家具企業(yè)o2o發(fā)展模式類型及突破口
隨著人們生活水平的提升,人們?cè)絹?lái)越重視家具生活品質(zhì),對(duì)家具各個(gè)方面也更為關(guān)注。加之互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng),不少家具企業(yè)開啟了自己的o2o模式發(fā)展。那么家具o2o有哪些發(fā)展模式呢?家具o2o發(fā)展模式又有哪些突破口呢?
三類家具o2o模式詳細(xì)介紹
1、 流量平臺(tái)式
裝修保障網(wǎng)是典型的輕平臺(tái)流量模式,其自身不生產(chǎn)商品,通過(guò)SEO優(yōu)化將流量導(dǎo)入平臺(tái)后,通過(guò)招標(biāo)方式發(fā)放給旗下供應(yīng)商進(jìn)行競(jìng)價(jià),最后通過(guò)抽成的方式盈利。
這種模式對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)經(jīng)營(yíng)成本更低,每月只需支付百度幾十萬(wàn)的SEO費(fèi)用即可有大量流量進(jìn)入。弊端是平臺(tái)自身沒有品牌化,不具備線下能力,不掌握生產(chǎn)供應(yīng)鏈,議價(jià)能力低,模式易復(fù)制。
2、 品牌加盟模式
舒適100成立于2009年,是國(guó)內(nèi)首家室內(nèi)舒適家具系統(tǒng)集成平臺(tái)。旗下主營(yíng)業(yè)務(wù)包括中央空調(diào)、家庭采暖、新風(fēng)系統(tǒng)、中央除塵、中央凈水、中央熱水、太陽(yáng)能、智能家具八大系統(tǒng)的在線銷售和設(shè)計(jì)安裝服務(wù)。舒適100的服務(wù)分為標(biāo)準(zhǔn)化和定制化兩種,用戶可上傳需求到網(wǎng)站上,便可獲得舒適100設(shè)計(jì)院提供的個(gè)性化設(shè)計(jì)方案,確認(rèn)合作后還可以直接在網(wǎng)站上訂購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品。
舒適100的模式更貼近消費(fèi)者,從消費(fèi)者需求角度出發(fā)提供顧問(wèn)、設(shè)計(jì)、安裝、產(chǎn)品、選購(gòu)等一站式解決方案。同時(shí)o2o的兩環(huán)相扣可以幫助消費(fèi)者線上選購(gòu)、支付,同時(shí)在線下享受完善的售后。弊端是加盟模式是現(xiàn)在所以的大型傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型難題,龐大的加盟商體系使得企業(yè)本身在轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要綜合考慮各方利益,權(quán)衡利弊,致使轉(zhuǎn)型步子小且慢,給消費(fèi)者讓利空間小。
3、 C2B+o2o模式
互聯(lián)網(wǎng)木匠麗維家今年9月宣布獲得來(lái)自雷軍和順為資本超千萬(wàn)的A輪投資,麗維家的模式同樣是定制化+體驗(yàn)化的定制服務(wù)。與舒適100不同的是,麗維家是通過(guò)整合供應(yīng)鏈的方式自營(yíng)商品,不涉及加盟商和中間商利潤(rùn),可以最大程度讓利消費(fèi)者。
定制化家具設(shè)計(jì)越來(lái)越成為趨勢(shì),市場(chǎng)空間巨大。但消費(fèi)者習(xí)慣的培養(yǎng),對(duì)品牌的認(rèn)知等是擺在麗維家等同類企業(yè)面前的難題。同時(shí)要真正實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉需要對(duì)供應(yīng)鏈的把握更加嚴(yán)格,且上門安裝涉及到的物流配送也是此類企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
家具o2o模式的三個(gè)突破口
以上三大類型不分前裝、后裝、設(shè)計(jì)、銷售大抵可以這么劃分。但O2O最主要的一部分還在于執(zhí)行,在于線上線下的配合。各行各業(yè),任何一種商業(yè)模式都需要做到三方面。
1、 抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)。從消費(fèi)者角度出發(fā),滿足消費(fèi)者需求是每家企業(yè)都誓要做到的。家具家裝的消費(fèi)者痛點(diǎn)在哪里?在于用戶對(duì)于裝修知識(shí)的忙點(diǎn),對(duì)于材質(zhì)物料安全環(huán)保的高要求,對(duì)上門安裝的剛需。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最不喜歡的就是在茫茫產(chǎn)品當(dāng)中做選擇,所以如何能一站式解決所有家裝問(wèn)題才是真正的消費(fèi)者需求所在。
2、 多維運(yùn)營(yíng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,可持續(xù)的盈利模式才是企業(yè)的立身之本。如何能建設(shè)全套的商業(yè)架構(gòu),架構(gòu)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘才是能否脫穎而出的關(guān)鍵。對(duì)于目前的很多O2O企業(yè)來(lái)說(shuō),整合供應(yīng)鏈成了必經(jīng)之法。除此之外,還要給企業(yè)的商業(yè)未來(lái)提供想象空間,比如順豐嘿客,未來(lái)它真的只是一個(gè)代收發(fā)的中轉(zhuǎn)點(diǎn),還是其電商業(yè)務(wù)更突出呢?
3、 有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。有吸引力的價(jià)格永遠(yuǎn)都不會(huì)缺用戶,如果o2o企業(yè)能真正整個(gè)供應(yīng)鏈,去除中介化,將更多的利益空間、更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給到消費(fèi)者,至少在成功的道路上是邁出了一大步。
總之,家具企業(yè)發(fā)展o2o模式,需有效運(yùn)用好社交媒體,其中當(dāng)然包括移動(dòng)社交媒體。唯有此,家具企業(yè)才能形成線上線下雙重渠道融合模式,在發(fā)展o2o模式時(shí)才能有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
近年來(lái),衣柜行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題逐漸凸顯,一些實(shí)力不佳的衣柜企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存發(fā)展危機(jī)。在這種情況下,如何打好“翻身仗”成為企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)生變化,衣柜企業(yè)開辟新戰(zhàn)場(chǎng)勢(shì)在必行。
衣柜行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題日趨明顯
近年來(lái),衣柜行業(yè)企業(yè)數(shù)量不斷增加,而近兩年的房屋成交量下降,又引發(fā)了市場(chǎng)需求減少。一松一緊的發(fā)展形勢(shì),導(dǎo)致衣柜行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題日趨明顯,賣場(chǎng)“飽和”。衣柜行業(yè)將會(huì)經(jīng)歷一場(chǎng)大的洗牌,在洗牌的過(guò)程中,經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差的企業(yè)將會(huì)被淘汰出局。為了能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展,衣柜企業(yè)亟需尋找新的商機(jī)。
樓市變化為衣柜企業(yè)帶來(lái)新方向
一線城市樓盤已趨飽和。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,一線城市的市區(qū)部分,已經(jīng)基本開發(fā)完畢,新建樓盤越來(lái)越少,對(duì)衣柜的需求量就會(huì)相應(yīng)減少。而在城市的中心地區(qū),衣柜產(chǎn)品消費(fèi)主要是房屋需要“二次翻新”的消費(fèi)者,這一部分人對(duì)衣柜產(chǎn)品的需求量是有限的。
其次,郊區(qū)以及周邊二、三線城市新建樓盤增多。近幾年,郊區(qū)以及城市周邊的二、三線城市新建樓盤越來(lái)越多,特別是保障性住房的推行進(jìn)一步增加了這些地區(qū)的新建樓盤。業(yè)內(nèi)人士表示,隨著城市建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展,地鐵及公交新線路的開通,使得郊區(qū)的交通越來(lái)越便利,從郊區(qū)到市區(qū)所用的時(shí)間越來(lái)越少。相比較之下,房屋的價(jià)格卻比市區(qū)低了很多,這就吸引了許多消費(fèi)者,到郊區(qū)及一線城市附近的二、三線城市買房,從而刺激了這些地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
衣柜企業(yè)開辟新戰(zhàn)場(chǎng)勢(shì)在必行
伴隨樓市的變化,一些大型賣場(chǎng)看到一線城市郊區(qū)及周邊二、三線城市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商機(jī),紛紛在這些地區(qū)建立了設(shè)施齊全的大型家居賣場(chǎng),這就給在市區(qū)苦苦掙扎的一部分衣柜經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了新的希望,使得一部分衣柜經(jīng)營(yíng)者離開原來(lái)的市區(qū)賣場(chǎng),轉(zhuǎn)戰(zhàn)郊區(qū)及周邊的一些二、三線城市賣場(chǎng)。很多行業(yè)人士都認(rèn)為,在大環(huán)境發(fā)生改變的情況下,衣柜企業(yè)要想生存和發(fā)展,開辟新的戰(zhàn)場(chǎng)勢(shì)在必行。
該項(xiàng)目獲省大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽銀獎(jiǎng)
日前,省教育廳公布首屆中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽廣東省分賽獲獎(jiǎng)名單。中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)2015屆畢業(yè)生鐘添嬌團(tuán)隊(duì)的“家得意”項(xiàng)目斬獲大賽銀獎(jiǎng),是全省高職院校參賽隊(duì)伍中最好的成績(jī)。據(jù)20歲的鐘添嬌介紹,家得意APP能實(shí)現(xiàn)家具的線上擺設(shè)和銷售,近期將參加國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。
照片加APP實(shí)現(xiàn)家具線上擺設(shè)
鐘添嬌是中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012屆學(xué)生。在校期間,她積累了豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾擺過(guò)地?cái)?、?jīng)營(yíng)過(guò)酒店和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),3個(gè)主要項(xiàng)目盈利超過(guò)100萬(wàn)元。畢業(yè)前一次偶然的機(jī)會(huì),她結(jié)識(shí)了幾名小伙伴,他們正在開發(fā)一個(gè)與家裝有關(guān)的軟件。
這個(gè)軟件可以實(shí)現(xiàn)家具的線上擺放,即試穿。軟件分兩個(gè)版本,一是商家版,二是用戶版。企業(yè)入駐后,可以實(shí)現(xiàn)商品的線上呈現(xiàn);市民下載APP后,可以將自拍的家庭照片上傳,然后在這個(gè)虛擬的空間內(nèi),根據(jù)自己的喜好擺放家具。“網(wǎng)上試穿,能節(jié)省線下挑選的時(shí)間,而且可以自己的喜好隨意搭配,還能保存搭配好的照片,讓朋友幫忙參考。”鐘添嬌說(shuō)。
家得意APP是一款以家具為切入點(diǎn)的O2O移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景。鐘添嬌及其團(tuán)隊(duì)開發(fā)的三維重建技術(shù)能讓所有商品1秒鐘3D數(shù)字化,精確跟蹤和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù),讓用戶隨心所欲“試穿”所有家居產(chǎn)品。“我們和其他類似的項(xiàng)目區(qū)別是,用商品和家里的照片,真實(shí)呈現(xiàn)擺設(shè)的效果,降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。”
用戶觀念保守影響項(xiàng)目推廣
參與該項(xiàng)目前,鐘添嬌和小伙伴們進(jìn)行過(guò)詳細(xì)分析。他們發(fā)現(xiàn),早在2012年前就有人涉獵這一行業(yè),其設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力遠(yuǎn)強(qiáng)過(guò)他們這支學(xué)生隊(duì)。遺憾的是,都沒有生存下來(lái)。鐘添嬌認(rèn)為,最主要的原因是當(dāng)初時(shí)機(jī)不成熟,“互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)刮得不夠大,用戶的體驗(yàn)需求極少。”
如今,互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)還有大數(shù)據(jù)都來(lái)了,但很多依托互聯(lián)網(wǎng)而生的項(xiàng)目同樣面臨著市場(chǎng)開發(fā)的問(wèn)題,家得意也不例外。據(jù)鐘添嬌介紹,很多用戶都覺得這個(gè)產(chǎn)品很好,體驗(yàn)起來(lái)方便,但真正推廣起來(lái)依然困難。
“現(xiàn)在最大的問(wèn)題是吸引商家進(jìn)駐。很多商家還是傳統(tǒng)思維,認(rèn)為這個(gè)東西不能即時(shí)帶來(lái)現(xiàn)金流。”鐘添嬌說(shuō),家具行業(yè)比較特殊,注重用戶體驗(yàn),僅靠網(wǎng)上效果并不夠,很多市民希望現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),了解商品的質(zhì)地、外形、安裝等。但是,僅有現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)也不夠,因?yàn)闆]有效果呈現(xiàn),很多家具買回去和家里的風(fēng)格不一致。因此,線下體驗(yàn)+線上效果呈現(xiàn)才是最完美的模式。
她介紹,目前家得意產(chǎn)品還未最后上線,按照計(jì)劃將在今年底明年初推出。10月19日,她還將帶著這個(gè)項(xiàng)目參加全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。
對(duì)話
“社會(huì)的磨礪
讓我變得更務(wù)實(shí)”
20歲的女生鐘添嬌曾說(shuō),創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)停不下來(lái)的工作(詳見《南方日?qǐng)?bào)·中山觀察)5月13日A04版)。她不僅改寫了普通人對(duì)高職院校??粕挠∠?,成為廣東高校創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行主席,而且成功主導(dǎo)過(guò)3個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。深圳某酒店曾以60萬(wàn)元年薪相邀,卻遭到她的拒絕。為何她會(huì)熱衷家得意重新創(chuàng)業(yè)呢?她做了如下回答。
南方日?qǐng)?bào):在前期創(chuàng)業(yè)較為順利的情況下,為何你會(huì)冒險(xiǎn)加入一個(gè)新的項(xiàng)目?
鐘添嬌:我是一個(gè)比較喜歡玩的人,喜歡接觸和學(xué)習(xí)新事物。我剛接觸家得意項(xiàng)目時(shí),就覺得這個(gè)東西很好玩,很有意思,也有投資的價(jià)值。與我之前接觸的項(xiàng)目相比,這是一個(gè)全新的領(lǐng)域和項(xiàng)目,需要不斷地學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。我是十分看好它的,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),我相信家得意是有前景的。
南方日?qǐng)?bào):家得意項(xiàng)目目前的進(jìn)展如何?參與其中,你有何收獲?
鐘添嬌:現(xiàn)在我會(huì)經(jīng)常參加一些家具方面的培訓(xùn)和交流,也會(huì)帶著這個(gè)項(xiàng)目參加一些比賽。目前,我們正在和一些家具協(xié)會(huì)溝通,也在與一些政府部門聯(lián)系,希望進(jìn)一步推廣。但是,受傳統(tǒng)觀念影響,項(xiàng)目推廣比較難。因此,我們幾個(gè)小伙伴商量要不急不躁,慢慢來(lái),而我在社會(huì)的磨礪中也變得更加務(wù)實(shí),心態(tài)也更平和。
我們也想過(guò)如果做不下去怎么辦,目前來(lái)看問(wèn)題不大。我們的團(tuán)隊(duì)和技術(shù)都很棒,得到了企業(yè)的認(rèn)可,一些知名企業(yè)曾和我們洽談,建議我們?yōu)樗麄冏鲆恍┒ㄏ虻姆?wù)。