業(yè)內(nèi)：一體化家居新模式或成市場主流
據(jù)一項調(diào)查顯示，有保障的一站式家居賣場已經(jīng)成為京城家居消費者購買產(chǎn)品的首選之地，而今年家裝行業(yè)不斷推出的“入住式”家裝套餐也受到消費者的好評。對于家居產(chǎn)品這類耐用品的消費態(tài)度和心理上，消費者顯得更為理性?！拔婢o錢袋子”的消費心理不僅體現(xiàn)在對產(chǎn)品低價格的訴求上，更加體現(xiàn)在對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)嚴(yán)格上。
“快捷、高效、省錢的消費方式已經(jīng)成為越來越多家居消費者的需求。”東易日盛裝飾北京公司總經(jīng)理劉文濤認(rèn)為，“都市白領(lǐng)生活節(jié)奏非?？?，因此他們無論在購買快銷品還是在購買耐用品上，都體現(xiàn)出了對快捷、高效、節(jié)省的需求?！?
生產(chǎn)企業(yè)集體進(jìn)軍整體家居市場
家居賣場與裝飾公司開拓整體家居市場之戰(zhàn)早已不勝枚舉，居然之家、藍(lán)景麗家、東方家園等大型知名家居賣場紛紛推出了自己的家裝服務(wù)中心，從買建材到家裝設(shè)計，讓消費者在一家賣場內(nèi)就全部解決了。這樣的做法顯然對家裝公司的業(yè)務(wù)造成了一定的“威脅”，而“一站式”服務(wù)對消費者的吸引卻實難抗拒。
不甘示弱之下，家裝公司也發(fā)展出自己的整體家居新模式以滿足消費者的需求。當(dāng)博洛尼的整體家居做的有聲有色之時，東易日盛也推出了世界級夢工廠，從設(shè)計到產(chǎn)品，只有想不到的沒有做不到的。此外，業(yè)之峰獨創(chuàng)的峰格匯模式，正式開啟賣場開進(jìn)家裝公司的先河。而弘高家裝館更是從家裝到配飾無一不賣，從體驗館到賣場無一不做。
建材企業(yè)加大步伐，向整體家居方案進(jìn)軍早現(xiàn)端倪。從去年開始涉足瓷磚領(lǐng)域，短短一年多時間衛(wèi)浴大牌箭牌推出瓷磚產(chǎn)品后就創(chuàng)造了四大風(fēng)格系列，產(chǎn)品非常齊全。法恩莎是最早進(jìn)行衛(wèi)浴配套整合的企業(yè)品牌之一，從最初做陶瓷衛(wèi)生潔具，到浴缸、浴房、浴室柜、龍頭，如今逐步將空間配套的內(nèi)涵更加擴大。而瑞嘉地板在加入整體衣柜等新品類以后也調(diào)整了產(chǎn)品重心。金隅北木這個老牌木門生產(chǎn)企業(yè)也依托于金隅集團的強勢背景將產(chǎn)品類別逐步擴大到木窗、地板以及家具等產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士：整體家居還需量力而行
“整體家居已經(jīng)成為未來家居企業(yè)發(fā)展的必然趨勢?！闭绾敫呒揖涌偨?jīng)理廖鴻飛所說，家居企業(yè)已經(jīng)步入了整體家居時代?！跋M者的心態(tài)也逐步成熟，輕裝修重裝飾已經(jīng)成為家裝的主流。隨著消費者需求的不斷增加，今后的家裝公司將逐步以整體家居服務(wù)供應(yīng)商的身份出現(xiàn)。
目前市場上我們經(jīng)?？吹酵粋€品牌下面有廚柜、家具、木門、地板等多種產(chǎn)品，這在業(yè)內(nèi)被稱作“整體家居”。“整體家居”覆蓋范圍廣，類別多，在家居賣場里無論老百姓走到哪個展廳都有這個品牌的產(chǎn)品，讓人印象深刻。建材企業(yè)在追求整體家居的時候，這需要企業(yè)的大量資金投入，盡管有高利潤的誘惑，也同樣存在高風(fēng)險。
北京市木材廠有限責(zé)任公司副總經(jīng)理顏進(jìn)勇認(rèn)為，整體家居是企業(yè)發(fā)展的需要，一個企業(yè)要做大做強，想長久生存，需要品牌的影響力，需要產(chǎn)品的覆蓋面更大，讓老百姓能廣泛的、頻繁的看到你的品牌。
對此，中國建筑裝飾協(xié)會家裝委員會秘書長張仁表示，從行業(yè)角度來看，家居企業(yè)都在不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，這是企業(yè)需求做強做大的一種表現(xiàn)，但是能否創(chuàng)出新路，取得成功，關(guān)鍵還是要看誰能否抓得住市場，創(chuàng)造新的增長點。
國內(nèi)消費者對外貿(mào)出口產(chǎn)品是什么印象呢？筆者采訪了不同年齡段、各檔收入水平的消費者，得出了大致相同的結(jié)果。各年齡段的人群基本認(rèn)為外貿(mào)產(chǎn)品質(zhì)量要高于大多數(shù)國內(nèi)產(chǎn)品，由于品牌在國內(nèi)市場并未打唱，因此家居價格相比同質(zhì)量國內(nèi)品牌便宜。而不同收入水平的消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的看法如前，但高收入消費者更傾向于購買品牌知名度強的家居產(chǎn)品。
金融危機突至，讓以出口為主營方向的家居建材企業(yè)由仲夏直接進(jìn)入寒冬。為快速清空庫存回籠資金，這些家居建材企業(yè)將庫存產(chǎn)品降價投向國內(nèi)市場，受到國內(nèi)消費者的追捧。
不過，內(nèi)銷并不僅僅是“清空庫存”這一個功能。擁有巨大潛力的國內(nèi)市場讓這些出口型家居建材企業(yè)看到了發(fā)展方向?！俺隹谵D(zhuǎn)內(nèi)銷，將是一項長期戰(zhàn)略?！币恢睂Ｗ⒋飧叨说匕瀹a(chǎn)品、近來剛剛開拓國內(nèi)市場的宜林潤家地板總經(jīng)理戴女士表示。
憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和先進(jìn)的設(shè)計水平，出口產(chǎn)品的內(nèi)銷之路走得比預(yù)期順利。國內(nèi)一些商家通過隱瞞事實、誘導(dǎo)消費，甚至虛假宣傳等方式進(jìn)行短期的謀利行為，這極大地傷害了消費者對行業(yè)的信任。而出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品在消費者的心中并不會存在欺騙可能——國外的進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)要比國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格、規(guī)格也更高，外銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷，自不必使用偷工減料、偽環(huán)保等方式騙購。消費者寶貴的“信任”，是外銷家居建材產(chǎn)品快速搶占市場份額的重要因素。
“美麗的謊言”之以偏概全：材質(zhì)陷阱
大部分消費者選擇櫥柜一開口就是要“水晶板”、“烤漆板”或者是“實木板”，其實消費者通常是看櫥柜只是看了櫥柜門。門板固然重要，箱體板其實更重要。箱體板承擔(dān)著防水、防霉、承重的作用，但由于它隱藏在門板內(nèi)，一般不為消費者所重視。一些經(jīng)銷商往往以高價門板配廉價箱體板，報出所謂的“特惠價”、“優(yōu)惠價”，其實這些劣質(zhì)箱體板往往用不了多長時間就浸水、發(fā)霉，吃虧的還是消費者。
“美麗的謊言”之糖衣炮彈：偷換概念
櫥柜經(jīng)銷商在銷售其產(chǎn)品時，極盡其能將自己的產(chǎn)品吹噓得天花亂墜，偷換概念混淆消費者。櫥柜市場上目前最流行的“忽悠語”是“出自國外設(shè)計理念”?！袄砟睢边@種摸不著看不見的東西，不僅說得讓消費者一愣一愣，還能無形中提高產(chǎn)品品位。
比如一家品牌櫥柜在門板材料的選擇上，使用了一種“防火板。其實防火板本身也并不能完全防火，只是耐火性能較好，在一定程度上有阻燃的作用，效果持續(xù)不了幾分鐘。同樣，“防水板”也只是能輕微防潮，銷售商對門板材料的這種“冠名”，無疑夸大了材質(zhì)功能。
在消費者關(guān)注的環(huán)保指標(biāo)方面，不少櫥柜商都會在顯眼位置貼上“E0”、“E1”等標(biāo)識。這是顯示產(chǎn)品的甲醛釋放量達(dá)到哪一級國家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識。業(yè)內(nèi)人士表示，我國現(xiàn)行對家具、地板等木制品中含甲醛的最高限量標(biāo)準(zhǔn)為“E1”，櫥柜產(chǎn)品的國標(biāo)是“E2”，部分中高端產(chǎn)品為“E1”。由于不含綠色防潮劑和黏合劑，容易受潮斷裂，“E0”級板材并不適于制作潮濕環(huán)境中的櫥柜，這點消費者要看清。
幾乎所有的櫥柜都宣傳自己使用的是進(jìn)口的五金配件如“blum”等，但其實這些五金配件在國內(nèi)都設(shè)有工廠了，而生產(chǎn)廠商為了降低成本，除了幾個一線品牌和廠家簽訂了使用協(xié)議，會使用原裝進(jìn)口的配件，大多還是會選擇國產(chǎn)件替代，仍以“進(jìn)口五金件”來忽悠消費者。而兩者在商標(biāo)、外觀上幾乎一模一樣，又安裝在櫥柜內(nèi)部，更不容易被消費者發(fā)現(xiàn)。所以在選購櫥柜時，消費者不可忽視小小的鉸鏈，最好要在簽合同時詳細(xì)注明。