fù)合性人才。復(fù)合性人才的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，太急了不可得;用人條件太苛刻，就更是破壞了人才順利成長(zhǎng)的環(huán)境?？傊?，人才培養(yǎng)這樣的事，是干慣了木工活的家具企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)做到得心應(yīng)手的。

    認(rèn)識(shí)到家具企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)人才的生存與成長(zhǎng)的短板，家具企業(yè)就應(yīng)認(rèn)真改進(jìn)，付出更多的心血、耐性，以更積極的姿態(tài)，腳踏實(shí)地地認(rèn)真對(duì)待設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)、使用。

    有了優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才，家具市場(chǎng)的科學(xué)調(diào)研也是不可或缺的?，F(xiàn)代社會(huì)調(diào)查作為一門科學(xué)，已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)。科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研，可以獲知非常多的市場(chǎng)信息，可以預(yù)知消費(fèi)者的喜好，大大減少產(chǎn)品研發(fā)的盲目性，對(duì)于設(shè)計(jì)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品極其有利。

    市場(chǎng)調(diào)研是一門科學(xué)，絕非一兩次或幾十次與市場(chǎng)人員的談話，幾次粗糙不堪的問卷調(diào)查就可以代替。市場(chǎng)調(diào)研能否做得科學(xué)，得出準(zhǔn)確的結(jié)論，是對(duì)人員素質(zhì)普遍不高的家具制造企業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。

    試驗(yàn)性銷售費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢，往往被很多企業(yè)視為多余，不屑為之。在數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，試驗(yàn)性銷售完全可以省略，然而在質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，為了避免大規(guī)模生產(chǎn)帶來的市場(chǎng)損失，多花些時(shí)間、精力、資金，多搞些試驗(yàn)性銷售，對(duì)于改進(jìn)新產(chǎn)品缺陷，獲得更高市場(chǎng)占有率，是必不可少的一個(gè)過程。它也是對(duì)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品的一次市場(chǎng)檢驗(yàn)。嚴(yán)格地說，試驗(yàn)性銷售應(yīng)屬產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，并非真正的市場(chǎng)銷售。

    如果目前的家具企業(yè)樂于進(jìn)行設(shè)計(jì)人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)，樂于進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查，樂于不厭其煩地面向消費(fèi)者進(jìn)行設(shè)計(jì)試驗(yàn)，那么，家具企業(yè)的生存機(jī)率就可以大增。而對(duì)于已經(jīng)有了相當(dāng)財(cái)力與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及擁有了龐大產(chǎn)業(yè)鏈支持的廣東家具企業(yè)，是有條件進(jìn)行諸如此類的設(shè)計(jì)投資的。就看企業(yè)想做不想做了。

    打造消費(fèi)者品牌

    廣東家具企業(yè)困境求生的道路之二是強(qiáng)化銷售，打造消費(fèi)者品牌。

    有了設(shè)計(jì)精良的產(chǎn)品，市場(chǎng)就會(huì)自動(dòng)打開的時(shí)代已經(jīng)過去了。即使是設(shè)計(jì)優(yōu)秀的產(chǎn)品，也需要有一支強(qiáng)大的銷售力量將其推送出去，這便是消費(fèi)者品牌的打造，以及銷售渠道的建立。

    打造消費(fèi)者品牌，其實(shí)一直是廣東家具企業(yè)的短板。盡管擁有眾多的品牌，但是廣東家具企業(yè)更多的還是依靠各地的經(jīng)銷商來銷售自己的產(chǎn)品，經(jīng)銷商在產(chǎn)業(yè)鏈上的主動(dòng)權(quán)過大。

    成熟的市場(chǎng)品牌應(yīng)該是品牌選擇銷售商，而不是相反。從這個(gè)意義上說，廣東家具企業(yè)有必要在品牌打造、銷售渠道建立上下更大的功夫。

    讓既有品牌成為消費(fèi)者品牌，才是真正占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，也才能在與銷售商的博弈中獲得更多的市場(chǎng)利潤(rùn)。

    廣東家具企業(yè)必須在市場(chǎng)銷售渠道的建立上投入更多的資金，花費(fèi)更大的力氣。不幸的是，這一點(diǎn)恰恰是很多廣東企業(yè)的短板。

    建立若干個(gè)巨無霸式的消費(fèi)者品牌，令消費(fèi)者不論購買這個(gè)品牌的哪一類產(chǎn)品，都無質(zhì)量之憂、安全之憂、價(jià)格之惑，則企業(yè)的銷售渠道才可謂真正建立。

    建立了自己切實(shí)擁有話語權(quán)的渠道，建立了自己可以從中分取銷售利潤(rùn)的渠道，才可以說真正掌握了市場(chǎng)，在消費(fèi)者中形成了影響力。

    當(dāng)然，這樣的渠道，既可以以實(shí)體店為載體建立，也可以以網(wǎng)絡(luò)為載體建立。總之，無論如何，廣東家具企業(yè)必須在渠道建立、消費(fèi)者品牌建設(shè)上投入更多的資金，花費(fèi)更大的力氣。

    拋棄制造，專注設(shè)計(jì)與銷售，是廣東家具企業(yè)必須走的道路。時(shí)間不等人，急速變化中的市場(chǎng)，每一天都在淘汰方向不明、行動(dòng)不力的競(jìng)爭(zhēng)者。

    行業(yè)如此，家具企業(yè)卻不擔(dān)心。對(duì)于家具企業(yè)而言，在電商沖擊下，家具電商化已是大勢(shì)所趨。不少家具品牌為了開拓渠道，紛紛試水電商平臺(tái)，雖小有收獲，但消費(fèi)者對(duì)于大件家具的購買依舊偏向?qū)嶓w店。

    在八益家具城正在選購家具的80后張先生表示：“就算是同一款式，不同品牌、不同質(zhì)地都會(huì)有較大差異，沒有實(shí)際的體驗(yàn)很難憑感覺判斷是否符合自己的要求，并且這類大件物品物流、售后服務(wù)都是較大的問題，還是選擇實(shí)體店購買更放心一些。”

    圣家歐美家居的門鳳敏說：家具企業(yè)比較特殊，線上只是線下的一種補(bǔ)充，還不能完全依靠線上。家具企業(yè)電商平臺(tái)的發(fā)展還有諸多影響因素，一是大件家具商品，本身在物流、安裝等方面容易產(chǎn)生各種問題，況且家具網(wǎng)購售后服務(wù)尚未在行業(yè)內(nèi)形成完善的體制；二是家具產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)度非常高，網(wǎng)購缺乏現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，難以衡量產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格，加之需承擔(dān)昂貴的物流費(fèi)用，絕大多數(shù)消費(fèi)者還持觀望態(tài)度。