創(chuàng)意椅子也詩情畫意
時間：2008-08-23 人氣：1560 來源：NET|DXZM 作者：
概述：不俗的創(chuàng)意，真是讓人嘆為觀止。椅子采用花瓣的美麗造型，盡顯迷人的女人味，同時歐式的風格又充滿了華麗感，現在就讓我們來領略這些風情萬千的椅子吧。
椅子造型千秋，不俗的創(chuàng)意，真是讓人嘆為觀止。
椅子造型千秋，不俗的創(chuàng)意，真......
不俗的創(chuàng)意，真是讓人嘆為觀止。椅子采用花瓣的美麗造型，盡顯迷人的女人味，同時歐式的風格又充滿了華麗感，現在就讓我們來領略這些風情萬千的椅子吧。
椅子造型千秋，不俗的創(chuàng)意，真是讓人嘆為觀止。
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上一條：戶外推廣成功五要素
戶外推廣活動因為其操作簡單，又能促進銷售，提高影響力而被眾多廠商所采用。然而大家在實際操作的過程中，卻經常會發(fā)現推廣效果并不盡人意，有的是有人氣，沒有銷售，有的連人氣都沒有，更別說銷售了。筆者認為，戶外推廣，并不是擺上幾個帳篷，派幾個人吆喝，或者是搭上一個舞臺，請歌手唱兩曲，舞手跳兩腳那么簡單的。要做好戶外推廣活動，達成既定目標，就需要做到以下幾點。
一、 要有主題
主題是推廣活動的靈魂。
一個成功的推廣活動，總是離不開一個好的主題。而我們經常在賣場外看到的確是，xx換季促銷、xx品牌清倉大甩賣等等，沒有一點創(chuàng)意，因為消費者已經對這些叫法麻木了，不能引起他們的興趣。試想，滿大街都是“降價、促銷”等牌子，誰還會留意你推廣的是什么產品，自然是目不斜視，擦肩而過。
有一個鮮明、貼切的主題，結果就不同了。它能將消費者的視線集中到你的活動中來，這樣，你的活動就成功了一半。那么，怎樣才能選擇一個好的主題呢？
本文發(fā)表于博銳|boraid|
首先是主題要鮮明。鮮明的主題能使你從周圍一眾普通、尋?；幕顒又械牡酵癸@，即要有別于其它品牌。其次，是你的活動主題要與你推廣的產品有密切聯系，你推廣什么產品，就要以與這類產品有關的主題。
例如，在街上我們能隨處可見的“周年慶”等主題，其實十分普通，如果換一個說法就能讓人耳目一新。龍的是一家專門研發(fā)生產銷售精品小家電的企業(yè)，它的產品有一半與水有關，如電水壺、電熱水瓶、加濕器等，而且在7、8、9月正是這些產品銷售的旺季，它的推廣主題是什么？“龍的水文化節(jié)”！這既不同于其它品牌的“夏季xx活動”，又與龍的水產品聯系緊密，給消費者更鮮明、直觀的吸引。
二、 要有目標
目標是推廣活動需要達到什么效果。
就如同打仗都是有目的的一樣，推廣活動也需要也需要一個目的來指引活動的開展。是消化老品，還是推出新品？是提升品牌形象，還是搶占市場份額？如果推廣沒有目標，就會使活動執(zhí)行者沒有一個要奮斗的目標，也會造成活動效果無法評估，人員績效無法考核的情況。
一個既定的目標，就是大家需要奮斗的方向。你只是讓人到外面去搞活動，而沒有給他制定要達成的目標，那么他肯定是沒有激情的，賣一臺也是賣，賣一百臺也是賣，人都是有惰性的，他能偷懶又何樂而不為？因此，制定一個目標，并根據這個目標制定合理的獎懲制度，以進行激勵，這樣才能使你向活動目標更近一步。
而且，在制定目標的時候，要根據實際情況來定，最好能使目標實現量化，如本次活動要實現銷售100臺產品，分發(fā)1萬張傳單，等等。以目標為依據，才能準備活動所需要的相應的產品和物料，制定合適的目標達成步驟。
同時，這里所說的目標并不是一成不變的，策劃者和執(zhí)行者要隨時了解市場和活動的情況，進行分析和總結，調整目標，使之更合理、適應實際情況。
三、要有人員
人員是活動的主體。沒有人員，你的活動就無法產生效果。
任何事情都需要人去完成，特別是推廣活動，可以說，人員是關系著活動成敗的第一要素。而我們有時會看到，在這個活動現場，就是孤零零的一兩個帳篷，幾個堆頭箱，擺在那里，人都不知道跑哪里去了，可以想象效果會是怎樣。
活動前就要對參加活動的人員進行培訓和灌輸，讓他們了解活動的目的，以及在活動中如何做，并進行合理的分工，招攬、講解、開單、提貨都要有專人跟進，做到各司其責，有條不紊。避免有的人無事可做，而有的人忙得腳朝天，影響效率的情況發(fā)生。
四、要有演示
演示是推廣活動的行動語言，而且演示很大程度上比單純的口頭解說更有說服力，而且配合著解說效果更好。筆者曾經在目睹過這樣的演示，某空調廠家搞活動，但他們的價格要比其他品牌的同類產品貴，而該品牌的演示員就只做了一個動作，就打消了許多消費者對價錢的疑慮。他是這樣做的，拆下空調的一塊風頁，雙手用力地將其彎曲，而那風頁依然是沒有損傷。消費者看到這個演示，就會形成這樣的認識：這個品牌的空調質量好，那自然就是掏錢購買了。
光把產品擺在那里，光憑口頭解說，始終是缺少一點能讓消費者動心的東西。而且，演示能將自己產品的優(yōu)點和特點直觀地展示給消費者，從而引起他們的購買沖動。
五、要有促銷
促銷和推廣是分不開的，在某種程度上來說，促銷就是推廣，推廣就是促銷，兩者合二為一。推廣的表現形式是促銷，而促銷的目的就是推廣。
可見，促銷在推廣活動中有著舉足輕重的作用。促銷不外乎這幾種形式：打折、降價、買贈，要促出特色比較難，但我們可以就競爭品牌的行動，進行有針對性的促銷。從而使你的促銷有別于他人。
比如，你周圍的品牌都在用“超低價”的噱頭來吸引消費者時，你難道還用這個方法？肯定是行不通的，如果你用“買贈”的方式，就有可能把顧客吸引過來。當然，促銷的力度才是促銷競爭中最關鍵的要素。
另外，與非競爭品牌進行聯合促銷也是促銷的一個重要手段。龍的杭州辦事處在水文化節(jié)推廣活動中，將加濕器與某知名空調品牌結合，進行聯合促銷，買該品牌空調的顧客可以憑借購物發(fā)票8折購買龍的加濕器，取得了顯著的效果：在2007年7月的一個月時間里，龍的加濕器銷售超過5000臺。
一、 要有主題
主題是推廣活動的靈魂。
一個成功的推廣活動，總是離不開一個好的主題。而我們經常在賣場外看到的確是，xx換季促銷、xx品牌清倉大甩賣等等，沒有一點創(chuàng)意，因為消費者已經對這些叫法麻木了，不能引起他們的興趣。試想，滿大街都是“降價、促銷”等牌子，誰還會留意你推廣的是什么產品，自然是目不斜視，擦肩而過。
有一個鮮明、貼切的主題，結果就不同了。它能將消費者的視線集中到你的活動中來，這樣，你的活動就成功了一半。那么，怎樣才能選擇一個好的主題呢？
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首先是主題要鮮明。鮮明的主題能使你從周圍一眾普通、尋?；幕顒又械牡酵癸@，即要有別于其它品牌。其次，是你的活動主題要與你推廣的產品有密切聯系，你推廣什么產品，就要以與這類產品有關的主題。
例如，在街上我們能隨處可見的“周年慶”等主題，其實十分普通，如果換一個說法就能讓人耳目一新。龍的是一家專門研發(fā)生產銷售精品小家電的企業(yè)，它的產品有一半與水有關，如電水壺、電熱水瓶、加濕器等，而且在7、8、9月正是這些產品銷售的旺季，它的推廣主題是什么？“龍的水文化節(jié)”！這既不同于其它品牌的“夏季xx活動”，又與龍的水產品聯系緊密，給消費者更鮮明、直觀的吸引。
二、 要有目標
目標是推廣活動需要達到什么效果。
就如同打仗都是有目的的一樣，推廣活動也需要也需要一個目的來指引活動的開展。是消化老品，還是推出新品？是提升品牌形象，還是搶占市場份額？如果推廣沒有目標，就會使活動執(zhí)行者沒有一個要奮斗的目標，也會造成活動效果無法評估，人員績效無法考核的情況。
一個既定的目標，就是大家需要奮斗的方向。你只是讓人到外面去搞活動，而沒有給他制定要達成的目標，那么他肯定是沒有激情的，賣一臺也是賣，賣一百臺也是賣，人都是有惰性的，他能偷懶又何樂而不為？因此，制定一個目標，并根據這個目標制定合理的獎懲制度，以進行激勵，這樣才能使你向活動目標更近一步。
而且，在制定目標的時候，要根據實際情況來定，最好能使目標實現量化，如本次活動要實現銷售100臺產品，分發(fā)1萬張傳單，等等。以目標為依據，才能準備活動所需要的相應的產品和物料，制定合適的目標達成步驟。
同時，這里所說的目標并不是一成不變的，策劃者和執(zhí)行者要隨時了解市場和活動的情況，進行分析和總結，調整目標，使之更合理、適應實際情況。
三、要有人員
人員是活動的主體。沒有人員，你的活動就無法產生效果。
任何事情都需要人去完成，特別是推廣活動，可以說，人員是關系著活動成敗的第一要素。而我們有時會看到，在這個活動現場，就是孤零零的一兩個帳篷，幾個堆頭箱，擺在那里，人都不知道跑哪里去了，可以想象效果會是怎樣。
活動前就要對參加活動的人員進行培訓和灌輸，讓他們了解活動的目的，以及在活動中如何做，并進行合理的分工，招攬、講解、開單、提貨都要有專人跟進，做到各司其責，有條不紊。避免有的人無事可做，而有的人忙得腳朝天，影響效率的情況發(fā)生。
四、要有演示
演示是推廣活動的行動語言，而且演示很大程度上比單純的口頭解說更有說服力，而且配合著解說效果更好。筆者曾經在目睹過這樣的演示，某空調廠家搞活動，但他們的價格要比其他品牌的同類產品貴，而該品牌的演示員就只做了一個動作，就打消了許多消費者對價錢的疑慮。他是這樣做的，拆下空調的一塊風頁，雙手用力地將其彎曲，而那風頁依然是沒有損傷。消費者看到這個演示，就會形成這樣的認識：這個品牌的空調質量好，那自然就是掏錢購買了。
光把產品擺在那里，光憑口頭解說，始終是缺少一點能讓消費者動心的東西。而且，演示能將自己產品的優(yōu)點和特點直觀地展示給消費者，從而引起他們的購買沖動。
五、要有促銷
促銷和推廣是分不開的，在某種程度上來說，促銷就是推廣，推廣就是促銷，兩者合二為一。推廣的表現形式是促銷，而促銷的目的就是推廣。
可見，促銷在推廣活動中有著舉足輕重的作用。促銷不外乎這幾種形式：打折、降價、買贈，要促出特色比較難，但我們可以就競爭品牌的行動，進行有針對性的促銷。從而使你的促銷有別于他人。
比如，你周圍的品牌都在用“超低價”的噱頭來吸引消費者時，你難道還用這個方法？肯定是行不通的，如果你用“買贈”的方式，就有可能把顧客吸引過來。當然，促銷的力度才是促銷競爭中最關鍵的要素。
另外，與非競爭品牌進行聯合促銷也是促銷的一個重要手段。龍的杭州辦事處在水文化節(jié)推廣活動中，將加濕器與某知名空調品牌結合，進行聯合促銷，買該品牌空調的顧客可以憑借購物發(fā)票8折購買龍的加濕器，取得了顯著的效果：在2007年7月的一個月時間里，龍的加濕器銷售超過5000臺。
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下一條：商場談判注意事項
家具企業(yè)如果打算與商超合作，就一定要簽合作協議（合同）。簽約就離不開談判，而商超的談判與其他渠道客戶的細則條款有很大的不同。如果不懂得其中的行業(yè)游戲規(guī)則，所花費的時間和精力是比較多的。筆者匯集全國個商超的合作條款和談判操作細則如下：
一、合作模式:一般可區(qū)分為聯營(代銷)、自營專柜、聯營專柜、租賃專柜、購銷、短期促
銷等模式。各類模式皆有許多共通及不同的條款及注意事項。
1、聯營(代銷)：廠家或商家供貨給商場銷售并必須派駐促銷員（導購），約定結款帳期結算支付貨款。零售價格大多由廠家或商家自己掌控，（也有少數商場是協議議定的，不能隨意改動）商場只是在結款時扣取協議的利潤。但銷售不好的產品，達不到約定的保底銷售額，商場可以隨時下柜退貨。易初蓮花、新一佳，人人樂等商場比較多用這種方式。
2、自營專柜：廠家或商家供貨給商場銷售并必須派駐促銷員（導購），約定結款帳期結算支付貨款。商場要給產品一定的出樣專區(qū)或貨架排面，廠家或商家必須將出樣專區(qū)或貨架排面進行裝修裝飾。零售價格由廠家或商家自己掌控，商場只是在結款時扣取協議的利潤。但銷售不好的產品，達不到約定的保底銷售額，商場也可以隨時下柜退貨。人人樂、南城百貨、華聯等商場比較多用這種方式。這是百貨公司商場的最多的合作方式。
3、租賃專柜：廠家或商家供貨給商場銷售并必須派駐促銷員（導購），約定結款帳期結算支付貨款。商場要給產品一定的出樣專區(qū)陳列產品，廠家或商家必須將出樣專區(qū)進行裝修裝飾。零售價格由廠家或商家自己掌控，有的還可以自己收款。銷售不好的產品，達不到約定的保底銷售額，商場不會退貨。銷售的盈虧由廠家或商家自己負責，商場只收場地的租金。大型購物中心和銷品貿商業(yè)中心比較多使用這種方式，但許多商場除了商超部分外的多余面積，也會采取這樣的合作方式。
4、購銷：廠家或商家供貨給商場銷售，約定結款帳期結算支付貨款。進貨價協議議定后，不得輕易更改，（有點價格批量買斷的意思）零售價也是雙方協議規(guī)定的。但銷售不好的產品，因沒有約定的保底銷售額，商場需要下柜退貨的話，必須征得廠家或商家的同意才可以。派駐促銷員（導購）是根據需要，廠家或商家的同意后才派。否則廠家或商家可以不支付促銷人員薪資。這是大多數商超采取的主要合作方式，沃爾瑪、麥德龍就只跟你這樣合作，其他商超可能會有2種（購銷、代銷混合，但品項不同）的合作方式。
5、短期促銷：這是在各個促銷檔期時，如店慶、國家法定節(jié)假日、傳統節(jié)日等等促銷活動時，廠家或商家與商場約定在促銷期間，促銷品的利潤和返款的條件，以及促銷費用等特殊并有別于正常合作協議的條款的合作方式。此方式一般以促銷期結束為合作結束時間，家樂福的廠商周就是比較多和典型的代表。另外特殊的有，百安居的年促銷特價品竟標，是另外一個形式的促銷協議。
二、合作范圍：
1、全國合作合同：全國所有門店商場統一行動，上貨銷售。國外的大型連鎖商超大多都一這種合同模式為主。沃爾瑪、麥德龍只跟你簽這樣的合同。這樣的做法無法避免銷售品項的地域差異性的矛盾，但可以節(jié)約一些費用。如果服務跟蹤不到位的話，很容易造成貨物損耗和不明理由的退貨。這個模式適合運輸方便，不需送貨服務的商品，或者企業(yè)供貨能力好，并有實力向全國各地派駐服務人員的企業(yè)。
2、區(qū)域合作合同：分區(qū)域合作，只是在簽約的區(qū)域的門店商場進行上貨銷售，未簽約的區(qū)域門店商場則不進行上貨銷售。這個方式比較普遍，除沃爾瑪、麥德龍外，其他商超都有這樣的合作模式。也有即簽全國合同也簽各區(qū)域的合作協議，如家樂福、易初蓮花、百安居、人人樂等。這樣是為了適應銷售品項的地域同質和差異性的矛盾，使銷售工作更加貼近市場，但也會造成部分費用的提高。這個模式適合大多數供貨能力不足，無實力向全國各地派駐服務人員的企業(yè)。
3、單個商場合作合同：以單店為合作標的，只是在簽約的門店商場進行上貨銷售。這個方式主要是百貨公司商場的合作方式，因費用比較高，商超很少使用這樣的方式合作。此模式適合一些高檔次、高價位、高利潤的產品和企業(yè)。
三、商場談判涉及的條款匯總:
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條款名稱 |
一般行情(參考) |
備注(說明`注意事項) | |
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扣點 |
22%~30% |
扣點會因商場地點及定位有相對關系，供貨商品牌力度是要求降扣的有效因素！故供貨商實力的相關數據要提供給予參考！ | |
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增值稅發(fā)票 |
17% |
商場要求需具備一般納稅人。 | |
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積分返利 |
0.5%~2% |
部分商場具有會員積分返利或贈品活動，要求各供貨商需有此條例返點！ | |
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刷卡手續(xù)費 |
1.5%~3% |
消費者刷卡消費單筆承擔費用。 | |
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年返利 |
3%~5% |
部分商場具備！連鎖商超為主。 | |
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物流 ( DC ) |
5%~8% |
連鎖商超為主。公司直配門店部分免！ | |
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保底額 |
250~300元/㎡ |
各商場定位、地理位置、樓層、樓層位置等不同皆會影響此條件；可依上列因素作為談判訴求！ | |
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租金 |
150~300元/㎡ |
各商場定位、地理位置、樓層、樓層位置等不同皆會影響此條件；可依上列因素作為談判訴求！ | |
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開戶費(進場費) |
1000~3000元/店 |
單店談判亦可系統化談判！沃爾瑪商場特例是談首單免單！ | |
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新品(上架)費 |
300~1000元/項 |
單店談判亦可系統化談判！沃爾瑪商場特例是談首單免單！ | |
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商場翻新費 |
? |
此為無理要求 | |
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續(xù)簽費 |
? |
此為無理要求 | |
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水電費 |
200~500元/月 |
部分商場依照燈數收款；亦有自裝電表 | |
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衛(wèi)生費 |
100~300元/月 |
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小票費 |
0.3%~0.5% |
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節(jié)
慶
贊
助
費 |
元旦 |
500~1000元/月 |
可聯合談年度費用或轉換成扣點并入業(yè)績計算 |
|
春節(jié) |
500~1000元/月 | ||
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五一 |
500~1000元/月 | ||
|
中秋 |
500~1000元/月 | ||
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國慶 |
500~1000元/月 | ||
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周年慶 |
500~1000元/月 | ||
|
店慶 |
500~1000元/月 | ||
|
保證金
、
壓金 |
撤場保證金 |
5000~10000元/店 |
少數商場收取，注意撤場后多久返還?一般合理為3個月 |
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質量保證金 |
3000~10000元/店 |
多數商場收取，注意測場后多久返還?一般合理為6個月 | |
|
租金壓金 |
兩個月 |
注意測場后多久返還?一般合理為2個月內結完款返還 | |
|
水電壓金 |
3000~5000元/月 |
注意測場后多久返還?一般合理為2個月內結完款返還 | |
|
營業(yè)員壓金 |
500~800元/月 |
營業(yè)員自行繳款離職后自行向商場辦理退款！ | |
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管理費用(培訓費) |
300~700/人 |
無退回！ | |
四、談判技巧:
1、無欲則剛：談判時不可讓對方感覺急于合作進場！提出自己優(yōu)勢讓對方想爭取進場！
2、進三退一：不可表明心中底限，所談條件需超越底限后才有緩和空間?？膳e例其它商場合作條件作為輔助話題！
3、條件交換：對方提出其中條款如果沒有緩和空間需將話題轉換至另一條款尋求交換！
4、說NO的勇氣：離譜的條件應當場說”不”，不要說回去問主管；否則讓對方感覺沒有決策權其它條款亦難談下去！
5、知己知彼：談判前了解其它供貨商條件，必要時談判過程說出讓對方知道自己有做事前準備。
6、多用專業(yè)術語：談判過程中應講專業(yè)術語以免讓對方覺得自己外行。專業(yè)術語如價格區(qū)位（段）、排面、堆頭、端頭、DM單等等，以及上述的條款名稱。
7、虛報業(yè)績：對方談及自己在其它賣場的業(yè)績時，應虛報一部分來抬高自己的談判籌碼。
8、先用毛利犧牲品進行簽約，但必須事先在合同中約定好后續(xù)新品（毛利高的產品）的進入時間和品類數量。
五、注意細節(jié)：
1、商場銷售空間確認：位置圖及平米數最好有附圖。
2、合約期限確認：確認合作期限及是否有違約條款。
3、進場時間確認：
4、裝修時間確認：裝修日期、裝修時段、正式開業(yè)時間等。
5、商場倉儲問題：商場倉儲費用、方式、地點等問題是要注意的重點。
6、結款日及結款周期：問清楚對帳日期、送發(fā)票日期、結款日期、結款方式四大要素。(如能列入合同最佳)
7、費用繳交日期及方式：各類費用繳交日期及方式需明列。
8、費用與銷售毛利的盈虧計算方法：
{月度費用+（年度費用/12月）+（押金/12月）+（進場時需一次性要交納的費用/12月）+（年合計的廣告促銷費用/12月）+成本}—預計月銷售額/預計月銷售額=毛利率%
毛利率%—商場約定的返利%=自己的毛利率
不管用什么樣的合作方式和簽定何種合作合同，都必須從企業(yè)的自身服務能力和供貨能力，以及利潤空間的基礎條件來決定。也就是說：不賺錢的模式不合作，不賺錢的合同不能簽。畢竟在市場競爭如此激烈的今天，不能盈利的企業(yè)是無法生存和發(fā)展的。
后附：
商超工作名詞解釋
1、排面：即商品在貨架的陳列面。
2、商品條形碼：商品的條碼是由一組數字和與其相對應的二進制條形碼組成，是標識商品信息的代碼。通過電子掃描，可以讀取該商品的產地、價格等相關信息。
3、價格帶：是指某一類商品銷售價格由低到高形成的一條價格幅度。有利于顧客更容易的挑選商品。
4、貨架黃金段：通常指貨架從地面起130~150厘米之間的位置，這是成人消費者能看到或拿到商品最為容易的位置，因此它是商品流轉速度最快的位置。所以通常陳列一些高毛利商品，自有品牌或人為向消費者推薦的商品。
5、防盜標簽：用于防止商品被盜竊的標簽，若未經消磁，通過防盜門時會鳴叫報警。
6、主通道：指顧客經過的主要通道，也是商品陳列的最佳地段。主通道的寬度應在3米以上，可以適合三人成年人正面推車平行，兩個成年人蹲下選購。
7、副通道：指貨架之間的通道。副通道寬度應在1.8米以上，適合兩個成年人正面推車平行，一個成年人蹲下選購。
8．DM、是Direct mail縮寫，是一種散發(fā)給顧客的商品快訊廣告單，通常為8開或16開，多為16開，是賣場一種重要的促銷方式。通過它可以有效的介紹新品，吸引顧客，提高客流量，擴大營業(yè)額等。
9、POP即Point of purchase Advertising的縮寫，意為店面廣告、焦點廣告，是指在商品銷售場所，周圍、入口、內部以及陳列商品的地方設置的廣告。
10、TG、即Top of gondola又稱端頭、端架指整排貨架的最前端或最后端，顧客流動線轉彎處所設置的貨架，是最佳陳列點，通常用來陳列一些高毛利商品、新品、促銷品或要處理的滯銷商品。
11、堆樁：常用倉儲籠盛裝單一商品并放置于通道中間，用于商品促銷的陳列方式。
12、季節(jié)性商品：
即應季商品，是指只要特定季節(jié)或節(jié)假日銷售的商品，它又分基本季節(jié)性商品，臺：冬季的火鍋調料；節(jié)假日商品，如清明節(jié)上海人吃青團、端五時節(jié)吃棕子等。
13、季節(jié)區(qū)：陳列季節(jié)性商品的區(qū)域稱為季節(jié)區(qū)。
14、敏感商品：與顧客日常生活緊密相關的商品，顧客對商品的價格極具敏感快。
15、深度清潔：是將商品取下，先清潔貨架及層板，再清潔商品，最后將商品陳列標準擺放整齊，每周至少兩次。
16．日常清潔：是指不用取下商品的表面局部清潔需每日反復做。
17、促銷商品：指促銷活動期間指定的商品，其價格低于市場同類的商品。包括DM商品，開店促銷，普通促銷貨（特價），不包含正常降價。
18、爆倉：因訂貨不科學或倉庫整理不規(guī)范，從而造成倉庫內商品堆積過多。
19、前端：賣場內收銀所在的區(qū)域，包括收銀臺、顧客服務臺、進出口等。
20、孤兒：專指被顧客遺棄在賣場各處的商品。
21．二次開店：指每天下午16點至17點間的另一個客流高峰來臨之前，要求：
1) 補滿所在排面的商品，保證TG，促銷區(qū)的商品補足；
2) 所有商品的價格牌，促銷牌必須有相關商品一一對應；
3) 商品陳列必須整齊、規(guī)范；
4) 部門課長會安排理貨員把本部門的遺留商品收回并歸排面，其它部門遺留在本部門的商品也要送到指定的收貨區(qū)域（尤其是生鮮冷凍、冷藏商品）；
5) 理貨員要保證自己區(qū)域地面的清潔：不允許到了三點還有加貨車、板車出現在賣場；
二次開店前，所有員工及促銷人員都必須部回自己指定的崗位，精神飽滿地迎接新一輪顧客的到來。
2、商品條形碼：商品的條碼是由一組數字和與其相對應的二進制條形碼組成，是標識商品信息的代碼。通過電子掃描，可以讀取該商品的產地、價格等相關信息。
3、價格帶：是指某一類商品銷售價格由低到高形成的一條價格幅度。有利于顧客更容易的挑選商品。
4、貨架黃金段：通常指貨架從地面起130~150厘米之間的位置，這是成人消費者能看到或拿到商品最為容易的位置，因此它是商品流轉速度最快的位置。所以通常陳列一些高毛利商品，自有品牌或人為向消費者推薦的商品。
5、防盜標簽：用于防止商品被盜竊的標簽，若未經消磁，通過防盜門時會鳴叫報警。
6、主通道：指顧客經過的主要通道，也是商品陳列的最佳地段。主通道的寬度應在3米以上，可以適合三人成年人正面推車平行，兩個成年人蹲下選購。
7、副通道：指貨架之間的通道。副通道寬度應在1.8米以上，適合兩個成年人正面推車平行，一個成年人蹲下選購。
8．DM、是Direct mail縮寫，是一種散發(fā)給顧客的商品快訊廣告單，通常為8開或16開，多為16開，是賣場一種重要的促銷方式。通過它可以有效的介紹新品，吸引顧客，提高客流量，擴大營業(yè)額等。
9、POP即Point of purchase Advertising的縮寫，意為店面廣告、焦點廣告，是指在商品銷售場所，周圍、入口、內部以及陳列商品的地方設置的廣告。
10、TG、即Top of gondola又稱端頭、端架指整排貨架的最前端或最后端，顧客流動線轉彎處所設置的貨架，是最佳陳列點，通常用來陳列一些高毛利商品、新品、促銷品或要處理的滯銷商品。
11、堆樁：常用倉儲籠盛裝單一商品并放置于通道中間，用于商品促銷的陳列方式。
12、季節(jié)性商品：
即應季商品，是指只要特定季節(jié)或節(jié)假日銷售的商品，它又分基本季節(jié)性商品，臺：冬季的火鍋調料；節(jié)假日商品，如清明節(jié)上海人吃青團、端五時節(jié)吃棕子等。
13、季節(jié)區(qū)：陳列季節(jié)性商品的區(qū)域稱為季節(jié)區(qū)。
14、敏感商品：與顧客日常生活緊密相關的商品，顧客對商品的價格極具敏感快。
15、深度清潔：是將商品取下，先清潔貨架及層板，再清潔商品，最后將商品陳列標準擺放整齊，每周至少兩次。
16．日常清潔：是指不用取下商品的表面局部清潔需每日反復做。
17、促銷商品：指促銷活動期間指定的商品，其價格低于市場同類的商品。包括DM商品，開店促銷，普通促銷貨（特價），不包含正常降價。
18、爆倉：因訂貨不科學或倉庫整理不規(guī)范，從而造成倉庫內商品堆積過多。
19、前端：賣場內收銀所在的區(qū)域，包括收銀臺、顧客服務臺、進出口等。
20、孤兒：專指被顧客遺棄在賣場各處的商品。
21．二次開店：指每天下午16點至17點間的另一個客流高峰來臨之前，要求：
1) 補滿所在排面的商品，保證TG，促銷區(qū)的商品補足；
2) 所有商品的價格牌，促銷牌必須有相關商品一一對應；
3) 商品陳列必須整齊、規(guī)范；
4) 部門課長會安排理貨員把本部門的遺留商品收回并歸排面，其它部門遺留在本部門的商品也要送到指定的收貨區(qū)域（尤其是生鮮冷凍、冷藏商品）；
5) 理貨員要保證自己區(qū)域地面的清潔：不允許到了三點還有加貨車、板車出現在賣場；
二次開店前，所有員工及促銷人員都必須部回自己指定的崗位，精神飽滿地迎接新一輪顧客的到來。
筆者：劉利
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