高仿家具野蠻生長 "防偽碼"攔得住偽進口貨嗎?
席夢思為床墊配備了防偽條碼，一張床墊對應一個條碼，將條碼回傳給席夢思原廠，就能判斷產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>
消費者可以向經(jīng)銷商索要家具防偽碼辨別真?zhèn)?/strong>
花十幾萬元買的意大利進口家具，幾年后居然被告知是假貨——這件聽起來有點戲劇性的事兒就發(fā)生在我們身邊。
近日，消費者郭小姐向記者訴苦，自己幾年前買到的意大利進口家具被做了假，仿制程度高得就連該品牌的意大利老板都差點看走眼。
是進口家具欠缺自我保護意識，還是仿制工廠太張狂沒人管?郭小姐想知道的是，進口高仿家具到底有多少，作為弱勢群體的消費者該如何提防，又怎樣辨別真?zhèn)?實際上，就本報了解，被仿制多年的進口家具近日開始啟動各種防偽絕招，希望盡快結束洋家具“真假難辨”時代。
花大錢買假貨消費者幾年后才知被騙
仔細了解后，記者獲知，郭小姐幾年前在一家看上去挺高檔的家居獨立店買了套意大利進口臥室家具，雖然價值十幾萬元，但由于夫妻兩人都很喜歡，再加上穿戴一身名牌的店主多次邀約他們到店里做客，并且每次都送上精致的隨手禮，所以兩人最終決定出手。
買家具時店主叮囑進口家具嬌氣，盡量減少挪動和磕碰，因此對這套心愛的高價洋家具，郭小姐幾年來都呵護有加。郭小姐偶然認識了一位做家具的帥哥，細問才知道自己家中十幾萬的意大利家具正是這位帥哥的杰作。順理成章，郭小姐帶著帥哥老板上門希望展示下自己的眼光，誰知端詳許久后，老板說了一句：“這不是真的，但仿得很真。”用了幾年才知道是假貨，郭小姐傻了眼。
高仿進口家具野蠻生長有土壤想買真貨的消費者內心惶恐
無奈的是，無論包包、衣服還是家具，高仿貨總是有其生存的土壤，因而能夠野蠻生長。它們滿足著一部分人的虛榮心，也讓看重真材實貨的另一部分人內心惶恐。
發(fā)生在郭小姐身上的這件糟心事兒并非個案，也同時大規(guī)模地發(fā)生在其他人身上。
據(jù)記者了解，進口家具遭遇高仿的情況在國內外都屢見不鮮，意大利家居品牌Provasi的領軍人Provasi接受采訪時告訴本報，以前他們品牌的高仿產(chǎn)品多數(shù)出現(xiàn)在中國，但近來他們在歐洲也發(fā)現(xiàn)了仿制品，其中不乏消費者直接投訴到公司，表示花高價買到的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)是假貨，而商家不是沒了蹤影，就是表示自己也是受騙者。
對此，美國席夢思床墊北京總代理顧昕也告訴記者，打著“美國席夢思”旗號銷售仿制床墊的情況數(shù)不勝數(shù)，有些消費者在購買前到居然之家等主流賣場的實體店中詢問后獲知真相，有些未提前詢問的則買到了假貨。
“防偽碼”如身份證可辨真?zhèn)?/strong>
進口大牌無奈出招自保
高仿進口家具有點猖狂，作為另一方的受害者——一些遭遇仿制的家具大牌決定出招自保。藍色早晨家居總經(jīng)理劉萬友告訴記者，目前他們旗下代理的許多進口家具大牌都有了自己的防偽絕招，比如上面提到的意大利家居品牌Provasi，為每件家具都設定了防偽碼，無論你在世界上哪個城市購買，都可以向經(jīng)銷商索要防偽碼，并向原廠詢問真?zhèn)?，如果賣家無法提供肯定有貓膩。
席夢思的顧昕也提醒消費者，正規(guī)的美國席夢思床墊在防偽上也下了一番工夫，除了每張床墊下面都有標簽，標簽上標明了產(chǎn)地、生產(chǎn)時間、面料、生產(chǎn)線等詳細信息之外，席夢思還為床墊配備了防偽條碼，一張床墊對應一個條碼，只要將條碼回傳給席夢思原廠，他們就能立即判斷產(chǎn)品是真是假。有意思的是，這個條碼除了能辨別產(chǎn)品真?zhèn)?，還能作為品牌十年保修的保障，通過條碼席夢思原廠可以快速查出問題產(chǎn)品的出處和經(jīng)手人。
櫥柜行業(yè)發(fā)展至今，許多弊病開始暴露，諸如“產(chǎn)品高價低質“、“價格貓膩”等問題逐漸凸顯。由于企業(yè)之間的惡性競爭，久而久之，消費者對櫥柜企業(yè)產(chǎn)生了諸多的不信任。櫥柜企業(yè)需要正式這些信任危機，用誠信的態(tài)度來對待消費者，只有這樣，櫥柜企業(yè)才能培養(yǎng)良好的口碑，獲得長遠的發(fā)展。
亂象叢生 櫥柜企業(yè)陷信任危機
隨著時代的發(fā)展，品牌的影響力已不容忽視，而品牌的建立基礎是誠信。俗話說“企無信不立”，歸根究底企業(yè)的發(fā)展最根本還在于企業(yè)自身自覺樹立誠信理念。企業(yè)要發(fā)展，離不開社會的支持，離不開公眾的認可，更離不開自身的誠實守信。櫥柜行業(yè)在國內發(fā)展了近三十年，當下櫥柜市場上惡性競爭行為也時?？梢?，櫥柜產(chǎn)品的質量和售后服務都有遭到消費者們的質疑和指責的現(xiàn)象，尤其在產(chǎn)品設計和材質上，假冒偽劣之風較烈。有人說，這是櫥柜行業(yè)發(fā)展至今的自然結果，業(yè)內人士指出，這是一系列失信于民的行為，部分櫥柜企業(yè)之間心照不宣的潛規(guī)則，不僅損害了消費者的權益，還給櫥柜行業(yè)的發(fā)展帶來了無形的損失，櫥柜企業(yè)面臨嚴峻的“信任”危機。
誠信應市 櫥柜企業(yè)才能長久發(fā)展
在目前的櫥柜市場上，實力相當?shù)臋还衿髽I(yè)在硬件設施上已經(jīng)不能構成競爭形勢，而企業(yè)的誠信則更為重要。有了誠篤的品德和態(tài)度，就可以貫通多種仁義道德，企業(yè)的長青之道在于恪守誠信原則，換言之，一個企業(yè)要立足社會，必須首先樹立誠信經(jīng)營的理念。因為誠信企業(yè)必然會向社會提供優(yōu)質的產(chǎn)品、合理的價格和滿意的售后服務。
對于當下的櫥柜企業(yè)來說，企業(yè)需要加快誠信建設的步伐，從誠信開始，把好質量關，站穩(wěn)腳跟，迎接行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。如果說資本決定企業(yè)做大做強，那么企業(yè)家社會責任感的強弱，關乎櫥柜企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展。退一步講，缺乏誠信，依靠損害環(huán)境和損害消費者利益來低成本擴張的櫥柜企業(yè)，不僅是不道德的，而且這樣的發(fā)展也是難以持久的。
雖然目前的市場上，行業(yè)競爭異常激烈，但是企業(yè)也不能只為眼前利益而忽略長久發(fā)展，只有堅持誠信經(jīng)營，才能為自己的品牌積累養(yǎng)好的口碑，這樣才是助力櫥柜企業(yè)長久發(fā)展的良策。
很多的傳統(tǒng)行業(yè)成功擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，也改變了一些舊有的營銷思路。但是，類似于家具行業(yè)，這些大件產(chǎn)品，怎樣做到“互聯(lián)網(wǎng)+”，這是一個值得思考的問題。
為什么這么說?
家具行業(yè)，比較突出的產(chǎn)品就是沙發(fā)、床、衣柜。這些大件的物品從生產(chǎn)到包裝到配送都是一個很耗人力的過程。而且對于用戶的體驗，也是極難滿足。畢竟這些都是家里的一個點綴和裝飾，占用家庭面積很大。互聯(lián)網(wǎng)中的產(chǎn)品，要想脫穎而出，良好的用戶體驗至關重要。很多的家具公司也是倒在了這么一個關卡上。
作為家具行業(yè)的龍頭老大，紅星美凱龍董事長車建新曾說過，“電子商務的登場，意味著商業(yè)高毛利的終結。未來中國的實體商業(yè)的生存之道，第一個是廉價，第二做O2O”。
廉價，就是要少賺一點，而且要做到比線上的產(chǎn)品價格更低。
而O2O，線上和線下相結合，這個點，目前還有很多的家具公司依舊沒有醒悟。又或者說，醒悟了但是心有余而力不足。
那么，“互聯(lián)網(wǎng)+家具”，有哪些好的理念值得借鑒?
1.產(chǎn)品整體的宣傳包裝上，要能細致到每一個小細節(jié)。
互聯(lián)網(wǎng)+，對于傳統(tǒng)行業(yè)而言，是一個比較新的理念，從網(wǎng)購的行為上來看，網(wǎng)民在網(wǎng)上購買東西，大多不會像在實體店里將產(chǎn)品觀察的面面俱到?？赡軆H僅只是一個比較打動他的小細節(jié)，就能直擊“痛點”，促成其購買行為。索菲亞家居副總裁王飚認為，要了解網(wǎng)購消費者跟通過傳統(tǒng)渠道購買的消費者，在需求和行為方式上有什么區(qū)別。
2.試著做小眾化品牌，做爆款。
海量的網(wǎng)購產(chǎn)品，讓消費者眼花繚亂。選擇越多，就越難以選擇，但是每一個品牌都會有屬于自己的粉絲群。群體或小或大。用專注的心做好產(chǎn)品，讓其更具有個性化，服務好這個小群體，一個成功的爆款，比一批對品牌沒有大的推動作用的產(chǎn)品，會更有價值。
3.在配送方面，做到人性化。
大件的產(chǎn)品進行配送，是最為關鍵的一環(huán)。產(chǎn)品可能會在配送的過程中出現(xiàn)磕傷或者非人為的意外因素，這些都是不易處理的問題。因此，物流配送，也要盡力做到簡單快速，不出差錯。
當然，理念雖然值得借鑒，但是最需要和注重的始終只有一條，就是產(chǎn)品質量。再好的宣傳方法，沒有好的產(chǎn)品質量也是頭重腳輕，終究功虧一簣?；ヂ?lián)網(wǎng)中的產(chǎn)品，要始終“以用戶為中心”為基本原則，得到用戶認可，形成良好口碑，這才是“互聯(lián)網(wǎng)+家具”的核心。