櫥柜預(yù)付款存貓膩 工商部門建議通過法律挽回?fù)p失
整體櫥柜是定制品，在選購櫥柜時(shí)，商家為了避免損失一般會(huì)要求消費(fèi)者交納一部分費(fèi)用。這部分費(fèi)用依照不同的情況有不同的叫法，定金、訂金、預(yù)付款……這些不同的稱呼各代表什么樣的意義?商家違約的情況下，怎樣要回這一筆款項(xiàng)，一起來看看下面的案情介紹以及提示。
案情介紹：近期，南平市延平區(qū)工商局12315服務(wù)臺(tái)陸續(xù)接到幾起有關(guān)消費(fèi)者預(yù)付貨款定制櫥柜、到期經(jīng)營者無法交貨的投訴。接訴后，經(jīng)及時(shí)介入調(diào)解，了解到主要是由于經(jīng)營者資金周轉(zhuǎn)困難才導(dǎo)致無法按期交貨。經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者與消費(fèi)者暫時(shí)達(dá)成了延期交貨或退訂延期退款的協(xié)議，工商部門提醒消費(fèi)者如果經(jīng)營者到期仍未能履行承諾，可以通過法律途徑挽回?fù)p失。
個(gè)案提示：
對(duì)于預(yù)付款定制櫥柜，提醒廣大消費(fèi)者注意區(qū)分預(yù)付款、定金、訂金三者的區(qū)別：
一、預(yù)付款是一種支付手段，其目的是解決合同一方周轉(zhuǎn)資金短缺，預(yù)付款不具有擔(dān)保債的履行的作用，收受預(yù)付款一方違約，只須返還所收款項(xiàng)，而無須雙倍返還。
二、定金與訂金的區(qū)別：定金和訂金雖然讀音一樣，但卻有本質(zhì)區(qū)別。“定金”是指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ浇o付的，作為債權(quán)擔(dān)保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔(dān)保方式，目的在于促使債務(wù)人履行債務(wù)，保障債權(quán)人的債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。給付定金一方如果不履行債務(wù)，無權(quán)要求另一方返還定金;接受定金的一方如果不履行債務(wù)，需向另一方雙倍返還定金。而“訂金”目前我國法律沒有明確規(guī)定，它不具備定金所具有的擔(dān)保性質(zhì)，可視為“預(yù)付款“，當(dāng)合同不能履行時(shí)，除不可抗力外，應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過錯(cuò)承擔(dān)違約責(zé)任。
三、就目前該商家拒不履約行為，建議消費(fèi)者應(yīng)以民事訴訟方式解決更為妥當(dāng)，消費(fèi)者可以根據(jù)合同約定，起訴合同相對(duì)方要求依約履行交貨義務(wù)。
對(duì)于櫥柜廠商而言，單純選擇一種營銷模式只會(huì)使企業(yè)止步不前，而多種模式相結(jié)合，方能推陳出新，讓企業(yè)能有更好更大的發(fā)展。近年來，為了有效提升櫥柜企業(yè)競爭力，整個(gè)櫥柜行業(yè)都在探討新的營銷模式，O2O概念逐漸進(jìn)入大眾視野。繼前幾年O2O概念炒熱后，2015或許成為建材家居企業(yè)O2O實(shí)踐的爆發(fā)年，如利用得當(dāng)，O2O或成櫥柜行業(yè)下一個(gè)掘金點(diǎn)。
不少品牌企業(yè)布局O2O
傳統(tǒng)經(jīng)營模式備受沖擊之下，O2O似乎已被看作建材家居行業(yè)下一個(gè)掘金點(diǎn)。2015年伊始，建材家居企業(yè)對(duì)O2O布局加速，宜華木業(yè)斥資6250萬增資愛福窩加碼O2O業(yè)務(wù)，大自然家居、東鵬的O2O體驗(yàn)館已正式開業(yè)。日前，宜華木業(yè)以6250萬元增持室內(nèi)裝修O2O服務(wù)平臺(tái)愛福窩，增資完成后將持有愛福窩25%股權(quán)。宜華木業(yè)負(fù)責(zé)人透露，增資后通過線上流量獲取、方案設(shè)計(jì)與線下渠道實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。這是宜華木業(yè)泛家居戰(zhàn)略完善O2O閉環(huán)的重要節(jié)點(diǎn)，也是加速O2O開拓的信號(hào)。
O2O模式前景被看好
家居O2O是否是建材家居行業(yè)的掘金點(diǎn)，目前推行O2O的企業(yè)大多表示看好O2O前景，在“2015家裝O2O未來發(fā)展之路”主題論壇上，有關(guān)業(yè)內(nèi)人士坦言，“可能在兩年前我們提起O2O的時(shí)候，基本上是沒有共鳴的，甚至?xí)划?dāng)成異類，但是在今年你要是不提O2O，就會(huì)被當(dāng)成異類。”由此可見，O2O 在2015將得到全力爆發(fā)， O2O模式已經(jīng)開始邁向“成熟”。對(duì)于櫥柜企業(yè)來說，這是營銷模式革新的關(guān)鍵點(diǎn)，若能妥善加以利用，定能將櫥柜行業(yè)發(fā)展推向另一個(gè)頂峰。
O2O關(guān)鍵是提升用戶體驗(yàn)度
作為一種新的模式，櫥柜O2O尚未形成“包打天下”的套路。誰能脫穎而出，要看誰能真正解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，為其創(chuàng)造更多價(jià)值。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一模式未來競爭的關(guān)鍵還是以客戶體驗(yàn)為目標(biāo)的綜合服務(wù)能力。O2O的核心競爭力是“客戶體驗(yàn)”，而客戶體驗(yàn)與物流、供應(yīng)鏈體系密切相關(guān)，要打造出有別于傳統(tǒng)分銷模式的消費(fèi)者購物體驗(yàn)，就必須在最后1公里配送等方面加大投入。
網(wǎng)友們對(duì)創(chuàng)意的家居用品設(shè)計(jì)總是充滿著興趣，今天小齊為大家?guī)硪豢罹€條感十足的椅子設(shè)計(jì)。這是一款危地馬拉設(shè)計(jì)師Alejandro Estrada為制造商Piegatto設(shè)計(jì)的Pipo木椅，木質(zhì)外觀的Pipo椅整體采用膠合板材料，外觀設(shè)計(jì)上集合傳統(tǒng)扶手椅和座椅的概念。
Pipo椅的設(shè)計(jì)目的在于通過單一材料的運(yùn)用制作一把具有一體視感，并集合舒適性的椅子。外觀設(shè)計(jì)巧妙，一體感輪廓，靠背扶手向外延展，座面底腳又向中心收合。透過凹槽和縫隙的移動(dòng)光線您可以觀賞到椅子優(yōu)美的線條輪廓。
設(shè)計(jì)師采用了獨(dú)特的工藝來生產(chǎn)這把椅子，對(duì)原料進(jìn)行有意識(shí)的識(shí)別和運(yùn)用，也成為此次創(chuàng)作的主要目標(biāo)。椅子整體由兩塊膠合板完成，表面涂有水基涂料，29個(gè)主要彎曲部分再被分成相互交疊的二到三塊，這樣的設(shè)計(jì)使得原材料得到有效的運(yùn)用。