消費者選定家具品牌的三個疑問點
是不是品牌不是企業(yè)說了算,是由顧客說了算。品牌存在于顧客的認知之中,離開了顧客,就無所謂品牌,頂多算個商標。從顧客角度看家具品牌,有三個依次發(fā)生的根本問題:你是什么?有何不同?何以見得?
家具品牌第一問:你是什么?
品牌所歸屬的品類,極少超過5個字,通常只需要兩三個字。品類是顧客心中對產(chǎn)品和服務的具體分類,顧客的標準是理解品類的關(guān)鍵。顧客需要的是品類,反過來說,就是品類代表著顧客的真正需求。強大的品牌,就是品類的代表甚至代名詞。
家具品牌第二問:有何不同?
對本問題的回答就是家具品牌的定位,即差異化,也就是顧客選擇你的品牌而不是別的品牌的理由。對影響顧客選擇來說最有效的不同就是“品類第一品牌”。如果你的品牌能夠持續(xù)保持領先,則你最有效的差異化就出現(xiàn)了:新品類第一品牌。品類特性何時分化成新品類,是一個微妙的問題,一切取決于顧客認知的改變。家具企業(yè)在生產(chǎn)家具時,一定要把握差異性原則,做不到家具第一品牌,也要做到家具新品第一品牌。
家具品牌第三問:何以見得?
零風險承諾是提供信任狀的常用方式。至于“品類第一品牌”所需信任狀,莫過于權(quán)威性的銷量排名。另一些可作為信任狀的顯而易見的事實就是熱銷或口碑。家具企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品,提高服務時,一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務的及時性,讓消費者可以信任本企業(yè)產(chǎn)品,從而形成口碑。
吾一日三省吾身,古人尚且知道每天反省自己,家具品牌也該注意反省。家具企業(yè)在進行品牌營銷時,要集中回答以上三個問題,15秒回答不了,就說明你的家具品牌需要體檢了。
90后逐漸成為市場的消費主體,為了滿足這群青年的個性化需求,不少企業(yè)走上了個性化產(chǎn)品設計之路。家具企業(yè)也不例外。因為迎合市場個性需求才能贏得更多市場?;ヂ?lián)網(wǎng)時期家具企業(yè)不僅僅要重視個性產(chǎn)品打造,更加需要重視個性化廣告宣傳。
個性產(chǎn)品市場廣闊
個性是90后的代名詞,他們更加傾向個性化、順應時代潮流的產(chǎn)品。同時這群90后往往會在購買產(chǎn)品之前做好功課,搜集一些相關(guān)資料,仔細觀察對比,直到清楚了解之后才會去購買?,F(xiàn)如今,環(huán)保綠色之風在我國越刮越猛。環(huán)保產(chǎn)品更是成為90后的首選。
因此,家具企業(yè)必須要根據(jù)90后這一特性,積極做好產(chǎn)品,用造型個性化、環(huán)保健康化的產(chǎn)品吸引到這些人的青睞。在90后成為消費主體之時,家具個性化產(chǎn)品必定會迎來廣闊的發(fā)展市場。
個性廣告宣傳需重視
如今的社會,明星代言已經(jīng)不再是特效藥,很多90后不再依附于明星進行盲目的采買。創(chuàng)意十足、豐富優(yōu)惠和“有鮮明的品牌態(tài)度且同我觀點一致”成為90后對廣告的最普遍要求,看來家具企業(yè)要想以廣告打動90后不是那么容易的。
因此,家具企業(yè)必須重視個性化的廣告宣傳,邀請專業(yè)的文案策劃團隊,制定符合90后心理需求的廣告方案,如此,才能成功將品牌印刻進這群年輕團體的心里。
互聯(lián)網(wǎng)營銷是趨勢
互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,網(wǎng)絡逐漸成為90后購物的重要場所。90后可以通過手機、電腦購買各種產(chǎn)品,家具作為大件消費品,在網(wǎng)絡上營銷也有一定的發(fā)展空間。雖然目前家具企業(yè)網(wǎng)絡渠道還并不完善,但進軍互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為必然趨勢。
家具企業(yè)想要不斷吸納年輕消費群體,就必須摸透其消費個性和習慣,并不斷進行自我的革新進步,打造與時俱進的年輕化品牌形象。
中國家具行業(yè)經(jīng)過三十多年的高速發(fā)展,造就了一大批依賴出口、只專注制造、習慣互相抄襲、習慣低價、低附加值的家具企業(yè),他們大都品牌意識不強,忽視自身品牌的打造,也導致了企業(yè)在發(fā)展中的品牌戰(zhàn)略缺失。然而,隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入以及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,市場優(yōu)勝劣汰加劇,單純的生產(chǎn)型的企業(yè)已經(jīng)很難適應市場激烈的競爭環(huán)境。
對于家具企業(yè)來說,要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,個性化的品牌形象是必不可少的,品牌建設也是企業(yè)發(fā)展的重中之重。所謂品牌形象,就是指企業(yè)或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現(xiàn)出的個性特征,它體現(xiàn)公眾消費者對品牌的評價與認知。品牌形象與品牌是不可分割的,形象是品牌表現(xiàn)出來的特征,反映了品牌的實力與本質(zhì)。
互聯(lián)網(wǎng)時代,世界千變?nèi)f化,家具行業(yè)也在發(fā)生著變化。在市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天,隨著當下追求品質(zhì)生活的消費群體不斷擴大,家具企業(yè)提升品牌價值和品牌知名度,是企業(yè)快速切入市場的重要推動力。一個企業(yè)如果能夠建立良好品牌形象,就能夠為其在激烈的市場競爭中提供強大的動力,促進企業(yè)占據(jù)更大的市場份額。
說到底,無論是品牌形象、企業(yè)形象還是其他的一切發(fā)展戰(zhàn)略,都是要在優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量的基礎之上的,因此,提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品附加值也是必不可少的。具體而言,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須有優(yōu)質(zhì)的原材料、獨具特色的設計風格、優(yōu)質(zhì)的服務等作為保障。因此,家具企業(yè)為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務,是企業(yè)提高產(chǎn)品附加值的重要手段。
除此之外,家具企業(yè)還要對一產(chǎn)品為核心的形象進行有效的整合,從而形成一個全面統(tǒng)一,個性化、辨識度高的品牌形象,最好是可以將各種特性要素化作一個簡單的視覺符號一一標志、標準字體,化作一種統(tǒng)一的色彩,化作一句廣告口號,一種行為模式等等,使得消費者一眼就能識別這個企業(yè)。
家具企業(yè)只有做好品牌建設,打好品牌戰(zhàn)略才能在當前激烈的市場競爭中獲得一席之地。