定制家具，累死經(jīng)銷商?
作為家具行業(yè)的一個(gè)重要的細(xì)分市場(chǎng)，定制家具行業(yè)在近幾年開始形成市場(chǎng)，同時(shí)也呈現(xiàn)出了快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，包括業(yè)內(nèi)眾多老牌家具、櫥柜品牌，都紛紛介入到該領(lǐng)域。在終端市場(chǎng)上，各種定制家具品牌、門店也開始占據(jù)了賣場(chǎng)。不過，筆者卻發(fā)現(xiàn)，相比較廠家對(duì)定制家具的熱情洋溢，部分定制家具商家卻開始對(duì)該市場(chǎng)“心生畏懼”。
價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤微薄
從事定制家具生意的余總最近有點(diǎn)煩，好不容易拿到一個(gè)單子，但這已經(jīng)是經(jīng)過了多輪“殺價(jià)”后才搶到手的。“市場(chǎng)不好做，也就顧不了那么多了。”這是余總的觀點(diǎn)。
現(xiàn)在的定制家具市場(chǎng)，按照類型來看，基本可以劃分成兩類：第一類就是標(biāo)準(zhǔn)化的定制家具品牌，包括好萊客、索菲亞、尚品宅配這類企業(yè)，雖然前端都是定制化，但是后臺(tái)其實(shí)是采用規(guī)模化生產(chǎn)，與“DELL模式”類似，而包括很多其他傳統(tǒng)家具品牌或是櫥柜品牌，目前也都是走的相似路線。
除了標(biāo)準(zhǔn)化的定制家具，定制家具市場(chǎng)還包括另一類，那就是非標(biāo)準(zhǔn)化的定制家具，相比第一類，第二類的家具定制可謂是真正按照顧客的要求生產(chǎn)，但是在產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品品質(zhì)方面，同樣也是沒有“標(biāo)準(zhǔn)”可言，而余總現(xiàn)在從事的就是這類非標(biāo)準(zhǔn)化的家具定制生意。
如果單純地看單品價(jià)格，很容易形成定制家具是“暴利”的感覺，但是事實(shí)并非這么簡單。那些標(biāo)準(zhǔn)化的定制家具品牌，最早的一批企業(yè)幾乎都是從定制衣柜起家，憑借著市場(chǎng)的追捧，其利潤的確可觀。但是隨著后來者的不斷進(jìn)入，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是越來越激烈。而像余總這樣的定制家具商家，其定制程度更高，很多都是按圖紙出產(chǎn)品，更容易出現(xiàn)同行相互壓價(jià)的情況，最后導(dǎo)致利潤微薄。
各種售中、售后問題難以解決
定制衣柜，因?yàn)槠淇钍叫路f、空間利用率高、有助于保持空間風(fēng)格統(tǒng)一等優(yōu)點(diǎn)，迅速成為市場(chǎng)追捧的熱點(diǎn)，而這股熱點(diǎn)又逐步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在所流行的全屋定制。但是在這股熱潮背后，關(guān)于定制家具的負(fù)面報(bào)道也是常見諸報(bào)端。
在余總看來，定制家具的成功和壓力，都是源于“定制”：定制給人更多的個(gè)性化，所以廣受歡迎。同時(shí)，又因?yàn)槭嵌ㄖ?，所以每位客戶的產(chǎn)品，基本無法再進(jìn)行二次售賣。
在實(shí)際的銷售中，消費(fèi)者往往都是在電腦或者圖紙上看到定制家具的樣式，等到真正安裝完成的時(shí)候，有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)各種問題。而對(duì)于定制家具品牌經(jīng)銷商而言，維修或許沒問題，但是退貨就絕無可能，因?yàn)槎ㄖ仆瓿傻募揖邿o法賣給其他客戶，而這也經(jīng)常導(dǎo)致各種糾紛，最后讓經(jīng)銷商疲于應(yīng)付。
上述情況只是一些非人為因素影響，尚不會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成多大影響，目前最受影響的可能就是那些非標(biāo)準(zhǔn)化的定制家具。由于都是按圖出產(chǎn)品，在經(jīng)過了多輪壓價(jià)后，最后廠家提供的產(chǎn)品往往很容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，對(duì)于經(jīng)銷商而言，這類質(zhì)量問題比傳統(tǒng)的品牌家具銷售更麻煩，后者只需要送回廠家更換即可，而定制家具，則很難享受這種待遇，最后往往只能由經(jīng)銷商自己想點(diǎn)子去解決。
從一開始就未擺正心態(tài)
2012年，國際名家具(東莞)展覽會(huì)首開定制家具展區(qū)，正是看中了定制家具的強(qiáng)大市場(chǎng)活力。但是僅僅1年之后，就有定制家具企業(yè)發(fā)聲，表示定制家具的市場(chǎng)開始難做，究其原因：本來彰顯個(gè)性化的“定制家具”，因產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，在價(jià)格上相比普通家具應(yīng)該是“更高一籌”，但在實(shí)際過程中，卻走偏了方向。
以非標(biāo)的定制家具為例，很多客戶都是拿著各種產(chǎn)品圖片，要求廠家照樣生產(chǎn)，而且往往還會(huì)遭遇到同行的相互壓價(jià)，最后看到的產(chǎn)品往往都會(huì)和最初的想象存在差別，由此導(dǎo)致的無盡的煩惱，有人形象會(huì)將這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)逼上“絕路”。
而從現(xiàn)在來看，逼上“絕路”可能有點(diǎn)夸張，但是至少已經(jīng)讓不少經(jīng)銷商“累”得不行!
近些年，整體家居的崛起，全屋定制的火爆，智能化家具的蠢蠢欲動(dòng)，這些都如同虎視眈眈的狼一般不斷的侵占著傳統(tǒng)家具的市場(chǎng)，在這種情況下，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，原地不動(dòng)那就是在等死，積極轉(zhuǎn)型，發(fā)展自己的特色，跑的快一點(diǎn)，或許還能贏得發(fā)展的先機(jī)。對(duì)于未來家具品牌發(fā)展的趨勢(shì)，業(yè)內(nèi)人士有以下幾點(diǎn)看法：
一、還想著一夜暴富?微利時(shí)代來了
現(xiàn)在的很多企業(yè)仍然對(duì)以往的美好時(shí)光念念不忘，出口就說：前幾年的家具多好賣啊，利潤多高啊，簡直是躺著賺錢。但是這些企業(yè)不明白的是，這樣的好時(shí)光已經(jīng)一去不復(fù)返了，如今已經(jīng)步入了理性化消費(fèi)時(shí)代，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，品牌發(fā)展應(yīng)該放棄這種浮躁的，投機(jī)取巧的心理，好好的發(fā)展，好好的創(chuàng)新，好好的在自己個(gè)性道路上走出一條發(fā)展之路，因?yàn)檫@是微利時(shí)代，尊重消費(fèi)者，消費(fèi)者才會(huì)尊重品牌。
二、還在打價(jià)格戰(zhàn)?都是品牌時(shí)代了
眼下很多的小家具品牌都感覺到如今的市場(chǎng)越來越復(fù)雜了，就連屢試不爽最為擅長的價(jià)格戰(zhàn)在家具市場(chǎng)也玩不動(dòng)了，甚至一些山寨廠家悲哀的發(fā)展，東西越便宜，越是沒有銷量，有時(shí)候都白菜價(jià)了，還是沒有人問津。這究竟是怎么一回事兒呢?消費(fèi)者的需求在那里擺著，市場(chǎng)的蛋糕就那么大，自己沒有吃到嘴里，那么都跑哪里去了呢?對(duì)于此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如今隨著時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的改變，只看價(jià)格的消費(fèi)者越來越少，注重品牌和質(zhì)量，關(guān)注流行和藝術(shù)性的消費(fèi)者越來越多，要知道，如今的消費(fèi)者文化水平都在飛速的提高，再加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的推波助瀾，品牌的影響力已經(jīng)越來越大，就是重設(shè)計(jì)，重質(zhì)量，重品牌的結(jié)果，因?yàn)樽叱隽艘粭l有著自己發(fā)展特色的道路，所以才在市場(chǎng)中發(fā)展的如魚得水。
三、全面發(fā)展?走出品牌特色才重要
現(xiàn)在很多的企業(yè)在發(fā)展中都面臨著這樣的誤區(qū)，智能化家具要火，他們立刻將目光投向智能化家具，在沒有掌握核心技術(shù)的同時(shí)急于模仿，結(jié)果制作出來的東西成了四不像，賣出去影響品牌形象，不賣自己吃虧。業(yè)內(nèi)人士深知貪多嚼不爛的道理，所以在發(fā)展中提倡個(gè)性化，特色化，如今的家具面臨著多元化的發(fā)展時(shí)代，只要在自己擅長的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展，等到實(shí)力壯大以后再進(jìn)行適當(dāng)?shù)难由?，這才是整體家具發(fā)展的王道。
中國定制家具的發(fā)展趨勢(shì)，慢慢形成了自己一整套的，具有發(fā)展思維的企業(yè)擴(kuò)張模式，這種模式，正是如今廣大家具品牌所需要學(xué)習(xí)的。
兒童節(jié)剛剛過去，天真爛漫的孩子歡樂過節(jié)的時(shí)候，兒童用品的安全也成了大家關(guān)注的重點(diǎn)，因此國內(nèi)多個(gè)地區(qū)都對(duì)市場(chǎng)上出售的兒童商品進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)，結(jié)果顯示其中江蘇省兒童家具產(chǎn)品合格率竟不足36%!而對(duì)于受熱捧的電商商品合格率則更是低的讓人咋舌。據(jù)了解，我國在2012年8月1日正式實(shí)施了第一步兒童就強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)一《兒童家具通用技術(shù)條件》，既然是強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，為什么三年時(shí)間即將過去，兒童家具行業(yè)仍然讓人這樣心寒呢?
不合格兒童家具存在隱患有哪些?
一、 在不合格的兒童家具的表面涂層可能含有銻、砷、鋇、鎘、鉻、鉛、汞、硒等對(duì)身體有害的元素，劣質(zhì)油漆中還含有苯、甲苯、二甲苯、乙酸乙酯等致癌物質(zhì)，另外皮革和紡織面料中有游離甲醛。這些污染物都含有不同程度的毒性，會(huì)對(duì)孩子的身體造成嚴(yán)重的傷害，甚至是不可逆的毒害。
二、 不合格兒童家具還包括家具的造型或者結(jié)構(gòu)存在安全隱患，比如菱角、邊緣尖銳和凸出的設(shè)計(jì)都有可能對(duì)孩子造成安全隱患。
三、 家具中的五金配件也有標(biāo)準(zhǔn)要求，家具的鉸鏈都需有阻尼，防止孩子在開合時(shí)夾到手，以及抽屜的滑軌也要保證安全，如果抽屜滑軌不安全，可能會(huì)導(dǎo)致抽屜滑落砸到孩子。
抽樣檢查結(jié)果令人心寒
既然我們都知道了不合格的兒童家具會(huì)對(duì)孩子造成這么多的傷害，那我們來看看最新的兒童家具抽樣檢驗(yàn)結(jié)果。
2015年5月14日，江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布兒童家具產(chǎn)品抽查(風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè))質(zhì)量分析報(bào)告，結(jié)果顯示抽查合格率僅為35.1%。
2015年上半年北京市工商局對(duì)51家經(jīng)銷單位銷售的服裝、童鞋、玩具、家具、學(xué)生用品、牙刷、日化用品7類兒童用品的抽檢結(jié)果顯示，共有73種商品不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
國家質(zhì)檢總局副局長張沁榮在近日召開的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)協(xié)作網(wǎng)第四次全體會(huì)議上透露，近3年來的國家監(jiān)督抽查結(jié)果表明，一些產(chǎn)品的抽查合格率明顯偏低，其中兒童家具的平均抽查合格率只有58%。
上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局近日發(fā)布一批少年兒童用品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果和消費(fèi)提示，256批次抽檢產(chǎn)品中，不合格47批次，監(jiān)督抽查抽樣合格率為81.6%;其中29批次涉及嚴(yán)重質(zhì)量問題，兒童家具、兒童高椅、嬰兒床等3種產(chǎn)品屬于“重災(zāi)區(qū)”，抽查合格率均低于70%。此外，京東和天貓分別“上榜”了3款和2款質(zhì)量問題嚴(yán)重的嬰兒床產(chǎn)品。
以上是近半年各地對(duì)兒童用品的抽樣檢查結(jié)果，在所有人眼中需要保護(hù)和呵護(hù)的孩子，我們?cè)谶@方面卻并沒有做到起碼的保證，這一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)不禁讓家長心寒，敢問兒童用品行業(yè)的良心何在?!
拿什么來拯救我們的寶貝
兒童家具市場(chǎng)儼然已是一片狼藉，可是作為家長在購置兒童用品的時(shí)候該怎么去避免買到不合格產(chǎn)品，減少對(duì)我們孩子的傷害呢?筆者和大家一樣心憂，所以整理了以下一些選購事項(xiàng)，供大家參考。
一、 選擇兒童家具時(shí)如果看中顏色艷麗的產(chǎn)品，要注意向賣家索要產(chǎn)品相關(guān)的檢測(cè)報(bào)告，看看是否有限量物質(zhì)超標(biāo)，因?yàn)槟壳坝蟹N名為可分解芳香胺的物質(zhì)被用于工業(yè)染色，價(jià)格便宜但是危害極大，可致癌，所以家長們要注意。
二、 家具板材等木制品都有甲醛釋放，要查看家具使用的板材的環(huán)保等級(jí)，要選擇甲醛釋放量在E1級(jí)以上的板材所制家具。
三、 選擇兒童家具時(shí)要注意家具的結(jié)構(gòu)和空隙，是否牢固并且有無尖銳凸起，還要留心家具的五金是否優(yōu)質(zhì)。
四、 有些家具有使用的年齡段，比如兒童床，不同的年齡段參照的力學(xué)性能試驗(yàn)不同，所以選購時(shí)要留下使用說明中標(biāo)注的適用年齡段。
第66個(gè)兒童節(jié)已經(jīng)過去幾天了，兒童用品安全問題卻仍然存在，孩子是祖國的未來和希望，對(duì)孩子保護(hù)的責(zé)任不單單在監(jiān)護(hù)人，更多的要依賴整個(gè)社會(huì)，所以希望監(jiān)督部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管，而家具企業(yè)可以增強(qiáng)自律，給孩子們一個(gè)健康的成長環(huán)境。