這個時代是年輕人的天下，他們崇尚個性化定制、要求空間舒適、喜歡時尚完美搭配，同時對家具產(chǎn)品的品質(zhì)和家具安裝配送效率也十分看重。為了應(yīng)對這種行業(yè)發(fā)展趨勢，轉(zhuǎn)型升級成為當(dāng)下不少家具企業(yè)的重要抉擇。在這一過程中，家具企業(yè)力圖通過全面升級用戶體驗，提供一站式的服務(wù)體系，來搶占更多的市場份額。

    一站式成行業(yè)新風(fēng)向

    所謂的“一站式服務(wù)”其實就是只要客戶有需求，一旦進(jìn)入的某個服務(wù)站點，所有的問題都可以解決，沒有必要再找第二家。其本質(zhì)上就是系統(tǒng)銷售服務(wù)。在一站式體驗、個性化追求蔚然成風(fēng)的時代，產(chǎn)品一站式服務(wù)解決了許多消費者裝修上的麻煩。

    家具企業(yè)聯(lián)合家裝其他企業(yè)共同打造一體式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為消費者購買裝修用品提供便利。如此一來，或更能打動消費者的心。一站式服務(wù)成行業(yè)新風(fēng)向，家具企業(yè)必須聯(lián)合起來共同發(fā)展，為消費者提供送貨到家安裝的服務(wù)。

    家具企業(yè)緊跟潮流，力求不被現(xiàn)代審美所淘汰

    我國家具市場趨于飽和，行業(yè)內(nèi)“兩極分化”趨勢越來越明顯，家具企業(yè)競爭環(huán)境愈加嚴(yán)峻。此時，家具企業(yè)要想向前發(fā)展，只有緊跟市場潮流，抓住整體發(fā)展方向，并嚴(yán)格要求自己，做好產(chǎn)品和服務(wù)。

    如今一站式服務(wù)的受追捧，家具企業(yè)迎來了發(fā)展的新希望。為消費者節(jié)省時間成本和金錢成本，盡最大努力滿足消費者在購物中出現(xiàn)的所需成為現(xiàn)在家具企業(yè)最應(yīng)該做的事情。

    總的來說， 家具企業(yè)只有抓住時代發(fā)展的精髓，并為之發(fā)展才能做到不被市場所淘汰，也才有進(jìn)一步發(fā)展的可能。

    今年注定是家居行業(yè)的洗牌年，不容樂觀的市場形勢，對于家居企業(yè)、賣場和經(jīng)銷商來說是嚴(yán)峻的考驗，相當(dāng)一部分經(jīng)銷商正面臨“生存還是死亡”的抉擇。

    最近幾年，廠家、經(jīng)銷商和賣場之間的矛盾達(dá)到了白熱化的頂點。以紅星美凱龍為首的知名家具大賣場的激進(jìn)擴(kuò)張，將所有家具從業(yè)人員都卷進(jìn)了這場實質(zhì)是由貨幣泡沫所帶動的行業(yè)大邁進(jìn)之中，而此時又恰逢房地產(chǎn)調(diào)控的大背景，廠家和經(jīng)銷商跟著紅星美凱龍的步伐疲于奔命，開了店卻又門前冷落無人購買，于是要求退租的、要求撤場的、被逼續(xù)約的，好不熱鬧。

    2015年5月12日，香河家具城金鑰匙品牌家居CBD傳來商戶罷市抗租的消息。商戶們拉著“生意慘淡，租金太高，要求降租，共度難關(guān)”條幅，聚集在商場大門口抗議。

    一年又一年，“抗租潮”是否成為“風(fēng)潮”

    2015年3月7日
    太原南內(nèi)環(huán)橋西黎氏閣家居門口出現(xiàn)眾人舉牌抗議。商城管理出面驅(qū)趕抗租群眾，過程中發(fā)生手腳沖突。

    3月1號
    新鄉(xiāng)市香江家具城的全體商戶舉行了罷市抗租。從3月1號開始，新鄉(xiāng)市香江家具城的全體商戶舉行了罷市抗租，在拉出橫幅的過程中與商場保安和管理人員發(fā)生了肢體沖突。

    1月17日
    河南焦作商戶抗議賣場漲價，據(jù)相關(guān)人士透露，河南焦作市歐凱龍家居商場因開年漲租，引發(fā)了商戶集體拉橫幅抗議賣場漲價事件。“市場慘淡、收不抵租”，電話采訪中河南焦作歐凱龍家居某瓷磚商戶憤憤地向媒體記者吐露苦水。

    1月10日
    四川內(nèi)江商戶抗阻行動，四川內(nèi)江紅星美凱龍爆發(fā)了商戶抗租行動，商場外到處掛著橫幅，打出“兌換經(jīng)營環(huán)境，不做虛假宣傳”、“要求撤換管理團(tuán)隊”等標(biāo)語。

    1月7日
    1月7日，廣東樂從商戶集體罷市求減租，佛山樂從東航家私城外，商戶聚集，以集體罷市的抗議行動要求減租。據(jù)了解，此次商戶集聚抗議的導(dǎo)火索是市場低迷情況下商戶入不敷出，無力承受高額租金。

    一起又一起的抗租事件發(fā)生，使得抗租成為行業(yè)內(nèi)的常態(tài)。然而，面對2015年家具行業(yè)仍將持續(xù)的苦日子，我們難道要將抗租進(jìn)行到底?

    困境：經(jīng)銷商陷高成本、低利潤泥潭

    家居經(jīng)銷商的成本主要包括以下幾塊：產(chǎn)品進(jìn)貨費用、賣場租金、日常開支。近幾年，以上幾項成本卻都有較大幅度的上升，給經(jīng)銷商的經(jīng)營帶來了極大的壓力。

    一方面，賣場生意冷淡，租金越來越貴。十余年來，家居大賣場數(shù)量與日俱增，賣場容量遠(yuǎn)超市場需求的應(yīng)有容量，這導(dǎo)致市場蛋糕被攤薄，單位店面銷量下滑。在此情況下，財大氣粗的賣場在裝修上極盡奢華，在租金上唯恐不高，經(jīng)銷商在實力處于弱勢，只能逆來順受，強(qiáng)力支撐。此外，大賣場為了實現(xiàn)租金利益的最大化，更愿意招攬實木、軟體家具品牌入駐，眾多板式家具品牌經(jīng)銷商在賣場備受擠壓，店面在賣場內(nèi)位置較偏，經(jīng)營難度加大。

    另一方面，經(jīng)銷商拿貨費用增加，零售價卻無法相應(yīng)提升。在全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下，我國近幾年物價一直處于快速增長中，各種原材料漲價導(dǎo)致制造成本上升，石油漲價拔高了物流成本，使得家具企業(yè)不得不通過提高供貨價的方式，將成本壓力轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商，而經(jīng)銷商在低迷的市場形勢下卻無法相應(yīng)地提高零售價，只能自身消化拿貨成本的壓力。

    此外，隨著員工薪酬、裝修費、水電費、宣傳推廣費、促銷活動費等店面日常運營費用迅速增加，積小成大，給經(jīng)銷商很大的壓力。

    在成本增加的情況下，經(jīng)銷商的盈利空間卻不斷壓縮。近兩年，家居賣場數(shù)量以驚人的速度增加。對于經(jīng)銷商來說，無論跟進(jìn)還是不跟進(jìn)，店面的銷量因市場分流而下降了，很多經(jīng)銷商為了求得生存，不得不通過大幅降價促銷來提升銷量。加上西部家具經(jīng)銷商大多以個體戶的形式存在，管理方式粗放，抵御風(fēng)險的能力弱，在市場洗牌加速的環(huán)境下，一大批經(jīng)銷商因連月虧損而退出行業(yè)。

    博弈：經(jīng)銷商仍處于弱勢

    據(jù)了解，多年來，不少成熟的口岸的家居商場，一再以營運成本的上漲為借口，不斷提高賣場的租金，使得經(jīng)銷商倍感壓力。筆者走訪市場了解到，一個一線城市的300平方的場租接近50萬元，裝修50萬元，管理員工30萬元，商場收取廣告費用20萬元，轉(zhuǎn)讓費用200萬元，才能夠進(jìn)駐開張。如此高的場租和運營費用，沒有一定經(jīng)濟(jì)實力及經(jīng)營管理經(jīng)驗的經(jīng)銷商是不敢下手的，而且花大價錢進(jìn)駐后，一連幾個月賣不出幾件家具是常有的事。試想，這樣的生存環(huán)境有幾個經(jīng)銷商可以承受。筆者也經(jīng)?？吹剑@些大賣場內(nèi)經(jīng)常有店鋪在裝修，這說明該店鋪原來的經(jīng)銷商已因經(jīng)營難以為繼而撤場，店面又換新品牌進(jìn)駐。

    時下，經(jīng)銷商要求賣場降租的呼聲高漲，加上經(jīng)銷商聯(lián)盟等行業(yè)組織的出現(xiàn)，經(jīng)銷商的話語權(quán)增強(qiáng)，一些地方出現(xiàn)了經(jīng)銷商聯(lián)合抗租，抱團(tuán)與賣場談判，甚至集體撤場的現(xiàn)象，這也給家具大賣場帶來了一定壓力。但這些仍不足以改變賣場與經(jīng)銷商的關(guān)系，賣場仍擁有強(qiáng)勢地位，在對話中占據(jù)主動。

    求援：與企業(yè)共度難關(guān)

    經(jīng)銷商在“斗”不過大賣場的情況下，尋求企業(yè)的支援是一著不得不走的棋。因為從利益來看，經(jīng)銷商與企業(yè)是同一根線上的螞蚱，也更容易得到企業(yè)的同情與幫助。一般而言，經(jīng)銷商只要加強(qiáng)溝通，處理好與企業(yè)老總的關(guān)系，往往能獲得更好的培訓(xùn)服務(wù)、更多進(jìn)貨優(yōu)惠、更高的銷售返利，這些對于改善經(jīng)銷商的經(jīng)營是有幫助的。

    隨著經(jīng)營困難的進(jìn)一步加大，經(jīng)銷商需要發(fā)揮自己的智慧，一方面與賣場周旋，一方面爭取企業(yè)的扶持。只有兩手都硬起來，經(jīng)銷商才能爭得主動，迎來生存發(fā)展的機(jī)會。

    大家都知道商場和商戶是魚與水的關(guān)系，一方脫離了另一方都無法繼續(xù)生存，在市場惡劣的情況下，大家是否將目光放長遠(yuǎn)些，共同努力渡過難關(guān)?“一方有難八方支援”是中國人常掛在嘴上的話，賣場適當(dāng)?shù)恼{(diào)整租金，積極幫助商戶;商戶理智的提出要求，主動營銷提升銷量。只有商戶和商場攜手合作，才能共度難關(guān)。