兒童家具質(zhì)量不容樂觀 多喜愛品牌連登質(zhì)檢黑榜
在各行各業(yè)飛速發(fā)展的今天，家具行業(yè)也不遜色，高、中、低檔產(chǎn)品層出不求，同品類的市場(chǎng)細(xì)分也更加明確。對(duì)于兒童家具的選擇，是大多數(shù)消費(fèi)者最為關(guān)心的。消費(fèi)者更加關(guān)注青少年兒童家具，是否真正能為孩子創(chuàng)造純凈健康的家居環(huán)境。面對(duì)陪伴孩子成長(zhǎng)的兒童家具來說，健康環(huán)保是每個(gè)家庭選購(gòu)的最基本要求。
2012年8月1日，我國(guó)就頒布了第一部?jī)和揖邚?qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《兒童家具通用技術(shù)條件》，嚴(yán)格控制甲醛等有害物質(zhì)的含量，成為兒童家具行業(yè)的重要規(guī)范。
兒童家具質(zhì)量抽檢 形勢(shì)不容樂觀
四川省成都市工商局2015年二季度對(duì)成都市轄區(qū)內(nèi)的家具專業(yè)市場(chǎng)、專賣店、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)等流通領(lǐng)域銷售的兒童家具進(jìn)行了質(zhì)量抽檢。抽檢結(jié)果顯示，3家企業(yè)的5批次產(chǎn)品不合格。其中，“多喜愛(35.18, 0.00, 0.00%)”、“路易·伯登”等知名兒童家具抽檢不合格。
本次抽檢，成都市工商局委托成都產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院有限責(zé)任公司承檢，主要對(duì)兒童家具的結(jié)構(gòu)安全-邊緣及尖端、結(jié)構(gòu)安全-突出物、結(jié)構(gòu)安全-孔及間隙、結(jié)構(gòu)安全-折疊機(jī)構(gòu)、結(jié)構(gòu)安全-翻門、翻板 、結(jié)構(gòu)安全-封閉式家具、其他安全要求、甲醛釋放量、木制件甲醛釋放量、 表面涂層可遷移元素、紡織面料游離甲醛、紡織面料可分解芳香胺、皮革游離甲醛、皮革可分解芳香胺、阻燃性能、警示標(biāo)識(shí)等16項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了檢驗(yàn)。
抽檢結(jié)果顯示，不合格兒童家具的主要問題是結(jié)構(gòu)安全-邊緣及尖端、甲醛釋放量、警示標(biāo)識(shí)等項(xiàng)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。
“多喜愛”“路易·伯登”等抽檢不合格
一款標(biāo)稱商標(biāo)為“多喜愛”，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為廣東省東莞市恒實(shí)木業(yè)有限公司，經(jīng)營(yíng)單位為尚泓博家具經(jīng)營(yíng)部，規(guī)格型號(hào)為“8B910”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2014-04”的床頭柜，因結(jié)構(gòu)安全-邊緣及尖端量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求被判定為不合格產(chǎn)品。
一款標(biāo)稱商標(biāo)為“路易·伯登”，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為深圳市貝麗斯姆家居用品有限公司，經(jīng)營(yíng)單位為青羊區(qū)美祈家具經(jīng)營(yíng)部，規(guī)格型號(hào)為“LYBD-BLSM-JG8357-B-CTG”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2015/5/4”的床頭柜，因邊緣及尖端、警示標(biāo)識(shí)不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求被判定為不合格產(chǎn)品。
另一款標(biāo)稱商標(biāo)為“路易·伯登”，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為深圳市貝麗斯姆家居用品有限公司，經(jīng)營(yíng)單位為青羊區(qū)美祈家具經(jīng)營(yíng)部，規(guī)格型號(hào)為“LYBD-BLSM-JG802A-B-CTG”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2015/5/4”的床頭柜，因邊緣及尖端、警示標(biāo)識(shí)不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求被判定為不合格產(chǎn)品。
一款標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為新都區(qū)夢(mèng)雅家具廠，經(jīng)營(yíng)單位為武侯區(qū)布卡家具經(jīng)營(yíng)部，規(guī)格型號(hào)為“6800”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2014-02”的床頭柜，因甲醛釋放量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求被判定為不合格產(chǎn)品。
另一款標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為新都區(qū)夢(mèng)雅家具廠，經(jīng)營(yíng)單位為武侯區(qū)布卡家具經(jīng)營(yíng)部，規(guī)格型號(hào)為“202”，生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2014-04”的椅子，因結(jié)構(gòu)安全-邊緣及尖端量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求被判定為不合格產(chǎn)品。
工商部門已責(zé)令經(jīng)營(yíng)者將不合格商品下架退市，對(duì)經(jīng)銷不合格商品的違法行為依法進(jìn)行查處。同時(shí)，要求經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行整改，經(jīng)整改復(fù)查合格后方可上市銷售。
“多喜愛”品牌多次登質(zhì)檢黑榜
“多喜愛”兒童家具登上國(guó)家和地方的質(zhì)檢黑榜也并非第一次了，早在去年10月，國(guó)家質(zhì)檢總局公布的第三季度產(chǎn)品質(zhì)量抽查中，“多喜愛”就因結(jié)構(gòu)安全登上質(zhì)檢黑榜。東莞市恒實(shí)木業(yè)有限公司生產(chǎn)的“多喜愛”品牌的一款小圓凳因凳任意方向傾翻試驗(yàn)不合格，被判定為不合格產(chǎn)品。今年6月，在上海市工商局[微博]的質(zhì)量抽檢中，“多喜愛”被曝結(jié)構(gòu)安全項(xiàng)目不合格。
隨著市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)也由早期的產(chǎn)品為王、渠道為王逐漸演變成為了終端為王，進(jìn)入10月，家居市場(chǎng)表現(xiàn)的尤為激烈。
近日，記者走訪我市家居市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，各大賣場(chǎng)、品牌代理商均已行動(dòng)起來，廣告推廣、掃樓、電話營(yíng)銷等方式齊上陣，爭(zhēng)取召集更多的客戶參與到自己的促銷活動(dòng)中來。此時(shí)，家居建材市場(chǎng)上的各類聯(lián)盟便派上了用場(chǎng)，組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，共享銷售數(shù)據(jù)成為決勝關(guān)鍵。
集體出擊蓄客，集中促銷走量
10月24日，由三星裝飾、巴士頓瓷磚、卡夫諾全屋定制家具、TATA木門、聯(lián)邦·米尼、昌達(dá)燈飾、奧田集成灶、蘇寧易購(gòu)等16家家具建材家電商家組成的“三星聯(lián)盟”舉辦了一場(chǎng)“旅游購(gòu)建材節(jié)”，以簽到送豪禮、最惠廠價(jià)、下單抽大獎(jiǎng)、聯(lián)購(gòu)返現(xiàn)等眾多優(yōu)惠以及免費(fèi)吃喝玩吸引了眾多消費(fèi)者前來。
在現(xiàn)場(chǎng)熱烈的氣氛下，很快便有不少消費(fèi)者交了定金。“由于地方太小，我們沒有請(qǐng)砍價(jià)師，盡管如此，仍完成了近200單訂單，可謂是開門紅，以后仍得繼續(xù)搞。”其中一位商家負(fù)責(zé)人透露，盡管自己的產(chǎn)品僅僅有3位客戶下訂單，但聯(lián)盟商家的訂單數(shù)據(jù)足夠自己消化2個(gè)月了，對(duì)本次活動(dòng)效果十分滿意。
據(jù)悉，10月31日中午，由橡樹裝飾、新中源陶瓷、佳居樂櫥柜、九牧衛(wèi)浴、歐佩克門窗、顧家家居、沃土、森歌集成灶、穗寶床墊等14家家具建材商家組成的聯(lián)盟，將在康帝大酒店舉行智慧家裝聯(lián)購(gòu)惠活動(dòng)，廠家直銷、保價(jià)全年，禮品、抽獎(jiǎng)一個(gè)不少。此外，還有多個(gè)類似的聯(lián)盟活動(dòng)將在酒店等外場(chǎng)舉行。“我知道的這兩周聯(lián)盟促銷就有8場(chǎng)，促銷模式、內(nèi)容也都大同小異。”一位建材商戶告訴記者。
外場(chǎng)促銷消費(fèi)者更應(yīng)保持理性
各大家居聯(lián)盟選擇將活動(dòng)放在了酒店等外場(chǎng)進(jìn)行，這不能不讓人想到過去幾年盛行的砍價(jià)會(huì)。“我們的聯(lián)盟商戶多數(shù)分布在各大賣場(chǎng)，有的還是單體店，若集中促銷只能選擇租外場(chǎng)。”一位聯(lián)盟商戶表示，聯(lián)盟需要各自商戶共同挖掘客戶，共享資源，大多數(shù)商戶都會(huì)選擇放眼整個(gè)惠城家居市場(chǎng)組建。
不過，在家居建材這一需要“望聞問切”的消費(fèi)品類中采取外場(chǎng)促銷，消費(fèi)者理性消費(fèi)十分重要。“場(chǎng)地有限，商家最多只帶1、2款樣板材料過去，促銷全靠一張嘴，在現(xiàn)場(chǎng)熱烈的氣氛下消費(fèi)者下單有很大的盲目性，日后撤單的可能性非常大。”一位不愿意參與聯(lián)盟促銷的布藝商戶歐先生表示，2年前自己曾參與10家商戶組成的砍價(jià)會(huì)，便出現(xiàn)了大量的撤單現(xiàn)象，最終只賺得個(gè)吆喝，其中一位消費(fèi)者更是撤單卻不退還現(xiàn)場(chǎng)抽取的3門冰箱等禮品，最終只能由商戶一起為此埋單。
從近期的聯(lián)盟活動(dòng)來看，許多聯(lián)盟參與商戶均是惠州鼎鼎有名的實(shí)力代理商，商家信譽(yù)度也相對(duì)較高，一定程度上為消費(fèi)者增添了不少信任分。“我們活動(dòng)的訂單多數(shù)都會(huì)轉(zhuǎn)到了賣場(chǎng)下單，這為消費(fèi)者增添更多的保障，解除消費(fèi)者后顧之憂。”一位參與的商戶表示。
賣場(chǎng)玩聯(lián)盟促銷更有優(yōu)勢(shì)
10月25日，由光輝家居CBD主辦的“瘋搶8小時(shí)”活動(dòng)如期上演。記者當(dāng)天下午3點(diǎn)鐘巡視光輝家居CBD賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，在建材館中廳公共區(qū)域，人山人海，各商戶門店內(nèi)均有不少客戶在挑選商品，而非本次活動(dòng)主角的家具館各商家也同樣實(shí)現(xiàn)了全線飄紅。
記者了解到，盡管一個(gè)活動(dòng)由商家自發(fā)組織，另一個(gè)活動(dòng)由賣場(chǎng)組織，但兩個(gè)活動(dòng)先前均做了近10天的蓄客活動(dòng)，各大商戶組織均有組織人手主動(dòng)出擊蓄客，而光輝家居CBD更是利用手中所有媒體資源推廣，效果也更佳。“為配合本次活動(dòng)，我們冠名商戶各自派了幾個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行推廣，并拿出足夠的優(yōu)惠以及不少商品進(jìn)行25元搶購(gòu)，大幅讓利讓買賣雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。”光輝家居CBD某冠名商戶表示，盡管冠名商家是活動(dòng)啟動(dòng)前自發(fā)自愿參與，但仍形成了實(shí)際的聯(lián)盟，因此同樣取得了良好的效果。
相比之下，將活動(dòng)放在賣場(chǎng)內(nèi)優(yōu)勢(shì)更加明顯。其一，聯(lián)盟組織更加靈活多變，可以保持每次參與商戶積極主動(dòng)，讓利更大、推廣更賣力;其次，賣場(chǎng)會(huì)給予活動(dòng)最大幅度的支持，如廣告宣傳，禮品支持等;再次，在店內(nèi)下單消費(fèi)者看得見、摸得著，有助于理性消費(fèi);最后，在店內(nèi)下單可以享受到賣場(chǎng)提供的所有服務(wù)，包括售前、售中、售后。
櫥柜行業(yè)作為家居行業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，所占的市場(chǎng)份額逐年上升，消費(fèi)者的認(rèn)知度也不斷提升。但是，伴隨著市場(chǎng)蛋糕越做越大，也引來了更多的瓜分者。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，櫥柜企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何自救呢?
一、泛家居領(lǐng)域
這一類行業(yè)進(jìn)入家居領(lǐng)域，看似容易，實(shí)則難度不小。家居行業(yè)是屬完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，市場(chǎng)玩家多，產(chǎn)業(yè)節(jié)奏快，面臨賣場(chǎng)過剩和產(chǎn)能過剩的問題，加上消費(fèi)者訴求各異，實(shí)現(xiàn)搶占份額難度較大。
二、房地產(chǎn)開發(fā)商
據(jù)了解，第一代精裝房包含“天地墻”，搶占了建材、施工和設(shè)計(jì)份額;第二代在第一代的基礎(chǔ)上，包含廚衛(wèi)，搶占了櫥柜、衛(wèi)浴等企業(yè)份額;第三代精裝房在前兩代的基礎(chǔ)上，把家居產(chǎn)品、門廳、陽臺(tái)門等一并包含，搶占了家居的市場(chǎng)。如今，像萬科和恒大等地產(chǎn)公司推出的精裝房，甚至包含活動(dòng)家居和家電，實(shí)現(xiàn)“拎包入住”，同時(shí)也完成了上游攔截。建筑和房地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入家居行業(yè)具有資本優(yōu)勢(shì)和成熟管理優(yōu)勢(shì)，它們牢牢占據(jù)著下游資源，同時(shí)完成上游攔截和家居整合，具有全方位的優(yōu)勢(shì)，但其難度在于產(chǎn)業(yè)鏈過長(zhǎng)。
三、IT企業(yè)
這一行業(yè)切入點(diǎn)在于IT技術(shù)，以期通過渠道及信息通路的打造發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。如華為，從信息通路切入，進(jìn)入泛家居行業(yè)，具有一定的優(yōu)勢(shì)，是不可小覷的力量。IT行業(yè)進(jìn)入家居市場(chǎng)的不足之處是對(duì)家居行業(yè)了解不夠深入，所需的與家居相關(guān)的人才也不能夠到位。
四、家電企業(yè)
這類企業(yè)比家居行業(yè)整體先進(jìn)，可以為傳統(tǒng)家居帶來新思維，但面臨對(duì)家居行業(yè)不夠了解的問題。家居產(chǎn)品具有復(fù)雜屬性，本質(zhì)上屬于工業(yè)產(chǎn)品，具有大工業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)兼具環(huán)境屬性，與建筑和室內(nèi)密不可分，與環(huán)境要配套。
櫥柜企業(yè)自救從何入手?
近年來，櫥柜銷售額下滑，櫥柜企業(yè)高管離職等負(fù)面消息給櫥柜行業(yè)蒙上了一層暗淡的色彩。隨著“四股力量”逐漸蠶食整個(gè)家居市場(chǎng)，櫥柜企業(yè)該何去何從是整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一步步走向一體化大型企業(yè)還是維持現(xiàn)有市場(chǎng)份額，發(fā)展成大型櫥柜企業(yè)不管最終是何種結(jié)果，有業(yè)內(nèi)人士指出，打通上下游渠道，從活動(dòng)家居走向定制家居。打通上下游可以是整合上下游渠道，也可以是與上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作，同理，走向定制，可以是自身品牌向定制化發(fā)展，也可以是與定制企業(yè)合作。
傳統(tǒng)的櫥柜行業(yè)面對(duì)侵蝕，不用過度悲觀緊張。櫥柜行業(yè)在未來還有很大的生存空間，人們對(duì)于櫥柜的需求是在不斷增加的，即使有競(jìng)爭(zhēng)，整體櫥柜行業(yè)的市場(chǎng)份額也不會(huì)輕易丟失，櫥柜企業(yè)只要積極尋找對(duì)策，努力創(chuàng)新發(fā)展自己，還是會(huì)發(fā)展的很好的。