作為廣東家具品牌聯(lián)盟與新浙中建材市場合作建設的廣東家具創(chuàng)新市場渠道的示范性項目之一，浙江金華廣東名品家具城2009年8月8日開始試營業(yè)，并首戰(zhàn)告捷。

     強強聯(lián)合，鑄就卓越品質據(jù)金華廣東名品家具城負責人井然先生介紹，浙中建材市場廣東名品家具城是由浙中建材市場與廣東省家具商會、廣東省家具品牌聯(lián)盟合作，聯(lián)手打造的國內一流家具賣場。廣東名品家具城投資8000多萬元，總面積達34000㎡，匯集廣東家具著名品牌33個，其中19個品牌更是首次登陸金華。廣東家具城直接從廠商進貨，減少品牌代理環(huán)節(jié)，給消費者帶來更大實惠。

     品牌云集軟硬設施一流據(jù)在廣東家具行業(yè)打拼過的顧客劉先生介紹說："廣東名品家具城中的諸多品牌，如新維思等十多個全國著名品牌都是首次登陸金華，其定位中、高端人群，產(chǎn)品質量及服務一流，能夠全部匯聚到浙中建材市場廣東名品家具城，我真覺得意外，早就想買這些品牌的產(chǎn)品了，現(xiàn)在終于能夠方便購買了"。

     與劉先生同行的吳小姐介紹說：前幾天看到你們的廣告，覺得還可以，就過來看看。沒想到，你們有這么大的停車場、還有旋轉車道，我的車直接就開到了三樓，聽說樓頂還有一個大型停車場，我過來很方便，對這邊的感覺也很好，挑選之后，我打算給我女兒買套米奇的家具產(chǎn)品。

     絡繹不絕，蘊涵無限商機負責前臺接待的工作人員介紹說：以前統(tǒng)計客流量都能有序的進行的，可是今天今天，來詢問廣東名品家具城相關情況的顧客特別多，忙都忙不過來，客流量更是無法統(tǒng)計，你看不到一分鐘50多個人就過去了。

     記者隨后采訪了皇朝、華莎馳、富之島、蒂諾雅、新維思、華源軒、米奇、榮爵世家、路?！け捡Y、玉庭等門店負責人，門店負責人普遍反映："來的顧客對產(chǎn)品質量都很滿意，很多顧客與我們都達成了購買意向"。

     據(jù)悉，廣東名品家具城創(chuàng)新了多種推廣手段。試營業(yè)期間，凡在廣東名品家具城累計購買家具滿5000元，憑購物單即可獲2500元浙中建材市場建材全場抵金券/卡，依此類推，上不封頂。建材抵金券/卡可在市場品牌聯(lián)盟商戶使用，直接沖抵購物款，購買滿2000元即可使用1000元券/卡，相當于享受半價優(yōu)惠，上不封頂。超值優(yōu)惠，驚喜不斷，這不僅為企業(yè)帶來商機，更為市民帶來實惠！

     金華浙中建材市場以"更高、更快、更強"的奧運精神自勉，在行業(yè)淡季時期，浙中建材市場逆市擴張，34000㎡超大廣東名品家具城盛大試營業(yè)，匯聚了歐式、美式、韓式，歐式古典，美式田園及中式明清等十幾種風格上千款家具。

     廣東省家具商會執(zhí)行會長兼秘書長蔣德輝在接受記者采訪時指出，金華廣東名品家具城的開業(yè)，必將極大的滿足了浙中商業(yè)圈客戶對于中高端家居用品的需求，從而也大大提高了浙中建材市場在浙江乃至華東建材、家具領域的影響力和號召力，同時，對于鞏固和提高廣東家具在浙江的市場占有率和競爭力，也將搭建良好的發(fā)展平臺。

    1999年8月，東方家園建材超市麗澤店隆重開業(yè)，京城百姓無不為這種新購物模式所吸引:在這里就像在家樂福、沃爾瑪?shù)瘸幸粯?，推著購物車，穿梭于貨架之間，自由自在地選購，從貨架上將陶瓷潔具、油漆涂料、五金工具、管材管件等家居建材商品放進購物車，走向統(tǒng)一的收款臺，統(tǒng)一交錢……今天，我們不再陌生于這種購物方式，但是10年前，這可是“一石激起千層浪”，它是顛覆普通百姓選購家居建材產(chǎn)品的新購物模式，這種先進的經(jīng)營管理模式和超前的服務理念無疑在當時推動了京城家裝建材零售行業(yè)發(fā)生一輪巨大變革，開創(chuàng)了京城家居建材超市的先河。

    經(jīng)過十年的市場磨礪，如今的東方家園已經(jīng)發(fā)展成為遍布北京、沈陽、成都、大連、濟南、廈門等15個城市24家門店的家居建材連鎖超市，形成了集專業(yè)化建材五金超市、國際化家居體驗廣場（歐華尚美國際家居廣場）、一站式裝潢設計（ODC：東方家園裝潢中心）于一體的全新的商業(yè)模式，引領行業(yè)潮流，成為消費者心目中的優(yōu)秀品牌。為什么消費者如此信賴東方家園的品牌？東方家園憑借什么能夠在市場上站穩(wěn)？東方家園競爭取勝的法寶是什么呢？

    法寶之一：放心無憂的品質

    東方家園建材超市一直以來始終把引進高品質商品，為顧客的裝修提供高品質服務作為經(jīng)營的核心理念，為此東方家園建立了從供應商的篩選、商品的進店、銷售過程的管控、銷售結束后顧客回訪等一系列完善的管理制度與作業(yè)流程。首先，從供應商的選擇而言，東方家園建立了一套完善的評估體系，從供應商的市場地位、供應商的生產(chǎn)（供貨）能力、供應商的物流配送體系、供應商的商品品牌知名度與美譽度等方面針對每一家進店的供應商進行評估，評估過程中，還將對供應商進行實地考察、各項權威檢測機構的檢測報告?zhèn)浒?、產(chǎn)品抽檢與評測等系統(tǒng)的質量監(jiān)控，從而確保進店供應商的質量。其次，在商品進店過程中，必須要經(jīng)過門店人員詳細的驗貨流程，通過對商品的細致驗貨，防止不合格商品的流入。在銷售過程中，東方家園還針對店內陳列的商品不定期抽檢，針對貨架上陳列的不符合銷售條件的商品立即做下架處理，避免不合格商品的流出。商品銷售出去了，并不意味著東方家園的質量控制體系就結束了，東方家園還針對留有信息的顧客進行回訪，通過回訪跟蹤商品品質與服務品質，從而形成一個完整的質量控制體系。為保障消費者的利益，東方家園針對品質問題，鄭重向廣大消費者承諾“先行賠付”（即東方家園在消協(xié)設立了100萬先行賠付質量保證金，保證所有消費者損失的先行賠付）與無因退貨（即非定制商品60天內享受無理由自由退換貨）?？梢哉f，完善的質量管理制度、質量監(jiān)督體系與鄭重的服務承諾讓消費者來東方家園購物做到了真正的放心無憂。

    法寶之二：一站購齊的便利

    東方家園經(jīng)歷10年的摸索，整合了建材、家居、家具、裝潢，打造了集專業(yè)化建材五金超市、國際化家居體驗廣場（歐華尚美國際家居廣場）、一站式裝潢設計（ODC：東方家園裝潢中心）于一體的全新商業(yè)模式，形成了完整的家居生活概念，實現(xiàn)了滿足顧客與居家生活相關商品的一站式購齊。在東方家園，提供了從裝潢咨詢、設計、陪同選材、施工、維修、家具裝飾一條龍的全程裝潢服務。在咨詢、設計時，專業(yè)的設計師為您提供風格與設計的建議，將您的夢想之家展現(xiàn)在圖紙上；在選購材料時，專業(yè)的導購將會陪同您，為您講述各種產(chǎn)品的特點，為您的選購提供參考；在裝修施工過程中，18道質檢程序將為您層層把關，確保您的裝修質量；在您想要選購家具、家飾商品時，歐華尚美國際家居廣場將成為您選購的好去處…..這一切的所有購買過程中，僅僅只需在一個地方——東方家園就可以完美實現(xiàn)，這將大大省去了您東奔西跑的的奔波勞頓，真是可以說東方家園就是輕松一站式購物的好地方。[NextPage]

    法寶之三：快樂舒心的體驗

    與其它建材市場不同的是，東方家園在對消費者行走動線、購物習慣研究的基礎上，對賣場布局進行了合理布局，賣場通道寬敞，標識清楚，各類風格的品牌體驗館讓消費者真切體驗了商品的價值，各類商品的搭配組合更是讓消費者直接感受創(chuàng)造的樂趣，可以說無需任何花費，消費者就能在東方家園感受到裝修后的“未來之家”，購物不再成為煩惱，而成為了快樂舒心的體驗，購物過程的美好體驗，又將長久的保存在每個來店的消費者記憶之中，購物體驗似乎正在打動每個消費者的心。

    東方家園，作為中國家居建材行業(yè)的優(yōu)秀品牌，能夠在短短十年間，從一個城市一家門店發(fā)展為遍布北京、沈陽、成都、大連、濟南、廈門等15個城市24門店的連鎖體系，正是把握了“放心無憂的品質”、“一站購齊的便利”、“快樂舒心的體驗”這三大法寶，從而在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，才能贏得消費者的信賴。而這三大法寶歸結起來實際上就是“一切從顧客出發(fā)，專注為顧客服務”，顧客是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，只有從顧客角度，不斷創(chuàng)新，滿足顧客需求，才能真正持久發(fā)展，我想這就是東方家園10年來的致勝法寶吧！