上萬元購買衣柜 到手發(fā)現(xiàn)是個‘空殼’?
6月29日,家住厚街環(huán)岡社區(qū)的李小姐向記者報料自己買家私的“奇葩”事。原來,她在厚街鎮(zhèn)第一家居城某家具專賣店買了套衣柜送給外地親戚,親戚收到后卻發(fā)現(xiàn),衣柜打開后里面就一根衣掛,既沒有常見的抽屜也沒有褲架等常見配套。“可是,在商場專賣店里看樣板時,抽屜什么的都有。”李小姐說。
衣柜到手貨不對板?
發(fā)現(xiàn)問題后,李小姐迅速與該家具專賣店取得了聯(lián)系。但店家表示并未漏發(fā),該套衣柜內原本配置的只有一根衣掛,并沒有其余物品。這下李小姐蒙了,她向記者表示,自己在購買之前,看見樣板衣柜內有活動抽屜、褲架等物品,而且工作人員也沒有告訴過她,出售的衣柜不包含這些。
“上萬元購買的衣柜,貨到手發(fā)現(xiàn)是個‘空殼’,這怎么能接受?”對此,李小姐向記者出示了她與該品牌負責人在微信上的聊天記錄,記者看到,該品牌負責人也承認,相關銷售人員事前未說明貨品情況或存在過失,但拒不賠償李小姐的損失。
不過,李小姐再次前往該品牌專賣店中希望得到合理解釋時卻發(fā)現(xiàn),原本該款衣柜樣板上只放有一個價格牌,但再次去的時候,已經放有多個價格牌了。李小姐說,“我想對于普通市民來說,衣柜都是帶有抽屜等配套的吧,在心理上肯定認為是整套出售的。”
銷售稱組柜分開出售
隨后,記者實地走訪了這家家具專賣店。李小姐購買的衣柜被擺放在店鋪的顯眼位置,售價上萬元。而在展示的這款推拉門衣柜中,左右兩側均有衣掛,共計兩根,并且還配置了抽屜等常見衣柜內容物。同時,商家還放置了一些衣物作為裝飾。記者留意到,在衣柜上有一個價格牌,同時在抽屜上還放有一個價格牌。“這一組柜是分開出售的。”店員向記者介紹。
“我投訴之后,他們就更新了擺設,增加了價格牌,之前我去逛只有一個衣柜價格牌的。”李小姐說。協(xié)調無果后,李小姐只好向12315消費者熱線投訴,截至記者發(fā)稿時,該品牌專賣店已經同意贈送李小姐一根衣掛作為補償。
對此,厚街鎮(zhèn)工商分局有關負責人告訴記者,該分局收到李小姐的投訴后,已經與該家具專賣店進行了協(xié)調處理,但根據(jù)相關規(guī)定,如果消費者對協(xié)調結果不滿,只能保留證據(jù)至相關部門進行上訴,通過法律途徑解決。
有人說,企業(yè)競爭就像是一場長跑。
長跑過程中有時跑得快些,有時跑得慢些。
奔跑的方向要根據(jù)自己的節(jié)奏、能力、情況來定。
2015年上半年,在整體經濟下行的壓力下,家居企業(yè)朝著資本市場、互聯(lián)網家裝、智能家居、設計、品牌等方向努力奔跑;然而也有一些企業(yè)在這場奔跑的競爭中迷失了自我……
讓我們一起來看看,2015上半年家居企業(yè)都往哪兒跑了。
方向一/資本市場
從1998年開始,家居企業(yè)就陸續(xù)在國內外上市,然而像今年上半年這樣集中爆發(fā)式上市的情況還是首次出現(xiàn)。上半年,共有8家企業(yè)上市:
2月17日,好萊客在上海證券交易所掛牌上市;3月6日,富得利在中國“新三板”掛牌上市;3月20日,全筑裝飾在上海證券交易所掛牌上市;4月22日,曲美在上海證券交易所掛牌上市;5月27日,廣東省東莞市南興家具在深交所掛牌上市;5月29日,深圳巴倫斯·生活家實木定制家具在上海股權交易所上市;6月10日,多喜愛正式登陸深圳證券交易所,成為第四只登陸A股中小板的家紡股;6月26日,建材流通業(yè)第一股紅星美凱龍在港交所掛牌上市。
另外,顧家家居、尚品宅配、皮阿諾櫥柜、金牌櫥柜、惠達衛(wèi)浴、瑞爾特衛(wèi)浴、建藝裝飾等也在上半年公布了IPO預披露,醞釀上市計劃。
這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代,家居企業(yè)正跑步進入充滿機遇與挑戰(zhàn)的資本市場,哪些企業(yè)在市場監(jiān)督下將加速發(fā)展,哪些企業(yè)又會被資本拖累,還是留給時間和市場去考驗吧。
方向二/互聯(lián)網家裝
站在“互聯(lián)網+”的風口,家裝業(yè)真的“飛”奔起來了。今年上半年,互聯(lián)網家裝真的很火,不信,你看:
2月,互聯(lián)網家裝企業(yè)愛空間正式宣布獲得6000萬元A輪融資,雷軍旗下順為資本領投;國內家裝電商平臺齊家網2月份宣布獲得1.6億美金D輪融資;3月,國內裝修領域知名的互聯(lián)網公司土巴兔裝修網宣布完成C輪2億美金融資;6月,有住網完成1億元人民幣A輪融資,宜華木業(yè)領投。
此外,居然之家推出“O2O線上線下一體化服務”,希望為用戶提供以移動互聯(lián)網為紐帶的線上線下全渠道服務;顧家與土巴兔合作,調用資源發(fā)展O2O希望能與經銷商分享互聯(lián)網發(fā)展紅利。
這傳統(tǒng)經營模式備受沖擊之下,互聯(lián)網家裝給行業(yè)帶來了很大的想象空間,O2O已被看作家居行業(yè)下一個掘金點。從互聯(lián)網巨頭,到傳統(tǒng)行業(yè)領袖,都開始搶攤家居建材裝修O2O市場。站在風口,互聯(lián)家裝發(fā)展迅猛,等風過后,誰將屹立不倒,我們拭目以待。
方向三/智能家居
年初,一場“瘋狂的馬桶蓋”事件席卷衛(wèi)浴行業(yè),將智能衛(wèi)浴推到了風口。網易家居親赴日本考察,走進TOTO、東鵬、歐路莎、恒潔等一系列報道,引爆整個家居建材業(yè)對于“中國制造”的反思和反擊。5月,上海廚衛(wèi)展,智能衛(wèi)浴風靡整個衛(wèi)浴行業(yè)。
當傳統(tǒng)企業(yè)在不斷提升智能衛(wèi)浴體驗感的同時,國際互聯(lián)網巨頭蘋果、谷歌、微軟等已紛紛搶灘智能家居市場,互聯(lián)網巨頭BAT高調搭建智能家居生態(tài)圈。2015年國內家居、家電行業(yè)紛紛轉型探索智能家居產品。
年初,魅族科技與海爾宣布達成全面合作,共同打造智能家居生態(tài)圈。4月,聯(lián)想“神奇工廠”正式掛牌,聯(lián)想智能家居開發(fā)平臺及完整的生態(tài)計劃將出爐。
6月,九牧率先接入小米智能家居平臺,成為衛(wèi)浴行業(yè)第一家實現(xiàn)智能跨界互聯(lián)的企業(yè)。
智能家居是未來發(fā)展方向,這也引發(fā)了不少業(yè)內人士的擔憂:若家居企業(yè)一擁而上涌入智能家居領域,勢必會造成產能過剩和資源浪費。智能家居是未來發(fā)展方向,但企業(yè)進入智能領域需要更加慎重。
方向四/游走設計
家居行業(yè)對于產品、家裝的設計越來越重視,上半年關于設計的主題活動已經在各個城市拉開帷幕:
年初,在雅蘭集團50周年大慶之際,簽約創(chuàng)基金亞洲10大頂級設計師,重磅打造中國軟床第一原創(chuàng)設計品牌“A-Design”;3月,東鵬“凝聚原創(chuàng)力量”活動首次公開了東鵬“世界之美”原創(chuàng)產品展示館;春季東莞家具展上,迪信家具“梁少禧家裝設計中國行”10城活動正式啟動;5月,“聯(lián)邦高登•2015中國設計有態(tài)度”開啟中國設計代言人全球募集;新中源陶瓷與廣州國際設計周合力發(fā)起“中國設計全球推廣計劃”,以“真人秀”形式在全國范圍內公開競選“中國設計星”(2015-2016);筑巢投資集團、IMOLA陶瓷承辦的“千名華人設計師觀世博”項目自2015年5月4日啟動后,現(xiàn)已有14個團隊順利抵達米蘭,出行設計師累計近600人;簡一推出“環(huán)球酒店設計之旅”致力于為中外頂級酒店設計師打造最有效的交流平臺。
消費者對精神層面需求越來越高,在品牌集中度低、產品同質化嚴重等行業(yè)現(xiàn)狀下,體現(xiàn)品牌和產品文化內涵的設計成為企業(yè)轉型落腳點,家居企業(yè)也競相與高端設計師合作,打造更具吸引力的產品和更有效的營銷渠道。
方向五/明星代言
上半年,定制行業(yè)的代言風潮尤為引人注目。1月19日,詩尼曼簽約海清;3月21日,亞丹衣柜簽約張嘉譯;3月22日百得勝簽約平安;5月16日,歐派簽約孫儷;5月29日,志邦櫥柜簽約郭晶晶……定制行業(yè)真是星光閃耀。
隨著明星代言家居建材產品的密集,很多終端消費者也對此產生審美疲勞。但是明星們出現(xiàn)在家居建材產品旁邊還是很有看點,畢竟好的產品也確實需要適當?shù)男麄?,明星代言為產品銷量與宣傳做到錦上添花才是正道。
方向六/迷失了方向
上半年,這邊廂是發(fā)展如火如荼的互聯(lián)網家裝業(yè)和尋求品牌突破的定制家居行業(yè),那邊廂卻是破產重組、傳來倒閉消息的家具業(yè)。在總體經濟下行趨勢的壓力下,很多企業(yè)沒有了前進的方向,迷失在一個快速發(fā)展的和轉型的時代。
5月,擁有23年歷史的廣州標卓家私因盲目擴大直營店,導致負債累累,最終因現(xiàn)金流中斷,宣告破產重組;5月底,東莞市經營十多年的兩家家具廠相繼宣告倒閉;時隔不久,6月1日東莞茶山鎮(zhèn)一家家具廠也關門。
永信家具“倒閉”傳言一時甚囂塵上,雖然證實公司未破產,但是確實在經營上確實遇到困難遇困難。
一邊頻現(xiàn)倒閉潮,一邊紛紛IPO成功,兩極分化態(tài)勢愈發(fā)明顯。家居企業(yè)在互聯(lián)網時代能否快速轉型,能否不斷優(yōu)化改進自己的產品結構和設計,不斷生產制造出喜獲消費者青睞的產品和服務,就是在這次長跑競爭中能否跑到最后的關鍵。
盡管這間一室公寓在表面上與其他無異,比如說,面積都在50平方米上下,優(yōu)先考慮到用淺色的墻壁來擴大視覺空間。
但室內的深色家具,靠墊有著很強的視覺對比效果,并給生活空間沒帶來一絲雜亂感。
屏幕墻背后隱藏的陽臺增加了一處到外面的出口,在這樣一處一室公寓當中顯得格外溫馨。
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