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詳細(xì)內(nèi)容

家居店面更“生活化

時(shí)間:2016-07-25     人氣:1558     來(lái)源:新京報(bào)     作者:
概述:如今,大型的家居商場(chǎng)在招商上不再“執(zhí)著”家具建材品牌,相關(guān)的家居品類(lèi)如家電、軟裝也早已囊括進(jìn)來(lái),甚至越來(lái)越多與家居“不相干”的業(yè)態(tài)也融入其中。對(duì)消費(fèi)者而言,家居商場(chǎng)比百貨商場(chǎng)“更有料”,逛起來(lái)更有收獲。......

  裝修有范兒、環(huán)境幽雅的店面不僅能引起消費(fèi)者的注意,還能給消費(fèi)者帶來(lái)一些家居靈感。

 
  如今的家居店面“形式”和“內(nèi)容”都在發(fā)生變化:家居商場(chǎng)容納了越來(lái)越多的其他業(yè)態(tài),充滿(mǎn)生活氣息;家裝公司以高品質(zhì)樣板間為核心,更注重提供生活方式;而品牌店面在營(yíng)銷(xiāo)方式上發(fā)力,讓消費(fèi)者更喜歡逛店??傮w而言,家居店面越來(lái)越生活化,成為消費(fèi)者日常生活中不可或缺的一部分。
 
賣(mài)場(chǎng):除了家具總能買(mǎi)點(diǎn)別的
 
去家居商場(chǎng)就是買(mǎi)家具建材的,這樣的觀念需要改變了。如今,大型的家居商場(chǎng)在招商上不再“執(zhí)著”家具建材品牌,相關(guān)的家居品類(lèi)如家電、軟裝也早已囊括進(jìn)來(lái),甚至越來(lái)越多與家居“不相干”的業(yè)態(tài)也融入其中。對(duì)消費(fèi)者而言,家居商場(chǎng)比百貨商場(chǎng)“更有料”,逛起來(lái)更有收獲。
 
以居然之家為例,作為居然之家“大家居”業(yè)態(tài)的典型商場(chǎng),居然之家麗澤店的變化尤為明顯。目前,居然之家麗澤店包含了安康進(jìn)口食品超市、??叼B(yǎng)老用品體驗(yàn)中心、電器屋、文玩天下等多個(gè)業(yè)態(tài),消費(fèi)者可以在這里了解到國(guó)際最先進(jìn)的電器用品,體驗(yàn)觀摩國(guó)內(nèi)引進(jìn)種類(lèi)最多的養(yǎng)老用品,也可以順路購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口食品、有機(jī)蔬菜回家做飯。未來(lái),麗澤店還將添加美食、兒童培訓(xùn)、老年托管、家政服務(wù)、影院、意大利設(shè)計(jì)中心、燕京書(shū)畫(huà)社等多種業(yè)態(tài),消費(fèi)者來(lái)店面完全可以有多種理由,家居商場(chǎng)將充滿(mǎn)人氣和對(duì)家的“關(guān)懷”。
 
類(lèi)似的改變還出現(xiàn)在紅星美凱龍、集美家居大紅門(mén)店等。以紅星美凱龍朝陽(yáng)路商場(chǎng)為例,餐飲、兒童游樂(lè)等業(yè)態(tài)也發(fā)展相對(duì)完善,很多周?chē)用?ldquo;慕名而來(lái)”;今年6月份,集美家居大紅門(mén)店與比亞迪合作開(kāi)出新能源汽車(chē)體驗(yàn)店,還在商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)建立了幾百個(gè)充電樁,給周邊的居民提供了便利。消費(fèi)者來(lái)家居商場(chǎng)的理由越來(lái)越多,提升了商場(chǎng)人氣,與家具建材經(jīng)營(yíng)互相影響,使原來(lái)裝修才想到光顧的家居商場(chǎng)更富生活氣息。
 
裝修:體驗(yàn)更多生活場(chǎng)景
 
近兩年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始“入侵”裝修行業(yè),消費(fèi)者尤其是年輕人群的消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化。不同于傳統(tǒng)消費(fèi)者看重于裝修材料,消費(fèi)者越來(lái)越重視裝修效果和設(shè)計(jì)水平。裝修公司也努力改變,迎合消費(fèi)者口味的變化。
 
新京報(bào)記者近日走訪了萬(wàn)科鏈家裝飾生活館,雖然店面面積不大,但幾乎全為樣板間展示。據(jù)介紹,所展示樣板間為公司請(qǐng)“大牛”設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),色彩、家具、軟裝等都選用了最流行的配置,整個(gè)空間簡(jiǎn)約時(shí)尚。店面里沒(méi)有輔料與主材的展示區(qū),消費(fèi)者也不用親自挑選每款產(chǎn)品,更多消費(fèi)者被細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)所打動(dòng),例如小夜燈設(shè)計(jì)、床頭的USB充電插頭、收納功能強(qiáng)大的玄關(guān)柜和衣柜……這些設(shè)計(jì)從消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”出發(fā),很容易打動(dòng)消費(fèi)者。
 
家裝產(chǎn)品的線(xiàn)下體驗(yàn)也尤為重要。一些家裝公司也開(kāi)始走大店模式,利用賣(mài)場(chǎng)、商業(yè)樓宇的幾層作為門(mén)店,有的甚至用一個(gè)獨(dú)棟小樓開(kāi)設(shè)體驗(yàn)館。在開(kāi)店之余,裝飾公司整合產(chǎn)業(yè)鏈,利用家裝的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),從主材到基礎(chǔ)施工,從家具到軟裝配飾,給消費(fèi)者提供一站式的服務(wù)。在記者走訪的瑞博文·融發(fā)裝飾店面內(nèi),主材、輔材一應(yīng)俱全,甚至連戶(hù)外裝飾石材都有專(zhuān)門(mén)展示區(qū),這些“意想不到”之處也為店面加分。
 
■ 店面趨勢(shì)

品牌營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)家具也搞綜藝
 
在走訪家居賣(mài)場(chǎng)與裝修門(mén)店的過(guò)程中,記者也感受到家居品牌營(yíng)銷(xiāo)方式的變化。打折、抽獎(jiǎng)、消費(fèi)滿(mǎn)額減免也是目前品牌和賣(mài)場(chǎng)看重的營(yíng)銷(xiāo)方式,但是形式也開(kāi)始多樣化,很多消費(fèi)者甚至是為了活動(dòng)而來(lái)到商場(chǎng)。
 
與音樂(lè)和明星的結(jié)緣,是家居賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一大賣(mài)點(diǎn)。有的通過(guò)提供演唱會(huì)門(mén)票,例如近日集美家居特別贊助的《歲月流歌》華語(yǔ)樂(lè)壇經(jīng)典金曲巡回演唱會(huì),為消費(fèi)者設(shè)置了不同形式的贈(zèng)票活動(dòng);還有的將明星請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng),例如品牌代言人光顧品牌店面,不僅提升品牌知名度,還為賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)人氣,也成為賣(mài)場(chǎng)管理方鼎力支持的營(yíng)銷(xiāo)方式。此外,健康講座、時(shí)裝秀、民俗演出都在賣(mài)場(chǎng)中進(jìn)行,讓逛店更有看點(diǎn)。
 
店面裝修越來(lái)越精致
 
如今,不管是家居賣(mài)場(chǎng)還是品牌店面,都位于交通便利的位置。消費(fèi)者對(duì)于門(mén)店的位置也沒(méi)有過(guò)多的要求,而是越來(lái)越在乎氛圍和精致程度。很多消費(fèi)者進(jìn)入店面不是為了購(gòu)物,也希望店面陳設(shè)、裝修風(fēng)格提供一些家居靈感。裝修有范兒、環(huán)境幽雅的店面才能引起消費(fèi)者的注意。
 
在此方面,家居賣(mài)場(chǎng)和品牌店面也在不斷調(diào)整中。很多商家會(huì)布置與主賣(mài)品牌類(lèi)相關(guān)的產(chǎn)品,營(yíng)造出家的氛圍,例如燈飾店面也有家具、軟裝搭配銷(xiāo)售,裝修門(mén)店也可以代理家具配飾,精致的店面體現(xiàn)出營(yíng)業(yè)者的家居品位,也是打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵。
 
相信“大店”不欺客
 
多年前,很多消費(fèi)者認(rèn)為裝修“貓膩兒”多,很多消費(fèi)者更喜歡去建材市場(chǎng)“淘貨”,既得實(shí)惠也了解市場(chǎng),而如今,大品牌店面渠道控制能力加強(qiáng),提供精品產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)。越來(lái)越多的人開(kāi)始去選擇大賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的品牌門(mén)店購(gòu)物,消費(fèi)者對(duì)于大賣(mài)場(chǎng)的信任度更高。此外,獨(dú)立旗艦店也成為消費(fèi)者另一首選,品牌的影響力在消費(fèi)者心目中占據(jù)了越來(lái)越大的分量。大賣(mài)場(chǎng)、品牌大店的服務(wù)能力也在提升,先行賠付、無(wú)理由退換貨逐漸成為行業(yè)認(rèn)同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者對(duì)于“大店”的品質(zhì)與服務(wù)更容易信賴(lài)。
 
店面服務(wù)有所提升
 
在逛店過(guò)程中,記者發(fā)現(xiàn),店面服務(wù)人員素質(zhì)也在逐漸提升。工作人員服裝整潔、彬彬有禮,對(duì)于產(chǎn)品性質(zhì)、售后流程也比較熟悉,誠(chéng)信、有保障的服務(wù)更讓消費(fèi)者放心。不同于以往常見(jiàn)的“夫妻店”,店員更為專(zhuān)業(yè)。
 
此外,店面的售后服務(wù)有所提升。很多店員在遇到售后問(wèn)題后積極面對(duì)和解決,提供明確的解決方案,也提升了品牌的用戶(hù)好感度。
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      一、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào):0658-1601SZTCG142

      二、采購(gòu)項(xiàng)目名稱(chēng):清遠(yuǎn)市技師學(xué)院教學(xué)家具采購(gòu)項(xiàng)目

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      五、采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及需求

      內(nèi)容                項(xiàng)目性質(zhì)        交貨、完工期        付款方式

      教學(xué)家具        政府采購(gòu)        合同生效之日起按采購(gòu)人書(shū)面通知分批次供貨,具體交貨時(shí)間和數(shù)量按采購(gòu)人的通知為準(zhǔn)        采購(gòu)人按單批次的供貨數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收結(jié)算,并在驗(yàn)收合格之日起10個(gè)工作日內(nèi)支付該批次貨款的95﹪,合同余款在最后一批貨物驗(yàn)收合格滿(mǎn)一年之日起10個(gè)工作日內(nèi)一次性無(wú)息付清

      六、供應(yīng)商資格

      1.供應(yīng)商須具備《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件,并提供以下證明資料:

      1.1、有效期內(nèi)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)單位法人證書(shū),或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū))、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證復(fù)印件。

      1.2、所屬期為2016年4月份或之后任意一個(gè)月的依法繳納稅收的證明文件復(fù)印件?!纠U納稅收的證明文件是指:加蓋銀行業(yè)務(wù)章的稅收回單,或加蓋稅務(wù)部門(mén)電子征稅專(zhuān)用章的稅收電子轉(zhuǎn)賬專(zhuān)用完稅證,或加蓋稅務(wù)部門(mén)公章的納稅證明;如供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有發(fā)生業(yè)務(wù)的,則提供稅務(wù)部門(mén)出具的納稅證明,或加蓋稅務(wù)部門(mén)公章的納稅申報(bào)表】

      1.3、2015年年度財(cái)務(wù)報(bào)表,或2016年4月份或之后任意一個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表?!矩?cái)務(wù)報(bào)表須包含資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表】

      1.4、社保部門(mén)出具的單位參加社會(huì)保險(xiǎn)證明表(證明表內(nèi)容須包含人員姓名、單位參保險(xiǎn)種等內(nèi)容)原件,或社保部門(mén)(或稅務(wù)部門(mén))出具的單位參加社會(huì)保險(xiǎn)的證明文件原件,或從社會(huì)保險(xiǎn)基金管理部門(mén)網(wǎng)站打印的單位參加社會(huì)保險(xiǎn)參保證明(證明內(nèi)容須包含有效期內(nèi)的查驗(yàn)辦法、核查網(wǎng)址和專(zhuān)用章等)?!緟⒈r(shí)間須為2016年4月份或之后任意一個(gè)月】

      1.5、供應(yīng)商住所地或者業(yè)務(wù)發(fā)生地人民檢察院出具的無(wú)行賄犯罪檔案查詢(xún)結(jié)果告知函原件。【自出具之日起前3年內(nèi)無(wú)行賄犯罪檔案記錄,若供應(yīng)商自成立之日起不足3年的,則出具自成立之日起至出具之日無(wú)行賄犯罪檔案紀(jì)錄。無(wú)行賄犯罪檔案查詢(xún)結(jié)果告知函有效期自出具之日起2個(gè)月內(nèi)有效,開(kāi)標(biāo)時(shí)間必須在有效期內(nèi),且復(fù)印件無(wú)效】

      1.6、政府采購(gòu)供應(yīng)商反商業(yè)賄賂承諾書(shū)原件。

      1.7、投標(biāo)承諾書(shū)原件。

      2.按規(guī)定完成了報(bào)名登記手續(xù)并購(gòu)買(mǎi)了招標(biāo)文件。

      3.不接受被財(cái)政主管部門(mén)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商;或分公司;或聯(lián)合體;或?yàn)楸静少?gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商及其附屬機(jī)構(gòu)參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。

      4.若非所投學(xué)生桌椅的制造商,須具有所投學(xué)生桌椅制造商出具的授權(quán)書(shū)原件。

      注:報(bào)名方式為現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,報(bào)名時(shí)需提交以下有效資料的復(fù)印件,加蓋公章,并提交(1)~(3)項(xiàng)原件(若國(guó)家稅務(wù)登記證已轉(zhuǎn)換為電子證書(shū)的,則需提供網(wǎng)上打印的證書(shū);或已實(shí)行“三證合一”的,只需提供合證后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照)核對(duì)無(wú)誤后辦理報(bào)名登記。

     ?。?)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,或事業(yè)單位法人證書(shū),或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)。

      (2)組織機(jī)構(gòu)代碼證。

      (3)稅務(wù)登記證。

     ?。?)法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人資格證明書(shū)及其身份證(正反面)。

     ?。?)若非法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人參加報(bào)名的,則須同時(shí)提交法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人的授權(quán)委托書(shū)及被授權(quán)人的身份證(正反面)。

      七、符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在2016年7月19日至2016年7月25日期間(辦公時(shí)間內(nèi),法定節(jié)假日除外)到清遠(yuǎn)市公共資源交易中心9號(hào)窗口(詳細(xì)地址:清遠(yuǎn)市人民二路政府機(jī)關(guān)2號(hào)樓一樓南門(mén))購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件,招標(biāo)文件每套售價(jià)150元(人民幣),售后不退。

      八、投標(biāo)截止時(shí)間:2016年8月10日9時(shí)30分。

      九、提交投標(biāo)文件地點(diǎn):清遠(yuǎn)市公共資源交易中心開(kāi)標(biāo)2室(清遠(yuǎn)市人民二路政府機(jī)關(guān)2號(hào)樓一樓東門(mén))。

      十、開(kāi)標(biāo)時(shí)間:2016年8月10日9時(shí)30分。

      十一、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn):清遠(yuǎn)市公共資源交易中心開(kāi)標(biāo)2室(清遠(yuǎn)市人民二路政府機(jī)關(guān)2號(hào)樓一樓東門(mén))。

      十二、本公告期限(5個(gè)工作日)自2016年7月19日至2016年7月25日止。

      十三、聯(lián)系事項(xiàng)

     ?。ㄒ唬┎少?gòu)人:清遠(yuǎn)市技師學(xué)院。

      地址:廣東清遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)14號(hào)區(qū)。

      聯(lián)系人:朱女士。

      聯(lián)系電話(huà):0763-3151977。

      傳真:0763-3483101。

      郵編:511500。

     ?。ǘ┎少?gòu)代理機(jī)構(gòu):清遠(yuǎn)市深聯(lián)招標(biāo)有限公司。

      地址:清遠(yuǎn)市新城三號(hào)區(qū)連江路金沙商務(wù)大廈第11層。

      聯(lián)系人:黃龍飛。

      聯(lián)系電話(huà):0763-3382748。

      傳真:0763-3380185。

      郵編:511515。

     ?。ㄈ┎少?gòu)項(xiàng)目聯(lián)系人:黃龍飛。

      聯(lián)系電話(huà):0763-3382748。

      附件:1.委托代理協(xié)議

      2.招標(biāo)文件

      發(fā)布人:清遠(yuǎn)市深聯(lián)招標(biāo)有限公司

      發(fā)布時(shí)間:2016年7月18日

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  •   隨著消費(fèi)者生活水平的提高以及對(duì)居住環(huán)境的不同要求,個(gè)性化的定制家具成為越來(lái)越多消費(fèi)者的選擇。但是,目前定制家具市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加上定制程序尚未規(guī)范化,導(dǎo)致消費(fèi)投訴頻現(xiàn)。

    6月的時(shí)候,長(zhǎng)治市市民陳麗萍購(gòu)買(mǎi)了2萬(wàn)多元的家具,包括寫(xiě)字臺(tái)、衣櫥、電視柜、陽(yáng)臺(tái)櫥柜等14件。陳女士說(shuō),與賣(mài)家簽訂合同后,對(duì)方派了設(shè)計(jì)人員3次上門(mén)測(cè)量,并約定了送貨上門(mén)時(shí)間。但后來(lái)貨送上門(mén)在安裝時(shí),她發(fā)現(xiàn)這14件家具,沒(méi)有一樣能如意安裝。
     
    在陳女士家中,一個(gè)原想安裝于陽(yáng)臺(tái)的櫥柜,設(shè)計(jì)時(shí)要求兩面開(kāi)門(mén),貨送來(lái)了,不但只有一面開(kāi)門(mén),長(zhǎng)、寬、高的尺寸也都有出入,不能安裝;次臥的一個(gè)衣櫥,原本設(shè)計(jì)全部在一個(gè)“凹”形空間里,進(jìn)深不能超過(guò)一根橫梁,但實(shí)際送來(lái)的衣櫥,進(jìn)深超過(guò)了橫梁,本想安裝在衣櫥頂部的柜子也無(wú)法安裝;而次臥靠窗臺(tái)的一張寫(xiě)字臺(tái),只能勉強(qiáng)放進(jìn)去,但放進(jìn)去后,因墻壁非直角,抽屜一拉就會(huì)碰到墻壁;另外,電視柜安裝后,原有的插座被擋住了;鞋柜雖能安裝進(jìn)去,但與原有空間有兩三厘米的縫隙。
     
    據(jù)了解,家具定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜,從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門(mén)安裝以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣,且產(chǎn)品定制過(guò)程中涉及的板材及零部件、五金件極多,十分容易出錯(cuò)。由于定制家具的唯一性,家具每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定,萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題,退換十分困難。
     
    “定制家具一旦退回來(lái)就等于是廢品。”一家不愿透露姓名的家具廠負(fù)責(zé)人說(shuō),因?yàn)橹谱骷揖邥r(shí)是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求量身定做的,針對(duì)性較強(qiáng),不好再賣(mài)給其他人,所以多數(shù)廠家都不愿意接受退貨,而往往采取降價(jià)等方式來(lái)“擺平”麻煩。
     
    目前,定制家具的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范還不健全,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士分析,定制家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之所以難出臺(tái),是因?yàn)槎ㄖ萍揖叩漠a(chǎn)品種類(lèi)繁多,定制后的家具又極具個(gè)性,無(wú)法用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃;此外,定制家具企業(yè)還很年輕,沒(méi)有相應(yīng)的協(xié)會(huì)進(jìn)行管理,也造成了相關(guān)問(wèn)題的產(chǎn)生。
     
    業(yè)內(nèi)人士提醒,眼下定制家具市場(chǎng)面臨著售后保障不完善、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)欠缺等問(wèn)題。因此,消費(fèi)者在定制前應(yīng)熟悉相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,在追求個(gè)性的同時(shí)保證定制家具的品質(zhì):應(yīng)該盡量對(duì)定制家具企業(yè)有詳細(xì)的了解;家具的選材、顏色、尺寸,在合同內(nèi)容以及圖紙上應(yīng)該明確標(biāo)明;確定各種材料使用無(wú)誤,并保留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒(méi)問(wèn)題之后再付。消費(fèi)者在簽訂訂貨合同時(shí)要格外小心,應(yīng)詳細(xì)看清每一項(xiàng)條款,發(fā)現(xiàn)有不妥之處應(yīng)當(dāng)面問(wèn)清楚、寫(xiě)明白,以方便日后維權(quán)。
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