全屋定制家具發(fā)展的關(guān)鍵
市場前景開闊
隨著人們生活水平的不斷提高和完善，人們對自己的居住環(huán)境、空間的視覺效果、舒適度等要求越來越高。消費者在裝修的時候，逛了很多家具賣場，產(chǎn)品都是大同小異，很難找到自己喜歡的風(fēng)格和款式的家具。而且，現(xiàn)在房地產(chǎn)市場小戶型越來越多，全屋定制更能充分發(fā)揮設(shè)計的想象，讓小戶型充滿大智慧。根據(jù)個人空間和個人興趣愛好來定制一款符合自己性格和喜好的家居產(chǎn)品越來越受到消費者的追捧，而且全屋定制顛覆了家裝的傳統(tǒng)模式，對消費者來說，更省時、省心、省力，而且更低碳更環(huán)保;對企業(yè)來說，不僅可以增加銷售而且可以節(jié)約成本。全屋定制概念已經(jīng)開始逐漸深入人心。
目前，雖然全屋定制家居如火如荼，但是全屋定制仍然只是“小荷才露尖尖角”，但是無論廠家還是經(jīng)銷商對全屋定制家私的發(fā)展前景保持了高度的一致性和充滿信心，認為全屋定制是泛家居行業(yè)的一大革新，目前，傳統(tǒng)的櫥衣柜建材行業(yè)、家具企業(yè)和一些跨界的家電等企業(yè)都已經(jīng)涉足全屋定制。
質(zhì)量是生存之道
雖然全屋定制處于開始嶄露頭角的起步階段，但是從事全屋定制企業(yè)越來越多，競爭也開始愈演愈烈，如何在日益競爭市場中拔得頭籌，質(zhì)量首當(dāng)其沖，可以說，質(zhì)量不但是口碑更是全屋定制的生命。全屋定制家私無論是生產(chǎn)還是銷售，都還不是很成熟，一些企業(yè)為了占領(lǐng)市場，只看重一時的成績，對產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，所以導(dǎo)致市場上質(zhì)量參差不齊、魚龍混雜。易高定制家具孔總認為，那些忽視產(chǎn)品質(zhì)量的雖然能在短期內(nèi)獲得一定的效益，但經(jīng)不起長遠發(fā)展的考驗，但凡志在于長遠發(fā)展的定制企業(yè)，質(zhì)量、口碑和品牌，才是企業(yè)最珍貴、最需努力提升的核心。
環(huán)保觀念深入人心，更是消費者選擇裝修時候考慮的首要標(biāo)準(zhǔn)，定制家居的環(huán)保問題也一直是人們關(guān)注的焦點。對企業(yè)來說，環(huán)保突出在在選材方面，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照國家規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，確保真正的環(huán)保可靠。同理，好的基材，其紋路清晰，耐磨，抗變形性強。好的材料才能夠生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。另外，企業(yè)應(yīng)該在生產(chǎn)過程中要做到，做工精細。只有好的產(chǎn)品才能夠得到消費者的認可，只有好的產(chǎn)品才能夠得到好的口碑?？诒麄魇侨荻ㄖ频闹匾麄鞣绞胶椭匾臉I(yè)務(wù)拓展方式。
人才是核心競爭力
如果修長城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟梁;如果做企業(yè)，人才就是成功的保證。人才的重要性不言而喻，企業(yè)只有重視人才才能發(fā)展。易高定制家具孔總認為，全屋定制家私對人才的要求更嚴(yán)格，企業(yè)只有具備一流的人才否則只是空談別想做好。
全屋定制因為經(jīng)營模式和先前的單一產(chǎn)品模式不一樣，這就加大了對人才的需求和培養(yǎng)，對人才的要求也不一樣，尤其是設(shè)計人才的要求更高，其設(shè)計人員也有別于其它生產(chǎn)模式。沒有好的設(shè)計人才，就不能夠設(shè)計出消費者滿意的產(chǎn)品，設(shè)計理念將在全屋定制行業(yè)今后的發(fā)展中起著重要的作用，可以說，如何把消費者的想法轉(zhuǎn)化變成現(xiàn)實是能否讓消費者產(chǎn)生購買的重要因素之一，而設(shè)計師承載了一個這樣的銷售使命。易高定制家具孔總認為，只有你的設(shè)計符合了客戶的想法和要求，客戶才會覺得物有所值，才會從心里有想法購買你的產(chǎn)品，這也是為什么3月份有幾十家加盟商選擇易高品牌的重要原因之一，因為易高擁有一流的設(shè)計研發(fā)團隊。
全屋定制講究的是設(shè)計的新穎性、合理性。而在全屋定制營銷中，設(shè)計師需要和消費者面對面多次溝通，了解消費者需求，才能設(shè)計出消費者所需要的風(fēng)格，進而使企業(yè)開發(fā)接近消費者需求的產(chǎn)品。易高定制家具孔總認為，裝修資金的多少，在一定程度上來說并不能完全決定裝修出的房子的美觀和舒適程度，而好的設(shè)計才能決定這些。
服務(wù)是最好的營銷
服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，服務(wù)是企業(yè)的生命線。服務(wù)是樹立企業(yè)信譽的關(guān)鍵，對消費者而言，他們希望得到的是企業(yè)廣泛而有又專業(yè)的服務(wù)，而且大部分客戶都要求企業(yè)提供這樣的良好而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)就是最好的營銷。
作為全屋定制產(chǎn)品，從看樣板、上門量尺、產(chǎn)品設(shè)計、修改定稿、加工制作、上門安裝等需要的周期比較長，這樣的長時間需要與品牌方溝通，使得產(chǎn)品服務(wù)成為消費者購買選擇的重要因素之一。而且全屋定制工作細節(jié)錯綜復(fù)雜，從消費者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝等各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的產(chǎn)品、五金件很多，所以企業(yè)的售前、售中、售后的服務(wù)顯得尤為重要。越來越多的企業(yè)認識到，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計不再是企業(yè)制勝的唯一法寶，創(chuàng)新的營銷方式和優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)在品牌發(fā)展過程中所占比重越來越重要。所以，做好全屋定制必須要有一個好的營銷服務(wù)團隊，易高定制家具在行業(yè)內(nèi)率先推行的“365D24H營銷服務(wù)中心”服務(wù)體系，不僅可以快速、靈活、便捷、正確的理解和處理問題，讓消費者放心，讓經(jīng)銷商省心、安心。
伴隨人們環(huán)保節(jié)約意識的不斷提高，當(dāng)下消費者在家具消費上日趨理性，對于那些還有利用價值的產(chǎn)品，他們有著強烈的翻新需求。在這種形勢下，家具翻新市場成為一座“金礦”。然而，就目前實際情況來看，我國家具翻新市場尚屬空白，衣柜等家具企業(yè)若能解決技術(shù)、物流等問題，相信能淘得“真金”。
消費者家具翻新需求強烈
“我剛搬新家不久，以前的舊家具舍不得扔，又不知道放哪里，不知道有翻新舊家具的店鋪嗎?”市民楊先生表示，今年年初他買了一套新房，上個月才搬的新家，讓他苦惱的是，舊房里的衣柜、沙發(fā)等物品除了有點陳舊外，基本都能用，扔了十分可惜，還不如拿去翻新后送人。
據(jù)了解，如今很多人買了新居后，都想給新家換個新貌，如果把舊家具擺在新家里，很不協(xié)調(diào)，如果買新的吧，價格又比較昂貴，如此一來，讓人很鬧心。隨著生活水平的提高，人們的環(huán)保、節(jié)約意識也在增強，大部分市民認為，扔了自己曾經(jīng)精挑細選的家具實在可惜，拿去給店家翻新，可以節(jié)約一大筆錢，又環(huán)保。
舊家具翻新存在市場空白
因人工成本高，運輸距離較遠，大部分家具城都不開展舊家具翻新業(yè)務(wù)。明明有市場有需求，看似一座待開發(fā)的“金礦”，然而家具維修、翻新企業(yè)卻為何這樣少呢?家具維修翻新到底是“金礦”還是“雞肋”?有著多年裝飾施工、監(jiān)理經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士表示，在他接觸到的許多消費者中，不少人都有維修、翻新家具的需求，數(shù)年前這種情況就引起了他的關(guān)注，并多次與同行業(yè)人士討論過，但到目前仍無能為力。
“家具維修、翻新要求的工藝水平并不簡單，就算是最常見的改油漆，也需要打磨、脫漆等許多步驟，做起來費時費力。如果想對家具結(jié)構(gòu)做個性化改造，對工人技術(shù)的要求則更高。”業(yè)內(nèi)人士分析了目前制約家具維修、翻新市場發(fā)展的幾個因素，“由于工藝復(fù)雜，維修、翻新家具需要投入較多的人工和物料，成本也跟著提高，由此帶來的價格難以讓消費者接受(特別是原本希望以維修、翻新家具節(jié)省開支的消費者)。另外，大幅度的維修和翻新家具，需要把舊家具從消費者家里運到相關(guān)工廠，運輸、場地費用也都是問題。”
伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，新家具數(shù)量不斷增多，也會有大量舊家具的誕生。維修、翻新家具可以算作一塊“金礦”，有眼光的企業(yè)如能瞄準(zhǔn)這個市場，邁出規(guī)?；⒌统杀具\作的第一步，相信既能淘到“真金”，又能為資源循環(huán)利用和環(huán)境保護做出貢獻。
中國建筑學(xué)會室內(nèi)設(shè)計分會副理事長、Vjian微建設(shè)計首席設(shè)計師宋微建日前表示，亞振家具在和他商談合作未果的情況下，擅自模仿了他的原創(chuàng)家具設(shè)計，并以“中國設(shè)計”名義進入米蘭世博會中國館。
以下就是宋微建的原創(chuàng)設(shè)計和亞振家具進駐米蘭世博會中國館的產(chǎn)品：
（左：宋微建原創(chuàng)設(shè)計 右：亞振家具米蘭世博會中國館）
兩款產(chǎn)品外觀并不完全一樣，但Vjian微建設(shè)計相關(guān)人員認為：“亞振把這把椅子(指宋微建的原創(chuàng)設(shè)計)最核心的設(shè)計語言給抄去用了!”
按照宋微建說法，亞振家具此前以談合作和參展的名義，帶走了宋微建的原版家具，直到數(shù)日前才歸還，但“仿制品”卻已經(jīng)出現(xiàn)在正在舉行的米蘭世博會的中國館中。
需要注意的是，關(guān)于亞振家具抄襲一說，目前還只是宋微建及其公司一家之言，并未獲得第三方權(quán)威機構(gòu)認定，而亞振家具官方對此也未做出回應(yīng)。亞振家具官方微信曾提及，其在中國館展示的家具，是亞振與清華大學(xué)合作的產(chǎn)物，邀請了清華美術(shù)學(xué)院副院長蘇丹、汪建松、于歷戰(zhàn)、愛馬仕首席櫥窗設(shè)計師Luca等設(shè)計師聯(lián)合設(shè)計，未提及宋微建。
至于亞振此款產(chǎn)品是否抄襲了宋微建，大家就見仁見智吧。