定制衣柜市場受熱捧 尺寸、標準問題來搗亂
如今，為了吸引消費者的眼球，越來越多的衣柜企業(yè)打出“定制牌”，喊出諸如“無定制不成家”的口號。此現(xiàn)象反映出了目前我國定制衣柜市場發(fā)展的火熱態(tài)勢，不過，業(yè)內(nèi)人士提醒，眼下定制家具市場尺寸問題、行業(yè)標準欠缺……，企業(yè)若想搶占定制這片廣袤的市場，需對存在的問題引起高度重視。
定制衣柜市場受熱捧
如今，家具市場五花八門，繁多的家具種類用“亂花漸欲迷人眼”來形容再合適不過。然而，即便是如此繁多的家具種類，還是無法征服所有消費者的心，于是定制衣柜等家具便有了用武之地。據(jù)了解，部分消費者選擇定制衣柜等家具，是因為家具賣場中很難找到與自身需求符合的個性化產(chǎn)品;另有一部分消費者表示，由于戶型原因以及對高品質(zhì)家具產(chǎn)品的青睞，才選擇定制衣柜等家具。
面對定制衣柜等家具受到熱捧的現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士認為，隨著裝修戶型的不斷升級、裝修風格的百花齊放，消費者個性化需求的不斷增多，同時對高品質(zhì)家具產(chǎn)品的需求促使定制衣柜等家具局面的應運而生。
不穩(wěn)定因素來“搗亂”
定制衣柜等家具在受歡迎的同時，也存在著一些讓消費者很是頭疼的問題。消費者在向企業(yè)定制衣柜等家具時，尺寸問題就經(jīng)常出來搗亂。部分消費者在和企業(yè)定好尺寸后，經(jīng)常會發(fā)生最終成品的尺寸大小與預計不符合的情況。此外，設計師在制圖過程中，由于將消費者預定尺寸搞錯，最終導致成品與消費者預計效果不符的情況也時有發(fā)生。此外，也出現(xiàn)一些企業(yè)對消費者定制衣柜等家具后存在的問題消極逃避等。
另外，目前，定制衣柜等家具很多標準、規(guī)范還不健全，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準。業(yè)內(nèi)人士分析，定制家具行業(yè)標準之所以難出臺，是因為定制衣柜等家具企業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，定制后的家具又極具個性，無法用統(tǒng)一標準進行規(guī)劃;此外，定制衣柜等家具企業(yè)還很年輕，沒有相應的協(xié)會進行管理，也造成了相應產(chǎn)問題的產(chǎn)生。
6月10日，北京市環(huán)保局召開新聞發(fā)布會，發(fā)布北京新出臺的五項大氣污染物排放標準。值得注意的是，市環(huán)保局污染防治處處長鄭再洪介紹，此前備受業(yè)界關注的家具行業(yè)排污新標準將推動本市家具制造行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整，尤其是該行業(yè)油性涂料的退出。根據(jù)具體規(guī)定，2017年后，北京的家具制造行業(yè)將全面禁止使用油性涂料即油漆噴涂。在環(huán)保形勢不容逆轉(zhuǎn)的當前，櫥柜企業(yè)也要開始著手解決這個“油改水”的問題。
水性漆相對傳統(tǒng)油漆更環(huán)保
一提到新買的木質(zhì)櫥柜散發(fā)著難聞的味道，很多消費者第一反應就是“甲醛”。但實質(zhì)上，其來源很有可能是另一種易被忽略的東西：VOC。VOC的名字是可揮發(fā)性有機化合物，常常藏身于木質(zhì)表面使用的油漆中。于是，不免有櫥柜消費者追問，除了減少排放VOC對大氣的污染之外，改用水性漆的木質(zhì)櫥柜就一定更健康?
水性漆是傳統(tǒng)油漆升級換代產(chǎn)品，以水作為稀釋劑，無毒無味、健康環(huán)保，節(jié)約能源，屬節(jié)能環(huán)保新材料。有業(yè)內(nèi)人士坦言，要實現(xiàn)櫥柜“徹底沒味兒”，必須改用VOC含量最少的水性漆。因為傳統(tǒng)溶劑型油漆含有“揮發(fā)性有機化合物VOC”，如果晾曬時間不夠長、下線后立刻包裝，就可能發(fā)生送貨到家“味道散不盡”的狀況。如果還是用溶劑型油漆，櫥柜等家具產(chǎn)品的環(huán)保狀況并不穩(wěn)定。
櫥柜企業(yè)自律才是關鍵
對于新出臺的五項大氣污染物排放標準和禁用油性涂料等相關規(guī)定，都不能從根本上解決問題，最重要還是要看櫥柜各企業(yè)自身。首先，櫥柜企業(yè)要學會自律，充分了解相應的國家政策和排污標準，自行測量，嚴控排污數(shù)據(jù)，并及時做好相應的調(diào)整措施。其次，學會從原料和加工過程中進行改善，一方面努力提高產(chǎn)品的環(huán)保質(zhì)量，另一方面，也能從根本上減少排污量。
現(xiàn)階段，隨著櫥柜行業(yè)發(fā)展的趨勢愈漸成熟，行業(yè)之間的同質(zhì)化現(xiàn)象也依舊嚴重。就目前而言，同質(zhì)化競爭狀況依然嚴重，而有實力的櫥柜品牌卻保持了繼續(xù)擴張的步調(diào)，但這并不意味著一味擴張就能解除企業(yè)的競爭困局。在櫥柜企業(yè)擴張的過程中,各種問題開始浮出水面。
一、招商支持不落實到位
招商作為企業(yè)分銷的重要渠道，對企業(yè)發(fā)展意義巨大。企業(yè)擴張的一大目標自然是力求將加盟店覆蓋到國內(nèi)重要地域。因此，很多企業(yè)為了尋求招商規(guī)模，盲目拓市，有的為了招到加盟商，甚至降低招商要求。最終的結(jié)果是，招商量達到了，地域覆蓋面積上去了，但是，經(jīng)銷商的抱怨也多了。據(jù)了解，近年來諸如經(jīng)銷商指責商家不履行承諾的新聞頻頻發(fā)生，大多是商家與加盟商簽訂加盟協(xié)議后基本對經(jīng)銷商置之不理，很多支持無法落實到位。
造成此類現(xiàn)象的根本原因在于：企業(yè)的招商規(guī)模已經(jīng)遠遠超出其控制規(guī)模，企業(yè)管理能力不能及了。“這種現(xiàn)象不足為奇，因為招商量過大勢必會影響到后續(xù)招商質(zhì)量。”業(yè)內(nèi)人士說。
二、產(chǎn)量上去了，質(zhì)量卻下降了
相比成熟型企業(yè)而言，新銳精英型企業(yè)更具創(chuàng)造力，它們能在傳統(tǒng)模式的基礎上，利用新型營銷方式快速突破市場，搶占市場份額。但這類企業(yè)畢竟規(guī)模有限，生產(chǎn)能力受制，如果快速擴張，其結(jié)果是：產(chǎn)量上去了，質(zhì)量卻下降了。而事實上，這類例子屢見不鮮。
“所以，沉得住氣的企業(yè)繼續(xù)前進，而急躁的企業(yè)則被甩在后面。”業(yè)內(nèi)人士說。專家提醒：國內(nèi)新銳型櫥柜企業(yè)還需能沉得住氣，表現(xiàn)出鮮有的沉著穩(wěn)重之氣。
三、后續(xù)服務出現(xiàn)紕漏
對于一些企業(yè)的迅速擴張，“受傷害”的不只是產(chǎn)品，還有企業(yè)的后續(xù)服務。因為當企業(yè)擴張過快時，團隊的管理將跟不上發(fā)展速度，致使對接出現(xiàn)問題，這樣容易導致后續(xù)服務出現(xiàn)紕漏，或質(zhì)量低下等問題。另外，產(chǎn)品的過度傾銷也會造成服務成本的快速增長，使得企業(yè)在資金支持和服務人員儲備等方面都會顯得力不從心。所以，櫥柜企業(yè)在發(fā)展之際，應該制定相匹配的營運策略，以將眾環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來，避免超前和滯后現(xiàn)象。
新銳型精英櫥柜企業(yè)正處于高速的發(fā)展時期，有其不足之處，但這屬于企業(yè)發(fā)展過程中的常態(tài)。只要這類企業(yè)能有好心態(tài)，做好積極面對未來的決心，定能在行業(yè)中有所成長和突破。