營銷不是銷售。營，是為銷售產(chǎn)品而開展的一系列活動(dòng)，其目的是為了更好的銷，也就是如何讓客戶對產(chǎn)品發(fā)生興趣。

    如何?用傳統(tǒng)思維，這是市場部考慮的問題，比如在各種渠道做廣告，策劃一系列的銷售宣傳活動(dòng)等等。對于一個(gè)小微型的生產(chǎn)制造類企業(yè)，無力承擔(dān)廣告、活動(dòng)的高額開支，靠得多數(shù)是老板或者銷售員維護(hù)的老關(guān)系來開展業(yè)務(wù)，那么又該如何讓更多的客戶了解產(chǎn)品?

    所幸的是，有了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)傳播工具，我們可以在網(wǎng)絡(luò)上尋找行業(yè)相關(guān)的平臺投放產(chǎn)品，以便引起感興趣的人們關(guān)注。比如，辦公家具行業(yè)，有阿里巴巴、淘寶、天貓等第三方電商平臺，還有58同城、趕集網(wǎng)等的分類信息平臺，還有百度產(chǎn)品等搜索平臺，還有太平洋家具、中國制造等行業(yè)細(xì)分平臺等等。總之，在這些平臺上，只要企業(yè)品牌、產(chǎn)品信息能夠有效曝光，都值得投放嘗試。當(dāng)然，除了這些第三方平臺，企業(yè)更應(yīng)該搭建自己的營銷型產(chǎn)品網(wǎng)站，這是一個(gè)永久的載體，有了它，便可以和所有平臺銜接與互動(dòng)。

    上面我們討論的是企業(yè)戰(zhàn)略范圍下的“營”，那么在每個(gè)細(xì)分平臺上的“營”要展開討論的話，都可以寫很多文章，實(shí)際上，在很多企業(yè)里，專門平臺有專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營。

    我們今天針對品源辦公家具的產(chǎn)品網(wǎng)站談一下“營”的思路。

    當(dāng)今，網(wǎng)站的意義已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一張名片，營銷型產(chǎn)品網(wǎng)站就等同于企業(yè)。網(wǎng)站體驗(yàn)不好，就像讓客戶看到了劣質(zhì)產(chǎn)品，客戶跳出就是流失。品源網(wǎng)站也經(jīng)歷了這樣的過程，網(wǎng)站每天的訪客流轉(zhuǎn)化率很低，有時(shí)跳出率達(dá)到70-80%。雖然團(tuán)隊(duì)下了很多功夫，包括數(shù)據(jù)分析，關(guān)鍵詞優(yōu)化，發(fā)放外鏈，但是細(xì)心的你也許能看到，這樣解決的仍然是引流量問題，而不是轉(zhuǎn)化。

    那么一個(gè)實(shí)質(zhì)問題就暴露了，為什么客戶來了卻沒有洽談意向。如果產(chǎn)品不是他/她想要的，那么暫不討論;如果是，但看了我們的，和其他家沒有差別，或是更差，那么就是網(wǎng)站問題了。如何讓客戶來了就想購買，或者至少更認(rèn)可我們的產(chǎn)品，這是我們的終極目標(biāo)，無論期間遇到多大困難，我們必須做到。如何做?提高客戶體驗(yàn)度?；谶@個(gè)思路，品源網(wǎng)站版本已經(jīng)進(jìn)入第四版開發(fā)。

    一、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

    網(wǎng)站設(shè)計(jì)的宗旨是先實(shí)用，后美觀。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要簡潔，產(chǎn)品展示直觀，查找方便。產(chǎn)品中心、設(shè)計(jì)中心、新聞中心形成良性互動(dòng)。從實(shí)用的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)中心為客戶提供設(shè)計(jì)靈感，產(chǎn)品中心提供產(chǎn)品選擇，新聞中心體現(xiàn)品牌可信度。

    二、產(chǎn)品分類

    產(chǎn)品分類是門學(xué)問。企業(yè)按照行業(yè)規(guī)矩有自己的分類習(xí)慣，但可能會(huì)忽略客戶的現(xiàn)實(shí)需求。通過客戶的搜索習(xí)慣，把握需求，創(chuàng)新產(chǎn)品分類，這種逆向思維會(huì)帶來不一樣的效果。

    三、原創(chuàng)軟文

    說起寫軟文，網(wǎng)絡(luò)編輯更有發(fā)言權(quán)。誰都知道高質(zhì)量的軟文，會(huì)被百度更好的收錄，但是“偽原創(chuàng)”依然盛行。其實(shí)百度收錄是為了鼓勵(lì)原創(chuàng)，原創(chuàng)的本質(zhì)是為了讓用戶從文章中吸收價(jià)值。

    抓到這個(gè)本質(zhì)，品源發(fā)動(dòng)管理、生產(chǎn)層高管，結(jié)合切身經(jīng)歷，創(chuàng)作軟文，題材包括論文、說明文、散文和雜文，而且發(fā)現(xiàn)即使在產(chǎn)品常識這細(xì)分領(lǐng)域里，創(chuàng)作的空間也很大。無論你是什么角色，要寫出高質(zhì)量軟文，必須對行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品有深刻的認(rèn)識。

    四、用戶體驗(yàn)

    我們所做的一切，為了讓客戶有真實(shí)的感受，貼心的體驗(yàn)，最終能夠做最合適的選擇，而不是一味的證明自己有多好，當(dāng)然，這一切都做好了，自己有多好，客戶的眼睛是雪亮的。

    近日，鄭州歐凱龍東區(qū)旗艦店吸引了萊克星頓、賴氏、環(huán)美、大風(fēng)范、巴里巴特五大品牌獨(dú)立店的進(jìn)駐。這些家居品牌的獨(dú)立店模式，打破了傳統(tǒng)賣場的壁壘，實(shí)現(xiàn)了品牌與賣場的互通共融。對于近年來傳統(tǒng)銷售渠道受限的衣柜企業(yè)來說，這或是一條新的出路。

    獨(dú)立店模式悄然興起

    據(jù)了解，剛剛過去的周末，歐凱龍的18周年慶熱鬧舉行。與眾多促銷活動(dòng)一起亮相的，還有剛剛裝飾一新的5大品牌獨(dú)立店。在鄭州歐凱龍東區(qū)旗艦店，除了原有的美克美家、精制FINE、NATUZZ、SIMMONS、亞振五個(gè)獨(dú)立店外，萊克星頓、環(huán)美、大風(fēng)范、巴里巴特、賴氏5個(gè)品牌以統(tǒng)一的規(guī)模營造出一條品牌街。

    歐凱龍執(zhí)行總裁吳大偉表示，大規(guī)模的獨(dú)立店布局，在全國都非常罕見，對于每個(gè)品牌來說，一個(gè)店面的投入大概在500萬~800萬，短期來看，是一個(gè)非常冒險(xiǎn)的舉動(dòng)，但長期來看，品牌的核心競爭力一定是產(chǎn)品，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完美的設(shè)計(jì)、完善的服務(wù)，才能吸引客戶的關(guān)注。對于賣場，也希望通過系列大品牌獨(dú)立店，拉升客流檔次，提升品牌形象。

    衣柜渠道布局迎新思考

    隨著電商的火熱興起，衣柜行業(yè)實(shí)體店的出路在哪里?當(dāng)部分衣柜等家具品牌亂了陣腳，一味與網(wǎng)上比拼價(jià)格的時(shí)候，上述品牌則在加強(qiáng)實(shí)體店的面積，完善產(chǎn)品系列，增加服務(wù)功能，提升體驗(yàn)感，與網(wǎng)上單純銷售商品的模式拉開差距。業(yè)內(nèi)人士表示，獨(dú)立店皆選址講究，多位于繁華地段，毗鄰商業(yè)區(qū)，且交通方便。此外，經(jīng)營良好的獨(dú)立店無一不是產(chǎn)品豐富，擁有的產(chǎn)品系列、門類齊全，產(chǎn)品線完整。而且風(fēng)格準(zhǔn)確、設(shè)計(jì)考究。

    除此之外，獨(dú)立店的另一競爭優(yōu)勢在于，面積大，能夠完整地展示企業(yè)產(chǎn)品，不同空間場景的布置能給消費(fèi)者最直觀的感受，更擁有醒目的品牌形象，能體現(xiàn)品牌的檔次。真正獨(dú)立于賣場之外的獨(dú)立店，既不受制于渠道，又可規(guī)避賣場租金高、品牌間惡性競爭等問題。在傳統(tǒng)銷售渠道發(fā)展受阻的背景下，獨(dú)立店的出現(xiàn)為衣柜企業(yè)帶來了新的思考。