2015年家具行業(yè)你最想知道的十大熱點(diǎn)問(wèn)題
解除電商威脅的最佳手段是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式與電子商務(wù)手段并重，這一點(diǎn)從技術(shù)上說(shuō)并不如人們想象的困難。電商只是工具，任何人都可以使用它。
問(wèn)題一：電商到底能夠走多遠(yuǎn)?
電子商務(wù)如洪水洶涌而至，但是電商的弱點(diǎn)正在一一暴露。電商不是萬(wàn)能靈藥，全國(guó)知名的超大型電商不可能一家通吃全國(guó)所有的傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商。家具業(yè)目前作為一個(gè)集中度不高、未來(lái)也不可能很高的行業(yè)，發(fā)展分布式、多中心的電子商務(wù)，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)因其天然的弱點(diǎn)，對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式有威脅，但是威脅的程度不會(huì)如人們想象的那么嚴(yán)重，影響的速度也不會(huì)快到?jīng)]有應(yīng)對(duì)的時(shí)間。
解除電商威脅的最佳手段是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式與電子商務(wù)手段并重，這一點(diǎn)從技術(shù)上說(shuō)并不如人們想象的困難。電商只是工具，任何人都可以使用它。
問(wèn)題二：零售利潤(rùn)主要來(lái)源在哪里?
家具零售業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越低，2015年家具零售的主要利潤(rùn)會(huì)來(lái)自于哪里?
利潤(rùn)來(lái)源主要在于：高端設(shè)計(jì)產(chǎn)品的溢價(jià);品牌溢價(jià);服務(wù)利潤(rùn)。
高端設(shè)計(jì)產(chǎn)品，可以理直氣壯地賣(mài)出高價(jià)，因其獨(dú)特性，消費(fèi)者通常也不會(huì)與你就價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行過(guò)多的討論。比如市場(chǎng)上一些設(shè)計(jì)比較獨(dú)特的產(chǎn)品，其銷(xiāo)售利潤(rùn)通?？梢缘玫奖Ｕ?。
品牌溢價(jià)：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)能夠獲得品牌溢價(jià)的品牌不算多，但也不是沒(méi)有。選擇令消費(fèi)者信服的品牌，有的品牌可能名氣不大，但是其質(zhì)量、工藝、款式、用料、售后服務(wù)體系等諸方面都達(dá)到了市場(chǎng)要求，這樣的品牌照樣可以獲得品牌溢價(jià)。當(dāng)然，市場(chǎng)上也有不少品牌企業(yè)投入很多資金打造知名度，在部分消費(fèi)者中獲得了影響力，這樣的品牌也有望獲得部分品牌溢價(jià)。
服務(wù)利潤(rùn)：?jiǎn)渭兊漠a(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)有限，就要開(kāi)拓全新的服務(wù)市場(chǎng)。高端家具通常需要高端的保養(yǎng)服務(wù)。高端人群對(duì)于社會(huì)化服務(wù)的依賴(lài)度通常較高，零售商應(yīng)該盡早開(kāi)展售后有償服務(wù)業(yè)務(wù)，在服務(wù)的過(guò)程中，提高客戶(hù)對(duì)于品牌的信任度，依賴(lài)度。有償服務(wù)的項(xiàng)目包括：搬家，裝卸，保養(yǎng)，更換易損件，消毒，清洗，更換新配件等等。
問(wèn)題三：零售商規(guī)模會(huì)擴(kuò)大還是縮小?
零售商規(guī)?？傮w上不會(huì)減小，而是會(huì)擴(kuò)大，但是實(shí)體零售商的數(shù)量一定會(huì)減少，網(wǎng)絡(luò)零售一定會(huì)取代一些實(shí)體銷(xiāo)售商。因此，2015年仍是實(shí)體零售商的艱難日子。但是轉(zhuǎn)型的速度不會(huì)太快，現(xiàn)有的市場(chǎng)會(huì)發(fā)生緩慢的溫和的變化。
哪些零售商能成為最后的剩者，完全看各人的努力成果。能夠?qū)?shí)體優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合的商家，才是市場(chǎng)的贏家。
問(wèn)題四：哪些品牌能生存?
2014年是板式家具的噩夢(mèng)年，很多板式家具企業(yè)倒下了，但是，有些注重設(shè)計(jì)、企業(yè)規(guī)?；潭雀?、生產(chǎn)效率高、銷(xiāo)售效率高的板式企業(yè)，仍然健康地存活，不僅存活，而且實(shí)力在增強(qiáng)中。
2015年，實(shí)木家具、紅木家具企業(yè)都將會(huì)遭遇市場(chǎng)洗牌，消費(fèi)者對(duì)于板式家具將漸漸回歸理性。
2015年能夠生存下去的家具品牌將具有以下多個(gè)或全部特征：注重設(shè)計(jì)，注重質(zhì)量，注重品牌的終端宣傳，對(duì)于市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速，走高端路線。
問(wèn)題五：經(jīng)銷(xiāo)商如何從網(wǎng)絡(luò)獲利?
從網(wǎng)絡(luò)獲利的方法有很多種。最重要的、低成本的手段是充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的信息發(fā)布屬性，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，大量發(fā)布銷(xiāo)售信息;第二，建立適當(dāng)渠道，保持與消費(fèi)者的溝通，爭(zhēng)取通過(guò)老客戶(hù)，拉到新的客戶(hù);第三，自建獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)渠道，展示誠(chéng)信形象，獲得消費(fèi)者好感。
問(wèn)題六：新生代消費(fèi)心理有何新特點(diǎn)?
根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)，1986年至1995年出生的2.27億年輕人，正在以每年2000多萬(wàn)的速度更新老的消費(fèi)者。消費(fèi)市場(chǎng)的年輕化越來(lái)越明顯。那么新生代的消費(fèi)心理主要有哪些特點(diǎn)呢?
求新傾向嚴(yán)重：他們更愿意購(gòu)買(mǎi)與傳統(tǒng)家具明顯不同的家具，來(lái)體現(xiàn)自己的新人類(lèi)特點(diǎn);
趕潮流：韓流、國(guó)內(nèi)年輕明星是他們熱捧的，喜歡就是喜歡，沒(méi)有理由。
感官至上：追求視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)上的新奇特。
崇洋：多加一點(diǎn)洋化的元素，總能沒(méi)來(lái)由地討得他們的歡心。
粉絲經(jīng)濟(jì)：很多人都有某個(gè)特定的崇拜者，這對(duì)于他們的采購(gòu)決策往往至關(guān)重要。
問(wèn)題七：板式家具會(huì)不會(huì)卷土重來(lái)?
2014年板式家具企業(yè)遭遇了滑鐵盧，但是從環(huán)保角度看，板式家具才是可持續(xù)發(fā)展的家具品類(lèi)。從歐洲的經(jīng)驗(yàn)看，板式家具并不能直接等同于不環(huán)保、甲醛超標(biāo)。相信在板式家具企業(yè)的努力下，在輿論的理性回歸后，板式家具在2015年能夠達(dá)到谷底，開(kāi)始反彈。
至于說(shuō)板式家具回到歷史高峰，并不容易。因?yàn)橄M(fèi)者逐漸富裕起來(lái)，他們對(duì)于家具升級(jí)的需求增加了，過(guò)去的盛況將不再。但是重設(shè)計(jì)、環(huán)保達(dá)標(biāo)的板式家具，仍然會(huì)有自己的市場(chǎng)。
問(wèn)題八：專(zhuān)利保護(hù)會(huì)不會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響?
家具業(yè)的專(zhuān)利訴訟正在多起來(lái)，這對(duì)于中國(guó)家具業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是有利的。具體到2015年，應(yīng)該是中國(guó)家具業(yè)專(zhuān)利保護(hù)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)步的一年，專(zhuān)利保護(hù)對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)初步體現(xiàn)。2015年，不論是生產(chǎn)家具的，還是銷(xiāo)售家具的，都應(yīng)該逐漸繃緊專(zhuān)利保護(hù)這根弦。
中國(guó)家具業(yè)的升級(jí)，需要依靠更加嚴(yán)厲的法律環(huán)境。同時(shí)，依靠專(zhuān)利技術(shù)領(lǐng)先于市場(chǎng)的企業(yè)也將獲得更為可觀的智慧利潤(rùn)。
問(wèn)題九：家具會(huì)展業(yè)會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)?
2015年，中國(guó)家具會(huì)展業(yè)的重心有向長(zhǎng)三角轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。無(wú)論如何，珠三角地區(qū)仍然是中國(guó)家具業(yè)最為龐大、多元的生產(chǎn)基地，也是資金、信息、技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、人才最為集中之地。
中國(guó)家具會(huì)展業(yè)更重視設(shè)計(jì)，契合了中國(guó)家具業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大勢(shì)，但是家具會(huì)展業(yè)完全拋棄招商平臺(tái)功能，不會(huì)在2015年發(fā)生。
2015年，中國(guó)家具會(huì)展業(yè)仍然會(huì)是最重要的招商平臺(tái)，同時(shí)設(shè)計(jì)展示成分會(huì)有較大提升。家具會(huì)展業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)會(huì)小步快走，逐漸完成蝶變。
問(wèn)題十：進(jìn)口與高端家具市場(chǎng)走向若何?
隨著國(guó)民財(cái)富的增加，進(jìn)口與高端家具市場(chǎng)仍然會(huì)有擴(kuò)大趨勢(shì)。但是高端家具市場(chǎng)切忌大干快上。高端家具銷(xiāo)售投資巨大，市場(chǎng)總量狹小，上升緩慢有序，不宜急功近利者以豪賭心態(tài)介入。
如今，家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日益激烈，簡(jiǎn)直可以用“群撕”來(lái)形容企業(yè)之間的PK。新時(shí)代的來(lái)臨，新訴求的轉(zhuǎn)變，讓很多家具企業(yè)霎時(shí)間無(wú)所適從，慘烈的優(yōu)勝劣汰讓部分企業(yè)在亂世中站穩(wěn)了腳跟，也讓不少企業(yè)在慌亂中漸漸沒(méi)落。那么在未來(lái)，怎樣的家具企業(yè)能夠存活下來(lái)呢?
家具行業(yè)的新舊時(shí)代發(fā)展
改革開(kāi)放之初，北方家具企業(yè)稱(chēng)雄，還記得當(dāng)年的天壇椅嗎價(jià)格貴，質(zhì)量好，市場(chǎng)熱銷(xiāo)，只要拿到產(chǎn)品代理權(quán)，就等于獲得了財(cái)富。
2001年，中國(guó)加入了世界貿(mào)易組織，此后，中國(guó)制造一時(shí)間幾乎成為世界制造的代名詞，中國(guó)南方地區(qū)成為了世界工廠，為全球提供大到家具、家電，小到打火機(jī)的一應(yīng)生活必需品，中國(guó)趁勢(shì)躍上了世界老二的地位，中國(guó)睡獅真的醒了。
2010年以來(lái)，中國(guó)也遇到了世界強(qiáng)國(guó)一樣的老問(wèn)題：人力資源開(kāi)始匱乏，人工成本上升，制造業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，新興欠富裕國(guó)家爭(zhēng)奪低端制造業(yè)份額。
中國(guó)政府也早早就看到了低端制造對(duì)環(huán)境造成的危害，以及犧牲人民身體健康、犧牲人民生活幸福度的低端制造是不可持續(xù)的，打響了產(chǎn)業(yè)升級(jí)戰(zhàn)。
時(shí)至2015年，在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前，家具企業(yè)終于認(rèn)識(shí)到，當(dāng)年的產(chǎn)業(yè)升級(jí)并非宣傳機(jī)器的大話空話，而是很多專(zhuān)家學(xué)者的智慧結(jié)晶：如今，家具業(yè)已經(jīng)到了不升級(jí)就完蛋的地步。
2015-2020年家用家具行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格專(zhuān)題深度調(diào)研及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)研究預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況，對(duì)于并沒(méi)有早早為產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)行準(zhǔn)備的企業(yè)是非常艱難的，而那些早就順應(yīng)大勢(shì)，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)行了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的企業(yè)，仍然走在正常的經(jīng)營(yíng)道路上，仍然能夠享受到中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的巨大消費(fèi)紅利——是的，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，中國(guó)的人口紅利正在慢慢消失，但是消費(fèi)紅利正在逐漸形成，國(guó)人不斷地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，到歐洲買(mǎi)，到韓國(guó)買(mǎi)，到日本買(mǎi)，國(guó)人手中并不缺錢(qián)。
誰(shuí)將成為新時(shí)代的英雄
一、善于做品牌銷(xiāo)售的企業(yè)
銷(xiāo)售是家具產(chǎn)業(yè)鏈中利潤(rùn)率最高的一環(huán)，但是銷(xiāo)售也是最考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的一環(huán)。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)家具企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售脫節(jié)，具體的銷(xiāo)售通常不是掌握在生產(chǎn)企業(yè)手中，生產(chǎn)企業(yè)需要遍布全國(guó)的一群非緊密合作的經(jīng)銷(xiāo)商包攬銷(xiāo)售，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的高額利潤(rùn)，因?yàn)殇N(xiāo)售企業(yè)的高額成本，往往彼此抵消。并且由于經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)水平高下不一，經(jīng)濟(jì)實(shí)力差異很大，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起伏較大，生產(chǎn)企業(yè)難以控制。
在新的消費(fèi)環(huán)境下，向銷(xiāo)售要效益，是家具企業(yè)的主要生存法則。某大型家具企業(yè)最近徹底拋棄了為海外代工的業(yè)務(wù)，專(zhuān)心進(jìn)行品牌專(zhuān)賣(mài)店的打造，新品牌的打造。與眾不同的是，該企業(yè)主要靠自身力量進(jìn)行品牌自營(yíng)，收獲頗豐。這是一個(gè)好的開(kāi)端，也是一個(gè)有益的啟示：今后，家具企業(yè)的利潤(rùn)，主要來(lái)自于銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，來(lái)自于品牌溢價(jià)。
家具企業(yè)必須牢牢掌握銷(xiāo)售主導(dǎo)權(quán)，必須有能力在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)獲得控制權(quán)，才有可能取勝于市場(chǎng)。誰(shuí)的銷(xiāo)售做得好，誰(shuí)就可以傲視群雄。而做好銷(xiāo)售，尤其是做好品牌銷(xiāo)售，這可是一件十分拼人才實(shí)力、團(tuán)隊(duì)管理水平、企業(yè)負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略眼光的活兒，工作難度可想而知。
二、提供專(zhuān)業(yè)定制化服務(wù)的企業(yè)
普通的家具專(zhuān)賣(mài)店里生意不好做，但是中國(guó)人投入家居消費(fèi)的金錢(qián)并沒(méi)減少，反而是增加了。中國(guó)人消費(fèi)家具產(chǎn)品的方式變了：他們正越來(lái)越熱衷于家居空間的整體設(shè)計(jì)。說(shuō)白了，家具已經(jīng)不再是一個(gè)獨(dú)立的存在，而是依附于整個(gè)家居環(huán)境的一個(gè)融入性存在。消費(fèi)者需要的是有設(shè)計(jì)的家居環(huán)境，而不僅僅是一套高雅的家具。在這樣的消費(fèi)大潮下，家具企業(yè)只有積極轉(zhuǎn)型，向設(shè)計(jì)型企業(yè)、個(gè)性定制型企業(yè)轉(zhuǎn)型。而事實(shí)上，及時(shí)進(jìn)行這種看似革命性轉(zhuǎn)型的企業(yè)，都收獲了不菲的經(jīng)濟(jì)效益，而沒(méi)有轉(zhuǎn)型的企業(yè)，好的也只能保住以前的成果，難有大的發(fā)展。
三、利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的企業(yè)
不管你喜歡不喜歡，網(wǎng)絡(luò)就在那里，每天產(chǎn)生著巨量的銷(xiāo)售額。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)上也有種種欺詐事件，有種種不如意。甚至可以說(shuō)，某種程度上，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的興起，是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的某種倒退——那些劣質(zhì)的產(chǎn)品，有了一個(gè)巨大的銷(xiāo)售渠道。但是，所有的事物都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、成熟、衰落的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售正處在高速發(fā)展的上升通道中，你無(wú)視它的存在，它就可能會(huì)吞噬你，這就是這個(gè)世界殘酷無(wú)情的生存規(guī)律。
相信，隨著越來(lái)越多企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售也會(huì)變得越來(lái)越成熟。新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售品牌與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)都會(huì)崛起。今天紅極一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，絕對(duì)不會(huì)是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的終極存在。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是所有具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的企業(yè)共同擁有的，僅就技術(shù)含量而言，并不高深，相信會(huì)有更多的優(yōu)秀傳統(tǒng)企業(yè)能夠駕馭網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，為自己的企業(yè)找到一片銷(xiāo)售新天地。
四、懂得放眼國(guó)際的企業(yè)
在新的消費(fèi)時(shí)代，家具企業(yè)必須擁有國(guó)際視野，有向國(guó)外銷(xiāo)售產(chǎn)品的勇氣，也有從國(guó)外采購(gòu)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的勇氣。世界變化得如此之快，轉(zhuǎn)眼間，我們就從一個(gè)制造低端產(chǎn)品的大國(guó)，向一個(gè)消費(fèi)產(chǎn)品的大國(guó)演變。然而，這是未來(lái)很短的時(shí)間里，中國(guó)必須要實(shí)現(xiàn)的巨變，否則我們的十三五規(guī)劃將是一句空話。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正從依靠出口、投資、消費(fèi)三駕馬車(chē)?yán)瓌?dòng)，變成主要依靠消費(fèi)拉動(dòng)。當(dāng)消費(fèi)日益成為中國(guó)人經(jīng)濟(jì)生活的主旋律時(shí)，沒(méi)有國(guó)際視野的大型家具企業(yè)是很難生存的。
事實(shí)上，在廣東，已經(jīng)有很多家具企業(yè)將自己的工廠開(kāi)到了海外，從海外采購(gòu)家具設(shè)計(jì)產(chǎn)品，雇傭海外設(shè)計(jì)師為自己工作，以及以自有品牌向海外銷(xiāo)售產(chǎn)品。有些家具企業(yè)一直在秉持著內(nèi)外銷(xiāo)五五成的原則，以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這樣的國(guó)際視野，值得更多的企業(yè)研究、借鑒。
未來(lái)，不善于在全世界范圍內(nèi)整合資源的家具企業(yè)，生存難度是很大的。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升，對(duì)于世界經(jīng)濟(jì)的參與度也越來(lái)越深，受到海外世界的影響也會(huì)越來(lái)越大，駝鳥(niǎo)型埋頭國(guó)內(nèi)的家具企業(yè)而臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)肯定會(huì)加大。
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