2015家具行業(yè)哀聲一片 應(yīng)該如何面對？
2015年的家具行業(yè)，在“哀聲一片”中艱難前行，銷量下滑是當前家具營銷人與企業(yè)老板談?wù)撟疃嗟脑掝}。仔細想想，銷量下滑不外乎社會大環(huán)境與企業(yè)內(nèi)環(huán)境兩方面的因素引起，大環(huán)境對哪家企業(yè)都是公平的，因此問題還是出在自己身上。
你看淡不淡
據(jù)中商情報網(wǎng)披露，2015年一季度，我國家具行業(yè)銷售收入為1639.87億元，同比增長9.641%，行業(yè)實現(xiàn)利潤總額為92.85億元，同比增長23.30%。另據(jù)蒙城熱線披露，今年1—5月，規(guī)模以上家具企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入同比增長8.7%，家具產(chǎn)量增長1.5%，利潤增長16.6%。顯然，總體情況沒有那么差。
我國城鎮(zhèn)化率目標為：到2030年達70%左右，即城鎮(zhèn)人口將新增約3.2億人左右。每年城鎮(zhèn)化率在不斷提升，這是一個巨大的市場。
2010年全國人口普查數(shù)據(jù)顯示我國購房適齡人口(25～49歲)約為5.47億，2015年達到5.68億峰值。這個“蛋糕”也不算小。
當前我國適婚年齡的單身男女約2.49億人，占了人口總數(shù)的接近1/5。這也將是一個不小的市場需求。
2015年，定制家居、家居電商、板木家具是增長最為突出的三大板塊。3月廣東三大家具展都特別設(shè)立了“定制家具館”、“全屋定制”、“工程定制”等，展示效果不俗。
實話實說
其實，當下瘋傳的生意不好更準確地說，應(yīng)該是：
一、“自己”生意不好，“人家”好。
二、“這一板塊”生意不好，“那一板塊”好。
三、“這個渠道”生意不好，“那個渠道”好。
分析建議
對于家具行業(yè)2015年的“低迷”，我們認為不應(yīng)跟風(fēng)盲傳，而是應(yīng)該深度分析并真正尋找突破的措施和辦法。銷量是一個企業(yè)的綜合實力在終端的反應(yīng)，它和這些維度有關(guān)：
從產(chǎn)品調(diào)研、開發(fā)開始，就必須把握住其市場定位與賣點，產(chǎn)品開發(fā)不是只考慮產(chǎn)品的外觀與功能，成本、質(zhì)量、生產(chǎn)周期其實都與產(chǎn)品開發(fā)息息相關(guān)。新產(chǎn)品多而不精除增大了生產(chǎn)難度，同時也增大了經(jīng)銷商的裝修成本和企業(yè)庫存。
價格要與價值相符，更重要的要與市場定位與客戶定位相符。不是產(chǎn)品生產(chǎn)出來再定價，而是在提出研發(fā)需求的時候已經(jīng)有了價格的雛形。
單一渠道模式已經(jīng)過時，由于受眾信息獲取渠道的分化，家具銷售也進入渠道分化時代，開創(chuàng)新渠道與多渠道組合勢在必行。傳統(tǒng)渠道只有插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，才不會在發(fā)展中被拋棄。
銷量最終是由人來達成的，銷售人員對公司的認同與強有力的執(zhí)行力，是產(chǎn)生高績效的保障。薪酬的驅(qū)動力、制度的約束力、文化的向心力，決定團隊的戰(zhàn)斗力。因此銷售團隊與銷量的關(guān)系非常密切。
現(xiàn)在的銷售，拼的是供應(yīng)鏈支撐與客戶服務(wù)。生產(chǎn)周期短、交貨及時、服務(wù)到位，不僅經(jīng)銷商滿意，消費者更滿意。
提升銷量不是簡單地打價格戰(zhàn)和搞促銷活動。它是一個系統(tǒng)工程，是讓經(jīng)銷商和消費者滿意的前提下讓廠商贏利的一種轉(zhuǎn)換。你制定的銷售政策一定要站在經(jīng)銷商的角度和消費者的角度去思考，而不是站在自己的角度去強逼。唯有處理好以上五個維度，才是企業(yè)明智的選擇。好生意無捷徑，練內(nèi)功是根本。
逛逛現(xiàn)在的家居賣場，你會發(fā)現(xiàn)實木家具專賣店逐漸增多，板式家具專賣店的經(jīng)營面積則在不斷“縮水”。需求決定了賣場的結(jié)構(gòu)，越來越多的人將目光瞄準了實木家具。但是實木家具一定是環(huán)保的嗎?價格高就值得信賴嗎?實木家具所使用的木材、漆有什么講究?“金九銀十”家裝采購季來臨之際，記者走訪了一些北京實木家具專賣店。
價格高 客戶群體受限
記者在走訪居然之家(十里河店)、愛瑪裕家居廣場、城外誠家居過程中發(fā)現(xiàn)，各賣場中的實木家具銷售區(qū)都有折扣，少則九八折，多則將近五折。實木家具一直以高價自居，但是因為其耐用、環(huán)保、舒適等受到消費者的青睞。在居然之家(十里河店)一品木閣，一位消費者告訴記者，以前一萬多元的純柞木箱式床，打完折后八千多，她覺得價格還是比較合適就買下來了。記者采訪到正在實木家具店里逛的一對夫婦，為什么會選擇實木家具，他們稱，打完折還是很貴。實木家具對年輕人似乎有些沉悶，比較適合中老年。
以實木床為例，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，最低的價格也要八千元，最高的到一兩萬。據(jù)荷塘家居營業(yè)員介紹，實木家具沉穩(wěn)耐用，而且顏色多偏低沉些，年輕人不太愿意選購，再加上價格昂貴，這樣就限制了一部分消費群體。居然之家(十里河)一品木閣售貨員告訴記者，純實木家具價格都會比較高，價格太便宜的有可能不是純實木，或有摻雜。
實木家具木材種類繁多 難辨高低
據(jù)了解，能加工成實木家具的木材種類繁多，常見的有水曲柳、白橡、黑胡桃木等，除了這些常見的木材，記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在實木家具市場上還有烏金木、櫸木、榆木等，可謂是讓人看花了眼，質(zhì)量難辨高低。水曲柳主產(chǎn)地在我國的東北、華北、俄羅斯等地，木質(zhì)較硬，但抗腐力較差;白橡木顏色呈淺黃色，結(jié)構(gòu)粗，耐磨損，但不適合大面積采用;黑胡桃木是來自美國，紋理直，結(jié)構(gòu)略粗，硬度、密度較水曲柳和橡木更大;榆木紋理通直，花紋清晰，木材彈性好，耐濕，耐腐，在我國北方各地較普遍。
不過記者了解到，目前市場上售賣的實木家具所采用的木材基本上都來自國外，產(chǎn)地分布較散，有非洲、東南亞、俄羅斯等，“主要是因為國內(nèi)不讓砍伐木材了。”居然之家(十里河店)榆木家具、城外誠圣華家具、荷塘家居售貨員先后如此解釋。2015年6月，國家林業(yè)局負責(zé)人在國務(wù)院新聞發(fā)布會上表示，中國將把全國范圍內(nèi)的天然林資源全部保護起來，到2017年，現(xiàn)有的每年近5000萬立方米的天然林商業(yè)性采伐將被全面叫停。但是消費者需要了解的一點的是，家具所使用的木材來自國外不等于制作的家具就是進口，業(yè)內(nèi)專家解釋道，如果木材來自國外，加工生產(chǎn)在國內(nèi)的，那么家具則屬于國產(chǎn)的。
使用漆品類繁多 環(huán)保有待細究
2015年號稱“史上最嚴環(huán)保法”實施，消費者環(huán)保意識逐漸提高，對于家居相關(guān)產(chǎn)品都會關(guān)心：制作材料、涂刷材料是不是環(huán)保。實木家具作為家具業(yè)界的“奢侈品”，價格高是不是環(huán)保就有所保障呢?其實未必。業(yè)內(nèi)人士表示，消費者認識和了解環(huán)保還是不夠，通常認為甲醛含量低就符合環(huán)保標準，其實家具中常見的有害化學(xué)物質(zhì)還包括有害重金屬、苯、游離甲醛等，這主要是由家具的制作材料、復(fù)雜的制作工藝來決定的。那么，目前市場上的實木家具多使用什么漆料?記者在走訪居然之家(十里河店)、愛瑪裕家居廣場、城外誠家居中發(fā)現(xiàn)，實木家具使用的漆依各自品牌而異。有些稱用的是植物漆，有的使用水性漆，有的則是涂蠟，還有的是免漆。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺告訴記者，現(xiàn)在市面上實木家具使用多種漆，但是不管實木家具采用什么漆，最重要的是要保證質(zhì)量。只要對環(huán)境無污染、對消費者無傷害，就都是可以的。對于實木家具應(yīng)該涂什么漆或者必須涂什么漆，目前還沒有統(tǒng)一的標準。
隨著市場競爭的日益激烈，櫥柜行業(yè)的利潤相對降低，尤其是近年來國內(nèi)櫥柜市場趨于飽和的狀態(tài)，更是給企業(yè)的長遠發(fā)展帶來了一定的阻礙。如果一個企業(yè)想要占據(jù)更多的市場份額，就必須從以下三個方面入手，破解低迷的大環(huán)境才能為企業(yè)的發(fā)展打開通路。
打造超強品牌實力
品牌實力代表了一個企業(yè)的能力和潛質(zhì)。品牌排名靠前的品牌一定是市場份額不錯的品牌，也是消費者著重關(guān)注和購買的品牌，說到底商業(yè)品牌最終也是為產(chǎn)品銷售與企業(yè)利潤服務(wù)的，因此提升品牌實力非常有必要。
在消費者潮流更迭不斷加快的今天，任何櫥柜企業(yè)都無法通過單一品牌或產(chǎn)品系列穩(wěn)固市場，因此，櫥柜企業(yè)需要持續(xù)的新產(chǎn)品研發(fā)能力、持續(xù)的品牌創(chuàng)新和戰(zhàn)略意識，為消費者提供更接近心理需求的產(chǎn)品，從而打造出一個擁有強大品牌實力的企業(yè)。
堅持高質(zhì)量產(chǎn)品道路
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在這個供過于求、產(chǎn)能過剩的行業(yè)，沒有消費者會為甲醛等超標的問題產(chǎn)品買單;即使買單，當問題暴露，那么傷害到的就是企業(yè)辛苦建立的商業(yè)信譽和品牌知名度。
櫥柜企業(yè)要選擇眼前利益或者長遠利益，是需要企業(yè)去辨別的。如果企業(yè)選擇眼前的蠅頭小利，偷工減料，生產(chǎn)質(zhì)量低下的產(chǎn)品，其結(jié)果只能是撿了芝麻丟了西瓜。因此高質(zhì)量產(chǎn)品道路才是企業(yè)的選擇，長期的發(fā)展之路才更適合櫥柜企業(yè)。
建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系
在這個顧客就是上帝的時代，企業(yè)建立完善的服務(wù)體系顯得尤為重要。在社會化發(fā)展的今天，一旦商家的服務(wù)態(tài)度不好，很可能就會因此失去一位客人。對櫥柜企業(yè)來說，結(jié)果也是一樣的。如果企業(yè)沒有一套相對完善的服務(wù)體系，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)系統(tǒng)，那么很多消費者可能也會棄之離去。
櫥柜企業(yè)只有加強自身品牌實力的建設(shè)，注重產(chǎn)品、服務(wù)等方面的完善，才能加強消費者對企業(yè)的信任，贏得消費者的認同，成功實現(xiàn)盈利。