昨天，市工商局、海淀工商分局與北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)等共同推出2009版《北京市家具買賣合同》，新版“合同”細(xì)化了驗(yàn)收環(huán)節(jié)操作，拓展了“三包”責(zé)任等項(xiàng)目，還新增了家具污染責(zé)任，并規(guī)定每件家具應(yīng)當(dāng)隨附《家具使用說明書》。新版示范文本將于2009年3月15日起正式在全市范圍內(nèi)推行使用。

　　據(jù)了解，《北京市家具買賣合同》示范文本自2001年正式發(fā)布以來，在規(guī)范我市的家具買賣行為，維護(hù)買賣雙方當(dāng)事人合法權(quán)益方面發(fā)揮了重要作用，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。但隨著這些年來家具買賣中的新情況、新問題不斷出現(xiàn)，2001版合同的內(nèi)容已漸漸落后于形勢(shì)發(fā)展的需要，特別是受歷史條件所限，消費(fèi)者關(guān)注較多的環(huán)保等問題在文本中并未涉及。為此，北京市工商局日前對(duì)2001版的示范文本進(jìn)行了修訂。

　　新版《北京市家具買賣合同》中對(duì)于容易產(chǎn)生糾紛的家具材質(zhì)、付款方式和送貨責(zé)任等都做出了詳細(xì)規(guī)定，還要求每件家具應(yīng)當(dāng)隨附符合 GB 5296.6-2004要求的《家具使用說明書》，并達(dá)到《家具使用說明書》中明示的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。GB 5296.6-2004是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

　　在新版“合同”的修訂過程中，市工商局一改傳統(tǒng)，把征求市民意見環(huán)節(jié)從最后提到了最前面，于2008年7月17日通過各大媒體發(fā)布消息，誠邀廣大市民和社會(huì)各界對(duì)2001版示范文本提修改建議。并將根據(jù)市民意見修訂后的示范文本發(fā)給各大家具生產(chǎn)企業(yè)和家具市場(chǎng)征求意見。文本修訂工作還得到了北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和北京市木材家具質(zhì)檢站的大力支持。同時(shí)，通過12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)系統(tǒng)調(diào)取了近年來的家具買賣投訴信息，針對(duì)投訴多發(fā)環(huán)節(jié)修訂合同條款，增強(qiáng)了修訂工作的目的性。

　　附：《北京市家具買賣合同》文本主要內(nèi)容介紹

　　1、增加了家具產(chǎn)地

　　在第一條"家具基本情況"中，增加了"產(chǎn)地"一欄，消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)地有具體要求的，需要填寫此欄。

　　2、細(xì)分了家具材質(zhì)

　　文本中將過去的"材質(zhì)"一欄一分為三，分別明確為"主材/面料"、"輔材/五金"和"邊材狀況"，強(qiáng)化了對(duì)家具材質(zhì)的詳細(xì)區(qū)分。比如通常所說的實(shí)木家具，既可能全部用實(shí)木打制，也可能僅僅是在主體框架和面板上使用實(shí)木而其他地方使用價(jià)格便宜的非實(shí)木材料。再比如消費(fèi)者一般對(duì)抽屜滑道等家具的五金輔件不大注意，但實(shí)際上不同品牌五金輔件的價(jià)格可能相差十倍以上。現(xiàn)在市場(chǎng)上在紅木家具中摻入廉價(jià)邊材的情況時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者對(duì)此一般并不知情。因此，為增加交易的透明度，文本中專門設(shè)定了上述三個(gè)欄目，要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)將相應(yīng)情況如實(shí)告知消費(fèi)者，保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)，避免消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

　　3、引入了《家具使用說明書》

　　在"質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)"一條，文本中明確規(guī)定，每件家具應(yīng)當(dāng)隨附符合GB 5296.6-2004要求的《家具使用說明書》，并達(dá)到《家具使用說明書》中明示的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。GB 5296.6-2004是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，家具必須配上相關(guān)的《家具使用說明書》，即家具的身份證明。家具的使用看似簡(jiǎn)單，其實(shí)大有學(xué)問。在使用和保養(yǎng)中不加注意，很容易對(duì)家具或者家具的使用者造成損失或傷害。尤其現(xiàn)代家具在制作時(shí)要用到各種新材料、新工藝，普通消費(fèi)者往往難以了解清楚。因此一份詳細(xì)的說明書能夠使消費(fèi)者更自如地用好家具。而過去在約定家具質(zhì)量時(shí)，銷售人員為圖省事往往寫成"同樣品"，看似簡(jiǎn)單直觀，但實(shí)際上缺乏對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的明確描述，極易引發(fā)糾紛，而且發(fā)生糾紛時(shí)樣品多數(shù)也早被賣掉了，導(dǎo)致無法進(jìn)行核對(duì)比較，質(zhì)量約定形同虛設(shè)，糾紛根本無法解決。而根據(jù)GB 5296.6-2004的規(guī)定，《說明書》中必須要明示家具執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)。這樣將來就可以依據(jù)明示的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)家具質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)衡量。為此，文本中還專門提示當(dāng)事人，對(duì)于家具的基本情況要逐項(xiàng)填寫，勿寫"同樣品"，以避免不必要的糾紛。

　　4、列舉了付款方式待選

　　在"付款方式"一條，文本中列出了"一次性付全款"、"先交定金再交余款"、"先交預(yù)付款再交余款"這三種主要的付款方式供當(dāng)事人選擇。在定金方式中，文本還明確規(guī)定了定金的適用規(guī)則，即買方違約退貨的，無權(quán)要求返還定金；賣方違約不能交貨的，應(yīng)雙倍返還定金。從而清晰了定金與容易發(fā)生混淆的"訂金"、"預(yù)付款"的區(qū)別。

　　5、細(xì)化了"驗(yàn)收"環(huán)節(jié)操作

　　"驗(yàn)收"環(huán)節(jié)是交易的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)有糾紛70％以上也正是源自這個(gè)階段。過去文本中只是引述了《合同法》的有關(guān)規(guī)定要求買方進(jìn)行驗(yàn)收，但實(shí)際交易當(dāng)中情況較為復(fù)雜，這種規(guī)定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決問題。比如受北京交通運(yùn)輸條件限制，很多大件家具只能在晚上送貨，這樣如果在驗(yàn)收環(huán)節(jié)只要求消費(fèi)者不要求賣方，賣方送貨員就極可能以要趕著給下家送貨為由不給消費(fèi)者驗(yàn)收時(shí)間，而且晚上光線條件不好，消費(fèi)者倉促間也極易疏漏家具上的缺陷。而消費(fèi)者一旦表示驗(yàn)收合格，將來再發(fā)現(xiàn)問題，賣方就會(huì)找理由推委，糾紛很難解決。針對(duì)這些實(shí)際情況，這次文本中除明確了消費(fèi)者的驗(yàn)收義務(wù)以外，還創(chuàng)造性地增加了賣方督促消費(fèi)者驗(yàn)收的義務(wù)，即賣方應(yīng)當(dāng)在交貨時(shí)督促買方對(duì)家具的商標(biāo)、數(shù)量及款式等外觀特征及有關(guān)《家具使用說明書》進(jìn)行驗(yàn)收。此外，家具的問題不僅要現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，更要現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成解決方案。所以除了驗(yàn)收義務(wù)外，文本中還新增了驗(yàn)收記錄的有關(guān)內(nèi)容。文本中專門提供了"驗(yàn)收合格"、"貨款兩清"、"拒收及原因"和"問題及解決方案"四種情況供雙方在驗(yàn)收后選擇，并對(duì)問題及解決方案等內(nèi)容給雙方預(yù)留了根據(jù)實(shí)際情況填寫的空間。雙方還可以隨后簽上姓名和時(shí)間來予以確認(rèn)。這樣，合同文本就同時(shí)具備了交貨驗(yàn)收憑證的功能。

　　6、拓展了"三包"責(zé)任

　　"三包"條款從過去的"驗(yàn)收"條款中獨(dú)立了出來。文本中除了明確家具質(zhì)量問題要按照《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》執(zhí)行外，還根據(jù)目前家具銷售的實(shí)際情況，規(guī)定賣方或市場(chǎng)主辦單位做出了對(duì)買方更有利的責(zé)任承諾的，就要按照該承諾執(zhí)行。通過示范文本，肯定和認(rèn)可了經(jīng)營者做出的嚴(yán)于"三包"規(guī)定的承諾的法律效力。

　　7、公平規(guī)定了遲延送貨責(zé)任

　　對(duì)于遲延送貨的違約金標(biāo)準(zhǔn)，過去完全由當(dāng)事人自行約定，可后來發(fā)現(xiàn)一些家具企業(yè)填寫的違約金標(biāo)準(zhǔn)過低，如規(guī)定每日支付遲延部分家具價(jià)款的"萬分之一"，這樣1000元的家具每天只需支付0.1元，根本起不到督促履約和賠償損失的作用。為此文本中指引性地規(guī)定了"千分之三"的標(biāo)準(zhǔn)供當(dāng)事人選擇。同時(shí)，文本修訂過程中有家具企業(yè)反映，目前一些消費(fèi)者簽訂合同后總是借故推遲送貨時(shí)間，給家具企業(yè)增加了不應(yīng)有的負(fù)擔(dān)。特別是近年來少數(shù)消費(fèi)者把訂購紅木家具當(dāng)作一項(xiàng)投資行為，訂購后遲遲不提貨，把家具企業(yè)當(dāng)作了自家的庫房，在家具升值后才讓企業(yè)送貨，有的拖延甚至超過一年以上，明顯違背了誠實(shí)信用原則，應(yīng)當(dāng)予以約束。對(duì)此文本中規(guī)定，遲延送貨超過約定時(shí)限的，守約方有權(quán)解除合同，已支付定金的，還可以選擇適用定金規(guī)則。

　　8、新增了家具污染責(zé)任

　　家具污染問題是近年來社會(huì)各界廣為關(guān)注的焦點(diǎn)。如何保證買到的是綠色環(huán)保的家具，萬一家具有污染該如何解決，也成為違約責(zé)任條款中的新增內(nèi)容。首先是檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)問題，即何種檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告可以作為認(rèn)定家具是否違反有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。現(xiàn)在一些消費(fèi)者提出自己的家具存在污染，往往依據(jù)的是室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。但室內(nèi)空氣質(zhì)量是由多種因素共同影響的，家具只是其中之一。除了家具以外，建材、通風(fēng)條件等都會(huì)影響到室內(nèi)空氣質(zhì)量。而且，即便是單件家具有害物質(zhì)限量合格，但多件家具擱置在同一間屋內(nèi)，也可能會(huì)因疊加效應(yīng)影響空氣質(zhì)量。因此，為了保證檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)和客觀，文本中將檢測(cè)機(jī)構(gòu)限定為"經(jīng)國家認(rèn)可的家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)"。對(duì)于經(jīng)檢測(cè)家具確實(shí)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，文本賦予了消費(fèi)者要求無條件退貨的權(quán)利，此外消費(fèi)者還有權(quán)要求家具企業(yè)賠償相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。

　　9、明確了主辦單位先行賠付責(zé)任

　　文本中還規(guī)定了市場(chǎng)或展銷會(huì)主辦單位的先行賠付責(zé)任。即在市場(chǎng)或展銷會(huì)上銷售的家具，如果存在質(zhì)量問題，又趕上家具企業(yè)已經(jīng)撤離的情況，消費(fèi)者可依據(jù)文本規(guī)定要求市場(chǎng)或展銷會(huì)的主辦單位先行承擔(dān)賠償責(zé)任，從而有利于消費(fèi)者及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。與之相應(yīng)，為加強(qiáng)主辦單位對(duì)場(chǎng)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督力度，文本中規(guī)定在場(chǎng)內(nèi)簽訂的合同，家具企業(yè)都有義務(wù)將合同先交主辦單位蓋章。這樣，在市場(chǎng)內(nèi)簽訂的合同將來除了消費(fèi)者和家具企業(yè)簽字蓋章外，還應(yīng)當(dāng)有主辦單位作為第三方蓋章，從而給消費(fèi)者的權(quán)益加了一道保險(xiǎn)。

　　10、增加了對(duì)家具"三包"規(guī)定內(nèi)容的提示

　　修訂后的文本一式四聯(lián)，分別為"賣方聯(lián)"、"送貨聯(lián)"、"買方聯(lián)"和"主辦單位聯(lián)"。在"買方聯(lián)"的背面，提示性地節(jié)錄了《北京市家具產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容。這樣將來消費(fèi)者可以很方便地參照家具"三包"規(guī)定的相應(yīng)內(nèi)容，及時(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　新文體替換舊文本需要一個(gè)適應(yīng)過程，而且對(duì)于企業(yè)來說還有一個(gè)對(duì)《家具使用說明書》和送貨制度的調(diào)整完善過程，以實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。

　　相信2009版《北京市家具買賣合同》的逐步推行，將在減少家具買賣糾紛，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益方面發(fā)揮更為積極的作用。