遼寧省家具行業(yè)自律市場規(guī)范動員大會在紅星美凱龍沈陽店隆重召開，此次大會由遼寧省家具協(xié)會主辦，遼寧省經(jīng)濟和信息化委員會、遼寧省工商行政管理局、遼寧省消費者協(xié)會協(xié)辦。搜狐·焦點沈陽家居網(wǎng)采訪了遼寧省家具協(xié)會會長祖樹武，了解到大會的相關情況。

    祖會長介紹，行業(yè)自律是我們省家具行業(yè)工作的一個主要內(nèi)容，今年的工作內(nèi)容和往年相比有一些新的特點，增添了許多新的規(guī)范內(nèi)容，例如對售后服務的規(guī)范等。另外，省工商局出臺的整頓家居市場的工作方案從政府的角度對家具市場提出全面的要求，促進企業(yè)自覺地依法辦事、依法經(jīng)營，使得遼寧省家具市場更加規(guī)范、健康的向前發(fā)展。

     走進杭州城北紅富家具專賣店，首先映入眼簾的是壁掛式顯示屏上輪番播放著的各種家具效果圖，旁邊則是個幾個風格各異的小型樣板間，家具上陣列的靠墊、花瓶和相框充滿著生活的氣息，一切都顯得那么生動迷人。這僅僅是開始，紅富家具將按此標準開始升級改造其所屬的分布在全國幾十個城市的近百家專賣店。

     自2007年下半年房地產(chǎn)市場開始整體下滑后，整個家居家具行業(yè)也隨之飽受打擊，到2008年底全球金融危機暴發(fā)后，整個家具行業(yè)的銷售平均下降了30%，而紅富家具的數(shù)據(jù)是下降了47%。然而，恰在此時，紅富家具在過去幾年的圈地運動中所遺留下來的諸多問題開始集中爆發(fā)：成本居高不下，從05年到07年之間瘋狂開發(fā)的專賣店出現(xiàn)消化不良，開始入不敷出，銷售策略不符合市場需求以及企業(yè)內(nèi)部管理沖突嚴重困擾著紅富家具的決策層。

     正是在這個特殊的時期，上海東方智營銷管理咨詢機構成為了紅富家具的合作伙伴，進入企業(yè)承擔起一個“拯救者”的角色。

     在對紅富家具進行“內(nèi)訪外調(diào)”時，我們獲得這樣的信息：2005年紅富家具的銷售額比上一年增長了57%，2006年增長34%，2007年增長32%。然而隨著紅富在各城市的快速圈地擴張，一些潛伏的危險也已經(jīng)開始顯露出來——新員工來不及培訓就倉促上崗，導致人才配備嚴重短缺，新開的門店盈利能力根本得不到保障?！霸谶^去三年我們迅速地開出了62家店面，這種增長速度很快，但并沒產(chǎn)生相應的回報。”紅富家具公司的總經(jīng)理丁總表示，接下來，紅富主要目標是提高這些店面的銷售業(yè)績。

     事實上，在開店事宜上，紅富家具并非沒有過躊躇：公司總經(jīng)理丁總喜歡做大，把店鋪開，但是負責公司財務的丁總夫人陳總只是想把單店盈利做好。然而，負責紅富家具銷售的職業(yè)經(jīng)理人王總監(jiān)則表示，虧損原因并不僅僅是因為門店擴張過快，而是內(nèi)部管理失控才是造成其虧損的重要原因。比如：2008年夏天，一些部門希望給房地產(chǎn)開發(fā)商這樣的大客戶進行團購，于是要求生產(chǎn)部門生產(chǎn)了很多產(chǎn)品并發(fā)到門店倉庫。但隨著房地產(chǎn)市場的下滑，預期中的團購大單根本沒有兌現(xiàn)，但庫存太多，經(jīng)不起積壓，最終不得不以低價進行甩賣，而這種行為對公司的利潤傷害極大。更糟糕的是，這種事情發(fā)生之后，相關人員不但沒有承擔責任，反而直接辭職。從內(nèi)訪外調(diào)中，紅富家具的一些人員透露，由于對市場定位不明確，很多產(chǎn)品都是高成本生產(chǎn)，低價甩賣。

     的確，在房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展之時，絕大多數(shù)買新房的消費者對家具有著龐大的需求?？墒亲苑康禺a(chǎn)市場轉(zhuǎn)冷后，很多家具企業(yè)的處境便日益尷尬：一方面一線城市房地產(chǎn)成交量大幅下跌50%至80%，使紅富家具的銷售量銳減；另一方面，盡管有些二三線城市的房地產(chǎn)市場有興起之勢，但由于這些消費者對家具的要求不高，能用則足，對高成本的紅富家具望而生畏，這導致了很多門店的虧損。