家具品牌標(biāo)簽五花八門 真假難辨
近期在家具市場上引發(fā)了許多家具標(biāo)簽糾紛。這事件是由于各大家具賣場制作的標(biāo)簽內(nèi)容標(biāo)注不清晰,導(dǎo)致許多消費者“上當(dāng)受騙”。不僅損害了消費者的利益,同時還打擊了家具市場在消費者心目中的信任度。為此,相關(guān)市場機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)家具市場賣場管制。
商品上面掛著的一張小小標(biāo)簽,本來可以明明白白告訴消費者價錢、材質(zhì)、產(chǎn)地和生產(chǎn)日期等信息?,F(xiàn)在賣場里面的家具標(biāo)簽五花八門,各賣場、各品牌的標(biāo)簽內(nèi)容各異,要么標(biāo)注不清晰,要么項目不齊全。一些消費者由于不重視標(biāo)簽標(biāo)示的信息,往往導(dǎo)致“上當(dāng)受騙”。
家具標(biāo)簽引發(fā)糾紛
近日,家住南海官窯的黃先生報料,因為家具標(biāo)簽的問題現(xiàn)在正與商家“糾纏不清”,據(jù)理力爭希望討回公道。原來在去年10月20日,他在家具市場買了一套實木家具回家,后來他的一個親戚告訴他這不完全是實木家具,部分是高密度板。“在選購家具的時候,明明標(biāo)簽上面寫著實木家具,并且銷售員也告訴我這是實木打造的。”黃先生表示,難道標(biāo)識單上面“實木”兩個字眼是用來忽悠消費者用的商品上面掛著的一張小小標(biāo)簽,本來可以明明白白告訴消費者價錢、材質(zhì)、產(chǎn)地和生產(chǎn)日期等信息。然而在佛山家具市場發(fā)現(xiàn),賣場里面的家具標(biāo)簽五花八門,各賣場、各品牌的標(biāo)簽內(nèi)容各異,要么標(biāo)注不清晰,要么項目不齊全。一些消費者由于不重視標(biāo)簽標(biāo)示的信息,往往導(dǎo)致“上當(dāng)受騙”。
這個家具品牌的負(fù)責(zé)人告訴記者:“并不是我們的錯,這套實木家具是用70%的實木、30%的板材來制造,按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,可以稱為實木家具。”該負(fù)責(zé)人稱,但不是“全實木家具”,標(biāo)識單上面沒有標(biāo)錯。該店的一個銷售員說他們店的家具大多為板木結(jié)合家具。而實際上,現(xiàn)在的板木結(jié)合家具大多數(shù)都是在基材中就使用了板材,比如說桌子的面、抽屜、側(cè)板等處,但是這些家具可以叫做實木家具。
商品標(biāo)簽是消費者了解產(chǎn)品基本情況的重要載體,一張完整的標(biāo)簽足以讓消費者看到完整的信息,從而為最終決策提供依據(jù)。如果消費者忽略標(biāo)簽上面標(biāo)識的內(nèi)容,一方面可能因為有些項目標(biāo)注起來確實很難,另一方面則暗藏玄機(jī),是個別商家通過模糊一些項目的方式故意隱瞞不愿讓消費者弄清楚的事實。面對商家的投機(jī)取巧,黃先生最終只能自己吃下“苦果”。
部分賣場標(biāo)識不清
在羅浮宮家具博覽城、順聯(lián)家具北區(qū)、皇朝家私等一些知名品牌賣場,也發(fā)現(xiàn)這些賣場里面的品牌店大部分都使用了家具標(biāo)簽,但使用的標(biāo)簽樣式上并不統(tǒng)一,標(biāo)簽上標(biāo)示的項目數(shù)量也不盡相同。標(biāo)簽上面的主要項目包括產(chǎn)品名稱、商品編號、規(guī)格尺寸、等級、產(chǎn)地、材質(zhì)等信息,而對于產(chǎn)地、材質(zhì)這兩個重要信息的詳細(xì)程度和描述方式有所不同。有的家具品牌店在描述材質(zhì)時非常專業(yè)和詳細(xì),有的家具品牌店則在產(chǎn)地標(biāo)識上并不規(guī)范。
而家具批發(fā)市場上的商品標(biāo)簽更為混亂,在樂從某家具批發(fā)市場看到,標(biāo)簽上寫著榆木純實木家具,經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)是實木貼皮。標(biāo)簽上注明一等品,卻拿不出相關(guān)機(jī)構(gòu)的確認(rèn)。標(biāo)簽上寫著原產(chǎn)國意大利,卻拒絕出示報關(guān)單或原產(chǎn)國的相關(guān)證明。更有填寫實木框架這種比較模糊的說法的,有的企業(yè)甚至將代理商名稱填寫在生產(chǎn)廠商處。而這些五花八門的標(biāo)簽,很多都是廠家隨意填寫的,一些銷售人員說賣場對標(biāo)簽并沒有明確規(guī)定或規(guī)范。
過去,我國家具行業(yè)呈現(xiàn)飛速發(fā)展的狀態(tài),不少企業(yè)老板收獲頗豐。然而當(dāng)下,這一情況發(fā)生改變,高利潤時代一去不復(fù)返,家具行業(yè)迎來五大轉(zhuǎn)折。面對整體環(huán)境的巨大變化,衣柜企業(yè)只有加快轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,才能在跌宕起伏的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
家具行業(yè)迎來五大轉(zhuǎn)折
在業(yè)內(nèi)人士看來,目前我國家具行業(yè)迎來了五大歷史性轉(zhuǎn)折。第一,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,競爭加劇。某種意義上來說,2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā),我國家具開始由內(nèi)外兩條腿走路向內(nèi)銷為主轉(zhuǎn)型,內(nèi)銷市場的火爆一定程度上推動了市場的發(fā)展。但是,隨著市場供過于求以及同質(zhì)化競爭、價格競爭的加劇,沖擊了家具行業(yè)的發(fā)展思維。
第二,裝修行業(yè)轉(zhuǎn)型,設(shè)計要素上升。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們生活水平不斷提高。過去,購買房子后,先請裝修隊做好水電等基礎(chǔ)裝修,然后在家居賣場挑選家具;現(xiàn)在,越來越多消費者選擇委托家裝公司、設(shè)計師、軟裝公司進(jìn)行裝修,使得消費者終端購買基數(shù)降低,一定程度上造成了賣場冷清局面。
第三,電商入局,渠道變革。由于家具銷售市場出現(xiàn)下行,企業(yè)和經(jīng)銷商紛紛尋找出路,此時淘寶等電子商務(wù)市場的火爆,吸引了家具人的目光,視其為“救命稻草”。像美樂樂等專業(yè)家居電商平臺如雨后春筍,家具企業(yè)或依托天貓延伸線上營銷渠道,或自建電子商務(wù)平臺,或?qū)iT研發(fā)電商產(chǎn)品系列。然而,物流、售后以渠道矛盾等問題仍然存在,甚至林氏木業(yè)的成功在業(yè)界也屬鳳毛麟角。
第四,定制家具,建材市場擴(kuò)張。就在家具行業(yè)三心兩意謀求變局的時候,以尚品宅配模式為方向,建材行業(yè)將目光紛紛投向定制家居,進(jìn)行自上而下的全屋配套,獲得了巨大成功,高速發(fā)展的同時也蠶食了家具市場。
第五,住宅精裝,地產(chǎn)變局。當(dāng)房地產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展可以吸納家具產(chǎn)能時,家具業(yè)往往忽視客觀因素,而當(dāng)?shù)禺a(chǎn)“限購限貸”從增量時代走向存量時代,企業(yè)紛紛感受“寒冬”。存量時代,房地產(chǎn)企業(yè)將轉(zhuǎn)型方向定位在“住宅精裝化”,但從產(chǎn)業(yè)關(guān)系分析,這幾乎是對下游家居業(yè)的整體攔截。
衣柜產(chǎn)業(yè)升級勢在必行
面對以上五大轉(zhuǎn)折,衣柜行業(yè)出現(xiàn)了目前的銷售困局。不過,衣柜企業(yè)需要認(rèn)清的是,為什么會出現(xiàn)同質(zhì)競爭?這源于創(chuàng)新意識不足。為什么裝修會入局?這源于服務(wù)意識不強(qiáng)。為什么電商渠道興起?這源于戰(zhàn)略意識薄弱。為什么定制會入侵?這源于本位意識傳統(tǒng)。為什么市場遭房地產(chǎn)攔截?這源于發(fā)展規(guī)劃不清。
綜合來講,衣柜企業(yè)只有認(rèn)清困局出現(xiàn)的內(nèi)因和外因,才能找準(zhǔn)解決之道。具體而言,衣柜企業(yè)若能以產(chǎn)業(yè)升級為根,以潮流創(chuàng)新為用,以服務(wù)社會為意,依舊能使企業(yè)保持健康的發(fā)展。
一款很有意思的茶幾的設(shè)計,主要的創(chuàng)意點是這款茶幾的支架部分的設(shè)計,不像我們平常見到的那種幾腳的支持,會很均衡的感覺。而這一款茶幾的支撐部分更像是一種均衡的美感,一根長木棍,兩根段木棍以一個很有創(chuàng)意又有點詭異的角度互相支撐起整個茶幾。
雖然看起來有點不穩(wěn)定的感覺,但是實際使用起來是相當(dāng)穩(wěn)固的,對于力的分擔(dān)和分解很有見解。
不一樣的角度,不一樣的視覺,不一樣的味道。這款創(chuàng)意的茶幾比較適合那些喜歡現(xiàn)代簡約風(fēng)格設(shè)計的朋友和這種風(fēng)格的家居裝修。會給人眼睛一亮的感覺,為您的家居帶來一些新的閃光點。