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迪世樂園:品質(zhì)監(jiān)控,從源頭抓起;產(chǎn)品改進(jìn),從管理做起

時間:2009-06-17     人氣:1534     來源:順德家具網(wǎng)     作者:
概述:    早前,在廣東省質(zhì)監(jiān)局對兒童家具進(jìn)行的監(jiān)督抽查中,記者發(fā)現(xiàn),甲醛超標(biāo)成為了多個家具品牌觸榜的一個重要原因。順德兒童家具品牌——迪世樂園也因甲醛超標(biāo)名列公布的名單中,該企業(yè)產(chǎn)品這次上榜引起了記者注意。甲醛問......
    早前,在廣東省質(zhì)監(jiān)局對兒童家具進(jìn)行的監(jiān)督抽查中,記者發(fā)現(xiàn),甲醛超標(biāo)成為了多個家具品牌觸榜的一個重要原因。順德兒童家具品牌——迪世樂園也因甲醛超標(biāo)名列公布的名單中,該企業(yè)產(chǎn)品這次上榜引起了記者注意。甲醛問題,一直是家具市場中存在并且頗受關(guān)注的問題之一,盡管0.2%的微量超標(biāo)可能不會對消費(fèi)者產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的傷害,但對于一個兒童家具品牌來說,卻足以引發(fā)一場源于顧客信心的海嘯。為此,順德家具網(wǎng)的記者對該企業(yè)進(jìn)行了走訪,對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行了探訪,希望能進(jìn)一步挖掘出企業(yè)在管理監(jiān)控中存在的問題。
    據(jù)該企業(yè)總經(jīng)理向以云先生說,本次送檢產(chǎn)品為品牌下屬的磨砂系列產(chǎn)品,由于金融危機(jī)的沖擊,企業(yè)利潤空間縮小同時市場競爭卻越演激烈,為了應(yīng)對市場的需要,企業(yè)將該系列產(chǎn)品定位為面向中低端市場的低價競爭產(chǎn)品,為了達(dá)到成本的平衡,在材質(zhì)上嘗試使用E2級板材。向以云先生坦言,本次監(jiān)測出的微量超標(biāo),正是由于在材質(zhì)的選擇上有了一定疏漏而導(dǎo)致的,對此,迪世樂園向消費(fèi)者表達(dá)了誠摯的歉意。
   管理者表示,迪世樂園經(jīng)過此次甲醛超標(biāo)事件后,企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了深刻反省,并大刀闊斧地對當(dāng)前的產(chǎn)品管理策略進(jìn)行整改,不僅市場了計(jì)劃,還并提出了以下幾個方面的改進(jìn):
   1、取消低價搶市場的原計(jì)劃,以產(chǎn)品質(zhì)量贏取消費(fèi)者的信賴和支持;
   2、目前所有品牌板材全部改用E1級,確保從材質(zhì)源頭開始進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)控;

(記者參觀了企業(yè)的采購中心,目前企業(yè)使用的確為E1優(yōu)質(zhì)板材)
 
    3、生產(chǎn)質(zhì)量控制從采購源頭抓起,除了板材升級以外,嚴(yán)格把控主要材料供貨商(包括:板材、膠水、油漆),確保相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量必須全部符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn);
    4、企業(yè)成立內(nèi)部檢測中心,細(xì)心檢查產(chǎn)品問題,嚴(yán)防再次出現(xiàn)超標(biāo)或質(zhì)量不合格事件;
    5、同時計(jì)劃由太平洋保險(xiǎn)公司承保“迪世樂園”所有產(chǎn)品系列,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,均可獲得賠償,企業(yè)以保險(xiǎn)承保給消費(fèi)者信心保障。
    向生表示,經(jīng)過此次事件后,公司上下進(jìn)行了內(nèi)部檢討,管理者意識到作為家具生產(chǎn)尤其是兒童家具成產(chǎn)企業(yè),承載的社會責(zé)任是非常重大的,企業(yè)不僅僅要強(qiáng)調(diào)利潤,更要對消費(fèi)者的身體健康問題負(fù)責(zé)任,只有具備了這種社會責(zé)任感,企業(yè)才會有好的口碑,才會獲得長遠(yuǎn)的品牌發(fā)展。
    據(jù)悉,為了表示企業(yè)的決心,挽回市場信譽(yù)度,迪世樂園向相關(guān)檢測部門提出了復(fù)查的申請,而在新的檢測報(bào)告中,我們更加欣喜地看到復(fù)查產(chǎn)品全部過關(guān)的結(jié)論。

    筆者按:面對激烈的市場競爭態(tài)勢,企業(yè)如何在合理謀取利潤的同時,堅(jiān)守產(chǎn)品把關(guān),是企業(yè)需要面對并解決的問題。做一個賺錢的企業(yè)難,做一個既能賺錢更勇于對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的企業(yè),就更難,這不僅僅考驗(yàn)著企業(yè)管理者的嚴(yán)控把關(guān)力度,更體現(xiàn)著企業(yè)的社會責(zé)任感和長遠(yuǎn)發(fā)展的決心,相信經(jīng)過此次事件,我們相信,企業(yè)必定會對“品質(zhì)”兩個字有更深一步的認(rèn)識。
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  •      昨日,樂從鎮(zhèn)家具城商會正式成立。記者了解到,樂從計(jì)劃將每年投放3000萬元的專項(xiàng)資金在國內(nèi)外宣傳和推介樂從家具市場,以此鞏固提升樂從家具市場的檔次和地位。 
      樂從鎮(zhèn)鎮(zhèn)長岑樹德在樂從家具城商會成立大會上說,樂從家具市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展,至今已成為國內(nèi)最大的家具市場,匯聚世界各地各類家具精品,“買家具到樂從”已成為廣大客商的共識。但近年來,樂從家具市場的龍頭地位卻不斷受到挑戰(zhàn),遠(yuǎn)者河北、江蘇、成都,近者東莞、佛山等地,規(guī)模巨大起點(diǎn)高的家具城不斷涌現(xiàn),已對樂從家具市場構(gòu)成不可忽視的“威脅”。 
      “成立家具城商會,就是整合樂從所有商城商家的資源,真正為樂從家具市場的繁榮發(fā)展做一些切實(shí)的工作?!贬瘶涞抡f。樂從家具城商會現(xiàn)時已有78位會員,家具城經(jīng)營面積已占樂從家具市場的大半江山。根據(jù)昨日成立大會上審議的樂從家具市場宣傳推廣資金投放方案,樂從計(jì)劃每年投入近3000萬元資金,在中央電視臺、各大城市機(jī)場、廣交會、海外專業(yè)雜志、國內(nèi)外各大家具展、航空公司和互聯(lián)網(wǎng)投放各類廣告,以宣傳和推廣樂從家具市場,讓國內(nèi)外更多的家具商人認(rèn)識樂從,并在樂從投資置業(yè),從而使樂從真正實(shí)現(xiàn)從招商到招客的轉(zhuǎn)變。 
      岑樹德指出,樂從家具市場要打造為世界家具采購中心,先要擦亮樂從家具商貿(mào)之都的“金漆招牌”。利用樂從家具城商會的成立,不斷強(qiáng)化樂從家具市場的誠信建設(shè),包括誠信店的推廣和普及;強(qiáng)化家具市場的內(nèi)部管理,規(guī)范市場的經(jīng)營行為,營造公平公正的競爭環(huán)境;進(jìn)一步提升樂從家具市場的氛圍和檔次,創(chuàng)新經(jīng)營理念,推行電子商務(wù),讓有形市場與無形市場相結(jié)合,從而擴(kuò)大樂從家具市場的規(guī)模和影響。
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  • 根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)研究所(Wifo)的一項(xiàng)民意調(diào)查,家具工業(yè)的大部分企業(yè)早在2008年年底就預(yù)測到年度營利將會下滑。自從2006年開始一直超水平增長的預(yù)訂單額,現(xiàn)在發(fā)生了非常大的轉(zhuǎn)變。

    2009年第一季度大部分企業(yè)面臨生產(chǎn)量下降的問題。由于目前的經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展?fàn)顩r,企業(yè)的生產(chǎn)期望與未來經(jīng)營狀況發(fā)展形勢都十分嚴(yán)峻。

    根據(jù)由32家企業(yè)參加的奧地利經(jīng)濟(jì)研究所(Wifo)——2009年第二季度家具工業(yè)周期性測試調(diào)查結(jié)果,形勢將和上一季度一樣嚴(yán)峻;慶幸的是,狀況不會有實(shí)質(zhì)性的惡化。訂單總量與上一季度相比有所下降,并低于常年的平均水平;庫存量也將減少。越來越多的企業(yè)表示生產(chǎn)量下滑,但是,他們也紛紛表示在以后的幾個月里將能夠保持現(xiàn)有的生產(chǎn)水平。據(jù)預(yù)測,家具的銷售價格將有大幅下滑。而未來的經(jīng)營狀況預(yù)期將持續(xù)悲觀。這一預(yù)測將影響到行業(yè)的雇員人數(shù),有可能引發(fā)一系列的裁員風(fēng)波。生產(chǎn)力利用率有所下降,是之前的78%。

    推論:

    即使個別部門2008年發(fā)展?fàn)顩r良好,基于家具制造商的反饋可以預(yù)測,2009年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的消極趨勢將持續(xù)下去。可以預(yù)測到,2009年將無法達(dá)到上幾年的高生產(chǎn)率和出口配額。未來的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及家具工業(yè)的國際目標(biāo)市場,尤其是歐洲經(jīng)濟(jì)共同體和英國的發(fā)展?fàn)顩r將對之產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。以德國為例,經(jīng)濟(jì)研究所預(yù)計(jì)2009年國內(nèi)生產(chǎn)總值將下降6個百分點(diǎn),這將是聯(lián)邦共和國成立以來最大幅度的下滑。其對奧地利家具工業(yè)出口到德國的出口量可能引發(fā)的后果不難想象。在奧地利本國,今年4月份的稅收改革將會刺激個人消費(fèi);至今這一作用在家具工業(yè)中還無法感受到。

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