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新買家具七天 蛀蟲爬滿一地

時(shí)間:2015-07-15     人氣:912     來(lái)源:新民晚報(bào)     作者:
概述:新買家具七天 蛀蟲爬滿一地 申豐家具廠稱生蟲不能證明是質(zhì)量問題............

    新買家具七天 蛀蟲爬滿一地 申豐家具廠稱生蟲不能證明是質(zhì)量問題

    “剛買到家的家具突然冒出了很多小蟲,太惡心了,我們?nèi)ド暾?qǐng)退貨,店家卻一直不承認(rèn)。”昨天,讀者張女士向本報(bào)反映自己遭遇的煩心事。本期“網(wǎng)訴直通——消費(fèi)”,我們關(guān)注市民購(gòu)買的申豐家具。

    【投訴】在牡丹江路的華貿(mào)家具店購(gòu)買了兩套申豐家具,送貨一個(gè)禮拜后,發(fā)現(xiàn)家具的面板上到處爬滿了小蟲。家人要求退貨,可商家不承認(rèn)是質(zhì)量問題,不愿退貨。(張女士)

    【調(diào)查】據(jù)了解,今年5月11日,張女士在牡丹江路的華貿(mào)家具城買了面板為水曲柳,內(nèi)板是松木材質(zhì)的兩套申豐家具,共九件套。其中包括2張雙人床,2個(gè)大衣櫥,2個(gè)床頭柜,2個(gè)電視柜和一個(gè)五斗櫥。6月28日家具被送至家中。可是在一個(gè)星期以后,家人卻發(fā)現(xiàn)這些家具在沒有粉刷油漆的一面木板上,比如床板、櫥柜內(nèi)側(cè)等等都出現(xiàn)了很多咖啡色,芝麻大小的小蟲子。“床板上的小蟲有的像小蜈蚣一樣,還會(huì)爬來(lái)爬去,看了以后讓人汗毛直豎。”張女士說(shuō)。

    張女士找到家具店討要說(shuō)法,家具店的老板矢口否認(rèn)是家具質(zhì)量問題。張女士提出退貨要求,廠商表示,只能答應(yīng)更換已生蟲的木板,退貨是不能接受的。

    【回應(yīng)】昨天下午,記者致電申豐家具,店內(nèi)的張老板說(shuō),他們正在配合消保委處理該事件。只要相關(guān)檢測(cè)部門出具證明表示是家具的質(zhì)量問題導(dǎo)致生蟲,店家將給予退貨處理。隨后,他表示,家具板面上生蟲并不能說(shuō)明是家具質(zhì)量問題,也有可能是梅雨季節(jié)期間,消費(fèi)者家中環(huán)境因素也可能是導(dǎo)致生蟲的原因。

    對(duì)此說(shuō)法,張女士并不接受,她說(shuō):“家里是新裝修的,家人才剛搬進(jìn)去生活,環(huán)境再差也不至于導(dǎo)致剛買的新家具一個(gè)禮拜就生蟲。”

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  •     近幾年來(lái),建材家居行業(yè)的現(xiàn)況及發(fā)展趨勢(shì)受到廣泛的關(guān)注?,F(xiàn)階段,家居行業(yè)的發(fā)展不樂觀,導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因有很多,產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)品質(zhì)量問題等等都是制約因素,在行業(yè)發(fā)展的灰色時(shí)期,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)依然是不可替代項(xiàng)。

        家居企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在。整個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)相對(duì)成熟了,市場(chǎng)規(guī)模也越來(lái)越大。但是,家居企業(yè)風(fēng)光的背后,有的是無(wú)數(shù)不得不面臨解決的問題。目前的家居行業(yè)亂象頻出,家居產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)都遭到消費(fèi)者們的質(zhì)疑和指責(zé),尤其是在家居行業(yè),偽劣家居,冒牌家居,行業(yè)的潛規(guī)則,黑幕在行業(yè)內(nèi)十分盛行。假冒偽劣之風(fēng),不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益,還是家居行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了無(wú)形的損失。

        家居行業(yè)的潛規(guī)則不僅讓消費(fèi)者深受其害,更是對(duì)家居行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很多不利的影響,家居企業(yè)之間心照不宣的潛規(guī)則使得家居企業(yè)在不經(jīng)意間損害了消費(fèi)者的利益,更是在“消費(fèi)”家居企業(yè)與經(jīng)銷商的盛譽(yù)。

        同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)全球化,我國(guó)家具市場(chǎng)外有洋品牌家居這本土家居再爭(zhēng)奪市場(chǎng),內(nèi)有家居企業(yè)發(fā)展到一定程度自身存在的問題,比如,行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)假冒偽劣的家居產(chǎn)品的小作坊,再比如現(xiàn)在從產(chǎn)品樣式,規(guī)格,名稱各個(gè)方面都模仿的一些家居企業(yè),發(fā)展中的家居電商存在的一些問題,等等一系列的問題都在考驗(yàn)著發(fā)展中的家居企業(yè),家居企業(yè)面對(duì)誘惑,面對(duì)荊棘,該如何向前走呢?唯有誠(chéng)信。

        誠(chéng)信是家居企業(yè)的立足之本,對(duì)于家居企業(yè)而言,人才,資金或者是生產(chǎn)技術(shù),這些固然是很重要的,但是誠(chéng)信還是最重要的,唯有誠(chéng)信才能堅(jiān)持到最后。沒有了誠(chéng)信就沒有長(zhǎng)久發(fā)展的資本,沒有誠(chéng)信家居企業(yè)最終會(huì)在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中落敗。

        縱觀全局,從精裝房、綠色環(huán)保、電商五大發(fā)展方向可以看出,這些都將成為擺在家居企業(yè)面前必須思考的問題,誰(shuí)能打好這三大戰(zhàn)役,誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位,當(dāng)然,不斷企業(yè)如何發(fā)展,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是必不可少的。

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  •     往年總被業(yè)內(nèi)認(rèn)為冷清的成都展,今年可是一鳴驚人了一把。人流量增多,明星效應(yīng)加持,霸占各大新聞?lì)^條,行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)開始攻城略池……這一切的一切只能說(shuō)明,成都家具展此番真正火了!借著展會(huì)的余溫還未褪盡,我們?yōu)榇蠹冶P點(diǎn)了此次成都家具展的三大“怪”現(xiàn)象。

        一、顏值爆表

        此次成都家具展的火爆以及人流激增,很大程度上來(lái)源于三個(gè)男神代言人的齊齊亮相——黃曉明、佟大為、古天樂。從三個(gè)明星代言人分別衍生到他們代言的家具品牌,黃曉明與帝標(biāo)家居,佟大為與南方家居,古天樂與太子家居,三個(gè)企業(yè)都是川派家具的代表品牌。我們無(wú)法準(zhǔn)確獲知各位明星代言人的出場(chǎng)價(jià)碼,但是作為國(guó)內(nèi)一線當(dāng)紅男演員,我們能推測(cè)每個(gè)企業(yè)必然是一擲千金,顯然是把成都作為了自己的主場(chǎng)。

        當(dāng)然,也有不少人詬病展會(huì)請(qǐng)明星早已是“炒冷飯”,對(duì)企業(yè)收效甚微,而筆者卻持有不同觀點(diǎn)。企業(yè)為何參展?不外乎兩點(diǎn)。一為品牌宣傳,二圖招商。這三位明星的登場(chǎng)分別霸占了當(dāng)天的頭條,并在不同渠道被大范圍傳播,特別是黃曉明與帝標(biāo),更是引發(fā)了全成都市的交通癱瘓。重金之下,第一點(diǎn)品牌宣傳的目的輕松達(dá)到。然而很多人質(zhì)疑點(diǎn)正是明星效應(yīng)對(duì)品牌招商是否有效。首先,明星對(duì)企業(yè)展位引流起到了重要作用,帝標(biāo)、南方、太子無(wú)不被人潮擁堵,接下來(lái)企業(yè)需要考慮的便是如何真正有效轉(zhuǎn)化客流量的問題。但至少,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),已經(jīng)打好了基礎(chǔ)。這就是所謂“羊群效應(yīng)”,無(wú)論意識(shí)到與否,群體觀點(diǎn)的影響足以動(dòng)搖任何抱懷疑態(tài)度的人。

        二、有錢,任性!

        看展逛展,最重要的還是展館。這不僅是企業(yè)對(duì)外的一種形象展示,更是一種企業(yè)文化的傳達(dá),更是吸引人走進(jìn)去的門面。所以,家具展上企業(yè)對(duì)展館的布置花銷均不菲,據(jù)了解幾百萬(wàn)是常態(tài)。年年辦展,年年參展,花樣換來(lái)?yè)Q去,企業(yè)想破腦經(jīng),看展的人審美疲勞。而今年,全友家私在展館上出盡了風(fēng)頭。

        作為川派家具企業(yè)的老大哥,作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè),全友家私此次劍出奇招,開設(shè)全概念展館,館內(nèi)無(wú)一件產(chǎn)品陳列,僅作品牌展示。綠色環(huán)境與熊貓的結(jié)合,更傳遞了全友環(huán)保、自然的品牌理念,這樣的概念型展館,意外獲得了火爆的人氣。其實(shí)回顧往年的成都家具展,全友的展館一直都表現(xiàn)突出,從“和諧動(dòng)車”、“幸福飛碟”、“時(shí)空隧道”到“橙立方”,次次讓人驚艷。

        當(dāng)然,敢于玩概念的企業(yè)必定不簡(jiǎn)單。讓我們掂量一下全友的硬實(shí)力,占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū),30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店……全友是當(dāng)之無(wú)愧的家具龍頭企業(yè),或許招商早已不是全友參展的終極目的。所以,對(duì)于這樣的玩法,我們只能感嘆:有錢,任性!

        三、蜀國(guó)乃兵家必爭(zhēng)之地

        古往今來(lái),蜀國(guó)在軍事中一直有重要的戰(zhàn)略意義,更是歷史上的兵家必爭(zhēng)之地。如今,打通成都市場(chǎng),也是拓展西南市場(chǎng)的關(guān)鍵,是承接南、北、東市場(chǎng)的關(guān)鍵紐帶。家具行業(yè)一直以來(lái)有著嚴(yán)重的地域劃分觀念,川派家具以成都為據(jù)點(diǎn),可以說(shuō)一直獨(dú)霸一方?,F(xiàn)在,這樣的局勢(shì)慢慢在改變了。2014年,顧家、喜臨門就來(lái)過成都參展,今年左右家私、Mlily夢(mèng)百合、CBD也來(lái)了。成都展成為全國(guó)大品牌進(jìn)入西南的橋頭堡,以成都為原點(diǎn)的大西南市場(chǎng)成為那些在一二線城市逐漸進(jìn)入相對(duì)飽和狀態(tài)的品牌滲透二三線市場(chǎng)的關(guān)鍵。

        不僅如此,在展會(huì)結(jié)束后,第一次到成都參展的“外來(lái)”企業(yè)紛紛表示效果出乎意料的好。左右家私董事長(zhǎng)黃華坤表示:“不僅接觸到了此前很難接觸到的經(jīng)銷商群體,還近距離接觸到了因?yàn)槌擎?zhèn)化進(jìn)程而日益擴(kuò)大的家具內(nèi)貿(mào)市場(chǎng),而這正是左右想要進(jìn)一步開拓的市場(chǎng)。明年,我們還要參展。”Mlily夢(mèng)百合董事長(zhǎng)倪張根表示:“參加成都展對(duì)我來(lái)說(shuō),一方面肯定是有戰(zhàn)略布局的意義;另一方面這也是多一次展示自己的機(jī)會(huì)。我要么不來(lái),要來(lái)的話至少連續(xù)做三年。”這樣看起來(lái),蜀國(guó)將不再平靜。那么,川派家具,你們準(zhǔn)備好應(yīng)戰(zhàn)了嗎?

        結(jié)語(yǔ):成都家具展已過,余溫尚存。我們津津樂道的同時(shí),也對(duì)下一屆成都展充滿了期待。

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