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衣柜個性化需求強烈 定制服務真能隨心所欲?

時間:2015-06-17     人氣:906     來源:中華衣柜網     作者:
概述:日前,有媒體報道,清華首次登記優(yōu)秀生源考情,為考生定制**方案。這一新聞再次讓“定制”成為討論熱點。眾所周知,如今“定制”幾乎蔓延各行各業(yè),傳統(tǒng)衣柜行業(yè)更是如此。然而,消費者在選擇定制服務時,真能隨心所欲么?......

    日前,有媒體報道,清華首次登記優(yōu)秀生源考情,為考生定制**方案。這一新聞再次讓“定制”成為討論熱點。眾所周知,如今“定制”幾乎蔓延各行各業(yè),傳統(tǒng)衣柜行業(yè)更是如此。然而,消費者在選擇定制服務時,真能隨心所欲么?

    定制產品并非“想怎么做就怎么做”

    目前的定制衣柜等家具材料單一、工藝簡單、造型感弱,并不能滿足業(yè)主的所有需求。有設計師指出,定制衣柜雖說為創(chuàng)意插上了翅膀,但其自身也存在著諸多局限性,并非“想怎么做就怎么做”。例如,中式及歐式裝修中需要的弧形和雕花造型,就很難在以板材為基材的定制衣柜中實現(xiàn)。另外,定制衣柜工期較長,成本也比同層次的成品衣柜高。

    據(jù)了解,目前定制衣柜主要以板材為基材,這是因為板式衣柜制作效率高、周期短,而優(yōu)質板材的物理性能穩(wěn)定、花色豐富,環(huán)保性能也有保證。更重要的是其性價比較高,能為更多的消費者接受。

    不過,業(yè)內人士表示,隨著客戶需求的增長,定制衣柜的造型肯定會發(fā)生變化,日后可能會考慮其他材質與板材結合來改進造型,但以板材為基礎的原則是不會改變的。因為雖然實木材料也可以定制,但是實木本身比較昂貴,且穩(wěn)定性不夠好,還要涉及上漆等工序,如果要雕花還需為不同的設計單獨制作模具,定制的成本就會非??捎^。所以,選擇定制衣柜的業(yè)主,首先就要認同板式衣柜的材質及較為簡單的造型。

    選擇定制化服務 消費者需講究門道

    消費者在選擇定制化服務時,需綜合考慮整體家裝風格和長遠使用的功能性。業(yè)界人士指出,家裝設計師在量房后,會根據(jù)業(yè)主的實際需求確定何處需要使用定制產品,何處購買成品即可。除空間特異或有特殊要求外,鑒于定制衣柜的材料和外觀的單一性,一般還是建議業(yè)主使用品牌的成品衣柜。而在選擇定制衣柜時,家裝設計師也需充分與定制設計師溝通,確定衣柜的設計、顏色與整體家裝風格匹配。

    在選擇定制品牌時,消費者需多家留意。首先,品牌公司在設備、設計、安裝、售后服務、材料品質上都是有保證的。如遇質量問題,即使是定制產品,品牌公司也可提供退換貨服務。而一些小廠家由于實力不足,很可能會出現(xiàn)制作誤差造成衣柜尺寸不合適導致無法安裝,或衣柜顏色、設計與預想差距很大,板材質量差等問題。由于板式衣柜無法修補、調整,再加上是定制產品,小廠家很可能不予退換。所以業(yè)主應該先看實體店面,對廠家的設計能力和產品質量有直觀的了解后再作選擇。

 

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  •     2015年6月2日上海建博會正式開啟,6月3日上海廚衛(wèi)展也相繼拉開帷幕。在兩大展會舉辦期間,來自全國櫥柜行業(yè)的大佬們親臨現(xiàn)場。今年的兩大展會,最引人矚目的除了各個企業(yè)推出的展品,還有大佬們對于櫥柜行業(yè)各抒己見的暢談,到底大佬們都說了些啥?這中間有著哪些智慧較量,請往下看。

        第一波:互聯(lián)網思維對對碰

        隨著近年科技產品的普及,互聯(lián)網的發(fā)展愈加迅猛,可以說,這既是一個最好的時代,又是一個最壞的時代。因為互聯(lián)網帶來了全新的傳播方式,善于利用的企業(yè)如魚得水——這也是近年來不少傳統(tǒng)企業(yè)紛紛試水電商的原因。但另外一部分傳統(tǒng)企業(yè)反應較慢,在互聯(lián)網大潮的沖擊下,舉步維艱。在此次兩大展會上,各個企業(yè)大佬關于互聯(lián)網的探討更是精彩紛呈。

        皮阿諾櫥柜品牌中心總監(jiān)李學博:玩轉互聯(lián)網 線上線下齊發(fā)展

        眾所周知,80后、90后是主要消費群體,因此,我們除了利用電視、報紙、雜志、電臺等方面的傳統(tǒng)媒體,還利用百度進行精準的客戶營銷,在天貓以及京東開官方旗艦店等等,這些都是重要的推廣方向,同時在微信、微博方面也會繼續(xù)加大投入。但是,進軍電商并不意味著傳統(tǒng)渠道不再重要,皮阿諾目的在于借助線上平臺,集聚更多集中性客流,并帶領線下經銷商做好線上客戶的服務。

        月兔家居總經理李劍萍:創(chuàng)新營銷模式 精準產品定位

        跟前幾年相比,炒房的人變少,如今買房的更多是要結婚的80后與90后,屬于剛性需求。因此,產品除了在設計上更符合80后、90后的審美,在消費習慣上,企業(yè)也更加注重互聯(lián)網渠道的應用。我們不僅會在網絡平臺上對產品進行宣傳,同時也會根據(jù)產品的特點要求部分加盟商用線上線下相結合的方式來推廣品牌,比如微信。今后,月兔將以大家居為發(fā)展方向,以高品質、優(yōu)設計迎合消費者的需求。

        歐琳櫥柜招商部部長戴超:搭上電商順風車 行業(yè)發(fā)展前景無限

        對于李總理提到的” 互聯(lián)網+”概念,歐琳作為櫥柜企業(yè)感到比較振奮。在建材行業(yè)電商起步之時,歐琳通過歐琳水槽,歐琳廚電就已經搭上了第一批建材行業(yè)電商的順風車。櫥柜產品在前年引入O2O模式,通過線上的引流,線下經銷商的門店體驗達到最后的成交。通過這樣的方式,歐琳從去年上半年開始訂單逐步增長。我們相信,隨著整體行業(yè)的變革,以及國家對于“互聯(lián)網+”的支持,利用互聯(lián)網渠道獲得的訂單量會日益增加。

        誠然,業(yè)界對于互聯(lián)網的理解和嘗試莫衷一是,因為互聯(lián)網思維的核心是開放,這也是互聯(lián)網精神的精粹所在。但是,互聯(lián)網思維絕不是神秘的,“用戶至上”四字是互聯(lián)網思維最好的詮釋,無論是櫥柜行業(yè)還是其它行業(yè),精準定位營銷,滿足用戶的需求才是真理,堅持站在用戶角度做對用戶有用的事,終會成功。

        第二波:品牌推廣妙招繁多

        目前,櫥柜市場競爭激烈,很多櫥柜企業(yè)不再只是看中市場利潤,而是更注重櫥柜品牌推廣。在品牌更替快速的時代中,酒香也怕巷子深。因而,如何推廣櫥柜品牌顯得十分重要。那么,眾企業(yè)大佬怎樣看待品牌推廣,在品牌推廣方面有哪些舉措呢?且跟隨筆者一看究竟吧!

        志邦廚柜副總經理程昊:聚焦式品牌策略 打造志邦廚柜百年品牌

        未來強勢品牌的市場將逐步擴大,行業(yè)將趨于品牌集中化。志邦廚柜運用新廣告合作形式、4000余次廣告曝光集中式投放,這是志邦 “聚焦式”的品牌策略,集中火力主攻優(yōu)勢平臺,遠遠要比投身汪洋自己則如“一葉扁舟”要高明得多!志邦也正以打造品牌為目標,努力延長品牌的壽命,使志邦真正做到百年的品牌、百年的企業(yè)。

        歐意控股集團總裁方志明:借力廚電一體化 引領行業(yè)新格局

        為了讓消費者了解歐意品牌,實現(xiàn)更為便捷的購買,歐意廚電一體化店在全國遍地開花,今年的目標是在現(xiàn)有的基礎上再增加200家一體化店,現(xiàn)在已經完成了80家。

        開來櫥柜直營銷售總監(jiān)施保強:品牌是企業(yè)的生命力

        品牌才是企業(yè)的生命力,我們希望能和經銷商一起在當?shù)厥袌錾?,把品牌和產品全部推廣出去。

        基于企業(yè)對品牌的理解所衍生出的品牌推廣方式,筆者認為,適合企業(yè)的才是最好的。市場環(huán)境不斷變化,消費需求也是不斷變化的,從推廣的角度來講,只有真正解決了消費者的問題才能達到品牌推廣的最大效果。

        第三波:從大佬言論看行業(yè)趨勢

        從當下櫥柜市場來看,盡管行業(yè)發(fā)展速度有所放緩,但市場回暖的趨勢卻并未因此受阻。一方面,由于國家加快了城鎮(zhèn)化進程,樓市新政不斷出臺,行業(yè)的發(fā)展空間并未萎縮,銷售需求有增無減;另一方面,各個櫥柜企業(yè)都在尋求有效的措施來應對發(fā)展危機,行業(yè)的發(fā)展雖然困難重重,但是卻也希望無限。那么,到底在2015年,櫥柜行業(yè)呈現(xiàn)出哪些發(fā)展趨勢呢?也許,從企業(yè)大佬的言論中能略知一二。

        月兔家居總經理李劍萍:邁入大家居 提供一站式消費服務

        做大家居,事實上就是滿足消費者的需求?,F(xiàn)在家庭的裝修,如果是自己去買產品材料,需要花費很多的時間,同時也不知道哪些家居產品是合格的。如果能準確定位一個品牌,那么就可以省去很多時間,月兔就是致力于為消費者提供一站式服務,這也是月兔轉型的最大目的。

        歐琳櫥柜招商部部長戴超:企業(yè)上市將帶動行業(yè)成長

        今年,部分企業(yè)上市的消息讓歐琳為家居行業(yè)的成長感到非常振奮,我相信越來越多定制化品牌上市會給行業(yè)帶來很多利好,我們可以通過品牌之間的共同努力,把整體中國廚房、中國定制化行業(yè)推向發(fā)展的正軌,讓國人真正體會到源自全球先進的家居生活體驗。

        雅麗家廚柜市場部經理儲成青:智能化不是概念 需強調以人為本

        雅麗家廚柜在2012年提出智能櫥柜發(fā)展方向,并成立相關研發(fā)小組。我們更強調以人為本的智能化發(fā)展,這樣的智能才會有市場。智能絕不是簡單的概念堆砌,為智能而智能。中國的企業(yè)其實有著極強的創(chuàng)造力!長期以來國人熱衷甚至盲目崇拜國外的制造技術,現(xiàn)在這種現(xiàn)象正在被改變:中國的高鐵高調推進國外市場,華為通信技術強勢到美國用政治手段打壓阻礙,在2013-2014年全球當代藝術家拍賣會前100強排行榜中共有47位中國藝術家。我們必須有這樣的自信,我們更有創(chuàng)意,也更加以人為本。

        從櫥柜企業(yè)大佬的言論中所反映的大家居、上市潮、智能化等等趨勢,都只是行業(yè)發(fā)展的一些方面,櫥柜行業(yè)在未來或將會有更大的改變。筆者認為,對于櫥柜企業(yè)而言,只有順勢而為,作出相應的調整才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

        分享完大佬們精彩的“比武”,筆者不由感嘆:櫥柜江湖大,高手多云集。此次的兩大展會不僅照亮了未來櫥柜行業(yè)的發(fā)展道路,更為不少企業(yè)帶來了啟發(fā),櫥柜行業(yè)未來的發(fā)展前景必定一片光明,且讓我們拭目以待!

     

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  •     “消費者十大放心品牌”、“消費者質量金獎”……家居賣場內,一進門就能看到各種“高大上”的金獎、銀獎,讓人眼花繚亂難辨真假。“3·15”前夕,記者跟隨市消保委家具辦對本市家具賣場進行了現(xiàn)場走訪調查,發(fā)現(xiàn)很多家具店為了招徠消費者,在門店掛上了各種獎牌,頒發(fā)單位也是五花八門。檢查中發(fā)現(xiàn),懸掛獎牌最多的一家紅木家具店,一進門就看到掛著6塊獎牌。對此,市消保委家具辦當場取締虛假獎牌30多塊。

        市消保委明確表示,本市相關部門從未進行過類似評獎,此類獎牌對消費者具有誤導作用,涉嫌虛假宣傳。

        掛牌亂象:
        最多一家掛6塊獎牌

        “3·15”前夕,晨報記者跟隨市消保委家具辦、市家具行業(yè)協(xié)會、家具質監(jiān)站專家對本市11家大型家具賣場進行了社會監(jiān)督檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)家具門店懸掛獎牌成風。

        在蘇航家具城法瑪圖展位,發(fā)現(xiàn)掛有“中國綠色產品”、“中國優(yōu)質品牌”、“中國優(yōu)質品牌產品”多塊銅牌,發(fā)證單位為“中國品牌質量管理評價中心”和“中國中心企業(yè)品牌培育委員會”。

        在閔行莘潮家居城的“貝拉莉莎”家具店,店內招牌上掛著“中國家具十大暢銷品牌”、“質量環(huán)保銀獎”、“綠色環(huán)保推薦品牌”等銅獎牌。記者在獎牌上看到,只有一個“中國家具品牌節(jié)組委會”的蓋章。在另一家“順百年”家具店,掛著2012年“中國家具十大時尚品牌”的獎牌,下面的支持單位顯示為“廣東省湖北商會家具行業(yè)協(xié)會”。

        懸掛獎牌最多的一家則是某紅木家具店,一進門就看到掛著6塊獎牌。其中兩塊竟然還是2008年上海消費市場“暢銷品牌大使”和“消費者滿意產品”。經過家具行業(yè)協(xié)會專家辨認,只有一塊上海市家具協(xié)會會員單位的牌子是由市家具協(xié)會頒發(fā)的,其余均不知出處。店員表示,這些獎牌已經掛了很久了,他并不知道是哪里來的。

        認證黑幕:
        只要出錢都可以辦

        這么多金獎、銀獎,究竟是什么單位頒發(fā)的?是否具備相應效力?記者隨后調查發(fā)現(xiàn),一些評選單位根本就不具備相應資質,甚至根本就不存在。

        對于頒發(fā)“質量環(huán)保銀獎”、“綠色環(huán)保推薦品牌”的“中國家具品牌節(jié)組委會”,記者查詢了解到,根本就不存在這樣的一家組織。消保委家具辦副秘書長王偉斌向記者表示,目前家具行業(yè)評獎亂象很多,只要借助名頭辦個家具節(jié),成立一個組委會,就可以頒發(fā)獎牌,這些獎牌基本上花錢就可以買到,根本沒有任何效力。

        至于另一家發(fā)證單位“中國品牌質量管理評價中心”,記者上網查到了其“官方網站”,其號稱是一家“不以贏利為目的的綜合品牌管理機構、主管全國范圍內中小企業(yè)的品牌認定、質量評價和名牌培育工作。”記者根據(jù)網上的聯(lián)系方式,聯(lián)絡到該中心負責認證的王先生。王先生明確向記者表示,只需要提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、注冊商標和產品質檢報告,就可以進行認證。“環(huán)保產品、質量金獎、馳名品牌,10多種認證都可以辦。”他還明確列出了價格單:辦一種認證3800元,兩種5000元,三種6000元,時間最短三天,最長一周即可辦好。

        記者詢問該中心的資質和注冊地時,對方透露其實是一家注冊在海外、在國內經營的機構,并表示由于受法規(guī)所限,目前辦理這種品牌認證的機構基本上都采用海外注冊的手段運營。至于認證的效力,王先生坦承并不具備法律效力,只是表面上起到一定的宣傳作用,并讓記者自己考慮,“真正有效力的只有工商總局頒布的馳名商標,但是辦理起來門檻很高,要求嚴格,手續(xù)也很復雜。”

        市消保委:
        掛牌涉虛假宣傳應取締

        在此次聯(lián)合檢查中,市消保委家具辦當場取締虛假獎牌30多塊。

        市消保委家具辦秘書長王國祥向記者介紹,消保委是一家消費者維權組織機構,從來不會舉辦類似的評獎,也不會頒發(fā)相關獎牌。這些獎牌的發(fā)證單位很多都是虛假的,發(fā)證時間也早已過期失效,實際上是商家為了忽悠消費者采取的不正當手段,涉嫌虛假宣傳,必須予以取締。

        實際上,即使真是行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的獎牌,也不具備法律效力,僅具行業(yè)參考意義。王國祥表示,今年2月1日起,上海市地方標準《家具經營服務規(guī)范》 已經正式實施,家具賣場的經營有了規(guī)范化的要求,要求商家誠實守信,不得誤導消費。

        對此次檢查出來的問題,各家具商場認真清理整改,并將整改情況書面報送。市消保委家具辦將跟蹤整改情況,對屢次不改的,將轉交有關行政部門處理,并予以公開披露。

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