“O2O”太瘋狂 衣柜企業(yè)注重用戶體驗打造
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的猛烈沖擊下,衣柜行業(yè)關(guān)于電商的討論越來越火熱,其中,O2O模式更是備受業(yè)內(nèi)人士看好。其實,在服務(wù)性行業(yè),O2O已經(jīng)呈現(xiàn)出瘋狂發(fā)展的態(tài)勢,衣柜行業(yè)作為傳統(tǒng)制造業(yè),發(fā)展速度相對緩慢,企業(yè)只有注重用戶體驗打造,才能真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
“O2O模式”太瘋狂
當(dāng)下,“O2O”已經(jīng)進(jìn)入了飛速發(fā)展的時代。據(jù)了解,近一年來,O2O涉及到各個細(xì)分行業(yè),例如美甲、廚師、洗衣、寵物、超市、外賣、家政、搬家等,傳統(tǒng)的生活服務(wù)類企業(yè)開始紛紛向O2O模式轉(zhuǎn)型。據(jù)艾瑞最新發(fā)布的《2015年中國外賣O2O行業(yè)發(fā)展報告》顯示,2014年我國餐飲外賣市場規(guī)模已超過1600億元,外賣O2O營業(yè)額95.1億元。預(yù)計到2017年,外賣O2O體量將超過400億元。
如今,O2O涉及的行業(yè)越來越寬泛?,F(xiàn)在,洗衣與搬家等業(yè)務(wù)也漸入消費者的生活。作為一款互聯(lián)網(wǎng)洗衣產(chǎn)品,e袋洗近來非?;馃?。據(jù)悉,e袋洗極大地簡化了洗衣流程,用戶只需通過微信、手機APP預(yù)約即可享受上門取送服務(wù)。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代O2O模式的瘋狂發(fā)展,衣柜企業(yè)自然也不會錯過。
注重用戶體驗是王道
根據(jù)市場了解,有的衣柜企業(yè)老板認(rèn)為,產(chǎn)品生產(chǎn)出來能賣出去就行了,以前也都是這樣過來的,“互聯(lián)網(wǎng)+”離衣柜行業(yè)實在遙遠(yuǎn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,首先現(xiàn)在經(jīng)濟市場的轉(zhuǎn)型不止是衣柜企業(yè)在努力,各行各業(yè),甚至國家層面都在尋求轉(zhuǎn)型,也就意味著,國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)依靠原有傳統(tǒng)大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售的的增長模式來獲取人口紅利的日子將難以為繼;其次,接受并喜愛互聯(lián)網(wǎng)方式的80后、90后正成為我國市場的消費主力,你不想兼顧“上帝”的喜好?那不好意思,市場的蛋糕也不會分你一杯羹。
不過,今后在電子商務(wù)平臺上,如何將產(chǎn)品的研發(fā)跟互聯(lián)網(wǎng),和未來的物聯(lián)網(wǎng)融合是衣柜企業(yè)應(yīng)該考慮的問題。從另外一個角度而言,在用戶體驗這個環(huán)節(jié)上,怎么利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,與目標(biāo)消費人群互動,讓他們來體驗衣柜產(chǎn)品安裝后的效果,與企業(yè)進(jìn)行交流,這也是衣柜企業(yè)在未來的發(fā)展中很重要的一部分。
總的來說,向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,“O2O”模式將成為發(fā)展重點,衣柜企業(yè)只有順應(yīng)時勢,注重用戶體驗打造,才能與時代同步。
隨著居民生活水平的提高,家居消費觀念也悄然發(fā)生改變,除了傳統(tǒng)的家具市場購買、工匠打造外,定制家具也逐漸在潯城開始流行。目前,定制家具店開始慢慢興起,“定制”不僅滿足年輕一代個性化需求,“量房打造”的概念,也讓追求實用性的中年人“圍觀”起定制家具。
區(qū)別傳統(tǒng):家具進(jìn)入到裝修設(shè)計中
所謂的“定制家具”,就是根據(jù)業(yè)主的需求量身定做家居產(chǎn)品。從房子空間位置及個人審美等因素出發(fā),定制空間、視覺、功能上做個性化的設(shè)計。一般定制家具是按空間計算,比如單間設(shè)計或全屋設(shè)計,很少做單件家具設(shè)計。
傳統(tǒng)的家裝步驟,裝修與家具購買往往是分開的,因此業(yè)主要花大量時間去各個家具店挑選合適房屋搭配的產(chǎn)品,時間成本較高。定制家具工廠的設(shè)計師會針對業(yè)主裝修風(fēng)格和空間布局的規(guī)劃,逐一設(shè)計合理的家具款式和擺放方案,并且針對實用性和業(yè)主的想法不停修改,達(dá)成共識后,就會把設(shè)計方案發(fā)到家具工廠生產(chǎn),最后把成品運到業(yè)主家中安裝。
“因為設(shè)計、生產(chǎn)都是在一家工廠完成,所以節(jié)省了業(yè)主的時間。而且家具如果出現(xiàn)什么問題,也只需要聯(lián)系一家工廠,售后更加簡便。”業(yè)內(nèi)人士也表示,定制家具在一線城市已經(jīng)比較流行,而隨著消費水平的提升,開始逐漸進(jìn)入三四線城市。
個性化帶來“高消費”
因為每一款家具都是設(shè)計師和業(yè)主共同完成,所以家具個性化很強,甚至具有“唯一性”,但也因此帶來高成本。“量產(chǎn)家具的好處之一就是降低了成本,但定制家具則是個性化生產(chǎn),成本自然高很多。”業(yè)內(nèi)人士表示,除了家具制作成本比傳統(tǒng)家具高外,定制家具包含了“個性”的設(shè)計費、運輸費、軟件費等成本,因此大部分定制家具店都是中高檔定位。“未來發(fā)展的主要問題,還是業(yè)主們觀念上的轉(zhuǎn)變和接受。畢竟定制家具還屬于較新生的事物,而且價格略高于傳統(tǒng)家具業(yè),所以還需要一定的‘消化時間’。”
在這間55平米的公寓當(dāng)中,毛絨面料,舒適的古董家具造型成倍增加,白色和米色的環(huán)境中,用柔和的藍(lán)色來一起營造出溫馨的家。
[NextPage]
[NextPage]