淘寶重啟賣家自治模式 衣柜電商發(fā)展環(huán)境得凈化
4月18日，2015淘寶賣家年度大會(huì)召開，阿里中國零售平臺負(fù)責(zé)人張建鋒透露，從今年起淘寶將重啟淘寶商盟體系，形成賣家自治模式，以打擊淘寶上的刷單、售假、仿制等亂象。在業(yè)內(nèi)人士看來，此次淘寶重啟賣家自治模式，將在一定程度上凈化衣柜等家居建材電商發(fā)展的環(huán)境。
家居建材電商發(fā)展存諸多亂象
根據(jù)登錄淘寶發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上存在著諸多打著“同款”旗號的木門、地板、衛(wèi)浴等家居建材產(chǎn)品，這不僅讓消費(fèi)者頭暈眼花，也讓被仿制的企業(yè)頗感無奈。的確，不少相關(guān)品牌負(fù)責(zé)人表示，在線上常常遭遇“李鬼”，有些明明是作坊產(chǎn)品，卻標(biāo)榜成大牌產(chǎn)品;有些盜用外觀設(shè)計(jì)，宣稱“某某大牌同款”、“仿某某大牌”。
就衣柜行業(yè)來看，雖然目前衣柜電商發(fā)展不如木門、地板、衛(wèi)浴發(fā)展火熱，但是，從整個(gè)發(fā)展形勢來看，未來電商必將成為衣柜企業(yè)的主要營銷模式。因此，在衣柜電商處于初級階段之時(shí)，企業(yè)就應(yīng)做好萬全準(zhǔn)備，避免發(fā)生與木門、地板、衛(wèi)浴電商的類似亂象。
單靠一家之力難以凈化家居電商環(huán)境
家居電商緣何在起步階段就遭遇如此多的尷尬?中國家具協(xié)會(huì)理事長朱長嶺表示，目前我國的電子商務(wù)和歐美國家相比，有很大差距。市場結(jié)構(gòu)或市場供應(yīng)或者市場模式的不完善，導(dǎo)致有很多空子可鉆。此外，他認(rèn)為，如果價(jià)格能夠做到統(tǒng)一，在市場較為健全的情況下，電子商務(wù)才能容易開展。而現(xiàn)在有很多店都是“打折沒譜，價(jià)格沒數(shù)”，開展電子商務(wù)就會(huì)受到影響。
除了以上兩點(diǎn)，他還認(rèn)為，目前來看我國的商業(yè)信譽(yù)還比較差，“黑心”是導(dǎo)致假貨泛濫的最大原因。電商環(huán)境的凈化，不能只靠一家之力，衣柜等家居企業(yè)要針對互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，與互聯(lián)網(wǎng)公司一起，通過大數(shù)據(jù)，把涉及質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳等問題的賣家公示于眾?；ヂ?lián)網(wǎng)上的打假必須常態(tài)化、協(xié)同化、機(jī)制化。更重要的，消費(fèi)者也需培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀念，因?yàn)槿绻麤]人為了圖便宜去購買假貨，造假的商家也就不能再生存。
在電子商務(wù)越來越發(fā)達(dá)的今天，人們足不出后就可以買到自己心儀的商品，網(wǎng)上幾乎啥都有，服裝、汽車、甚至是飛機(jī)，沒有你買不到，只有你想不到。
家具產(chǎn)業(yè)作為與人們生活息息相關(guān)的家裝產(chǎn)品自然也進(jìn)軍了網(wǎng)購市場的行列，網(wǎng)購很大程度上方便了消費(fèi)者的生活，也有效的避免了在大街上左右挑選時(shí)的勞累，最主要的是網(wǎng)購比實(shí)體店要便宜，但是不得不承認(rèn)的是網(wǎng)購也是存在很多弊端的。那么，在網(wǎng)購盛行的當(dāng)下，家具企業(yè)該怎么做才能更好的生存下去呢。
家具企業(yè)可先“試穿”再購買
網(wǎng)購的弊端主要是看不見摸不著，無法知道產(chǎn)品的質(zhì)量，家具企業(yè)可以在這一點(diǎn)上加以完善，可以和線下的實(shí)體店合作，聘請專業(yè)的設(shè)計(jì)師上門量房，設(shè)計(jì)出家具配套方案效果圖，讓你看到家具擺放在自家的效果之后，真切的感受到產(chǎn)品的質(zhì)量，然后再?zèng)Q定是否購買，最后全屋的家具還免費(fèi)的送到消費(fèi)者家中安裝好，這樣你就不必奔波在各個(gè)賣場中左挑右選，不必?fù)?dān)心家具與家居環(huán)境的搭配問題，從頭到尾的一切服務(wù)都是免費(fèi)的，讓消費(fèi)者省心放心。
家具企業(yè)需找準(zhǔn)消費(fèi)人群
說到先“試穿”再購買的特色服務(wù)，家具企業(yè)應(yīng)該清楚的了解什么類型的消費(fèi)者適合這樣的服務(wù)，第一類，平時(shí)很忙沒有時(shí)間購物的，他們大多都會(huì)選擇網(wǎng)購，家具企業(yè)可以向這類人群提供一站式服務(wù);第二類，購面積比較小的，購買面積小不代表東西少，如果在市場上購買商品會(huì)非常占空間，家具企業(yè)可以為這一類人群量身定制，增加房間空間;第三類，對家具產(chǎn)品不了解的，對于這一類人群，家具企業(yè)可以讓專業(yè)的設(shè)計(jì)師做免費(fèi)顧問，給他們進(jìn)行配套設(shè)置。
家具企業(yè)還需做好售后服務(wù)
做好了先“試穿”再購買的服務(wù)后，售后服務(wù)也是不容忽視的，如果在售后服務(wù)上不加以完善，前面所做的一切努力都會(huì)前功盡棄，所以，家具企業(yè)必須做好售后服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的信任。
具體該如何做呢，第一，售后服務(wù)要及時(shí);第二，明確售后服務(wù)的主題;第三，確保售后服務(wù)年限。
在網(wǎng)購盛行的當(dāng)下，家具企業(yè)必須做好以上幾點(diǎn)，才能在網(wǎng)購市場的大軍中更好的生存。
IFFARE SAOPAULO 2015將于8月20-23日在巴西圣保羅PRO MAGNO EVENTS CENTER展館舉行。該展館分三層（G、一、二層），現(xiàn)在我們使用是一、二層共1.8萬平方米。主辦方是德國柏林展覽有限公司和巴西廣州企業(yè)家協(xié)會(huì)。主辦方的目的是搭建一個(gè)讓國際家具行業(yè)與巴西家具行業(yè)、家具設(shè)計(jì)行業(yè)相互交流、互通貿(mào)易、相互合作的國際貿(mào)易平臺。根據(jù)2014年補(bǔ)貼政策，參加這個(gè)展,有進(jìn)出囗經(jīng)營權(quán),4500萬美元銷售以下的企業(yè),可以向（1）中央財(cái)政申請3.5萬;(2)廣東財(cái)政4萬的展位費(fèi)補(bǔ)助!
世博展覽集團(tuán)（香港）有限公司被授予成為這個(gè)展在亞洲的獨(dú)家代理，全力協(xié)助這個(gè)展在亞洲的招展和在這個(gè)區(qū)域所有家具展的宣傳推廣工作中國、土耳其、馬來西亞、印尼、越南都是家具的生產(chǎn)地，而巴西除了原材料充足之外，家具制造業(yè)有一定的發(fā)展，但這些國家的家具制造業(yè)與巴西的相比，在制造成本、工藝、設(shè)計(jì)上都有相互補(bǔ)充的地方，例如，上述幾個(gè)國家的工人工資相對巴西要低，而巴西的設(shè)計(jì)師比較知道巴西人的使用習(xí)慣、個(gè)人喜好和天氣情況，設(shè)計(jì)出來的家具產(chǎn)品會(huì)比較適合巴西本土或南美市場的銷售，設(shè)計(jì)師將設(shè)計(jì)好的圖樣發(fā)給上述國家進(jìn)行加工，制成成品后再發(fā)往全球，包括巴西本國市場。透過這個(gè)平臺，巴西設(shè)計(jì)師、廠家、經(jīng)銷商都可以與各國的參展商加強(qiáng)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、拼裝和銷售環(huán)節(jié)的共同合作；巴西的原材料，例如皮革、木材、石材等原材料也可以透過這個(gè)平臺，認(rèn)識更多的國際賣家，擴(kuò)大巴西的出口量。
通過組織這個(gè)展會(huì)，參展商和觀展商將來自不同的國家，展會(huì)的成功舉行，將會(huì)對巴西本國旅游、酒店入住率、餐飲業(yè)、就業(yè)、交通和通訊有很大的促進(jìn)作用。
德國柏林展覽公司、巴西廣州企業(yè)家協(xié)會(huì)和世博展覽集團(tuán)的相互合作和分工，將會(huì)有利于這個(gè)展在巴西的成功舉行。具體分工如下：德國柏林展覽利用它過去四年在德國四個(gè)家具展（例如德國一月IMM、五月INTERZUM、九月SPOGA、十月ORGDTEC）、四月意大利米蘭家具展、西班牙華倫西亞家具展、土耳其家具展等展積累下來的家具企業(yè)資源，加強(qiáng)在歐洲的宣傳和推廣；而巴西廣州企業(yè)家協(xié)會(huì)可以發(fā)揮協(xié)會(huì)二十多年以來在巴西的關(guān)系和資源，讓巴西家具行業(yè)更加了解這個(gè)展的作用，改變巴西家具行業(yè)對外國家具產(chǎn)品進(jìn)入的擔(dān)心，會(huì)發(fā)揮很好的作用；世博展覽集團(tuán)在過去十一年，一直為中國家具行業(yè)出國參展提供服務(wù)，曾經(jīng)帶領(lǐng)中國家具企業(yè)參加德國、意大利、俄羅斯、土耳其、美國、亞洲各國家具展，積累了各國的專業(yè)賣家資源。三方的合作，有德國柏林展覽公司的展覽經(jīng)驗(yàn)、巴西廣州企業(yè)家協(xié)會(huì)在巴西的人脈和世博展覽集團(tuán)十一年家具行業(yè)的資源積累，在各兄弟展覽公司的支持下，一定會(huì)將這個(gè)展越辦越好。
到今天為止，IFFARE SAOPAULO已經(jīng)在馬來西亞兩個(gè)家具展（EFE及MIFF）、新加坡家具展IFFS、印尼家具展、越南家具展、德國一月IMM、二月伊朗家具配件及木工機(jī)械展、二月土耳其家具展、意大利米蘭家具展、東莞家具展、廣州家具展、順德龍家具展、深圳家具展宣傳推廣，并且簽定了馬來西亞馬訊展覽有限公司、伊朗TOPFAIR展覽有限公司作為兩個(gè)的代理。
主辦方為了參展商和采購商在展后有更好的展后溝通，將會(huì)組織精通英語和葡語的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)展后貿(mào)易溝通工作，讓展商參展效益最大化；同時(shí)，也會(huì)盡力協(xié)助巴西的原材料，包括木材、水牛皮銷往往家具生產(chǎn)大國中國和土耳其，擴(kuò)大巴西原材料的出口量。
這個(gè)展的成功舉行，得到巴西駐廣州總領(lǐng)事的大力支持，在此代表兩個(gè)主辦方致以衷心感謝！也感謝各媒體的支持和關(guān)注！感謝廣東省貿(mào)促會(huì)胡偉明先生、俄羅斯中國企業(yè)家協(xié)會(huì)和各位企業(yè)家的支持！
