家具江湖警示錄之家具狂人的慘痛失敗
公元2017年10月5日,麗江古城,中秋國(guó)慶長(zhǎng)假,整個(gè)街道游人如織,熱鬧非凡。
陸國(guó)生坐在慶云路一家名叫“彩云茶坊”的茶館二樓靠窗戶的位置,看著人來(lái)人往,熱鬧非凡的街市,卻沒(méi)有一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己,也沒(méi)有一個(gè)人跟自己打聲招呼,說(shuō)上一句話,就連微信上,也幾乎是空空如也,寂靜無(wú)聲。陸國(guó)生的心中彌漫著無(wú)限的傷感……
時(shí)光回到4年前,地點(diǎn):中部地區(qū)歷史名城——陽(yáng)都市。這是一座400萬(wàn)人口的古都,歷朝歷代有不少國(guó)家定都于此。陸國(guó)生原本是陽(yáng)都市頗有名望的商人,經(jīng)營(yíng)著一家商貿(mào)公司,旗下有1家酒莊,2家小型超市,5家知名品牌服裝店,每年有近千萬(wàn)的純收入,日子過(guò)得很是愜意。
2013年5月,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)最如火如荼的時(shí)刻,與房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的家居建材業(yè)零售市場(chǎng),同樣也是火爆異常。坊間傳聞,花個(gè)兩三百萬(wàn)裝修,三五十萬(wàn)買家具,乃家常便飯,甚至有人買個(gè)衛(wèi)生間淋浴花灑都花十幾萬(wàn),一個(gè)浴缸花上二三十萬(wàn)。
在這樣一種狂熱的情形之下,陸國(guó)生決定,進(jìn)軍家居建材業(yè)。跟幾個(gè)朋友商量以后,大家都覺(jué)得,高端家具最好做,幾乎沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn),又不需要存貨,還都是現(xiàn)金結(jié)算,無(wú)非是拿幾個(gè)好牌子,裝修肯砸錢,招聘一群漂亮女員工,要形象氣質(zhì)佳,口才好,能說(shuō)會(huì)道的,再請(qǐng)個(gè)水平高點(diǎn)的經(jīng)理,就能開門做生意了。
陸國(guó)生的執(zhí)行力不可謂不強(qiáng),馬上又成立一家商貿(mào)公司,公司定位是:高端,大氣,奢華。立志要做陽(yáng)都市最高端、最前沿、最引人矚目的家具門店。7月底,簽下6千平方米的門店,租金80元每平方/月,租期10年,租金每年遞增16%。緊接著,從本市一家大型國(guó)有銀行挖來(lái)一名大堂經(jīng)理任策劃總監(jiān),又請(qǐng)來(lái)一名在家居界頗有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人任銷售總監(jiān),所有銷售人員要求是應(yīng)屆畢業(yè)生,無(wú)論是形象氣質(zhì)還是談吐,都是層層篩選,嚴(yán)格把關(guān)。
8月份,陸國(guó)生帶著幾位高管,南下選“秀”,先后走訪了東莞、深圳、中山,歷時(shí)半個(gè)月,最終敲定了7個(gè)國(guó)內(nèi)排名靠前的歐美家具品牌。月末,開始裝修,由本省知名設(shè)計(jì)師主筆設(shè)計(jì)。一邊是緊鑼密鼓的裝修,一邊是招兵買馬,培訓(xùn)員工,制定各項(xiàng)制度,一切按部就班。
經(jīng)過(guò)4個(gè)半月的裝修、籌備,位于陽(yáng)都市瀾水大道黃金地段,6000平方米的一座奢華門店橫空出世,上下三層,安裝了兩部電梯,14米高的外墻全部大理石和花崗巖裝飾,門口一排10只威風(fēng)凜凜的石獅子,臨街的一面,三層全是玻璃幕墻,里面陳列的奢華場(chǎng)景,一覽無(wú)余。門口停車場(chǎng),可以同時(shí)停放50輛汽車,安排了6名保安負(fù)責(zé)指揮。“凱美國(guó)際家居”的金字招牌,遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,氣度不凡,分外引人注目。
2014年1月,籌備了半年之后,凱美國(guó)際終于正式開業(yè)。開業(yè)當(dāng)天,凱美國(guó)際家居門前的廣場(chǎng)上,舉行了升國(guó)旗儀式,所有的員工一律西裝革履,銷售人員每人佩戴一枚“金牌顧問(wèn)”的胸章,每人獲贈(zèng)一只價(jià)值3000元的私人定制的鍍金鋼筆,專為簽約之用。門外50門黃金禮炮,炮聲齊鳴,宣告了本城最高端大氣的家具門店正式開業(yè)迎客。
一周后,陽(yáng)都市中心區(qū)域唯一的一個(gè)別墅群的售房部和樣板房,全套家具由凱美國(guó)際提供。注意,是免費(fèi)提供,樣板房賣出去了再結(jié)算。這種不計(jì)成本的投入,使得這個(gè)項(xiàng)目幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也不需要參與投標(biāo)競(jìng)標(biāo)這些繁瑣的程序,因此在很短的時(shí)間內(nèi)就完工了。開車的人們,在汽車廣播里,時(shí)常能聽到一個(gè)極富有磁性的男中音:“凱美國(guó)際家居,貴族生活之選”……
在一片欣欣向榮之中,所有人都對(duì)凱美國(guó)際的快速上位報(bào)以掌聲,贊嘆聲,廠方、客戶、同行,包括他們自己,都被眼前的虛假繁榮所迷惑。沒(méi)有人意識(shí)到,危險(xiǎn)在靠近。
凱美國(guó)際連帶前期的籌備、房租、裝修、上貨,加上后期的運(yùn)營(yíng)、策劃、廣告推廣,花了將近3000萬(wàn)元。陸國(guó)生自有資金其實(shí)只有1900萬(wàn)元,另外1000萬(wàn)元是找了幾家民間借貸公司融資的。不到半年時(shí)間,燒掉3000萬(wàn)元,這絕對(duì)是一個(gè)堪稱瘋狂的計(jì)劃。寄希望畢其功于一役,在5000年的歷史長(zhǎng)河中,成功者寥寥無(wú)幾,而失敗者卻是不計(jì)其數(shù)。
幾乎沒(méi)有人會(huì)預(yù)想到,凱美國(guó)際盡管聲譽(yù)如日中天,營(yíng)業(yè)額卻是從每月50萬(wàn)元開始,緩慢爬升。每月50多萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額,面對(duì)的是每月60萬(wàn)元的店鋪?zhàn)饨穑瑢⒔?0多名員工每月近20萬(wàn)元的員工工資,還有10萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)推廣費(fèi),以及分五年平攤,每月50多萬(wàn)元的裝修折舊。換而言之,凱美國(guó)際需要每月250萬(wàn)-300萬(wàn)左右之間的銷量,才能保本。要想盈利,更是遙遙無(wú)期。
直到2014年8月,開業(yè)5個(gè)月后,凱美國(guó)際的銷量才過(guò)百萬(wàn),到了2014年底,單月銷量一直維持在120萬(wàn)元上下,這樣的業(yè)績(jī),換來(lái)的毛利只夠付房租,但是各種固定支出卻是如潮水一般,擋都擋不住。財(cái)務(wù)危機(jī)如達(dá)摩克利斯之劍,高懸頭頂,隨時(shí)可能會(huì)落下。
2015年,新年伊始,凱美國(guó)際開始有員工陸陸續(xù)續(xù)離職,客戶也越來(lái)越少。借貸公司三番五次過(guò)來(lái)催要貸款。在催促了第七次之后,終于,借貸公司帶人拉走店面三分之一的貨物,三天之后,有交過(guò)定金的客戶開始上門催促送貨,形勢(shì)一路急轉(zhuǎn)直下。一開始,借貸公司并不想把凱美國(guó)際逼死,畢竟它垮了自己也沒(méi)有好果子吃,拉走一部分家具只是逼迫陸國(guó)生還錢。但是,往日威風(fēng)八面的陸總已經(jīng)失聯(lián),老婆孩子統(tǒng)統(tǒng)人間蒸發(fā)。而他名下其他的公司,房產(chǎn),也早已變賣,易手它人。
很快,門前已經(jīng)有員工打出了討薪的橫幅,聞風(fēng)而來(lái)的媒體發(fā)出了“凱美國(guó)際資金鏈斷裂,老板跑路”的頭條新聞。最后,債主直接全盤接管凱美國(guó)際,再以不到500萬(wàn)元的價(jià)格轉(zhuǎn)手。接盤者是本市一位地產(chǎn)商富二代,家族實(shí)力顯赫,一開始自以為撿了大便宜,抄底成功,誰(shuí)知道折騰了半年,沒(méi)有盈利一分錢,反倒是給物業(yè)方貼了300萬(wàn)元的租金。此時(shí),已是2016年的年初,房租也漲到了108元/平方。高昂的店鋪?zhàn)饨鸪蔀榱藦堥_的血盆大口,一年的租金達(dá)700多萬(wàn)元。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不景氣的2016年,任你天大的能耐,也只有走向末路。
富二代接盤俠半年時(shí)間就損失千萬(wàn),這一刀不可謂不痛。為了盡快止損,最后又尋了一個(gè)接盤客,以200萬(wàn)元的價(jià)格接手。新的接盤客裝修沒(méi)動(dòng),店面收拾了下,改了個(gè)名字叫“凱瑞國(guó)際”,招了幾個(gè)員工,換了幾個(gè)小品牌。興許是覺(jué)得原先太高端大氣上檔次賣不動(dòng),于是把產(chǎn)品全換成便宜貨,期望能起死回生。
結(jié)果,不管怎么折騰,依舊是門可羅雀,三個(gè)月以后,終于關(guān)門大吉。這就是所謂的塔西陀陷阱,當(dāng)你名聲掃地之后,別人就不會(huì)再相信你了。
結(jié)語(yǔ):中國(guó)的家居建材業(yè)零售市場(chǎng)很大,很多人一眼看去,覺(jué)得那是一座座金山,都想沖上去分一杯羹,殊不知,上面是刀山火海,稍有不慎,便身敗名裂,甚至家破人亡。古人有云:隔行如隔山??缃纾晒φ吡攘葻o(wú)幾,失敗者卻是尸積如山。更有甚者,在其他領(lǐng)域慘淡經(jīng)營(yíng),突然半路殺到這個(gè)行業(yè),自以為可以成為攪局者,但是最終的結(jié)局還是黯然離場(chǎng)。
讓最專業(yè)的人做最專業(yè)的事,這是亙古不變的真理。
(本文源自真實(shí)故事,文中人物均為化名)
未來(lái)是人工智能的天下。
近日,麥肯錫發(fā)布報(bào)告稱,到 2030 年全球?qū)⒂?4-8 億人的工作崗位會(huì)被機(jī)器人和自動(dòng)化所取代,有超過(guò) 3.75 億的從業(yè)者要因自動(dòng)化轉(zhuǎn)行并學(xué)習(xí)新的技能。報(bào)告還指出,最容易受到自動(dòng)化影響的是那些在可預(yù)測(cè)環(huán)境中進(jìn)行物理活動(dòng)的工作類型。例如機(jī)械操作、數(shù)據(jù)收集和處理、助理事務(wù)、會(huì)計(jì)和后臺(tái)事務(wù)處理等崗位。
人工智能或?qū)⒔饩热斯こ杀静粩嗌蠞q、人工荒不斷加劇的家具制造業(yè),助其摘掉“勞動(dòng)密集型”的帽子。
現(xiàn)實(shí)版的機(jī)器代人工一直在推進(jìn)中
現(xiàn)在談這個(gè)話題未免有小題大做之嫌,畢竟家具工廠主要還是以人工操作為主,并且都面臨著很大的普工缺口。不過(guò),正在消逝的人口紅利,正倒逼著家具企業(yè)借助內(nèi)外部資源在“自動(dòng)化”上有所作為。機(jī)器人也成為地方政府的“重頭戲”,在浙江,政府大力推進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)改造提升,提出實(shí)施“機(jī)器人+”行動(dòng)計(jì)劃;在廣州,提出到2020年全市80%以上的制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)機(jī)器人及智能裝備;在佛山,政府補(bǔ)貼扶持機(jī)器人企業(yè),目前全市共有規(guī)模以上智能裝備制造企業(yè)300多家,涌現(xiàn)出利迅達(dá)、嘉騰、伊雪松等一批機(jī)器人領(lǐng)域知名企業(yè);在東莞,政府2016年一號(hào)文力推“機(jī)器人智造”計(jì)劃50條,推動(dòng)企業(yè)實(shí)施“機(jī)器換人”的自動(dòng)化項(xiàng)目改造。
走在家具自動(dòng)化、智能化第一梯隊(duì)的企業(yè),正逐步讓這些工序自動(dòng)化:一是容易產(chǎn)生揮發(fā)性氣體、導(dǎo)致職業(yè)病的工序,如噴涂,以機(jī)器人代替人手,實(shí)現(xiàn)“零揮發(fā)、零甲醛、零污染”;二是一些關(guān)鍵的崗位,如在有些家具廠,開料、鉆孔、包裝、入庫(kù)等,都是機(jī)器做主角,工廠的自動(dòng)化程度已達(dá)60%以上。
家具企業(yè)自動(dòng)化的第一步,就是重新梳理整個(gè)作業(yè)流程,衡量及推敲應(yīng)用機(jī)器人與人工之間的效益差,讓一些關(guān)鍵的工序?qū)崿F(xiàn)部分自動(dòng)化,進(jìn)而極大地提升生產(chǎn)作業(yè)的效益,起到“四兩撥千金”的效果;第二步是加快信息在作業(yè)全流程間的流動(dòng)速度,如原材料及產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù),這個(gè)過(guò)程將砍掉大量的職能人員,如財(cái)務(wù)、HR等等。而一些崗位工資較低、自動(dòng)化成本又相對(duì)較高的工序,將不會(huì)很快納入家具老板“自動(dòng)化”的計(jì)劃中。
自動(dòng)化、智能化將加快家具企業(yè)的洗牌
“大行業(yè)、小企業(yè)”的家具業(yè)屬性,決定了并不是所有的家具企業(yè)都有意愿、有能力實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
業(yè)內(nèi)人士指出,只有在年產(chǎn)值達(dá)到5000萬(wàn)至上億元的企業(yè)中,才有80%的企業(yè)愿意加大對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的投入,提升勞動(dòng)生產(chǎn)率。而隨著企業(yè)規(guī)模越小,產(chǎn)值越小,投入資金提升生產(chǎn)裝備的意愿就越小。目前在投入自動(dòng)化、半自動(dòng)化設(shè)備提升的企業(yè)中,大部分是中大型規(guī)模的板式、辦公家具企業(yè)。
眾所周知,對(duì)于小家具企業(yè),當(dāng)下利潤(rùn)率被壓縮得越來(lái)越低,企業(yè)難有余錢提升生產(chǎn)設(shè)備、購(gòu)買昂貴的自動(dòng)化生產(chǎn)線。就整個(gè)家具行業(yè)來(lái)看,產(chǎn)品品種較多,板式家具、軟包家具、實(shí)木家具、五金家具,各自的生產(chǎn)工藝和流程大相徑庭。每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)涉及十幾道環(huán)節(jié),不可能一下子全部使用自動(dòng)化的流水線,只能先局部實(shí)現(xiàn)數(shù)控化、自動(dòng)化。因此,自動(dòng)化不僅將加速家具企業(yè)的洗牌,也將拉大家具細(xì)分品類之間的發(fā)展距離,那些工序容易標(biāo)準(zhǔn)化,工序更加簡(jiǎn)潔的家具品類制造企業(yè),那些擁有大規(guī)模發(fā)展能力的企業(yè)將成為人工智能時(shí)代的寵兒。
“無(wú)人工廠”仍是家具行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。機(jī)器解放人,讓人從事創(chuàng)造性的工作,家具產(chǎn)業(yè)也將從勞動(dòng)密集型脫胎換骨,成為一個(gè)智慧產(chǎn)業(yè),這是大勢(shì)所趨。然而家具工人不必過(guò)度恐慌,依照目前的發(fā)展水平,更大規(guī)模的用機(jī)器人取代人工仍然需要一定時(shí)間;而且在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,新崗位會(huì)出現(xiàn),為工人適應(yīng)新崗位的培訓(xùn)也會(huì)增多。
天災(zāi)無(wú)情人有情 敏捷地產(chǎn)譚炳照 為業(yè)主提供災(zāi)后無(wú)償修復(fù)
8月23日至27日,短短4天內(nèi),強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“天鴿”、“帕卡”相繼正面襲擊珠海,讓這座美麗的海濱城市滿目瘡痍,毗鄰城市中山各地也受到不同程度傷害,盡管天災(zāi)屬于不可抗力,但作為一家具行動(dòng)力的責(zé)任地產(chǎn)商,敏捷地產(chǎn)始終把業(yè)主利益放在第一位,迅速加入到救災(zāi)行動(dòng)中,并為這次臺(tái)風(fēng)中房屋損毀的敏捷業(yè)主提供無(wú)償修復(fù)工作。
時(shí)間回顧到23日,“天鴿”無(wú)情地掃虐中山,坦洲部分地方錄得全中山最高陣風(fēng)16級(jí),敏捷地產(chǎn)旗下物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間到錦繡陽(yáng)光花園進(jìn)行災(zāi)后巡查,溝通各部門即時(shí)參與到重建工作中,從周邊附近項(xiàng)目調(diào)入包括工程人員、綠化工人、秩序維護(hù)員等上百人,以最快速度恢復(fù)供水、照明,消除安全隱患,同時(shí),并調(diào)來(lái)吊車、電鋸、手鋸和大型清運(yùn)車,快速清運(yùn)障礙物??蛻舴?wù)部就統(tǒng)計(jì)業(yè)主的受損情況,做好災(zāi)后重建后勤保障工作。
而敏捷地產(chǎn)的另一個(gè)濱海大盤--錦繡海灣城的物業(yè)部則在24日迅速抽調(diào)了百多名工作人員成立了災(zāi)后整頓小組,齊心協(xié)力,恢復(fù)家園!
工程人員通宵搶修小區(qū)電力系統(tǒng)
錦繡海灣城災(zāi)后整頓小組作出發(fā)召集
物管工作人員清理倒下的樹木
工作人員徒手清理沙井蓋的堵塞物
工作人員清除有可能掉下的枝葉
工作人員挨家挨戶排查災(zāi)情,免費(fèi)幫業(yè)主更換受損玻璃窗
連續(xù)“作戰(zhàn)”四天的秩序維護(hù)員席地而睡
面對(duì)倒灌的社區(qū)以及路上連根拔起的大樹,敏捷地產(chǎn)旗下物業(yè)人頂著狂風(fēng)暴雨清掃障礙;他們將橫倒在路中間的大樹移除,只希望業(yè)主回家的路不被阻礙;他們通宵達(dá)旦堅(jiān)守崗位,只希望為業(yè)主照亮回家的路;盡管狂風(fēng)驟雨,盡管水漫樹倒,只希望這些點(diǎn)滴的付出,能在風(fēng)暴中守住家的港灣。
面對(duì)臺(tái)風(fēng)二連擊,敏捷地產(chǎn)連日來(lái)積極開展防御臺(tái)風(fēng)的相關(guān)準(zhǔn)備工作,按最高級(jí)別啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,成立防臺(tái)風(fēng)指揮小組,全力以赴做好災(zāi)后重建工作,并出資出力,為臺(tái)風(fēng)中房屋損毀的敏捷業(yè)主提供無(wú)償幫助,安排專業(yè)施工單位為業(yè)主免費(fèi)維修鋁合金門窗、飄窗護(hù)欄等設(shè)施,保障業(yè)主的人生安全。
天災(zāi)無(wú)情,人有情,敏捷地產(chǎn)總裁譚炳照表示,敏捷地產(chǎn)始終與業(yè)主一起,守望相助、共擔(dān)風(fēng)雨、共渡難關(guān),重建美麗家園,竭力為每一位業(yè)主撐起愛(ài)的晴天!